Nama : Abdillah Adib Had Farhan

Kelas : A
NIM : F0322002
AIS DEVELOPMENT STRATEGIES
Membeli Perangkat Lunak (Software), Menurut Deloitte & Touche, sebagian besar
kepala petugas informasi menyarankan agar perusahaan mengganti sistem dengan perangkat
lunak komersial. Perangkat lunak komersial dijual kepada pengguna dengan persyaratan yang
sama. Sistem terima jadi (turnkey system) merupakan perangkat lunak dan perangkat keras
yang dijual satu paket sehingga vendor dapat menginstal sistem dan pengguna “menyalakan
kunci”. Misalnya, pada bengkel mobil, dokter, restoran, dan toko ritel. Penyedia layanan
perangkat lunak meyediakan aplikasi perangkat lunak berbasis cloud yang dapat diakses
pelanggan menggunakan internet. Hal ini mengotomatiskan peningkatan perangkat lunak,
memungkinkan perusahaan untuk fokus pada kompetensi keuangan inti daripada masalah TI,
serta mengurangi biaya perangkat lunak dan biaya administrasi.
Memilih Vendor, Vendor dapat ditemukan dengan mencari referensi, menghadiri
konferensi, mencari dalam majalah dan internet. Pemilihan vendor harus dilakukan dengan
teliti dan selektif, karena apabila memilih vendor dengan sedikit pengalaman, modal tidak
mencukupi, atau produk yang buruk akan menyebabkan gulung tikar.
Mendapatkan Perangkat Keras (Hardware) dan perangkat lunak (Software),
Perusahaan yang membeli sistem yang besar dan rumit akan mengirimkan permintaan
proposal (request for proposal—RFP) kepada vendor, dan meminta vendor untuk
mengusulkan sebuah sistem. Keuntungan menggunakan RFP antara lain:
1. Menghemat waktu. Informasi yang sama diberikan kepada semua vendor, serta
meniadakan wawancara dan pertanyaan berulang.
2. Menyederhanakan proses pengambilan keputusan. Semua respons diberikan dalam
format dan berdasarkan informasi yang sama.
3. Mengurangi kesalahan. Kemungkinan mengabaikan faktor-faktor yang penting
akan berkurang.
4. Menghindari potensi ketidaksesuaian. Kedua belah pihak memiliki harapan yang
sama dan informasi yang terkait telah dicantumkan secara tertulis.
Pengembangan oleh Departemen Sistem Informasi In-House, Organisasi yang
mengembangkan perangkat lunak khusus dalam prosesnya menawarkan keunggulan
kompetitif yang signifikan. Sistem penggajian atau piutang usaha yang dikembangkan secara
khusus menawarkan sedikit manfaat, tetapi manajemen persediaan yang canggih tepat waktu
atau perangkat lunak pembuatan produk dapat menawarkan manfaat yang signifikan.
Hambatan yang harus diatasi dalam mengembangkan perangkat lunak yang berkualitas
berasal dari waktu yang terbuang, kompleksitas sistem, persyaratan yang tidak memadai,
perencanaan yang tidak memadai, komunikasi dan kerjasama yang tidak memadai, kurangnya
staf yang memenuhi syarat, dan manajemen puncak.
Perangkat Lunak yang Dikembangkan Pengguna Akhir, Komputasi pengguna
akhir (EUC) merupakan pengembangan, penggunaan, dan kontrol langsung sistem informasi
terkomputerisasi oleh pengguna. EUC adalah orang-orang yang menggunakan TI untuk
memenuhi kebutuhan informasi mereka daripada mengandalkan pakar sistem. Departemen
Sistem Informasi (IS) mengatakan akan memakan waktu 18 bulan untuk mengembangkan
sistem, tetapi departemen kredit menggunakan program PC dan database untuk
mengembangkan program praktis dalam satu hari. Departemen peminjaman tidak hanya
mengurangi waktu pengembangan dari 18 bulan menjadi beberapa hari, tetapi juga menerima
informasi yang dibui.tuhkan pengguna untuk mengembangkan sistem mereka sendiri.
Mengelola dan mengendalikan Kompuasi Pengguna Akhir, Organisasi perlu
mengontrol dan mengontrol EUC. Pengalihan kendali oleh sektor IS mengganggu EUC dan
menghilangkan keuntungannya. Namun, jika organisasi tidak mempertahankan kontrol
pengguna akhir. Misalnya, alat EUC yang Anda beli dan cara Anda menggunakannya dapat
menyebabkan masalah serius. Meskipun cukup untuk mengontrol sistem, yang terbaik adalah
menetapkan kebijakan dan standar yang memungkinkan fleksibilitas yang dibutuhkan
pengguna. Help desk mendukung dan mengontrol aktivitas pengguna akhir. Analis garis
depan menggunakan perangkat lunak sistem pakar untuk menemukan jawaban tertulis atas
pertanyaan pengguna. Pertanyaan yang lebih kompleks ditangani oleh teknisi sekunder.
Perusahaan lain menggunakan perangkat lunak multimedia dengan animasi dan video untuk
memandu penelepon melalui proses yang kompleks. Tugas help desk termasuk penyelesaian
masalah, distribusi informasi, evaluasi pengguna akhir dan pelatihan produk perangkat keras
dan perangkat lunak baru, bantuan pengembangan aplikasi, dan pemeliharaan dan dukungan
teknis. Help desk juga mengembangkan dan mengimplementasikan pembelian perangkat
keras dan perangkat lunak, dokumentasi, pengujian aplikasi, dan standar keamanan. Terakhir,
meja bantuan mengontrol akses dan berbagi data perusahaan antara pengguna akhir,
memastikan bahwa data tidak diduplikasi dan akses ke data sensitif tetap dibatasi.