E.

Pemasaran (M5-Market)
1. BOR pasien
Berdasarkan hasil pengkajian pasien di ruangan pada tanggal 9-11 Mei 2018
didapatkan gambaran kapasitas tempat tidur di IRNA Virtual RSUD Dr. Iskak yaitu 10
tempat tidur dengan golongan kelas III.
BOR IRNA Virtual RSUD RSUD Dr. Iskak tulungagung tanggal 9-11 Mei 2018.
Tanggal Ruangan Kapasitas Jml. Klien BOR
9 Mei 2018 Kelas III 10 4 4/10x100 = 40%

TOTAL TOTAL BOR = 40 %

10 Mei 2018 kelas III 10 4 4/10 x100 = 40%

TOTAL TOTAL BOR = 40 %

11 mei 20118 Kelas III 10 7 7/10x 100 = 70%
TOTAL TOTAL BOR = 70 %

2. Jumlah pasien MRS 2 bulan terakhir di IRNA Virtual tahun 2018 adalah :

No. Bulan Jumlah

1. Januari 169 orang

2. Februari 228 orang

3. Maret 163 orang

TOTAL 560 orang

Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa selama 3 bulan terakhir, distribusi

pasien yang terbanyak terdapat pada bulan februari 2018, yaitu sebanyak 560 orang.

3. Kasus Terbanyak
Data jumlah kasus terbanyak di ruang Virtual dalam 3 bulan terakhir pada bulan
Januari – Maret 2018 didapatkan :
1) CKD
2) Diabetes Mellitus
3) Anemia
4) Pneumonia
5) Dyspepsia
6) GE
 7) CVA Infark
8) Melena
9) ISK
10) Fraktur
Sumber : Data primer pengkajian tanggal 08 Maret 2018

4. Pelayanan Kesehatan terbanyak dalam 3 bulan terakhir di Rawat Inap Virtual RSUD
Dr. Iskak tahun 2018 adalah :
 Bulan Januari : Pelayanan terbanyak adalah Penyakit dalam sebanyak 150
kasus

Bulan Januari
1%
1%

5% penyakit dalam
10% bedah
saraf
kardiovaskuler
bedah orthopedi

83%

Diagram 2.1 Pelayanan Kesehatan terbanyak di IRNA Virtual RSUD Dr. ISKAK
TULUNGAGUNG bulan Januari 2018.
 Bulan Februari : Pelayanan terbanyak adalah Penyakit dalam sebanyak 212
kasus

bulan februari

4% 3%

penyakit dalam
bedah
saraf

93%

Diagram 2.2 Pelayanan Kesehatan terbanyak di IRNA Virtual RSUD Dr. ISKAK
TULUNGAGUNG bulan Februari 2018.

 Bulan Januari : Pelayanan terbanyak adalah Penyakit dalam sebanyak 128

kasus

Bulan Maret

1%
7%

2% penyakit dalam
8% bedah
jiwa
kardiovaskuler
bedah saraf

82%

Diagram 2.3 Pelayanan Kesehatan terbanyak di IRNA Virtual RSUD Dr. ISKAK
TULUNGAGUNG bulan Maret 2018.
 Berdasarkan diagram pie diatas menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan
tertinggi selama bulan terakhir (Bulan Januari sampai maret) tahun 2018 di Rawat
Inap Virtual RSUD Dr. Iskak tulungagung adalah penyakit dalam.
Pada bulan April prosentase pelayanan kesehatan terbanyak di ruang rawat
inap Virtual Dr. Iskak masih belum bisa ditentukan karena pendataan secara
menyeluruh belum dilakukan oleh perawat.

5. Diagnosa Keperawatan
Data jumlah diagnosa keperawatan di ruang Dahlia dalam 3 hari berturut-turut
dimulai dari tanggal 9-11 Mei 2018 didapatkan: Tabel 2.2 Gambaran diagnosa
keperawatan terbanyak di ruang Virtual tanggal 9-11 Mei 2018.
No Penyakit Jumlah
1. Ketidakefektifan Pola Nafas -
2. Nyeri 9
3. Ketidakefektifan Perfusi Jaringan Cerebral -
4. Ketidakefektifan Bersihan Jalan Nafas -
5. Ketidakseimbangan Nutrisi Kurang Dari 1
Kebutuhan Tubuh
6 Ketidakstabilan Kadar Gula Darah 1
7 Ketidakefektifan Perfusi Jaringan Perifer 5
8 Kelebihan Volume Cairan 2
9 Hipertermi 1
Sumber : Data primer pengkajian tanggal 9-11 Mei 2018

6. Mutu pelayanan keperawatan

Indikator penjaminan mutu keperawatan terdiri dari :
a. Pasien Safety
Salah satu aspek pasien safety yang dilaksanakan di IRNA Virtual RSUD
Dr. Iskak Tulungagung ialah penanganan pada pasien dengan Fall Risk (Resiko
jatuh). Penanganan kasus resiko jatuh dilihat dari kondisi klien, akibat pemberian
obat – obat tertentu, dan juga karena mobilisasi klien. Kebijakan institusi RSUD Dr.
Iskak Tulungaung adalah menempel sticker fall risk, memberikan edukasi kepada
pasien dan keluarga tentang akibat fall risk, memasang tanda segitiga fall risk di
dekat pasien, serta memberikan pengawasan dan pengawasan dari perawat maupun
orang terdekat klien.
b. Kepuasan
Pelaksanaan evaluasi menggunakan kuesioner yang berisi 5 karakteristik,
yaitu kenyataan (tangibles), keandalan (reliability), tanggung jawab
(responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy). Masing-masing
karakteristik berisi lima pernyataan (Nursalam, 2012).
Kepuasan pasien adalah terpenuhinya kebutuhan pasien dan keluarga
terhadap pelayanan keperawatan yang diharapkan. Berdasarkan survei tingkat
kepuasan klien tanggal 9-11 Mei 2018 dengan jumlah responden sebanyak 20 orang
didapatkan datasebanyak82,75% menyatakan sangat puas, 17,24% menyatakan
puas, dan 0% menyatakan tidak puas. Penilaian kepuasan klien meliputi
menjelaskan tujuan perawatan, menunjukkan perawat yang bertanggung jawab,
memberikan keterangan tentang masalah yang dihadapi oleh pasien, dan
menjelaskan resiko suatu tindakan kesehatan.

Skoring Kepuasan Pasien

tidak puas puas sangat puas

10% 5%

85%

Diagram 2.4 Distribusi Tingkat Kepuasan Pasien pada Tanggal 9-11 mei 2018 di
Rawat Inap Flamboyan RSUD Dr. Iskak.

Berdasarkan gambar diatas, di dapatkan keterangan tentang distribusi tingkat

kepuasan pasien terhadap tingkat kerja perawat di ruang Rawat Inap Virtual RSUD Dr.
Iskak. Hasil yang diperolehantara lain: 10% menyatakan sangat puas, 85%
menyatakan puas, dan 5% menyatakan tidak puas.