Disusun oleh
2021/2022
i
LEMBAR PENGASAHAN
Mengetahui
Kepala Sekolah
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan karunianya
penyusun dapat menyelesaikan laporan praktek kerja lapangan. Tugas laporan ini
disusun sebagai salah satu syarat untuk mengikuti Ujian Sekolah (US) dan Ujian
Kompetensi (UKOM) serta kelulusan sekolah dijurusan usaha perjalanan wisata di
SMK (SMIP) Taman Wisata
sebagai berikut :
1. Bapak Dr. Denny Zahury SE, SH, MH, M.Pd Selaku Ketua Yayasan
Taman Wisata Ilmu
2. Ibu Nining Sukarti WN, SE, M.Pd selaku Kepala sekolah SMK(smip)
Taman Wisata
3. Bapak Drs. Yance Loupatty selaku kepala kurikulum SMK(smip) Taman
Wisata
4. Ibu Yency Puspitasari, SE. selaku Kepala program Usaha Perjalanan
Wisata
5. Bapak H. Agus Widodo, SH. selaku Direktur PT. Cahaya Kaabah Al-
Haramain Tour & Travel
Dalam penulisan laporan ini tentu banyak terdapat kekurangan dan kesalahan
karena keterbatasan kemampuan penulis, untuk itu sebelumnya penulisan mohon
maaf yang sebesar besarnya untuk itu penulis juga mengharapkan kritik dan saran
dari semua pihak. dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan
terimakasih dan semoga portofolio ini dapat bermanfaat bagi penulis maupun
pembaca.
Cileungsi,Januari 2022 Cileungsi,Januari 2022
Penulis
Abdul RianSyah
iii
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULU
A. Sejarah Perusahaan......................................................................................... 4
B. Jasa Pelayanan ................................................................................................ 8
C. Produk Perusahaan ......................................................................................... 8
D. Fasilitas Perusahaan ....................................................................................... 9
E. Struktur Organisasi Lokus ........................................................................... 10
BAB IV PENUTUP
A. Saran ............................................................................................................. 14
B. Kesimpulan .................................................................................................. 14
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
iv
v
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pariwisata di Indonesia merupakan sektor ekonomi penting di Indonesia.
Pada tahun 2009, pariwisata menempati urutan ketiga dalam hal penerimaan
devisa setelah komoditas minyak dan gas bumi serta minyak kelapa sawit.
Berdasarkan data tahun 2016, jumlah wisatawan mancanegara yang datang ke
Indonesia sebesar 11.525.963 juta lebih atau tumbuh sebesar 10,79%
dibandingkan tahun sebelumnya. Kekayaan alam dan budaya merupakan
komponen penting dalam pariwisata di Indonesia. Alam Indonesia memiliki
kombinasi iklim tropis, 17.508 pulau yang 6.000 di antaranya tidak dihuni,
serta garis pantai terpanjang ketiga di dunia setelah Kanada dan Uni Eropa.
Indonesia juga merupakan negara kepulauan terbesar dan berpenduduk
terbanyak di dunia. Pantai-pantai di Bali, tempat menyelam di Bunaken,
Gunung Rinjani di Lombok, dan berbagai taman nasional di Sumatra
merupakan contoh tujuan wisata alam di Indonesia. Tempat-tempat wisata itu
didukung dengan warisan budaya yang kaya yang mencerminkan sejarah dan
keberagaman etnis Indonesia yang dinamis dengan 719 bahasa daerah yang
dituturkan di seluruh kepulauan tersebut. Candi Prambanan dan Borobudur,
Toraja, Yogyakarta, Minangkabau, dan Bali merupakan contoh tujuan wisata
budaya di Indonesia. Hingga 2010, terdapat 7 lokasi di Indonesia yang telah
ditetapkan oleh UNESCO yang masuk dalam daftar Situs Warisan Dunia.
Dan di dalam Pariwisata itu ada juga yang berperan penting dalam
pemasaran atau pengembangan tempat wisata tersebut yaitu Biro perjalanan
atau agen tour & travel, Pengertian dan Pengaturan Usaha Travel Kedatangan
wisatawan dari tahun ke tahun terus mengalami peningkatan dan diperkirakan
pada masa mendatang kepariwisataan di Indonesia akan semakin cerah.
Meningkatnya sektor pariwisata juga mempunyai andil yang cukup besar
dalam pembangunan di Indonesia. Selain sebagai salah satu penghasil devisa
yang cukup besar setelah minyak bumi dan gas. Pariwisata juga dapat
1
memberikan kesempatan kerja kepada masyarakat. Biro perjalanan (travel)
adalah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur dan
menyediakan pelayanan bagi seseorang, sekelompok orang, untuk melakukan
perjalanan dengan tujuan utama berwisata dimana badan usaha ini
menyelenggarakan kegiatan perjalanan yang bertindak sebagai perantara
dalam menjual atau mengurus jasa untuk melakukan perjalanan baik di dalam
dan luar negeri. Perwakilan adalah biro perjalanan umum, agen perjalanan,
badan usaha lainnya atau perorangan yang ditunjuk oleh suatu biro perjalanan
umum yang berkedudukan di wilayah lain untuk melakukan kegiatan yang
diwakilkan, baik secara tetap maupun sementara. Biro Perjalanan Wisata
(BPW) dan Asosiasi Perjalanan Wisata (APW), berada di bawah naungan
ASITA (Association of the Indonesian Tours dan Travel Agencies).
B. Tujuan Prakerin
Adapun tujuan yang ingin penulis capai dalam penulisan ini adalah :
1. Untuk Mengetahui daya serap siswa dalam menerima ilmu yang di
berikan saat PKL.
2. Sebagai syarat untuk mengikuti ujian sekolah (US).
3. Melatih peserta didik untuk menyusun laporan yang baik dan benar.
4. Mengembangkan kemampuan sesuai dengan pendidikan kejuruan.
C. Manfaat Prakeri
1. Untuk memperoleh pengetahuan dan pengalaman dalam bidang industri
dan wawasan yang luas tentang dunia usaha.
2. Untuk mengembangkan diri dan kepribadian sebagai tenaga kerja yang
kompeten dan profesional di bidang nya.
3. Untuk mempersiapkan sumber daya manusia yang siap kerja.
4. Meningkatkan disiplin dan tanggung jawab dalam melaksanakan tugas.
2
D. Metode Pengumpulan Data
3
BAB II
4
Jawa Barat, Telp. 021 84930233/84930927. Email. cahayakaabah@gmail.com,
web. www.cahayakaabah.com.
Pada tahun 2016 diperoleh rekomendasi dari ASITA serta ijin usaha dari
Dinas Pariwisata, melalui BADAN PENANAMAN MODAL DAN
PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (BPMPTSP). Selanjutnya memperoleh
rekomendasi dari Kementerian Agama Kabupaten Bogor no.
Kd.10.01/5/Hj.01/1632/2016 dan rekomendasi dari Kementerian Agama Provinsi
Jawa Barat. Baru tahun 2015 CAHAYA KAABAH AL HARAMAIN
memfokuskan pada pelayanan khusus fasilitas bitang lima.
Setelah sukses sebagai penyelenggara umrah haji fasilitas bintang lima, PT.
CAHAYA KAABAH AL HARAMAIN, melaunching umrah UNGGULAN dan
merupakan satu satunya di Indonesia, yaitu Program “Umrah Khatam Qur’an”
live dibimbing langsung oleh KH. Muchtar Fatawi, Al Hafidz Internasional.
Tahun 2015 CAHAYA KAABAH AL HARAMAIN-tours & travel, kembali
terpilih sebagai travel terbaik untuk memberangkatkan Bapak Walikota Jakarta
5
Barat H Anas Effendi, SH, beserta Ibu, keluarga dan jajarannya dalam program
umrah Khatam Alqur’an.
Pengembangan bisnis ini terus dilakukan mengingat anggota TNI dan Polri,
telah melaksanakan ibadah umrah dan haji bersama CAHAYA KAABAH AL
HARAMAIN-tours & travel yang telah merasakan kualitas, fasilitas, transportasi
dan pelayanan yang baik, sehingga kenyamanan dalam beribadah dapat tercapai.
6
5. Perlengkapan umrah plus: sertifikat umrah, kartu member, buku
panduan, dan lounge Bandara.
b) Potensi Pembiayaan Ib Hasanah Umrah
7
B. Jasa Pelayanan PT. Cahaya Kaabah Al-haramain Tour And Travel
PT. Cahaya Kaabah Al-haramain Tour And Travel adalah perusahan travel
agent dengan jaringan yang luas ber pengalaman mengenai beragam klien baik
perusahaan maupun perorangan. Sebagai sebuah agent Travel paket wisata, Haji
dan umrah, PT. cahaya kaabah Al-haramain Tour And Travel memiliki beberapa
fasilitas pelayanan yaitu:
8
D. Fasilitas di PT.Cahaya Kaabah Alharamain
1. Memepunyai 2 lantai
2. Lantai bawah terdapat ruangan costumer Service dan Telemarketing
Terdapat 2 buah sofa dan meja untuk para tamu menunggu
3. 2 buah pendingin ruangan di lantai 1 dan 2 buah di lantai atas
4. Terdapat ruang ibadah di lantai 2
5. Terdapat 1 toilet di lantai bawah
6. Terdapat 1 gudang untuk menyimpan semua kebutuhan peralatan ibadah
terdapat di lantai 2
9
E. STRUKTUR ORGANISASI
DIREKTUR
H. Agus Widodo, SE
MANAJER OPRASIONAL
Esa Wiguna
ADMINITRASI
KEUANGAN TIKETING
Kiki Amelia Putri, Amd.
Tba. Tba.
10
BAB III
KEGIATAN PRAKERIN
A. KEGIATAN
Kegiatan Prakerin Di PT.CAHAYA KAABAH TOUR & TRAVEL
Mencakup Beberapa Hal Yaitu:
1. Membuat artikel minimal 25 perhari dan mempromosikannya ke media
sosial
2. Menyusun atau membuat paket wisata
3. Menangani custamor yang bertanya
4. Menjadi adminitrasi
5. Menyetorkan dollar ke bank
6. Menjaga kebersihan kantor
7. Mendata money past dan jamaah haji/umroh
Contoh tugas yang saya buat yaitu artikel dan ini contohnya :
11
saja dokumen yang harus disiapkan dan kemana berkas harus dikirimkan. Usaha
money changer atau Pedagang Valuta Asing (PVA) menurut peraturan Bank
Indonesia dalam operasionalnya harus mendapatkan izin dari BI. Dan dapat
membuka cabang dengan mengajukan izin pembukaan kantor cabang ke Bank
Indonesia. Artinya untuk izin operasional kantor pusat maupun kantor cabang
harus sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia. Dengan terlebih dahulu
mengajukan izin dan mendapat persetujuan BI, untuk dapat menjalankan usaha
sebagai Pedagang Valuta Asing.
Jika model franchise dapat membuka usaha hanya dengan lisensi merek
kantor pusat atau franchisee, berbeda dengan money changer yang harus sesuai
dengan ketentuan ataupun peraturan dari Bank Indonesia sebagai
Lembaga/otoritas yang berwenang memberikan izin pembukaan kantor cabang.
12
2. Fotocopy pengesahan perusahaan dari yang berwenang: SK Kemenkumham
3. Fotocopy surat keterangan domisili tempat usaha yang masih berlaku dari
otoritas yang berwenang
4. Fotocopy NPWP pribadi (direksi/komisaris) dan perusahaan
5. SLIK dari OJK
6. Struktur Organisasi
7. Fotocopy rekening koran atas nama perusahaan yang menunjukanpemenuhan
modal
8. Laporan Keuangan perusahaan yang ditandatangani oleh direksi dan dewan
komisaris (dibantu oleh ArthEx Consulting)
9. Surat Keterangan Fiskal (SKF) dari kantor pajak untuk PT dan perorangan
periode 1 tahun terakhir
10. Perjanjian Sewa menyewa/bukti kepemilikan tempat usaha
11. Fotocopy Ijazah, direktur dan komisaris minimal salah satu lulusan S1
12. Pas foto berwarna terbaru ukuran 4×6 cm, direksi dan komisaris
13. Fotocopy KTP direksi dan komisaris
14. Daftar riwayat hidup, yang ditandatangani oleh yang bersangkutan.
Dan terkadang saya juga mendapat tugas untuk menyetorkan Dollar ke BANK.
13
Jika Mengenali Tamu Tersebut, Sapalah Dengan Menyebut
Namanya.
Jika Tidak Mengenali Tamunya, Tanyakan Nama Dan
Keperluannya.
Identifikasi Kebutuhan Tamu Dengan Melalui Kontak Mata
Dan Bahasa Tubuh Yang Positif.
Tunjukkan Jalan Menuju Area Pelayanan Dengan Jelas Dan
Tepat
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
14
1. Perusahaan Harus Mengadakan Peninjauan Kembal Untuk
Ketersediaan SDM, Yang Dimana Masih Minim Nya Ketersediaan
Tenaga Kerja Di PT.Cahaya Kaabah Al-Haramain.
2. Perusahaan Harus Lebih Memaksimalkan Dalam Masalah Kualitas
Pelayanan Untuk Menekankan Adanya Penghambatan Bagi
Perusahaan, Untuk Membantu Perusahaan Memaksimalkan
Pelayanan Yang Di Berikan Bagi Jamaahnya.
3. Perusahaan Juga Harus Memperhatikan Kembali Dalam
Mempromosikan Produk-Produk Yang Dimiliki, Promosi Dapat
Melalui Sosial Media, Bahilo, Spanduk, Brosur, Dan Lain-Lain.
DAFTAR PUSTAKA
https://cahayakabah.com/listings/haji-plus-vogkvq82mk
https://cahayakabah.com/
https://arthexconsulting.com/training-money-changer/
https://arthexconsulting.com/bagaimana-langkah-langkah-mengurus-izin-money-
changer-di-kota-jakarta-selatan-dki-jakarta-081219315458/
15
LAMPIRAN
16
1.2 RUANG RAPAT.
17
/
1.3 PERALATAN HAJI & UMROH
18
1.7 PRODUK UNGGULAN UMROH DAN HAJI
19
1.9 PRODUK UNGGULAN WISATA
20