LAPORAN PELAKSANAAN

TUGAS TIM PEMBIMBING IBADAH

HAJI KLOTER 8

NAMA : H. MOCH KHARIS, S.Ag.,M.Pd.I

JENIS TUGAS : TPIHI
KLOTER : 8
GELOMBANG : I (satu)
TGL.KEBERANGKATAN : 26 Mei 2023
TGL. KEPULANGAN : 6 Juli 2023
ASAL JAMAAH : - KAB. DEMAK
- KAB SEMARANG

EMBARKASI ADI SUMARMO SOLO (SOC)

TAHUN 1444 H / 2023 M

i
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, berkat
pertolongan, rahmat, taufiq dan hidayahNya kami dapat melaksanakan dan menyelesaikan
tugas mulia melayani tamu-tamu Allah dengan ikhtiyar yang maksimal. Kemudian kami juga
telah menyusun laporan pelaksanaan tugas bimbingan ibadah haji dalam mendampingi jamaah
haji Kloter 8 SOC (gabungan jamaah Kabupaten Demak dan Kabupaten Semarang) tahun 1444
H/ 2023.
Suatu kebanggan dapat menjadi bagian dari petugas penyelenggaraan ibadah haji
tahun 2023 dimana terdapat banyak lansia yang memerlukan perhatian khusus, ketulusan dan
kesabaran dalam mendampingi mereka untuk menjalankan dan menyelesaikan rangkaian
ibadah haji sesuai dengan syariat. Kami telah melaksanakan tugas dan amanah negara dengan
semaksimal mungkin dan berjalan lancar sesuai dengan Rencana Kerja Operasional yang telah
kami susun sebelumnya.
Apresiasi dan ucapan terima kasih kami sampaikan kepada semua pihak yang telah
membantu dan memberikan masukan sehingga tugas sebagai tim pembimbing ibadah haji dan
penyusunan laporan pelaksanaan tugas ini dapat kami selesaikan.
Ucapan terima kasih dan doa kami panjatkan semoga Allah memberikan balasan dan
pahala yang berlipat ganda kepada semua pihak yang telah membantu kami, diantaranya yang
terhormat dan kami hormati:
1. Bapak Menteri Agama K.H.Yaqut Cholil Qoumas, Menteri Agama Republik Indonesia
selaku Penyelenggara Ibadah Haji Indonesia yang telah mengkoordinasikan
penyelenggaraan ibadah haji dengan Kerajaan Arab Saudi untuk jamah haji Indonesia;
2. Bapak H.Ganjar Pranowo,S.H, M.IP, selaku Koordinator Petugas Penyelenggara Ibadah
Haji (PPIH) Embarkasi/ Debarkasi Solo (SOC) Tahun 1444 M/ 2023 M yang mengarahkan
dan mengkoordinir penyelenggaraan Ibadah Haji di Jawa Tengah;
3. Bapak H.Musta’in Ahmad, SH,MH, selaku Ketua Petugas Penyelenggara Ibadah Haji
(PPIH) Embarkasi/ Debarkasi Solo (SOC) Tahun 1444 M/ 2023 M yang telah mengarahkan
dan membimbing kami;
4. Kepala Daerah Kerja (Kadaker) Makkah dan Madinah, Kepala Sektor 11 di Makkah, Kepala
Sektor 3 dan 4 di Madinah yang banyak membantu tugas kami;
5. Seluruh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji Embarkasi/ Debarkasi Solo (SOC) yang tidak
dapat kami sebut satu per satu yang telah mengarahkan dan mengatur keberangkatan dan
kepulangan kami dan jamaah haji;
Kami berharap semoga laporan ini dapat bermanfaat untuk kami dan instansi
Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah dan sebagai dokumen pertanggungjawaban atas
tugas yang diberikan kepada kami.
Semarang, 28 Juli 2023
TPIHI Kloter 8 SOC

H. Moch Kharis, S.Ag, M.Pd.I

ii
 Daftar Isi

Halaman Judul.........................................................................................................................i
Kata Pengantar........................................................................................................................ii
Daftar Isi...................................................................................................................................iv

BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang..................................................................................................1
B. Dasar Hukum....................................................................................................3
C. Tujuan...............................................................................................................4
BAB II RENCANA KERJA OPERASIONAL PETUGAS HAJI KLOTER 8 SOC TH.1444H / 2023
M
A. Pra Embarkasi.............................................................................................................................5
B. Embarkasi.....................................................................................................................................6
C. Di Pesawat ( Saat Keberangkatan).....................................................................................6
D. Di Bandara AMAA Madinah...................................................................................................8
E. Di Madinah (Arbain).................................................................................................................10
F. Di Makkah Pra Armuzna.........................................................................................................12
G. Armuzna.........................................................................................................................................14
H. Makkah Pasca Armuzna...........................................................................................................21
I. Di Bandara KAAI Jeddah ( Saat kepulangan ).................................................................23
J. Di Pesawat saat kepulangan...................................................................................................25
K. Di Debarkasi..................................................................................................................................26

BAB III FAKTOR PENDUKUNG, PENGHAMBATAN DAN SOLUSI

27
A. Faktor Pendukung ………………………………………………………………..
B. Faktor Penghambat ……………………………………………………………… 30
C. Solusi ……………………………………………………………………………… 30

BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan........................................................................................................32
B. Saran..................................................................................................................32
C. Penutup..............................................................................................................33

iii
 BAB I

PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Amanah Undang-Undang No 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji
& Umroh memberikan tugas kepada petugas haji untuk melakukan pembinaan, pelayanan
dan perlindungan kepada jamaah haji sekaligus menjadikan jamaah haji yang mandiri dan
berketahanan yang bisa melaksanakan ibadah haji sesuai dengan ketentuan syariat.

Untuk mewujudkan kelancaran pelaksanaan ibadah haji bagi warga Negara

Indonesia, pemerintah Indonesia menunjuk Kementerian Agama sebagai leading sector
penyelenggaraan ibadah haji dengan melibatkan beberapa kementerian, diantaranya
Kementerian Kesehatan, Kementerian Hukum dan HAM melalui Ditjen Imigrasi dan
Kementerian Perhubungan.

Jamaah haji yang diberangkatkan tahun 2023 ini sebanyak 221 ribu dengan kuota
tambahan sebanyak 8 (delapan) ribu jamaah sehingga jumlah total jamaah haji
Indonesia sebanyak 229 ribu jamaah. Dari jumlah 229 jamaah tersebut 31% nya adalah
jamaah lansia, sehingga berdasarkan data tersebut maka pelaksanaan ibadah haji tahun
2023 ini membutuhkan perhatian khusus kepada jamaah haji lansia.

Sehubungan dengan hal tersebut pemerintah telah membuat struktur layanan

jamaah haji lansia dan kebijakan Kementerian Agama di bidang haji tahun 2023 ini adalah
kebijakan “Haji Ramah Lansia”. Tagline tersebut telah dilaksanakan secara maksimal oleh
para petugas kloter yang didalamnya meliputi Ketua Kloter, Pembimbing Ibadah Kloter dan
Tim Kesehatan Kloter.

Selain jumlah jamaah haji lansia terdapat juga jamaah haji dengan penyakit resiko
tinggi (Risti) yang juga memerlukan perhatian dan penanganan khusus selama
pelaksanaan ibadah haji. Sehingga para petugas kloter benar-benar serius, fokus dan all
out dalam melaksanakan tugasnya mendampingi para jamaah haji tahun 2023 ini.

Profile jamaah haji yang tergabung dalam kloter 8 SOC ini dapat dilihat dari berbagai
sisi, yaitu gender, usia, lanjut usia, dan resiko tinggi penyakit. Hal ini dapat mempengaruhi
jamaah dalam melaksanakan rangkaian ibadah haji mulai yang rukun, wajib maupun
sunnah. Misalnya, jamaah dengan resiko tinggi penyakit atau usia lanjut yang tanpa
pendamping dapat memungkinkan tidak sempurnanya atau tertundanya pelaksanaan wajib
atau rukun haji atau bahkan pelaksanaan ibadahnya dibadalkan atau harus membayar dam.

1
 Adapun profile jamaah haji kloter 8 tahun 2023 adalah sebagai berikut:

a. Jamaah Berdasarkan Gender

178
Perempuan

180
Laki-Laki

177 177.5 178 178.5 179 179.5 180

b. Jumlah Jamaah Berdasarkan Usia

80-90 5
tahun
70-80 43
tahun
60-70 131
tahun
50-60 100
tahun
40-50 58
tahun
30-40 17
tahun
20-30 5
tahun
18-20 1
tahun

0 5 100 150
0

c. Jamaah Berdasarkan Kategori Lansia terdapat 50,3% dari jumlah total jamaah kloter
8, yaitu:

Lansia 181

Muda 179

178 179 180 181

2
d. Jamaah Berdasarkan Resiko Tinggi dengan Riwayat Penyakit, terdapat 231
jamaah dengan penyakit sebagaimana ditunjukkan dalam grafik berikut

Usia di bawah 60 tanpa penyakit 99

Usia di bawah 60 dengan penyakit 84

Usia di atas 60 tanpa penyakit 30

Usia dia atas 60 dengan penyakit 147

020406080100 120 140 160

3
 e. Jamaah Haji berdasarkan asal daerah

196
Kabupaten Cilacap

159
Kabupaten Sukoharjo

0 50 100 150 200

f. Jamaah Haji Tertua dan Termuda:

NO Nama Usia Asal Kab. Keterangan

1 M. Faishal 21 th Semarang KBIH Al Mabrur
2 Eis Agus 89 th Semarang KBIH Al Mabrur

N. DASAR HUKUM
1. Undang-Undang Nomor 8 tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji dan
Umroh (Lembaran Negara Nomor 75, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 6338);
2. Peraturan Pemerintah Nomor Tahun 2022 tentang Koordinasi Penyelenggaraan Ibadah
Haji Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 6765);
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2023 tentang Kementerian
Agama (Lemabaran Negara Republik Indonesia Tahun 2023 Nomor 21);
4. Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2021 tentang
Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah dan Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus
( Berita Negara Republik Indonesai Nomor 221 Nomor 264 );
5. Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2021 tentang
Penyelenggaraan Haji Reguler ( Berita Negara Republik Indonesai Nomor : 834);
6. Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2022 tentang
Organisasi dan Tata Kerja kementerian Agama Republik Indonesia ( Berita Negara
Republik Indonesia dan Tata Kerja Kementerian Agama ( Berita Negara Republik
Indonesia Tahun 2022 Nomor 955 );
7. Pengumuman Nomor: B-481/Kw.11.5/2/HJ.02/2023 tentang Calon PPIH Kloter, dan
PPIH Arab Saudi Yang dinyatakan Lulus Tahap II Tingkat Kantor Wilayah Kementerian
Agama Provinsi Jawa Tengah;
8. Surat Kepala Kanwil Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah

4
 Nomor17.017/Kw.11.5/2/HJ.02/02/2023 tanggal 17 Februari 2023 Perihal Bimbingan
Teknis PPIH Kloter Terintegrasi dengan Kementerian Kesehatan Tahun 1444H/2023
M;
9. Surat Tugas Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah
Nomor: 15.066/Kw.11.5/2/HJ.02/05/2023 tanggal 15 mei 2023 tentang Surat Tugas
Sebagai Petugas Penyelenggaran Ibadah Haji Kloter Tahun 2023 yang Mendampingi
Calon Jamaah Haji.

O. TUJUAN
Tujuan penyusunan laporan tugas pembimbingan ibadah haji kloter 8 adalah:
1. Pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas sebagai Pembimbing Ibadah Haji
Kloter 8 tahun 2023;
2. Memberikan gambaran riil tentang pelaksanaan pembimbingan ibadah haji para
jamaah kloter 8;
3. Memberikan evaluasi atas pelaksanaan rangkaian ibadah haji jamaah kloter 8;
4. Memberikan saran dan rekomendasi untuk perbaikan pelaksanaan ibadah haji dan
pengelolaan jamaah kloter;
5. Dokumen tertulis sebagai lampiran SPJ atas pelaksanaan perjalanan dinas
melaksnakan tugas pembimbingan ibadah haji yang menyertai jamaah kloter ke
Makkah dan Madinah.

5
 BAB II
RENCANA KERJA OPERASIONAL (RKO)
PPIH KLOTER ( KETUA KLOTER ) SOC 8 TAHUN 1444 H / 2023 M

HARI,TGL, KOORDINA ANTISIPASI

LOKASI URAIAN KEGIATAN
JAM SI KASUS
KEGIATAN DAERAH ASAL
Senin Gedung 1. Menghadiri kegiatan manasik massal PPIH Kloter Calon Jamaah
8 Mei IPHI I tingkat kabupaten TPHD, TKHD Haji yang belum
2023/ Kabupaten Kan mengenal
17 syawwal Demak 2. Menghadiri kegiatan pemantapan Kemenag petugas PPIH
1444 karu dan karom serta membangun Pemkab Kloter bisa
Jam 08.00 timwork mengenal
3. Melakukan kegiatan building team
sesama petugas kloter.
Calon Jamaah
Rabu-Senin, Gedung Manasik Haji Tingkat Kec./KUA PPIH Kloter Haji yang belum
10 – 15 Mei Kec./KUA TPHD, TKHD mengenal
2023, 20-26 Kan petugas PPIH
Syawal, Jam Kemenag Kloter
08.00-12.00 Pemkab/KUA
Petugas Kloter
PPIH Kloter menerima
Rabu, 17 Mei Aula Lantai Undangan pemantapan PPIH Kloter TPHD, TKHD pemantapan
2023/26 III Kanwil prop.Jateng Kan beberapa kasus
Syawal 1444 Jateng Kemenag oleh Kakanwil
H Kanwil
Calon JH sudah
PPIH Kloter Mengenal
Kamis, 18 Pendopo 1. Menghadiri kegiatan manasik TPHD, TKHD Petugas Kloter
Mei 2023, 27 Kab.Demak massal II tingkat kabupaten Kan
Syawal 2023 Kemenag
Pemkab

A. KEGIATAN PRA EMBARKASI

Rabu Wisma 1. Melapor dan meminta penjelasan PPIH Kloter

24 MEI Armina seperlunya kepada PPIH Embarkasi PPIH
2023/ bagian seksi pendayagunaan petugas Embarkasi
4 Dzul 2. Menyerahkan rencana kerja
Qo’dah 1444 operasional (RKO) kepada PPIH
Embarkasi bagian seksi
Jam pendayagunaan petugas.
08.00 3. Melakukan koordinasi internal
sesama petugas kloter (Ketua kloter,
Pembimbing Ibadah dan Tenaga
Kesehatan).

KEGIATAN SAAT TIBA DI EMBARKASI

6
 1. Melapor dan meminta penjelasan
Kamis seperlunya PPIH Embarkasi Seksi PPIH Kloter
25 MEI Pendayagunaan Petugas. PPIH
2023/ 2. Meminta Daftar Pramanifest Jamaah Embarkasi
5 Dzul Haji Kepada PPIH Embarkasi Seksi
Qo’dah 1444 Dokumen.
3. Membantu kelancaran kegiatan
Jam penerimaan jamaah haji, PPIH Kloter Jamaah sakit,
08.00 pemeriksaan kesehatan dan PPIH Resti, kelelahan
penempatan jamaah haji di kamar Embarkasi supaya
kamar asrama haji. TPHD / didahulukan
4. Memberitahukan karu / karom TKHD
tentang jadwal pemantapan karu / Karu / Karom
karom.
5. Memantau pelayanan catering bagi
jamaah haji.
6. Melakukan pengecekan HP, mengisi
dan mengaktifkan paket data
roaming internasional untuk PPIH Kloter
kelancaran pelaporan online.

B. KEGIATAN SELAMA BERADA DI ASRAMA EMBARKASI

Kamis Embarkasi 1. Mengadakan rapat koordinasi PPIH Kloter

25 MEI Donohudan sesame petugas kloter ( Ketua PHD
2023/ kloter, pembimbing ibadah, tenaga Karu, Karom
5 Dzul kesehatan ) dan karu / karom.
Qo’dah 1444
Jam
09.00

11.00 2. Mengajak jamaah haji untuk

melakukan sholat fardhu di masjid
embarkasi dan mengikuti ceramah
dan bimbingan manasik yang
diselenggarakan oleh PPIH
Embarkasi.
13.00 3. Membantu kelancaran pada waktu
pemeriksaan ulang kesehatan.
15.00 4. Membantu kelancaran kegiatan
pemantapan karu / karom oleh PPIH
Embarkasi.
5. Membantu kelancaran pelaksanaan
ceramah bimbingan ibadah haji dan
peragaan manasik haji yang
dilaksanakan oleh PPIH Embarkasi.
16.00 6. Membantu kelancaran pembagian
paspor, living cost, gelang
identitas/kartu barcode dan uang
honor karu / karom.
7. Menghubungi dan berkoordinasi PPIH Kloter, Perubahan
dengan PPIH Embarkasi seksi PHD, Karu, jadwal dapat
pemberangkatan untuk mengetahui Karom segera diinfokan
kepastian jadwal keberangkatan. ke jamaah haji
8. Memberitahukan kepada jamaah haji
4.00 tentang waktu dan persiapan -Ketua kloter,
keberangkatan dari asrama haji. PPIH
9. Mengingatkan jamaah haji agar Embarkasi Dokumen,
dokumen paspor, uang dan barang -PPIH Kloter, barang bawaan,
bawaan jangan sampai ketinggalan PHD, Karu, uang tidak
untuk paspor dikalungkan dileher. Karom tertinggal
10. Mengingatkan jamaah haji untuk
7
 segera beristirahat.

1. Mengatur jamaah untuk mengikuti Jamaah risti,

Kamis, Gedung kegiatan pemberangkatan PPIH Kloter sakit
25 MEI Muzdalifah 2. Pengecekan dokumen dan barang PPIH didahulukan
2023 / 5 Dzul bawaan Embarkasi Dokumen yang
Qo’dah 1444 3. Mengikuti kegiatan pemberangkatan tertinggal bisa
Jam jamaah segera
20.00 4. Mengikuti jamaah menaiki bus diambil/ditemuk
menuju Bandara Adisumarmo Solo an
5. Melaporkan online jumlah jamaah
yang berangkat

C. DI PESAWAT SAAT PEMBERANGKATAN

KEGIATAN SEBELUM PESAWAT

TINGGAL LANDAS
Jum’at Pesawat 1. Menertibkan jamaah haji pada waktu PPIH Kloter, Jamaah Haji
26 MEI naik pesawat. PHD, Karu, yang risti,
2023/ 2. Membantu jamaah untuk Karom, Kru kebingungan
6 Dzul mendapatkan tempat duduk. Pesawat bisa mengetahui
Qo’dah 1444 3. Membantu jamaah menempatkan tempat
barang bawaan pada bagasi pesawat. duduknya.
Jam 4. Memperkenalkan diri kepada purser
01.00 (kepala awak kabin pesawat)

KEGIATAN DALAM PESAWAT

1. Mengingatkan pembimbing ibadah
untuk memimpin doa.
Jum’at Pesawat 2. Mencocokkan pramanifest jamaah PPIH Kloter,
26 MEI dengan jamaah riil yang berangkat. PHD, Karu,
2023/ 3. Membantu tenaga kesehatan Karom, Kru
6 Dzul mengurus jamaah haji yang risti dan Pesawat
Qo’dah 1444 sakit.
4. Bila ada jamaah haji yang meninggal
Jam dunia dipesawat, ketua kloter segera
01.25 lapor ke purser dan proses
selanjutnya menjadi tanggung jawab
pilot.
5. Memberi penyuluhan kepada jamaah
tentang tata tertib dipesawat,
penggunaan toilet dan pelaksanaan
sholat/tayamum didalam pesawat.
6. Mengingatkan jamaah haji tentang
pemeriksaan paspor dan barang
bawaan di bandara AMAA (paspor
diletakkan ditas paspor).
7. Membantu kelancaran jamaah haji
untuk turun dari pesawat.

10.00

D. KEGIATAN BANDARA AMAA MADINAH

8
Jum’at Bandara 1. Membantu kelancaran pemeriksaan PPIH Kloter, Jamaah haji
26 MEI 2023/ AMAA dokumen dibandara AMMA Madinah Karu, Karom sakit, risti
6 Dzul Madinah 2. Memeriksa jumlah jamaah haji dibantu dan
Qo’dah 1444 sebelum menuju bus yang diarahkan untuk
mengantarkan ke hotel. turun dan
Jam 3. Meminta jamaah haji untuk berhati - hati
10.30 WAS menyiapkan paspor dan
menyerahkannya kepada petugas
syarikah.
4. Jamaah haji menaiki bus yang telah
disiapkan.
5. Bus Jamaah haji berangkat menuju
ke hotel di Madinah.
6. Mengecek jumlah riil Jamaah haji dan
kondisinya untuk selanjutnya PPIH Kloter,
didapatkan secara online Karu, Karom

E. DI MADINAH (ARBAIN)

Jum’at Hotel 1. Membantu dan berkoordinasi PPIH Kloter -Jamaah Haji

26 MEI Madinah dengan petugas sector tentang Sektor yang tidak
2023/ penempatan jamaah haji dihotel. mendapat
6 Dzul 2. Membantu dan berkoordinasi PPIH Kloter kamar segera
Qo’dah 1444 dengan petugas sector tentang Sektor didatangi
pelayanan akomodasi di madinah. -Tas/Koper yang
Jam 3. Mengecek kelengkapan tas dan PPIH Kloter, hilang segera
11.00 WAS koper masing – masing jamaah haji, Karu, Karom ditemukan
dan mengkoordinasikan bilamana
ada tas/koper hilang/tertukar kepada
sector bagian perbekalan.
4. Meneliti dan menandatangani Bayan Ketua Kloter
Tarkheel Majmuah

14.00 Hotel 1. Melakukan koordinasi dengan PPIH PPIH Kloter,

WAS Madinah Kloter dan karu, karom tentang; PHD, Karu,
- Dimulainya ibadah arbain (sholat Karom
ashar)
- Tata- tertib meninggalkan hotel
untuk Ibadah arbain.
- Penempatan jamaah haji laki –
laki dan perempuan terpisah,
jamaah haji lansia / risti
dipisahkan dilantai bawah
- Penanganan jamaah haji yang
pisah hotel
- Larangan masak didalam kamar
- Aturan keluar hotel maksimal jam
20.00 WAS
- Konsumsi diterima maksimal 27
kali (3x makan)

Jum’at Masjid Awal pelaksanaan ibadah arbain

26 MEI Nabawi sholat Ashar hari Jum’at, 26 MEI 2023
2023/
6 Dzul
Qo’dah 1444
1. Mengatur jadwal pelaksanaan
Jam Hotel ceramah bimbingan ibadah Ketua kloter
15.00 Madinah pembinaan
9
WAS 2. Membantu pengecekan ibadah, PPIH
sarana/fasilitas hotel dan melaporkan Kloter, Karu,
kepada petugas hotel/penanggung Karom
jawab hotel jika ada fasilitas yang
tidak berfungsi
3. Visitasi berkala ke kamar jamaah haji,
penyuluhanarbain, PHBS, Edukasi PPIH Kloter,
kesehatan terkait kondisi cuaca Karu, Karom
panas di madinah.
4. Melakukan koordinasi dengan
penanggung jawab hotel untuk
mendapatkan jadwal ziarah/city tour
dan menginformasikannya kepada
jamaah haji.
5. Mendampingi jamaah haji dalam
pelaksanaan ziarah/city tour.
6. Membantu urusan jamaah haji yang
sakit untuk diantar ke KKHI / RSAS.
7. Membantu bimbingan tentang sholat
arbain, ziarah dan manasik haji / tata
pelaksanaan umroh secara langsung
atau bersama – sama dengan
pembimbing ibadah sector
8. Membantu proses distribusi konsumsi
jamaah haji dan melaporkannya jika
ada permasalahan konsumsi kepada
petugas sector bagian pelayanan
konsumsi.

Melakukan pengecekan paspor jamaah

di syarikah dan jadwal kepastian
keberangkatan ke Makkah -Dokumen
Rabu, Majmuah PPIH Kloter, paspor yang
31 (Hotel Karu, Karom, hilang segera
MEI Madinah) Majmuah diketahui dan
2023/ dicari
11 Dzul -Barang
Qo’dah 1444 bawaan yang
Melakukan koordinasi PPIH Kloter tertinggal bisa
dengan karu / karom untuk informasi / diantisipasi
penjelasan; PPIH Kloter
Jum’at, Hotel - Jadwal/waktu packing barang bawaan
2 JUNI Madinah jamaah haji
2023 / 13 - Waktu meninggalkan hotel PPIH Kloter,
Dzul Qo’dah - Jamaah haji sudah memakai ihrom Karu, Karom
1444 saat meningglkan hotel
Jam 16.00 - Penanganan bila ada jamaah haji
yang terpisah dari regu dan
rombongan efek kapasitas bus.

1. Mengatur pengelompokan jamaah

haji sesuai dengan bus yang tersedia
dan dibantu petugas sector
Sabtu, Lobby Hotel 2. Membantu majmuah dalam
3 JUNI Madinah pengecekan paspor, kesesuaian
2023 / 14 nomor dan jumlah jamaah haji dalam
Dzul Qo’dah setiap bus
1444 3. Mengingatkan kepada sopir, karu,
13.30 karom untuk singgah di Bir Ali untuk PPIH Kloter,
mengambil Miqat. Petugas Jamaah haji jika
4. Laporan riil secara online jumlah sector, ada yang
jamaah dan kondisinya yang Karu, Karom tertinggal perlu
10
 diberangkatkan ke Makkah dengan PHD pengecekan
tembusan laporan kepada sector dengan teliti.
madinah.

1. Mengatur ketertiban jamaah haji

selama di Bir Ali PPIH Kloter
2. Melakukan sholat sunnah ihram di Bir PHD, Karu,
Bir Ali Ali Karom
3. Mengingatkan jamaah haji untuk
14.00 bersiap niat ihrom (untuk
keseragaman niat ihrom dilaksanakan
didalam bus) dengan dipandu oleh
karu, karom masing – masing.
4. Mengingatkan karu / karom untuk
membimbing niat umroh dan
pembacaan talbiyah selama
perjalanan dari madinah ke makkah
dan berdoa ketika masuk kota
makkah.

Cek point kedatangan jamaah haji dari

madinah ke makkah.

Jumum

17.30

F. MAKKAH PRA ARMUZNA

Sabtu, 3 Bir Ali a) Bir Ali – Hotel Makkah PPIH Kloter, -Agar jamaah
JUNI - Karu / Karom memimpin membaca PHD, Karu, haji tak
2023/ talbiyah. Karom tertinggal di rest
14 Dzul - Saling mengingatkan tentang ke area
Qo’dah 1444 haraman ihrom berdayakan
- Mengingatkan jamaah untuk karu memantau
Jam nomor bus, stiker bus, warna bus, anggotanya.
14.00 nomor lambung. -Cek jamaah
- Memantau aktifitas jamaah haji di haji saat
rest area. keberangkatan
bus
17.30 Terminal - Cek point di pos jumum, ingatkan Sopir
Jumum jamaah untuk tidak meninggalkan
bus
- Mengingatkan karu/karom untuk Karom, Karu
membimbing jamaah untuk
membaca doa masuk makkah

b) Lobby Hotel – Kamar Hotel

Hotel - Mengatur jamaah haji turun dari
18.00 Makkah bus dan mengambil barang PPIH Kloter, Jika koper
bawaan masing – masing. PHD, Karu, barang
- Pembagian kunci kamar Karom, PPIH tertukar/hilang
elektronik Daker a. Saling
- Memberi informasi tentang Makkah berbagi info
layanan kamar, safety box dan antar
lain – lain karom,karu
- Mengingatkan untuk pelaksanaan b. Melapor
sholat jama’ pada sector
- Mengingatkan jamaah untuk bagian
beristirahat dulu untuk perbekalan
memulihkan tenaga dan c. Jamaah haji
kesehatan yang
11
 - Laporan online tentang jumlah / langsung
kondisi jamaah haji yang tiba di umroh
Mak diberikan
edukasi
tentang
pentingnya
menjaga
- Pemasangan/menata spanduk posko daya tahan
19.00 Hotel petugas kloter, ruang pelayanan PPIH Kloter, tubuh
Makkah kesehatan, spanduk edukasi
kesehatan,dll
- Mengingatkan kepada semua jamaah
haji tentang mukharomatul ihrom (yang PPIH Kloter,
diharamkan ketika ihrom) Karu, Karom
- Mengingatkan jamaah haji untuk
menghafal batas maktab yang dihuni
(nama/nomor maktab)
- Mengkoordinir dalam pembagian
catering pada jamaah haji dan PPIH Kloter,
menandatangani Karu, Karom -Konsumsi
- Melakukan pengecekan sarana / bermslh, -
fasilitas hotel. fasilitas hotel
rusak
c). Persiapan Umroh Wajib - Lapor mktab/
20.00 Hotel - Koordinasi dan kesepakatan sek
Makkah tentang waktu pelaksanaan umroh
wajib
- Mengingatkan jamaah untuk
mengenali bus dan warna bus
sholawat yang memiliki rute maktab
– jarwal – Masjidil haram
- Memahami jalur bus dan peta
masjidil haram
- Mapping jamaah haji yang sakit dan
risti dan berbagi peran untuk
pendampingan jamaah dalam
pelaksanaan ibadah umroh wajib.

Berangkat ke Masjidil Harom untuk

23.00 Masjidil umroh (pelaksanaan thawaf, sai dan
Harom tahalul)
Jamaah
tersesat,
mencari orang
yang berpakaian
seragam
d). Laporan dan Koordinasi petugas haji
- Melakukan laporan secara online
tentang rekam ibadah, laporan
berkala PPIH Kloter Meminta
PPIH Daker bantuan untuk
mengantarkan.
-Jamaah haji
sakit diberi obat,
jika kritis segera
dirujuk ke
KKJI/RSAS
e). Pembinaan dan Visitasi (Selama di
Ahad Maktab Makkah)
4 JUNI 2023/ - Mengkoordinir pelayanan ibadah
15 Dzul untuk persiapan Armuzna
Qo’dah 1444 - Pelayanan kesehatan, pengobatan PPIH Kloter,
12
 dan rujukan PHD, Karu,
- Mengkoordinir pembagian Karom
konsumsi
- Mengadakan senam kesegaran
- Mengingatkan penggunaan
APD/Masker setiap keluar maktab
Maktab serta menghafal nomor dan nama
maktab
- Membantu visitasi jamaah haji
dalam hal PHBS, Kebersihan
s/d kamar dan cek makanan
- Memeberi himbauan jamaah haji
tentang langkah – langkah saat
tersesat / terpisah dari rombongan
di Masjidil Haram
- Memberi himbauan untuk
Senin menghindari kontak dengan unta
26 JUNI - Mengurus jamaah haji yang
2023 meninggal beserta tirkahnya
- Mengikuti pertemuan / rapat yang
diadakan oleh ssektor / doker
- Mendata dan mendaftarkan
jamaah haji yang akan disafarikan
wukuf.

f). Persiapan Armuzna

- Bersama petugas maktab,
Sabtu melakukan orientasi / survey
24 JUNI Hotel lapangan ke tenda kloter di Arafah,
2023/ Makkah muzdalifah dan mina PPIH Kloter,
5 Dzul Hijjah - Mendokumentasikan tenda kloter Petugas
1444 dengan foto dan memberi tanda Maktab
batas – batasnya.
Jam - Mengikuti pengundian urutan naik
08.00 bus saat keberangkatan ke
Armuzna (system lantai / kloter
- Mengingatkan jamaah haji untuk
melakukan persiapan barang –
barang yang akan dibawa dan
masukkan k etas tenteng PPIH Kloter,
maksimal H – 2 sebelum PHD, Karu,
berangkat ke Armuzna Karom
- Memberitahukan tentang jadwal
keberangkatan bus ke Armuzna ke
jamaah haji
- Memberitahukan tentang tanda
pengenal tenda kolter saat di
Armuzna
- Memberi pengarahan pada jamaah
tentang transportasi di Armuzna,
keadaan ditenda dan pergerakan
dari satu titik ketitik yang lain Jamaah haji
- Membantu penyusunan petugas tersesat terpisah
saat wukuf beserta cadangannya dari
- Meminta karu, karom untuk rombongannya
memimpin pembacaan talbiyah - Membuat
selama perjalanan dari Makkah ke tongkat
Arafah dan berdoa saat masuk bendera
Arafah sebagai tanda
kloter yang
bisa dilihat
dari kejauhan
- Karu/karom
13
 selalu cek
- Mengatur Jamaah Haji naik bus anggotanya
sesuai urutan rombongannya dan saat
Selasa berniat haji pergerakan di
27 JUNI Lobby Hotel - Memberi perhatian pada jamaah Armuzna
2023/ Makkah haji yang sakit / risti saat PPIH Kloter,
8 Dzul Hijjah memasuki bus PHD, Karu,
1444 - Cek kelengkapan jumlah jamaah Karom
Jam beserta kondisinya saat
08.00 diberangkatkan ke Armuzna
(laporan online)
- Bersiap berangkat ke Armuzna

Jam 08.30
Bus

G. ARMUZNA

Selasa Lobby Hotel - Mengatur jamaah haji dalam proses PPIH Kloter Jamaah Haji risti
27 JUNI Makkah keluar dari hotel menuju bus, sesuai Karu, Karom sakit
2023/ urutan yang telah disepakati bersama Maktab didahulukan
8 Dzul Hijjah maktab masuk bus,
1444 - Mengawasi jamaah haji risti dan sakit ditempel PPIH
- Meminta karu / karom untuk dengan ketat
Jam 08.00 memimpin talbiyah dan sakit
WAS - Membantu mengingatkan jamaah haji
tentang mukharomatul ihrom
- Laporan online tentang jumlah
jamaah haji dan kondisi saat jamaah
berangkat ke Arafah

- Mengatur penurunan jamaah dari bus

Rabu Arafah untuk menempati tenda Arafah PPIH Kloter,
28 Juni 2023/ - Memperisiapkan petugas – petugas PHD, Karu,
9 Dzul Hijjah yang akan memimpin kegiatan wukuf Karom
1444 (muadzin, imam sholat, khutbah)
- Laporan online tentang jumlah dan
kondisi jamaah haji saat tiba di Arafah
s/d - Mengingatkan untuk senantiasa
minum air setiap 10 menit 4, 3 teguk
untuk menghindari dehidrasi
29 Juni - Gerakan minum bersama
2023/ - Mengingatkan jamaah haji untuk tidak
10 Dzul keluar tenda disianghari
Hijjah 1444 - Mengkoordinir pendistribusian
konsumsi/catering
- Mengedukasi jamaah haji tentang
proses pergerakan jamaah haji dari
Arofah, Muzdalifah, Mina dan jumlah
bus yang mengangkut
- Mengingatkan jamaah haji untuk tidak
menaiki jabal rahmah, karena resiko
terpeleset, tersesat, kelelahan dan
kepanasan
- Menunjukkan toilet dan tempat wudhu
pada jamaah haji
14
 Prosesi Wukuf Arofah
a. Adzan
Rabu b. Sholat dhuhur ashar dijamak takdim
28 Juni 2023/ Arafah qoshor PPIH Kloter, Jamaah haji
8 Dzul Hijjah c. Khutbah PHD, Karu, tidak
1444 d. Berdzikir, beristighfar, dll Karom khusyuk/sibuk
- Mengisyaratkan pada jamaah haji dengan HP;
Jam 12.00 untuk menjaga keheningan dan - Edukasi
kekhusyukan dalam berwukuf agama
s/d - Mengawasi jamaah haji yang risti dan bahwa
sakit prosesi haji
16.00 - Mendistribusikan layanan konsumsi yang
WAS kepada karu / karom terpenting itu
- Mengingatkan jamaah haji untuk adalah
menjaga kain ihrom dari najis saat wukuf, maka
ditoilet / tempat wudhlu manfaatkan
- Gerakan minum bersama waktu sebaik
- Laporan online tentang jumlah dan – baiknya
kondisi jamaah haji saat berangkat ke untuk
musdalifah beribadah,
berdoa dan
- Mengatur dan mengkondisikan beristighfar
19.30 jamaah haji dalam menunggu bus Jika bus datang
WAS yang akan bergerak ke musdalifah terlambat;
Musdalifah (sesuai urutan yang disepakati - Lapor ke
dengan maktab) maktab
s/d - Jamaah haji menaiki bus dengan - Lapor ke
teratur sector
- Mengingatkan karu, karom untuk
23.00 senantiasa memimpin talbiyah dan
WAS doa didalam bus

- Mengatur jamaah haji menuruni bus

Kamis dengan teratur Jika jamaah haji
29 Juni 2023/ - Mengingatkan jamaah haji untuk tersesat;
10 Dzul Musdalifah menghafal nomor pintu masuk - Koordinasi
Hijjah 1444 muzdalifah dan keluar dipintu yang dengan karu,
sama, biasanya nomor maktab karom
Jam 01.00 - Mengingatkan jamaah haji untuk - Selalu
WAS berkumpul dulu saat turun dari bus ingatkan pakai
dengan memberi arahan dan tanda
mengenali bendera kloter pengenal
- Mengumpulkan kerikil sebanyak 70 kloter
butir biasanya dipintu masuk
musdalifah Antrean MCK;
- Laporan online tentang jumlah dan - Untuk lansia
kondisi jamaah haji di musdalifah bisa gunakan
- Mendistribusikan layanan konsumsi kantong
kepada karu, karom kencing
- Beristirahat / tidur dilapangan - Jamaah haji
musdalifah sakit dirawat /
- Mengawasi kondisi jamaah haji yang dirujuk ke
risti dan sakkit KKHI / Pos
- Menunggu urutan bus yang dating kesehatan
untuk mengangkat jamaah haji dari dipintu keluar
musdalifah ke mina
- Gerakan minum bersama

Kamis - Melakukan cek / mapping kesehatan Jamaah haji

29 Juni jamaah haji sakit, Jamaah
2023/ - Melakukan koordinasi dengan dakes haji risti Badal
10 Dzul Mina tentang jam waktu pelemparan PPIH Kloter, jamarat
15
Hijjah 1444 jumroh PHD, Karu,
- Laporan online tentang jumlah dan Karom,
Jam 01.30 kondisi jamaah haji kloter 6 saat tiba Sektor/Daker
WAS di mina
- Mengatur jamaah haji dalam prosesi
pelemparan jumroh aqobah dilanjut
tahallul awal di tenda Mina PPIH Kloter
s/d - Mengedukasi jamaah haji untuk tidak
langsung ke Makkah untuk thowaf
ifadhoh bila memaksa maka membuat
04.00 surat pernyataan tanggung jawab
mutlak bahwa segala resiko
ditanggung jamaah haji yang
bersangkutan
- Membantu dalam pelayanan
kesehatan
- Gerakan minum bersama
- Mengkoordinir pendistribusian
konsumsi selama di Mina

Kamis - Mengatur jamaah haji dalam prosesi Jamaah haji

29 Juni pelemparan jumroh ula, wustho, sakit, risti
2023/ aqobah pada tanggal 11, 12, 13 PPIH Kloter, dibadalkan
10 Dzul Mina Dzulhijjah PHD, Karu,
Hijjah 1444 - Mengingatkan jamaah untuk Karom
Jam mematuhi jadwal pelemparan jumroh
04.00 - Menganjurkan agar jamaah yang
sakit dan risti dalam pelemparan
jumroh dibadalkan
s/d - Menganjurkan jamaah haji untuk
melontar jumroh pada sore / malam Jamaah haji
Ahad hari untuk menghindari berdesakan tersesat;
02 Juli 2023/ - Mengurus jamaah haji yang tersesat, - Koordinasikan
13 Dzul sakit, udzur serta yang dirawat di karu, karom
Hijjah 1444 RSAS melontar jumrohnya - Catat
10.00 - Berbagi peran petugas saat ada identitasnya
WAS jamaah haji yang berkeinginan nafar - Lapor sektor
awal dan nafar tsani dalam 1 kloter
- Mengingatkan jamaah haji bahwa
melontar jumroh hari terakhir di Mina
supaya dilaksanakan sebelum dzuhur
karena bus maktan sudah disiapkan

- Jamaah haji secara teratur naik bus

menuju Makkah
- Laporan online tentang jumlah dan
kondisi jamaah haji saat berangkat ke
Ahad Makkah
02 Juli 2023/
13 Dzul
Hijjah 1444 PPIH Kloter,
Mina PHD, Karu,
Karom

H. MAKKAH PASCA ARMUZNA

Ahad Hotel - Mengatur penempatan jamaah haji PPIH Kloter, Jamaah haji
02 Juli 2023/ Makkah dihotel beserta barang bawaan PHD, Karu, sakit dilakukan
16
13 Dzul - Mengecek jumlah dan kondisi jamaah Karom, PPIH pengobatan,
Hijjah 1444 haji secara online Daker pengawasan,
- Mapping jamaah haji yang sakit / risti Makkah, rujukan
Jam 20.00 - Membantu pelayanan bimbingan Maktab
WAS thowaf ifadhoh, kasus wanita yang
menstruasi, thowaf wada’ dan teknis
pembayaran dam
- Melakukan koordinasi persiapan
pelaksanaan thowaf ifdhoh, wada’
dan penimbangan koper

Senin - Pelaksanaan Thowaf Ifadhoh, Sai,

03 Juli 2023/ Masjidil Tahallul PPIH Kloter, Jamaah haji
14 Dzul Haram - Mengatur pendistribusian catering Karu, Karom dirawat di
Hijjah 1444 jamaah haji KKHI / RSAS;
- Dipantau
Jam 08.00 - Mengidentifikasi jamaah haji yang kesehatannya
Hotel masih dirawat di KKHI / RSAS dan - Badal thowaf
s/d Makkah melaporkan ke sector ifadhoh
- Mengarahkan jamaah haji yang sakit / - Badal thowaf
Selesai lemah dalam thowaf menggunakan wada’
skuter / kursi roda
- Membantu melaksanakan thowaf
ifadhoh bagi jamaah haji yang dirawat
di KKHI / RSAS dan tidak mampu
melaksanakannya
- Membimbing jamaah haji untuk
menyelesaikan dam / kifarat jika ada
yang belum menyelesaikannya
- Mengurus sertifikat badal haji jika ada
jamaah haji kloternya dibadalkan
hajinya oleh sector
Selasa
04 Juli 2023/ - Melakukan koordinasi dengan sector /
15 Dzul Hotel maktab tentang jadwal penimbangan PPIH Kloter,
Hijjah 1444 Makkah tas dan jadwal pemulangan ke tanah PHD, Karu,
air Karom
Jam 08.00 - Melakukan sosialisasi tentang berat
WAS maksimal koper 32Kg larangan Jika berat koper
membawa air zam – zam dan diatas 32kg
diletakkan dipintu kamar masing – maka dikalikan
masing total seluruh
- Menyusun jadwal pelaksanaan ibadah kloter
thowaf wada’ dan alur pergerakan dari PPIH Kloter,
hotel ke bandara PHD, Kru,
- Mengkoordinir pembagian konsumsi Karom,
jamaah haji Maktab
- Mengingatkan jamaah haji untuk
menjaga kemabruran haji
- Penimbangan koper jamaah haji oleh
petugas maktab (3 hari sebelum
kepulangan jamaah haji)
- Melakukan pengecekkan paspor
jamaah haji dengan petugas maktan Cek paspor jika
( H-2 Sebelum pulang) ada yang hilang
- Melaporkan ke sector tentang jumlah urus SPLP ke
Rabu dan kondisi jamaah haji Maktab
05 Juli
2023 - Melakukan dan mengatur jamaah haji
Jam/ Masjidil untuk pelaksanaan thowaf wada’
16 Dzul Haram (bakdal subuh)
Hijjah 1444
03.00
17
WAS

Jam
05.00
- Mengumumkan jamaah haji tentang
s/d Hotel waktu berangkat ke bandara Jeddah
Makkah - Mengingatkan karu dan karom untuk
10.00 memimpin doa syafaati
WAS - Membantu jamaah haji naik bus
- Mengingatkan agar jangan sampai ada
barang yang tertinggal
- Laporan online tentang jumlah dan
kondisi jamaah haji saat
keberangkatan ke KAAIA Jeddah
- Terjadi Delay penerbangan selama 9
jam

I. DI BANDARA KA AAI JEDDAH (SAAT KEPULANGAN)

Kamis Bandara - Membantu / mengatur jamaah haji PPIH Kloter,

6 Juli 2023/ KAAIA turun dari bus jemputan dan masuk ke PHD, Karu,
17 Dzul ruang tunggu bandara gate B Karom
Hijjah 1444 - Melapor ke sector / daker tentang
keberangkatan ke tanah air
Jam - Memberi tau lokasi toilet dan musholla
19.00 di Bandara pada jamaah haji
WAS - Sholat fardlu di jama’
- Membantu kelancaran proses
pemeriksaan imigrasi dan boarding
pass
- Mengawasi pelaksanaan pembagian
konsumsi di bandara
- Laporan online jumlah dan kondisi
jamaah haji kloter 6 saat
keberangkatan ke tanah air
- Mengatur jamaah haji untuk naik
pesawat dan mendapatkan tenpat
duduk
- Mencatat nomor lambung pesawat
untuk pelaporan

J. DI PESAWAT SAAT KEPULANGAN

Kamis Pesawat - Memperkenalkan diri pada kru peswat PPIH Kloter. Jika jamaah haji
6 Juli (puser) PHD. Karu, kelelahan;
2023/ - Meminta penerangan ibadah pada Karom, Kru - Senam
17 Dzul jamaah haji tentang ajakan pesawat peregangan
Hijjah 1444 melestarikan kemabrurab haji,dll otot
- Mengkoordinir penarikan paspor dipesawat
Jam didalam pesawat setelah makan
20.30 - Mengecek dokumen paspor dengan Jika jamaah haji
WAS data manifest sakit;
- Mencatat jamaah haji yang - Laporan
s/d menggunakan SPLP jika ada PPIH
- Identitas jamaah haji yang Embarkasi
Jum’at membutuhkan ambulance saat turun tentang
7 Juli pesawat penyediaan
2023/ - Melaporkam tentang jumlah dan kursi
18 Dzul kondisi jamaah haji yang akan turun di roda/ambula
Hijjah 1444 Bandara Adi Sumarmo nce
- Melporkan perkiraan landing pesawat
Jam di Bandara Adi Sumarmo
14.30.
18
WIB

K. DI DEBARKASI ADI SUMARMO

Jum’at Bandara - Mengatur jamaah haji saat turun dari PPIH

7 Juli 2023/ Solo pesawat Embarkasi
18 Dzul - Membantu kelancaran pemeriksaan Petugas
Hijjah 1444 - Melaporkan PPIH Embarkasi jika daerah
terjadi kehilangan / belum
Jam 14.30 ditemukannya barang bawaan jamaah
WIB haji
- Melakukan koordinasi dengan petugas
daerah tentang jumlah dan kondisi
jamaah haji saat tiba di Bandara Adi
Sumarmo dan laporan online dari kloter
6

19
 BAB III
FAKTOR PENDUKUNG, PENGHAMBAT DAN SOLUSI

A. FAKTOR PENDUKUNG

Secara keseluruhan pelaksanaan ibadah jamaah haji kloter 8 berjalan dengan

lancar. Hal ini karena adanya faktor pendukung kelancaran tersebut, diantaranya:

1. Koordinasi dan Negosiasi Menteri Agama dengan pemerintah Arab Saudi yang sangat
baik terkait penyediaan layanan terhadap jamaah haji Indonesia menjadikan kepuasan
jamaah haji Indonesia terhadap layanan yang diberikan;

2. Tim PPIH Arab Saudi baik PPIH Bandara, Daker maupun Sektor yang solid dan
kompeten dalam mengarahkan petugas kloter 8 menjadi faktor pendukung kelancaran
dan kesuksesan pelaksanaan tugas PPIH Kloter terutama Pembimbing Ibadah melalui
konsultan Ibadah (Bimbad) Sektor;

3. Petugas Pembimbing Ibadah Haji sudah pernah melaksanakan ibadah haji sehingga
dalam pembimbingan ibadah tidak mengalami kesulitan atau gagap situasi karena telah
memiliki orientasi tempat-tempat dan tata cara pelaksanaan ibadah haji;

4. Dukungan dan kerjasama tim kloter baik Ketua kloter maupun Tim Kesehatan Kloter
yang sangat kompak dan sigap dalam mengatasi permasalahan;

5. Jarak hotel di Makkah cukup dekat dengan Masjidil Haram ditambah fasilitas
transportasi yang sangat mudah dijangkau jamaah, yaitu tempat pemberhentian
langsung di depan hotel sehingga memudahkan dan memperlancar pelaksanaan
ibadah para jamaah;

6. Jarak hotel di Madinah juga sangat dekat dengan Masjid Nabawi sehingga
pelaksanaan Arba’in sangat lancar;

7. Fasilitas hotel baik di Makkah maupun di Madinah sangat bagus menjadikan para
jamaah nyaman beristirahat di sela-sela ibadahnya;

8. Fasilitas konsumsi yang sangat lancar dengan menu yang bervaiasi ala selera
Indoneisa menjadikan jamaah tidak kekurangan asupan dan menjadi faktor yang
mendukung terjaganya stamina selama pelaksanaan ibadah haji;

9. Kerjasama para Karu, Karom dan anggota jamaah kloter 8 dalam melaksanakan
rangkaian ibadah yang telah terjadwal juga menjadi kunci kelancaran selama
pelaksanaan ibadah haji.

20
 Adapun bukti sukses dan lancarnya pelaksanaan rangkaian ibadah haji kloter 8
adalah sebagai berikut:

a. Pelaksanaan Pembimbingan Ibadah di Makkah:

360 360 360 354

400
350
300 231
250
200 129
150
100
50
0 Niat Niat Thawaf Sa'i TahallulWada'
Ihram Ihram Isytirat
Ifadhah

Jadwal pelaksanaan Thawaf Ifadhah setelah Jamarat adalah sebagai berikut:

No Kategori Tanggal Sarana Keterangan

Jamaah Pelaksanaan
1 Muda/ lansia 4 Juli 2023 Jalan Malam hari
sehat
2 Lansia/ Risti 5-6 Juli 2023 Kursi Roda Malam hari

3 Lansia/ Risti 6-7 Juli 2023 Scooter Malam hari

4 Thawaf Wada’ 14 & 15 Juli Jalan, Kursi Malam hari

2023 Roda & Scooter
5 Tidak Thawaf 3 orang; 2 orang
Wada’ karena sakit dan
lansia lemah, 1
orang karena haid

b. Pelaksanaan Armuzna

360 360 360360360

4
0 288
0
3
5 138
0
3 72
0
0
2

21
c. Pembayaran Dam Tamattu’

231
250
200
150 124
100
50
0
0 5 0

d. Pelaksanaan Arba’in di Masjid Nabawi Madinah

343

350
300
250
200
150
100 17
50
0
Arba'in LengkapArba'in Tidak Lengkap
(Lansia Risti, Sakit, Haid dan tanazul)

e. Ziarah di Madinah

350 349
300
250
200
150
100 350 350
50
0
50
0 0

RaudhahMakamSyuhada'MasjidMasjidMasjid
Baqi'UhudQubaKiblatainSab'a

22
B. FAKTOR PENGHAMBAT

Meskipun pelaksanaan tugas pembimbingan ibadah kami anggap lancar dan sukses
akan tetapi ada beberapa kendala di tengah-tengah pelaksanaan tugas tersebut,
diantaranya adalah:

1. Jumlah jamaah lansia pada kloter 8 adalah 181 jamaah atau 50,3% dari jumlah total
jamaah kloter dan jumlah jamaah risti adalah 231 jamaah atau 64,2% dari jumlah total
jamaah kloter 360 orang, data fakta ini turut menjadi kendala tidak dapat
dilaksanakannya ibadah secara serentak bersama-sama satu kloter pada setiap etape;
2. Pada saat pemeriksaan keberangkatan di Embarkasi terdapat 4 calon jamaah haji
tunda keberangkatannya karena sakit dan belum vaksin. Kejadian tersebut
menyertakan pendamping masing-masing. Yaitu jamaah atas nama Farida Marlina
(110048957) yang dirujuk ke RS Moewardi Solo didampingi suaminya atas nama Tiwan
(110048950), kemudian jamaah yang belum vaksin atas nama Siti Hidayati
(1100478925) didampingi keluarganya atas nama Apri Eka (1100478924). Keempat
jamaah tersebut berasal dari Kabupaten Semarang.
3. Selama pelaksanaan haji di Makkah terdapat beberapa jamaah haji sakit atau lansia
lemah dan risti yang membutuhkan perawatan bahkan ada yang dirujuk ke RS MMC
Makkah sampai jadwal kepulangan yaitu atas nama Marini Darmo (1100439628) asal
Kabupaten Demak dan ada 2 (dua) jamaah yang ditanazulkan atas nama Nasiran
(1100473236) bersama pendampinya, istrinya atas nama Urip Tri Astuti (1100473226)
asal Kabupaten Semarang;
4. Suhu udara yang ekstrem baik di Makkah maupun Madinah juga turut mempengaruhi
kondisi kesehatan jamaah maupun pelaksanaan ibadah;
5. Beberapa jamaah belum memahami secara jelas tentang tata cara ibadah haji saat
manasik sehingga terjadi kurang sempurnanya dalam pelaksanaanya;
6. Keterlambatan penjemputan Bus dari Muzdalifah menuju Mina membuat jamaah dalam
situasi tidak kondusif;
7. Kekurangan pasokan air bersih di tenda Mina menghambat pelaksanaan ibadah karena
kesulitan melakukan thaharah ketika hadas kecil dan hendak mengambil wudlu.

C. SOLUSI

1. Pelaksanaan dan pendampingan jamaah lansia lemah maupun risti dijadwalkan secara
bertahap setelah pendampingan bagi jamaah sehat, sehingga jamaah sehat yang telah
melaksanakan rukun wajibnya dapat ikut membantu mendampingi atau membadali
jamaah lansia lemah dan risti;

23
2. Memberikan pendampingan dan penjelasan kepada jamaah haji tunda keberangkatan
karena dirujuk ke RS agar mengutamakan kesehatan dan penyembuhan atau
pemulihan baru kemudian dapat dikatakan istitha’ah dalam pelaksanaan ibadah haji;
3. Melakukan doa bersama untuk kesembuhan jamaah yang di rawat di RS MMC Makkah
dan memberikan dukungan serta membesarkan hati suami jamaah yang dirujuk agar
tetap kuat dan sabar serta melanjutkan rangkaian iadahnya dengan tetap memohon
atas kesembuhan istrinya.;
4. Merekomendasikan kepada jamaah untuk melaksnakan ibadah (thawaf, jamarat dan
ibadah lain di Masjidil Haram) pada malam hari untuk menghindari cuaca ekstrem agar
tetap terjaga kondisi jamaah;
5. Memberikan pemnyuluhan, pembimbingan dan penjelasan baik dengan metode
ceramah dalam satu pertemuan di hotel, visitasi ke kamar-kamar jamaah maupun
sharing informasi tuntunan ibadah haji melalui grup WA jamaah;
6. Negoisiasi Menteri Agama RI dengan pihak pemerintah Arab Saudi dan kesigapan
PPIH Arab Suadi dalam mengatasi keterlambatan Bus pejemput dapat terurai dengan
cepat;
7. Koordinasi dan komunikasi petugas PPIH Kloter dan Satop Mina dalam terkait
kekurangan air bersih di tenda Mina dapat teratasi dengan baik.

24
 BAB IV

PENUTUP
A. KESIMPULAN

Tim Petugas Haji Indonesia dalam hal ini pembimbing ibadah kloter merupakan

tangan panjang pemerintah sebagai penyelenggara ibadah haji Indonesia sehingga menjadi

ujung tombak dan garda terdepan dalam melaksanakan pelayanan jamaah haji serta

meminimalisir terjadinya permasalahan. Pelaksanaan tugas sebagai pembimbing ibadah

haji kloter 8 telah terlaksana dengan sukses dan lancar berkat dukungan dari berbagai

pihak dan beberapa faktor yang meliputi kompetensi dan kekompakan petugas haji, fasilitas

sarana dan prasarana yang disediakan pemerintah Indonesia dan dukungan pemerintah

Arab Saudi.

Adapun kendala yang terjadi tidak menghambat pelaksanaan ibadah haji secara

keseluruhan, hambatan yang terjadi adalah sebagai sebuah tantangan yang harus dihadapi

dan diselesaikan secara cerdas dan sigap tanpa mengeluh. Karenanya para petugas telah

melakukan improvisasi dan inovasi dalam mengatasi kendala atau hambatan yang terjadi.

B. SARAN

1. Menambah volume pertemuan manasik haji di kabupaten/ kota asal jamaah agar
jamaah mendapatkan pemahaman secara komprehensif dan jelas terkait pelaksanaan
ibadah haji;
2. Menambah jumlah petugas pembimbing ibadah pada setiap kloternya agar layanan
bimbingan ibadah dapat lebih maksimal dan menjangkau kepada semua jamaah
kloter;
3. Menfasilitasi pertemuan dengan jamaah kloter yang akan dibimbing agar lebih
maksimal dalam

25
C. PENUTUP

Demikian laporan ini kami susun sebagai pertanggungjawaban atas

pelaksanaan tugas sebagai Pembimbing Ibadah Haji Kloter 8 tahun 2023. Masukan dan

kritik kami harapkan dan selanjutnya laporan serta evaluasi ini dapat dijadikan bahan

perbaikan untuk perbaikan penyelenggaraan dan pelaksanaan ibadah haji tahun berikutnya.

Semarang, 28 Juli 2023

10 Muharram 1444 H Petugas

Pembimbing Ibadah

H. Moch Kharis, S.Ag, M.Pd.I

26
 DOKUMENTASI
KEGIATAN PENDAMPINGAN DAN PEMBIMBINGAN
JAMAAH HAJI KLOTER 8 SOC

A. Embarkasi
1. Pembekalan di Wisma Armina Donohudan

2. Penjemputan Menuju Embarkasi

3. Penyerahan RKO kepada PPIH Embarkasi Bidang Pembinaan

27
B. Di PESAWAT
1. Membimbing Doa Safar, memberitahukan shalat dzuhur –Asar Jama’ Taqdim
Qashar dan Mempraktekkan Tata Cara Tayamum di Pesawat

2. Membimbing Niat Ihram Umrah

28
29
C. Di MAKKAH
1. Mendampingi Umrah Wajib Jamaah Kloter 8

30
31
2. Mendampingi Umrah Wajib Jamaah Lansia Kursi Roda

3.

32
Visitasi dan Bimbingan Ibadah kepada Jamaah Lansia

33
34
4. Bimbingan Ibadah secara klasikal kepada Jamaah

35
36
37
5. Penjelasan PembayaranDam bagi yang melanggar Muharramatul Ihram

38
 6. Persiapan Armuzna

7. Meyakinkan Jamaah lansia agar tidak mengikuti Tarwiyah dan menjelaskan

bahwa Hajinya sah tanpa Tarwiyah

D. ARMUZNA
8. Mengawal Lansia di Arafah dan Muzdalifah

39
40
9. Memberikan bimbingan Tatacara dan urutan ibadah Wukuf

41
10.

Mendampingi dan Membimbing Lempar Jumrah Aqabah

11. Mendampingi Thawaf Ifadhah + wada’ Jamaah Lansia Kursi Roda

42
43
12. Mendampingi Jamaah Melaksanakan Umrah Sunnah

44
13. Mendampingi Jamaah Lansia Thawaf Wada’ Menggunakan Scooter

45
 14. Mendampingi Jamaah Thawaf Wad’ jalan Kaki

E. MADINAH
1. Mendampingi Jamaah melaksanakan Arba’in

46
2. Mendampingi Jam’ah Ziarah Makan Rasulullah/ Raudhah

47
 3. Mendampingi Jam’ah Ziarah Masjid Quba’ dan Syuhada’ Uhud

F. BANDARA AMMA MADINAH

48
G. BANDARA PESAWAT

49
H. DI DEBARKASI SOLO (LAPORAN KEPADA PPIH DEBARKASI)

ALHAMDULILLAH….TUGAS SELESAI

50