TUGAS PERTEMUAN 2

MANAJEMEN PEMASARAN

Nama : Yohanis Antonio Carlos De Melo

NIM : 202211320074

1. Apa manfaat anda mempelajari Manajemen Pemasaran?

Jawab : Mempelajari manajemen pemasaran memberikan sejumlah manfaat,
termasuk:
a. Memahami konsep dan strategi pemasaran: Ini membantu dalam
mengembangkan rencana pemasaran yang efektif untuk mempromosikan
produk atau layanan.
b. Identifikasi pasar target: Mempelajari manajemen pemasaran membantu dalam
mengidentifikasi siapa target pasar yang tepat untuk produk atau layanan
tertentu.
c. Analisis pesaing: Dengan memahami prinsip-prinsip manajemen pemasaran,
Anda dapat menganalisis pesaing dan menemukan cara untuk membedakan
diri dari mereka.
d. Pengembangan hubungan dengan pelanggan: Memahami kebutuhan dan
keinginan pelanggan membantu dalam membangun hubungan yang kuat dan
berkelanjutan dengan mereka.
e. Mengelola merek: Manajemen pemasaran membantu dalam mengelola dan
memperkuat citra merek produk atau layanan.
f. Pengambilan keputusan yang lebih baik: Dengan pemahaman yang lebih baik
tentang pemasaran, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dalam
mengalokasikan sumber daya dan mengembangkan strategi bisnis yang efektif.

2. Jelaskan mengapa pemasaran lebih bersifat seni dari pada ilmu?

Jawab : Pemasaran sering dianggap lebih bersifat seni daripada ilmu karena:
 a. Kreativitas: Aspek pemasaran sering melibatkan unsur kreativitas dalam
pengembangan kampanye, desain iklan, dan strategi promosi. Kreativitas ini
seringkali lebih sulit untuk diukur dan dipelajari secara ilmiah.
b. Subjektivitas: Preferensi konsumen dan tren pasar seringkali subjektif dan
berubah-ubah, sehingga sulit untuk mengikuti metode ilmiah yang pasti dalam
merancang strategi pemasaran.
c. Pengaruh budaya dan psikologi: Pemasaran sangat dipengaruhi oleh budaya
dan psikologi manusia, yang seringkali sulit diprediksi secara tepat. Faktor-
faktor ini lebih cenderung diperhitungkan secara kualitatif daripada secara
kuantitatif.
d. Pengalaman praktis: Banyak aspek pemasaran terutama dipelajari melalui
pengalaman praktis dan pemahaman intuitif tentang pasar, daripada hanya
melalui teori dan penelitian ilmiah.
Meskipun demikian, pendekatan ilmiah tetap penting dalam pemasaran, terutama
dalam hal analisis data pasar, pengukuran kinerja kampanye, dan pengembangan
strategi berdasarkan bukti empiris. Jadi, sementara pemasaran memiliki unsur seni
yang kuat, pendekatan ilmiah tetap merupakan bagian integral dari disiplin ini.

3. Apa yang membedakan antara kegiatan pemasaran dan penjualan?

Jawab : Meskipun kegiatan pemasaran dan penjualan seringkali terkait erat dan
bekerja secara bersinergi dalam strategi bisnis, keduanya memiliki perbedaan yang
signifikan dalam pendekatan dan fokusnya:

Perbedaan Pemasaran (Marketing) Penjualan (Sales)

Fokus Utama Pemasaran berfokus pada Penjualan berfokus pada
memahami pasar, menjual produk atau
menciptakan kesadaran layanan kepada pelanggan
tentang produk atau yang sudah ada atau yang
layanan, membangun mungkin menjadi
merek, dan menciptakan pelanggan.
permintaan.
Proses Pemasaran melibatkan Penjualan melibatkan
serangkaian kegiatan kegiatan seperti prospek
seperti riset pasar, dan kualifikasi pelanggan,
 segmentasi pasar, presentasi produk atau
penentuan target pasar, layanan, negosiasi harga,
pengembangan produk, dan penutupan penjualan.
penetapan harga, promosi,
dan distribusi.
Tujuan Utama Tujuan pemasaran adalah Tujuan penjualan adalah
membangun hubungan untuk mencapai target
jangka panjang dengan penjualan, menghasilkan
pelanggan, memengaruhi pendapatan, dan memenuhi
persepsi pelanggan kebutuhan pelanggan
terhadap merek, dan dalam transaksi tertentu.
menciptakan permintaan
yang berkelanjutan.
Waktu Pemasaran cenderung Penjualan seringkali
merupakan upaya jangka merupakan upaya yang
panjang yang terus lebih langsung dan
menerus untuk berfokus pada hasil jangka
membangun hubungan pendek, seperti menutup
dengan pelanggan. penjualan atau mencapai
target penjualan bulanan
atau tahunan.
Jadi, intinya, pemasaran lebih menekankan pada upaya untuk membangun hubungan
jangka panjang dengan pelanggan dan menciptakan permintaan, sementara penjualan
lebih berkaitan dengan upaya langsung untuk menjual produk atau layanan kepada
pelanggan yang sudah ada atau yang potensial.

4. Sebutkan tugas pemasar dalam memenuhi berbagai macam keadaan tingkat

permintaan.
Jawab : Pemasar memiliki peran yang penting dalam memenuhi berbagai tingkat
permintaan dalam pasar. Berikut adalah beberapa tugas yang dapat dilakukan oleh
pemasar untuk mengatasi berbagai macam keadaan tingkat permintaan:
a. Analisis Pasar : Pemasar perlu melakukan analisis pasar secara teratur untuk
memahami tren permintaan, preferensi pelanggan, dan dinamika industri.
 Dengan memahami pasar dengan baik, mereka dapat merespons perubahan
permintaan yang mungkin terjadi.
b. Penelitian dan Pengembangan Produk : Pemasar harus melakukan penelitian
yang komprehensif untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan
pelanggan serta mengembangkan produk atau layanan yang sesuai dengan
permintaan pasar.
c. Penentuan Harga : Pemasar bertanggung jawab untuk menentukan harga
produk atau layanan dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti biaya
produksi, permintaan pasar, strategi pesaing, dan posisi merek.
d. Strategi Promosi : Pemasar perlu merancang dan melaksanakan strategi
promosi yang efektif untuk meningkatkan kesadaran pelanggan,
mempengaruhi persepsi mereka, dan mendorong pembelian.
e. Distribusi : Pemasar harus memastikan produk atau layanan tersedia dengan
mudah di tempat-tempat yang diakses oleh pelanggan potensial. Ini
melibatkan perencanaan dan manajemen rantai pasokan serta distribusi yang
efisien.
f. Pelayanan Pelanggan : Pemasar perlu memberikan pelayanan pelanggan yang
baik untuk mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ini
termasuk memberikan informasi yang diperlukan, menanggapi pertanyaan
atau keluhan, dan memberikan dukungan setelah penjualan.
g. Evaluasi dan Adaptasi : Pemasar harus terus memantau kinerja kampanye
pemasaran, merespons umpan balik pelanggan, dan melakukan penyesuaian
strategi jika diperlukan untuk mengoptimalkan respons pasar.
Dengan menjalankan tugas-tugas ini dengan baik, pemasar dapat membantu
memenuhi berbagai macam keadaan tingkat permintaan dan menjaga kesuksesan
produk atau layanan dalam pasar yang kompetitif.

5. Perbedaan apa yang terlihat antara orientasi pada produksi dengan orientasi pada
konsumen?
Jawab : Orientasi pada produksi dan orientasi pada konsumen adalah dua pendekatan
berbeda dalam strategi bisnis dan pemasaran. Kedua pendekatan ini memiliki fokus,
tujuan, dan strategi yang berbeda dalam mencapai keberhasilan perusahaan. Berikut
adalah perbedaan utama antara keduanya:
Perbedaan Orientasi pada Produksi Orientasi pada Konsumen
Fokus Orientasi pada produksi Orientasi pada konsumen
berfokus pada proses menekankan pada
produksi dan efisiensi pemahaman dan
operasional. Perusahaan pemenuhan kebutuhan dan
dengan pendekatan ini keinginan pelanggan.
cenderung memusatkan Pendekatan ini
perhatian pada cara mengutamakan pelanggan
meningkatkan produksi sebagai pusat strategi
dan efisiensi untuk bisnis.
menurunkan biaya.
Tujuan Tujuannya adalah untuk Tujuannya adalah untuk
memproduksi barang menciptakan nilai bagi
sebanyak mungkin pelanggan, dengan cara
dengan biaya serendah yang membedakan produk
mungkin, berdasarkan atau layanan dari pesaing,
asumsi bahwa produk sehingga membangun
yang tersedia dengan loyalitas pelanggan dan
harga terjangkau akan meningkatkan penjualan.
secara otomatis menarik
pembeli.
Strategi Pendekatan ini Pendekatan ini
mengadopsi strategi menggunakan penelitian
"membangun dan mereka pasar untuk memahami
akan datang", di mana preferensi pelanggan dan
perusahaan percaya mengembangkan produk
bahwa selama mereka atau layanan yang
dapat memproduksi memenuhi atau melebihi
barang, pasar akan ekspektasi pelanggan.
tersedia.
Karakteristik Pasar Pendekatan produksi Pendekatan konsumen
biasanya berhasil di pasar cocok untuk pasar yang
di mana permintaan untuk sangat kompetitif atau
 produk melebihi pasokan, jenuh, di mana
sehingga fokusnya adalah pemahaman yang
pada peningkatan mendalam tentang
produksi. pelanggan dapat menjadi
faktor pembeda utama.
Interaksi dengan Pelanggan Interaksi dengan Ada penekanan kuat pada
pelanggan sering kali interaksi dengan
minimal, dengan sedikit pelanggan, termasuk
penekanan pada layanan pelanggan yang
kebutuhan atau preferensi luar biasa, pendengaran
pelanggan individual. dan merespons umpan
balik pelanggan, serta
personalisasi penawaran.

6. Bagaimanakah Konsep Dasar Pemasaran menurut anda? Bagaimana Operasionalnya?

Jawab : Konsep dasar pemasaran mencakup serangkaian prinsip yang menjadi dasar
bagi strategi pemasaran yang efektif. Berikut adalah rangkuman tentang konsep dasar
pemasaran dan cara operasionalnya:
 Konsep Dasar Pemasaran:
a. Pemahaman Pelanggan : Pemasaran dimulai dengan memahami kebutuhan,
keinginan, dan perilaku pelanggan. Ini melibatkan segmentasi pasar untuk
mengidentifikasi kelompok pelanggan yang berbeda dan memahami preferensi
mereka.
b. Penciptaan Nilai : Pemasaran bertujuan untuk menciptakan nilai bagi
pelanggan. Ini bisa berupa nilai fungsional (manfaat langsung dari produk atau
layanan), nilai emosional (peringatan merek atau pengalaman pelanggan), atau
nilai sosial (mengidentifikasi dengan merek atau merek pribadi).
c. Kepuasan Pelanggan : Pemasaran tidak hanya tentang menjual produk atau
layanan, tetapi juga tentang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara yang
memuaskan mereka. Kepuasan pelanggan adalah kunci untuk
mempertahankan pelanggan yang ada dan membangun hubungan jangka
panjang.
 d. Perilaku Persaingan : Perusahaan perlu memahami lingkungan persaingan di
mana mereka beroperasi. Ini melibatkan memahami kekuatan dan kelemahan
pesaing, serta menanggapi perubahan dalam pasar dengan cepat dan efektif.
e. Orientasi pada Pasar : Konsep ini menekankan pentingnya berorientasi pada
pasar daripada berorientasi pada produk. Artinya, perusahaan harus fokus pada
memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan daripada hanya berfokus pada
produk atau layanan yang mereka tawarkan.

 Cara Operasional Konsep Dasar Pemasaran:

a. Penelitian Pasar : Perusahaan melakukan penelitian pasar untuk memahami
pelanggan mereka, mengidentifikasi tren pasar, dan menganalisis pesaing.
b. Segmentasi Pasar : Berdasarkan hasil penelitian pasar, perusahaan membagi
pasar menjadi segmen yang lebih kecil dan lebih terdefinisi yang memiliki
kebutuhan dan karakteristik yang serupa.
c. Pengembangan Produk : Perusahaan mengembangkan produk atau layanan
yang memenuhi kebutuhan dan keinginan segmen pasar tertentu, seringkali
dengan mengintegrasikan umpan balik pelanggan dalam proses
pengembangan produk.
d. Penetapan Harga : Perusahaan menentukan harga produk atau layanan
berdasarkan analisis pasar, biaya produksi, dan strategi pemasaran yang
ditetapkan.
e. Promosi : Perusahaan menggunakan berbagai saluran promosi untuk
menyampaikan pesan kepada pelanggan target mereka, membangun kesadaran
merek, dan mempengaruhi keputusan pembelian.
f. Distribusi : Perusahaan memastikan produk atau layanan mereka tersedia di
tempat-tempat yang diakses oleh pelanggan target, baik melalui saluran
distribusi tradisional maupun online.
g. Pelayanan Pelanggan : Pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi adalah
bagian penting dari konsep dasar pemasaran. Perusahaan harus siap untuk
merespons pertanyaan, masalah, atau keluhan pelanggan dengan cepat dan
efektif.
Dengan menerapkan konsep dasar pemasaran ini secara efektif, perusahaan dapat
membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memenangkan pangsa pasar, dan
mencapai keberhasilan jangka panjang.
7. Analisis kebutuhan manusia kemudian wujudkan kebutuhan tersebut dan bentuk
produk yg menurut anda menarik. (produk terserah)
Jawab : Untuk melakukan analisis kebutuhan manusia, kita dapat memulai dari
kerangka kerja dasar seperti hierarki kebutuhan Maslow, yang membagi kebutuhan
menjadi lima tingkatan: kebutuhan fisiologis, kebutuhan akan keamanan, kebutuhan
sosial, kebutuhan penghargaan, dan kebutuhan aktualisasi diri. Dari analisis ini, kita
dapat memilih satu kebutuhan untuk difokuskan dan kemudian menciptakan produk
yang menarik berdasarkan kebutuhan tersebut.
 Produk: Aplikasi Pertemanan dan Kegiatan Bersama "ConnectIn"
"ConnectIn" adalah aplikasi mobile yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan sosial
dengan menyederhanakan cara orang bertemu dan berinteraksi dalam kegiatan nyata,
bukan hanya online. Berbeda dengan aplikasi pertemanan biasa, ConnectIn fokus
pada penciptaan dan partisipasi dalam kegiatan berbasis grup yang berlangsung di
dunia nyata, mendorong pengguna untuk membangun hubungan sosial yang lebih
dalam dan bermakna.
 Fitur Utama:
a. Pencarian Kegiatan Berdasarkan Minat : Pengguna dapat mencari kegiatan
berdasarkan minat atau hobi mereka, seperti olahraga, membaca, fotografi,
atau kegiatan luar ruang, memudahkan mereka menemukan grup yang
memiliki minat serupa.
b. Pembuatan Kegiatan : Pengguna dapat membuat kegiatan mereka sendiri,
menetapkan detail seperti waktu, tempat, dan jumlah peserta maksimal, dan
mengundang pengguna lain untuk bergabung.
c. Sistem Rating dan Ulasan : Setelah kegiatan selesai, pengguna dapat
memberikan rating dan ulasan, membantu membangun rasa kepercayaan dan
komunitas dalam aplikasi.
d. Fitur Keamanan dan Privasi : Fitur keamanan seperti verifikasi pengguna,
kontrol privasi, dan sistem pelaporan memastikan lingkungan yang aman dan
nyaman bagi semua pengguna.
e. Integrasi Kalender dan Pengingat : Memudahkan pengguna untuk mengatur
jadwal mereka dan tidak melewatkan kegiatan yang mereka minati.
 f. Chat Grup : Untuk setiap kegiatan, ada chat grup yang memungkinkan
pengguna berinteraksi, berdiskusi, dan berkenalan sebelum dan setelah
kegiatan.

Dengan fokus pada kebutuhan sosial dan penciptaan interaksi yang bermakna,
"ConnectIn" menawarkan solusi unik untuk orang-orang yang mencari lebih banyak
konektivitas sosial dan interaksi langsung dalam kehidupan sehari-hari mereka.
Produk ini menangkap esensi dari kebutuhan sosial dalam hierarki Maslow sambil
memanfaatkan teknologi untuk memperkuat, bukan menggantikan, interaksi manusia.

8. Analisislah video tentang minuman Pocary Sweat. Apakah yang sebenarnya

ditawarkan pada konsumen oleh Pocary Sweat (Core Produk) ? Bagaimana posisi
produk mereka di Indonesia? Apakah Produk ini menarik menurut anda?
Jawab : Yang ditawarkan pada konsumen oleh Pocary Sweat adalah minuman
isotonic dari cairan infus yang dirancang untuk menggantikan elektrolit yang hilang
selama aktivitas fisik intens, seperti berolahraga atau kegiatan yang menguras energi.
Produk ini mengandung elektrolit seperti natrium, kalium, dan glukosa yang
membantu menghidrasi tubuh dengan cepat dan mengembalikan keseimbangan
elektrolit.

Posisi Produk di Indonesia:

Pocari Sweat memiliki posisi yang kuat di pasar minuman isotonik di Indonesia.
Dikenal sebagai minuman yang menyegarkan dan menghidrasi, Pocari Sweat telah
menjadi pilihan utama bagi banyak orang, terutama bagi mereka yang aktif secara
fisik atau terpapar cuaca panas.

Menarik atau Tidaknya Produk Menurut Saya:

Sebagai minuman isotonik yang fungsional, Pocari Sweat menawarkan manfaat yang
jelas bagi konsumen yang membutuhkan rehidrasi cepat dan pemulihan elektrolit.
Meskipun rasanya mungkin tidak seunik minuman lain, kualitasnya sebagai minuman
fungsional yang efektif membuatnya menarik bagi banyak orang, terutama bagi
mereka yang peduli akan kesehatan dan kebugaran.
Dalam hal ini, penilaian apakah Pocari Sweat menarik atau tidak dapat bervariasi
tergantung pada preferensi pribadi dan kebutuhan individu. Bagi mereka yang
menghargai manfaat kesehatan dan kebugaran, Pocari Sweat mungkin menarik,
sementara bagi yang mencari variasi rasa yang berbeda, produk lain mungkin lebih
menarik.