KEMENTERIAN AGAMA

REPUBLIK INDONESIA

Publikasi Cerita
Kebahagiaan
Jemaah Haji
#Haji2024
#HajiRamahLansia
#PetugasHajiMelayani
KEMENTERIAN AGAMA

Mars Petugas Haji

REPUBLIK INDONESIA
 KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Konteks

1 Semua Kita adalah Influencer

Penyelenggaraan Ibadah Haji
• Petugas Kloter

3
• Petugas PPIH Arab Saudi Posisi Strategis Petugas:
• Tenaga Pendukung

24 Jam membersamai jemaah

2 Mewarnai Berita Haji dengan

Testimoni dan Cerita Kebahagian
Jemaah Haji Indonesia
Memahami alur perhajian

Pihak yang paling mudah

didengar oleh jemaah
KEMENTERIAN AGAMA

Clearing House
REPUBLIK INDONESIA

1. Ruang koordinasi dan komunikasi lintas

tusi
2. Ruang penyediaan konten informasi
3. Cek Fakta
4. Media monitoring
5. Optimasi media sosial (tagar, twibbone, dll)
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Pendekatan
Optimalisasi Peran Petugas Sebagai:

Agen Informasi
Mempublikasikan Hal Positif terkait Penyelenggaraan Ibadah Haji

Deteksi dini dan mitigasi potensi

persoalandalam penyelenggaraan ibadah haji
Jika ada masalah, segera komunikasikan kepada para penanggung
jawab, bukan malah posting di media sosial.Tahun lalu, ada petugas
yang di-BAP akibat postingan nya di media sosial yang tidak hanya
negatif, tapi juga insinuatif dan tidak sesuai fakta
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Pendekatan
Jika ada masalah, segera komunikasikan
kepada penanggung jawab, bukan malah
posting di media sosial

Tahun lalu, ada petugas yang di-BAP akibat

postingan nya di media sosial yang tidak
hanya negatif, tapi juga insinuatif dan tidak
sesuai fakta.
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Bentuk Konten
Publikasi
Berita Video
Narasi singkat seputar Dapat berbentuk vlog,
peristiwa atau kejadian yang reels, maupun stok shoot
terjadi. video,

Rekaman Suara Foto Peristiwa

Dapat berupa voice note atau Foto terkait dengan
rekaman suara wawancara peristiwa yang terjadi,
narasumber memiliki cerita menarik
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA
Tema Konten
Publikasi
Para petugas kloter dapat memberikan
kontribusi untuk memperkaya publikasi haji,
terutama terkait tema-tema berikut:
Testimoni
Bercerita tentang kepuasan
jemaah terhadap layanan haji
Unik
Bercerita hal-hal unik yang ada
dalam penyelenggaraan haji
Saluran Informasi
Media Sosial Pribadi
Petugas dapat menggunakan media sosial pribadi
dan memention akun resmi Kemenag RI dan Ditjen PHU.
Akun Resmi Kemenag
Informasi hasil produksi petugas kloter dapat
ditayangkan di akun resmi Kemenag dengan
berkoordinasi dengan Kasie MCH Daerah Kerja
Inspiratif Tips dan trik
Berkisah tentang jemaah yang Berisi tips dan trik yang dapat
memberikan inspirasi selama perhajian diikuti jemaah atau petugas selama
penyelenggaran ibadah haji
Petugas
Bercerita tentang dedikasi petugas
dalam layanan perhajian
KEMENTERIAN AGAMA

Contoh Publikasi Ceria

REPUBLIK INDONESIA
KEMENTERIAN AGAMA

Contoh Publikasi Ceria

REPUBLIK INDONESIA
 KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Hal-hal yang perlu diperhatikan

dalam pembuatanKonten
Tidak mengandung
SARA
Konten yang diproduksi tidak boleh
menyinggung suku, agama, dan ras.
Visual yang dilarang
Aurat
Wajah Jemaah sakit atau wafat
Sesuai tema
Hindari membuat konten yang
tidak terkait dengan tema perhajian.
Tempat
Hindari membuat konten pada areal-areal
yang merupakan objek vital di Arab Saudi.
Misalnya, di kantor pemerintahan, dan
sebagainya.
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Tips dan Trik Publikasi Haji

Follow akun media sosial Kemenag RI Membagi informasi dari dan ke Media
dan Ditjen Penyelenggara Haji dan Umrah Center Haji melalui nomor WA Kasie MCH
Daerah Kerja

Untuk peristiwa dan kejadian positif,

para petugas kloter boleh membuat Menggunakan taggar:
konten dan mengupload pada sosial #Haji2024
media pribadi dengan menandai akun #HajiRamahLansia
@kemenag_ri dan @informasihaji. #PetugasHajiMelayani
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Mitigasi Isu Perhajian

01 02 03

Jika menjumpai potensi Jika ada info yang tidak Sebelum mebagikan
munculnya isu negatif, sesuai dengan fakta, informasi kepada jemaah
petugas kloter dapat petugas kloter dapat pastikan itu berasal dari
berkoordinasi dengan membuat konten yang sumber yang valid dan
Ketua Sektor dapat menjernihkan otoritatif
informasi, dalam bentuk
testimoni, cek fakta, dan
sebagainya
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Studi Kasus
Isu Kualitas Katering
Jemaah
Petugas membuat konten
testimoni kepuasan jemaah
terhadap layanan katering.

HOTEL
Isu Perpindahan
hotel jemaah haji
Petugas tampil membuat konten yang
menjelaskankronologis terkait dengan
peristiwa pemindahan hotel Jemaah.
KEMENTERIAN AGAMA
REPUBLIK INDONESIA

Terimakasih
#Haji2024
#HajiRamahLansia
#PetugasHajiMelayani