PT.

TOYA INDO MANUNGGAL

NO. DOKUMEN : PM-LOG-07
PROSEDUR MUTU
HALAMAN : 1 dari 4

TANGGAL TERBIT: 1 Juni 2017

BENGKEL
GENERAL AFFAIR
NO. REVISI : 0 LEVEL 2
I. TUJUAN

Prosedur ini digunakan sebagai acuan standar operasional pelayanan, pengawasan

dan pengendalian Kegiatan Bengkel Kendaraan di PT. TOYA INDO MANUNGGAL.
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan bahwa proses pelayanan, pengawasan dan
pengendalian Bengkel Kendaraan sesuai dengan alur proses dan peraturan yang
telah ditetapkan.

II. RUANG LINGKUP

Ruang lingkup dalam prosedur ini meliputi:

1. Perencanaan Pelaksanaan Kegiatan Operasional Bengkel.
2. Perbaikan Kendaraan.
3. Perawatan Kendaraan.
4. Pelaporan, Evaluasi dan Monitoring

III. TANGGUNGJAWAB DAN WEWENANG

III.1 Top Manajemen

- Bertanggungjawab terhadap seluruh pelaksanaan Bengkel.

- Memastikan bahwa kebutuhan operasional bulanan tersedia pada saat
digunakan agar tidak mengganggu operasional kegiatan.
- Memastikan laporan dibuat dan mengesahkannya Laporan Harian, Mingguan,
dan Bulanan.
- Menindaklanjuti saran dan pengaduan.

III.2 Manajemen Representatif

- Memastikan pelaksanaan kegiatan penimbangan sesuai dengan prosedur yang

telah ditetapkan.
- Membuat Rencana Kebutuhan Operasional Bulanan meliputi data kebutuhan ATK
dan Blanko, data perawatan infrastruktur, dan data kegiatan.
- Menyampaikan jadwal petugas ke seluruh Staff.
- Melakukan evaluasi hasil capaian sasaran mutu kegiatan penimbangan dan
melaporkan kepada Top Manajemen.

Ini adalah dokumen terkontrol yang dimiliki oleh PT. TOYA INDO MANUNGGAL. Dokumen ini ditingkatan dari waktu ke waktu dan
perbaikan mungkin dilakukan. Hanya jika anda pemegang CONTROLLED COPY maka dokumen anda akan terjaga kebaruannya. Tidak
diijinkan untuk menggandakan sebagian atau keseluruhan dokumen ini tanpa persetujuan tertulis dari PT. TOYA INDO MANUNGGAL.

PT. TOYA INDO MANUNGGAL

PT. TOYA INDO MANUNGGAL
NO. DOKUMEN : PM-LOG-07
PROSEDUR MUTU
HALAMAN : 2 dari 4

TANGGAL TERBIT: 1 Juni 2017

BENGKEL
GENERAL AFFAIR
NO. REVISI : 0 LEVEL 2
III.3 Staff Bengkel

- Mempersiapkan kelengkapan peralatan Bengkel sebelum digunakan.

- Melaksanakan Perbaikan Kendaraan.
- Mencatat jenis kerusakan kendaraan.
- Memberikan Laporan hasil perbaikan kendaraan kepada MR.

Ini adalah dokumen terkontrol yang dimiliki oleh PT. TOYA INDO MANUNGGAL. Dokumen ini ditingkatan dari waktu ke waktu dan
perbaikan mungkin dilakukan. Hanya jika anda pemegang CONTROLLED COPY maka dokumen anda akan terjaga kebaruannya. Tidak
diijinkan untuk menggandakan sebagian atau keseluruhan dokumen ini tanpa persetujuan tertulis dari PT. TOYA INDO MANUNGGAL.

PT. TOYA INDO MANUNGGAL

PT. TOYA INDO MANUNGGAL
NO. DOKUMEN : PM-LOG-07
PROSEDUR MUTU
HALAMAN : 3 dari 4

TANGGAL TERBIT: 1 Juni 2017

BENGKEL
GENERAL AFFAIR
NO. REVISI : 0 LEVEL 2
IV.DIAGRAM ALIR

Ini adalah dokumen terkontrol yang dimiliki oleh PT. TOYA INDO MANUNGGAL. Dokumen ini ditingkatan dari waktu ke waktu dan
perbaikan mungkin dilakukan. Hanya jika anda pemegang CONTROLLED COPY maka dokumen anda akan terjaga kebaruannya. Tidak
diijinkan untuk menggandakan sebagian atau keseluruhan dokumen ini tanpa persetujuan tertulis dari PT. TOYA INDO MANUNGGAL.

PT. TOYA INDO MANUNGGAL

PT. TOYA INDO MANUNGGAL
NO. DOKUMEN : PM-LOG-07
PROSEDUR MUTU
HALAMAN : 4 dari 4

TANGGAL TERBIT: 1 Juni 2017

BENGKEL
GENERAL AFFAIR
NO. REVISI : 0 LEVEL 2
V. RINCIAN KEGIATAN

VI.1. Top Manajemen membuat perencanaan perihal kegiatan di bengkel. Hasil dari
perencanaan tersebut disimpan oleh Manajemen Presentatif

VI.2. Staff Bengkel menerima laporan mengenai kendaraan yang akan diperbaiki di
bengkel.

VI.3. Teknisi akan memeriksa jenis kerusakan yang ada pada kendaraan tersebut.

VI.4. Apabila kerusakan kendaraan tersebut dikategorikan rusak berat, maka staff
bengkel akan memanggil teknisi dari luar untuk perbaikan. Namun bila
kerusakan kendaraan tersebut dikategorikan rusak ringan, maka perbaikan
akan dilakukan oleh teknisi PT. TOYA INDO MANUNGGAL. Apabila dibutuhkan
spare part maka staff teknisi akan melakukan konfirmasi kepada Top
Manajemen.

VI.5. Setelah dilakukan perbaikan, perlu dilakukan pengecekan ulang agar

kerusakan benar-benar telah diperbaiki.

VI.6. Apabila perbaikan selesai, maka Staff Bengkel akan membuat laporan
perbaikan untuk administrasi.

VI. DOKUMEN TERKAIT

1. Prosedur Sarana dan Prasarana

VII. KELUARAN/ FORMAT YANG DIGUNAKAN

1. Buku Laporan Kerusakaan

2. Buku Laporan Perbaikan

Ini adalah dokumen terkontrol yang dimiliki oleh PT. TOYA INDO MANUNGGAL. Dokumen ini ditingkatan dari waktu ke waktu dan
perbaikan mungkin dilakukan. Hanya jika anda pemegang CONTROLLED COPY maka dokumen anda akan terjaga kebaruannya. Tidak
diijinkan untuk menggandakan sebagian atau keseluruhan dokumen ini tanpa persetujuan tertulis dari PT. TOYA INDO MANUNGGAL.

PT. TOYA INDO MANUNGGAL