PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PALENGAAN
JL. RAYA PALENGAAN KEC. PALENGAAN KAB. PAMEKASAN

STANDART PELAYANAN
UPTD : PUSKESMAS PALENGAAN
JENIS PELAYANAN : PENANGANAN GAWAT DARURAT

A. Service delivery

No Komponen Uraian
1. Persyaratan Indikasi gawat darurat

2. Sistem, - Pasen/keluarga menunjukkan kartu JKN dan kartu Keluarga

mekanisme dan - Mendapatkan Tindakan
prosedur 1) Pemeriksaan awal kasus-kasus gawat darurat untuk menilai tingkat
kegawatan dan memberi tindakan prioritas berdasarkan SOP
2) Diagnosis dan penanganan permasalahan dalam upaya
penyelamatan jiwa, mengurangi kecacatan dan kesakitan penderita
a) Melakukan pembalutan, pembidaian dan resusitasi
b) Mengatasi renjatan/syok hipovolemik
c) Melakukan observasi penderita
d) Memberikan antidotum apabila diperlukan
e) Pelayanan gawat darurat oleh petugas segera setelah pasien
sampai di UGD
3) Memberikan bantuan hidup dasar dan bantuan hidup lanjut
tertentu
4) Membantu pasien mengatasi kegawatan sirkulasi pembuluh darah
dan kesadaran, pernafasan serta jalan nafas
5) Melakukan resusitasi dan stabilisasi serta pertolongan
sementara/tindakan darurat sebelum korban di evakuasi/
transportasi ke Rumah Sakit rujukan
6) Penanganan KLB
7) Pemberian terapi anti diabetes parenteral (insulin)
8) Melakukan bedah minor/ tindakan operatif terbatas sesuai
kompetensi
9) Memberikan penyuluhan penanganan gawat darurat awam umum
3. Jangka waktu 30 menit sampai 1 jam
pelayanan
4. Biaya / tarif Tidak dipungut biaya / Gratis
5. Produk Tindakan Kegawat daruratan
pelayanan
6. Penanganan Pengaduan pelayanan dapat disampaikan melalui :
pengaduan, 1. Kotak pengaduan
saran dan 2. Penyampaian secara Langsung
masukan 3. Telepon
B. Manufacturing

No Komponen Uraian
1. Dasar hukum 1. UU Nomer 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. PermenpanRB Nomer 15 tahun 2014 Tentang Pedoman
standart pelayanan
2. Sarana dan 1. Set peralatan pemeriksaan di UGD
prasarana 2. Set resusitasi dewasa
3. Resusitator Infant Set
4. Intubasi endotrakheal
5. Set imobilisasi
6. Peralatan umum
7. Oksigen set
8. Set tindakan
9. Minor surgery set
10. THT set
11. Mebelair
12. Peralatan untuk dekontaminasi dan sterilisasi
13. Bahan habis pakai UGD
3. Kompetensi Fungsional Dokter
pelayanan (Pelatihan dan magang PPGD untuk dokter/GELS (General
Emergency Life Support)/ATLS (Advance Traumatic Life
Support)/ACLS (Advance Cardiac Life Support)
Fungsional perawat Ahli (Koordinator) (SI Kep.Ners /DIV/DIII
Keperawatan)
Fungsional Perawat Trampil (DIII Keperawatan)
(Asuhan Keperawatan, PPGD untuk Perawat /BLS (Basic Life
Support)/BCLS( Basic Cardiac Life Support)
4. Pengawasan Kepala Puskesmas
internal Kepala Dinas kesehatan
5. Jumlah Dokter 1
pelaksana Perawat Koordinator 1
Perawat pelaksana 3
6. Jaminan Jaminan pelayanan sesuai dengan maklumat pelayanan sebagai
pelayanan berikut :
“Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan
pelayanan sesuai standart pelayanan yang ditetapkan dan
apabila tidak menepati janji ini kami siap menerima sanksi sesuai
peraturan perundang-undangan yang berlaku”
7. Jaminan Kompensasi :
keamanan dan Pemberian layanan khusus apabila pelayanan tidak sesuai
keselamatan standart
pelayanan

8. Evaluasi kinerja - Evaluasi melalui rapat rutin setiap satu bulan sekali
pelaksana - Survey kepuasan masyarakat secara berkala satu tahun sekali