Proses Pengambilan Keputusan

Apa itu proses pengambilan keputusan?

Proses pengambilan keputusan adalah metode mengumpulkan informasi,
menilai alternatif, dan menentukan pilihan akhir dengan tujuan mengambil
keputusan terbaik.

7 langkah proses pengambilan keputusan

Langkah 1: Identifikasi keputusan yang perlu diambil

Saat mengidentifikasi keputusan, ajukan beberapa pertanyaan kepada diri Anda:

o Apa masalah yang perlu dipecahkan?

o Apa gol yang ingin dicapai dengan menerapkan keputusan ini?
o Bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan?

Semua pertanyaan ini adalah teknik penetapan gol umum yang akhirnya akan
membantu Anda menemukan solusi tepat. Saat sudah ditentukan dengan jelas,
Anda akan memiliki lebih banyak informasi untuk menghasilkan keputusan
terbaik guna memecahkan masalah.

Langkah 2: Kumpulkan informasi relevan

Mengumpulkan informasi terkait keputusan yang sedang diambil adalah

langkah penting untuk mengambil keputusan matang. Apa tim Anda memiliki
data historis yang berkaitan dengan masalah ini? Adakah yang pernah mencoba
memecahkan masalah ini sebelumnya?
Mencari informasi di luar tim atau perusahaan Anda juga penting. Pengambilan
keputusan efektif memerlukan informasi dari banyak sumber berbeda. Temukan
sumber daya eksternal, baik dengan melakukan riset pasar, bekerja sama dengan
konsultan, atau berbincang dengan kolega di perusahaan lain yang memiliki
pengalaman relevan. Mengumpulkan informasi membantu tim menemukan
solusi berbeda untuk masalah Anda.

Langkah 3: Cari solusi alternatif

Langkah ini mewajibkan Anda untuk mencari banyak solusi berbeda untuk
masalah yang dihadapi. Menemukan lebih dari satu alternatif sangat penting
dalam pengambilan keputusan bisnis karena pemangku kepentingan berbeda
mungkin memiliki kebutuhan berbeda, tergantung peran mereka. Contohnya,
jika perusahaan mencari alat manajemen kerja, tim desain mungkin memiliki
kebutuhan yang berbeda dengan tim pengembangan. Memilih hanya satu solusi
di awal mungkin bukan tindakan tepat.

Langkah 4: Pertimbangkan bukti

Inilah saat Anda mengambil semua solusi berbeda yang ditemukan dan
menganalisis caranya menangani masalah awal Anda. Tim mulai
mengidentifikasi pro dan kontra setiap opsi dan mengeliminasi alternatif dari
pilihan-pilihan itu.

Langkah 5: Pilih dari sejumlah alternatif

Langkah selanjutnya adalah mengambil keputusan akhir. Pertimbangkan semua

informasi yang telah dikumpulkan dan pengaruh keputusan ini terhadap setiap
pemangku kepentingan.
Terkadang, keputusan yang tepat bukan salah satu dari alternatif, tapi gabungan
beberapa alternatif. Pengambilan keputusan efektif melibatkan pemecahan
masalah dan berpikir kreatif. Jadi, jangan batasi diri Anda dan tim pada opsi
yang jelas.

Langkah 6: Ambil Tindakan/Bertindak

Setelah pengambil keputusan akhir memberikan izin, inilah saatnya menerapkan

solusi. Gunakan waktu untuk membuat rencana implementasi sehingga tim satu
pemikiran untuk langkah selanjutnya. Kemudian, ini saatnya menerapkan
rencana Anda dan memantau progres untuk menentukan apakah ini keputusan
yang baik.

Langkah 7: Tinjau keputusan dan pengaruhnya (baik dan buruk)

Setelah mengambil keputusan, Anda dapat memantau metrik kesuksesan yang

diuraikan di langkah 1. Ini cara menentukan apakah solusi ini memenuhi kriteria
kesuksesan tim.

Berikut beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan saat meninjau keputusan

Anda:

o Apa keputusan memecahkan masalah yang diidentifikasi tim di langkah 1?

o Apa keputusan ini memengaruhi tim secara positif atau negatif?
o Pemangku kepentingan mana yang menikmati manfaat dari keputusan ini?
Pemangku kepentingan mana yang terdampak secara negatif?

Sumber referensi: https://asana.com/id/resources/decision-making-process