Nama: supriono sinaga

Npm : 0115101282
Kls

: J (SIM)

Pertanyaan Diskusi (Halaman 164)

1. Haruskah pembuat layanan berbasis perangkat lunak seperti ATM, dimintai

pertanggungjawaban terhadap kerugian ekonomis yang diakibatkan oleh
kegagalan system mereka?
2. Haruskan perusahaan-perusahaan bertanggung jawab terhadap meningkatnya
angka pengangguran yang disebabkan oleh system informasi yang mereka
terapkan? Mengapa dan mengapa tidak?
3. Diskusikan pro dan kontra tentang pengumpulan data yang dilakukan oleh
perusahaan dalam melakukan penargetan perilaku.

JAWABAN
1. Ya harus , karena layanan tersebut diberikan oleh pihak bank yang menyediakan
fasilitas berbasis atm , jika terjadi kesalahan seperti gagal transfer atau transfer
pending yang bisa saja terjadi , tentu harus dilaporkan kepada pihak bank , dan
tentu pihak bank harus menyelesaikan permasalan yang terjadi.
a). Contoh kasus : http://www.kompasiana.com/edy_priyono/pengalamangagal-transfer-di-atm-bri_552ccc6b6ea834442a8b45a0
Setelah melakukan trasfer , bukti transaksi yang telah dilakukan
menyebut bahwa transaksi sedang di proses atau uang pending
terkirim , nasabah yang melakukan transaksi melaporkan kepada pihak
bank , dan ditanggapi kurang lebih dalam waktu 1 setengah bulan , dan
uang kembali pada nasabah.

2. Harus , karena pihak perusahaan harus memikirkan tanggung jawab sosial , yang
dimana harus turut membantu pemerintah dalam mengurangi tingat pengangguran
di Indonesia
3. Oleh karena adanya pro dan kontra untuk masing-masing jenis, bauran dari
berbagai jenis itu dapat member manfaat. Misalnya, catatan penjualan dapat
memberikan wawasan yang berharga, tetapi tidak dapat meramalkan kinerja
dengan baik karena terbatas pada kinerja historis. Wawancara telepon dapat
dilakukan dengan cepat dan relative tidak mahal, tetapi jumlah informasi teknik
yang dapat diperoleh terbatas. Titik awal dari etiap program resert pemasaran
sebaiknya merupakan penelitian tentang bahan-bahan yang ada, terutama dengan
sarana resert meja. Jika dikombinasikan dengan informasi penjual internal,
kekayaan informasi yang tersedia dari informasi yang diterbitkan bisa menjadi
metode resert yang paling kuat yang terbuka untuk suartu perusahaan.
Pengumpulan data merupakan langkah pertama dalam resert pemasaran. Data
harus mendapat arahan sebelum menjadi informasi yang relevant, dan infromasi
hanya akan relevant jika perusahaan sudah mempunyai tujuan, beberapa maslah
pemasaran yang harus diselesaikan. Informasi yang digabung dengan tujuan
menjadi inteligensi: informasi yang dikonsumsi dan digunakan oleh manajemen
dalam mengubah ketidakpastian menjadi resiko yang terukur. Perubahan ketidak
pastian menjadi resiko dan minimalisi resiko mungkin merupakan tugas yang
paling penting dari manajemen, dan resert pemasaran dalma proses ini sangatlah
penting.

HALAMAN 211 NO 1-3

1. Mengapa memilih perangkat keras dan perangkat lunak komputer merupakan yang
penting bagi manajemen ? apa saja isu-isu menajemen , organisasi dan teknologi yang
harus dipertimbangkan dalam memilih perangkat keras dan perangkat lunak
komputer?
2. Haruskah setiap organisasi memakai jasa penyedia layanan perangkat lunak untuk
setiap kebutuhan perangkat lunak mereka ? jelaskn jawaban anda! Faktor faktor
menajemen , organisasi ataupun teknologi apa saja yang harus dipertimbangkan
dalam membuat keputusan ini ?
3. Apa keuntungan dan kerugian dari cloud computing ?

Jawaban
1. Karena perangkat keras dan perangkat Lunak merupakan hal yang paing penting
digunakan dalam berbagai perkerjaan/aktivitas seorang manajer, baik dalam
melakukan pengumpulan data internal maupun eksternal perusahaan secara sistematik
yang secra periodik mengalami penyesuaian, seperti data-data penjualan perusahaan
secara periodik, barang-barang inventori, biaya harga, jumlah dan trend produksi,
serta jumlah tenaga kerja didalam perusahaan. Data-data eksternal seperti perilaku
perusahaan pesaing, tren pasar, tren demografi termasuk didalamnya perilaku
konsumen, hukum-hukum atau undang-undang yang diberlakukan dalam dunia
bisnis, setra misalnya perubahan terjadi pada perusahaan penyuplai barang dan
transportasi. Fungsi kedua adalah pemprosesan data menjadi informasi yang
bermanfaat bagi para pengambil keputusaan manajemenen. Data-data yang telah
dikumpul kemudian diklasifikasikan, diolah, dan dianalisis atas dasar fungsi-fungsi
tertentu sesuai dengan kepentingan perusahaan. Hasil dari kedua fungsi tersebut
kemudian disajikan dalam suatu bentuk laporan yang membuat informasi-infomasi

penting yang yang dibutuhkan perusahaan, terutama bagi pengambil keputusan dan
manajemen perusahaan.
Isu-isu utama manajemen bagi penerapan strategi meliputi : seperti, Penetapan tujuan
tahunan, Pembuatan kebijakan, Alokasi sumber daya , Perubahan struktur organisasi
yang ada, Perbaikan program penghargaan dan insentif dll.
Teknoogi yang harus dioertimbangkan adalah

New Technology : Teknologi yang baru diperkenalkan atau dikembangkan yang

memberi dampak nyata terhadap cara perusahaan untuk memproduksi suatu

barang.
Emerging Technology : teknologi yang belum sepenuhnya dikomersialisasikan,
seperti teknik genetika, kloning, clever house dll. Emerging technologi ditujukan

untuk menciptakan industri baru.

High technology : merupakan teknologi canggih (sophisticated technology) dan

biasanya digunakan oleh industri yang memiliki karakteristik tertentu.

Low technology : merupakan teknologi yang banyak menyerap tenaga kerja

manusia (padat karya)

Medium technology : industri yang berada diantara high technology dengan low

technology
Approriate Technology : istilah ini digunakan untuk mengindikasikan penerapan
teknologi yang tepat bagi sumber daya dan pemanfaatannya yang optimal

2. Kalau menurut saya jasa penyedia layanan lunak itu harus dipakai tentunya dalam
mengoperasikan dan mengelolah berbagi macam aktivitas yang ada, karena tanpa ada
penyedia layanan jasa tersebut maka saya kira seluruh kegiatan pasti tidak akan
berjalan dengan baik (tidak efektif dan efisien).
Factor-faktor manajemen, organisasi, ataupun teknologi yang harus dipertimbangkan
dalam membuat keputusan ini adalah :
Factor manajemen
Pengambilan keputusan untuk kontrol manajemen secara prinsip memberi
perhatian pada bagaimana sumber-sumber digunakan secara efektif dan efisien,
dan bagaimana unit-unit operasional menjalankan tugasnya. Pengambilan

keputusan kontrol operasional menentukan bagaimana melaksanakan tugas-tugas

khusus yang berasal dari manajemen madya. Pengambilan keputusan levelpengetahuan berhubungan dengan pengevaluasian gagasan-gagasan baru untuk
menciptakan produk dan layanan, cara-cara untuk mengkomunikasikan
pengetahuan baru, dan cara-cara untuk mendistribusikan informasi keseluruh
organisasi.

Factor organisasi
Organisasi jagang mengubah prosedur standar karena memerlukan pula
perubahan personil dan menimbulkan risiko. Walaupun manajemen senior dan
pemimpin diberi tugas untuk memimpin organisasi, namun mereka secara eektif
terperangkap oleh solusi standar organisasi. Tentu saja sebagian organisasi
melakukan perubahan, mereka menemukan cara-cara baru dalam berperilaku, dan
bisa dipimpin.Namun, semua perubahan itu membutuhkan waktu yang lama.

Factor teknologi
Satu cara agar organisasi bisa mempengaruhi bagaimana teknologi informasi
digunakan adalah melalui keputusan-keputusan mengenai konfigurasi teknis dan
organisasional dari sistem. Cara lain organisasi mempengaruhi teknologi
informasi adalah melalui keputusan-keputusan mengenai siap yang akan
mendesain, membangun, dan memelihara infrastruktur TI organisasi. Keputusankeputusan ini menentukan bagaimana layanan teknologi informasi di kirim. Unit
atau fungsi organisasi formal yang bertanggung jawab untuk layanan tenologi
disebut departemen sistem informasi. Departemen sistem informasi bertanggung
jawab untuk memelihara perangkat lunak, perangkat keras, penyimpanan data,
dan jaringan yang menyusun infrastruktuk perusahaan.

3. Keuntungan dan kelebihan dari cloud computing

Keuntungan :
Keuntungan

Lebih efisien karena menggunakan anggaran yang rendah untuk sumber daya
Membuat lebih eglity, dengan mudah dapat berorientasi pada profit dan
perkembangan
yang cepat
Membuat operasional dan manajemen lebih mudah, dimungkinkan karena sistem
pribadi atau perusahaan yang terkoneksi dalam satu cloud dapat dimonitor dan
diatur
dengan mudah
Membantu dalam menekan biaya operasi biaya modal pada saat kita
meningkatkan
reliability dan kritikal sistem informasi yang kita bangun

Kekurangan

Kerahasiaan data tidak terjamin

Sangat bergantung pada koneksi internet
Tingkat keamanan yang belum terjamin