MAKALAH

KONSEP PEMASARAN PRODUK

( Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas mata kuliah Dasar-dasar pemasaran )

Dosen pengampu:
Dr. Radia Hafid S.Pd M.Si

PRODI S1 PENDIDIKAN EKONOMI

FAKULTAS ILMU EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO
2023
 ANGGOTA KELOMPOK 2

1. Ningsiyanti lakoro
(911422108)

2. Beti R hentu
(911422095)

3. Alia Ismai
(911422073)
DAFTAR ISI
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil’alamin, atas kehendak Allah SWT penulis dapat Menyelesaikan tugas ini
tepat pada waktunya. Tanpa pertolongannya, penulis tidak akan sanggup menyelesaikan
makalah ini dengan baik. Tak lupa salawat serta salam tercurah limpah pada Rasulullah SAW
hingga pada kita umatnya akhir zaman. Aamiin.
Penulis menyadari bahwa makalah ini tidak akan selesai tanpa bantuan Berbagai pihak.
Maka dari itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada dosen pengampu mata kuliah
Dasar-dasar pemasaran khususnya ibu Dr. Radia Hafid S.Pd M.Si yang telah dengan sabar
membimbing penulis dalam menyelesaikan makalah ini.
Makalah ini masih memiliki banyak kekurangan. Maka dari itu, penulis Memohon maaf atas
segala kekurangan dalam penulisan makalah ini. Penulis sangat mengharapkan saran untuk
kemajuan penulis. Semoga makalah ini memberikan manfaat bagi berbagai pihak.

Gorontalo 26, September 2023

Penulis
 BAB 1
PENDAHULUAN

A. Pendahuluan
Pemasaran adalah salah satu elemen utama dalam dunia bisnis yang memiliki peran penting
dalam menghubungkan produk atau jasa dengan pelanggan. Dalam makalah ini, kita akan
menjelaskan pengertian pemasaran, konsep dasar yang mendasarinya, serta ruang lingkup
yang mencakup dalam disiplin ini.
Pada era modern ini, persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat, dengan perubahan yang
terus menerus terjadi di berbagai sektor industri. Dalam menghadapi tantangan ini,
pemasaran menjadi salah satu kunci utama untuk keberhasilan perusahaan. Melalui
pemasaran, perusahaan dapat mengenalkan produk atau jasa mereka kepada masyarakat,
membangun merek yang kuat, dan menjaga pelanggan setia.
pemasaran juga memiliki dampak yang sangat signifikan pada perekonomian global. Dengan
memahami dan menerapkan konsep dasar pemasaran dengan baik, perusahaan dapat
menciptakan lapangan kerja, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan memberikan manfaat
kepada masyarakat secara luas.
Dalam makalah ini, kita akan menggali lebih dalam tentang pemasaran, mulai dari pengertian
dasarnya hingga ruang lingkup yang mencakupnya. Pemahaman yang mendalam tentang
pemasaran adalah kunci untuk menghadapi dinamika bisnis yang terus berkembang dan
memastikan keberlanjutan perusahaan di tengah kompetisi yang sengit.

B. Rumusan masalah

BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian pemasaran
Pemasaran adalah suatu proses yang melibatkan perencanaan, pelaksanaan, dan
pengawasan aktivitas yang dirancang untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan
memberikan nilai kepada pelanggan. Ini melibatkan pemahaman mendalam tentang
kebutuhan dan keinginan pelanggan serta bagaimana produk atau jasa yang ditawarkan
dapat memenuhi kebutuhan tersebut.
 Suatu pendekatan strategis yang melibatkan serangkaian aktivitas yang dirancang untuk
menciptakan nilai bagi pelanggan dan memfasilitasi pertukaran produk atau jasa. Dalam
pengertian ini, terdapat beberapa elemen kunci yang perlu dijelaskan:
a. Pendekatan Strategis: Pemasaran bukan Hanya sekadar tugas operasional, tetapi
juga merupakan aspek strategis dalam perencanaan bisnis. Ini melibatkan pemikiran
jangka panjang tentang bagaimana mencapai tujuan bisnis melalui pemahaman yang
mendalam tentang pasar dan pelanggan.
b. Menciptakan Nilai bagi Pelanggan: Pemasaran bertujuan untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan pelanggan. Ini mencakup penentuan produk atau jasa yang
sesuai, penyediaan kualitas yang diinginkan, dan pengalaman pelanggan yang positif.
c. Facilitasi Pertukaran: Pemasaran tidak hanya tentang penjualan. Ini melibatkan
seluruh proses yang diperlukan untuk memfasilitasi pertukaran yang
menguntungkan antara produsen dan konsumen. Pertukaran ini dapat berupa
transaksi keuangan atau bahkan pertukaran informasi.
d. Penekanan pada Nilai: Pemasaran berfokus pada penciptaan nilai bagi semua pihak
yang terlibat, termasuk pelanggan, produsen, dan mitra bisnis. Dengan cara ini,
pemasaran bukan hanya tentang keuntungan finansial, tetapi juga tentang manfaat
yang diberikan kepada Masyarakat secara luas.
e. Penyesuaian dengan Perubahan Lingkungan: Lingkungan bisnis selalu berubah.
Pemasaran mencakup kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan tren,
teknologi, dan preferensi pelanggan sehingga perusahaan tetap relevan dan
kompetitif.
f. Komunikasi Efektif: Pemasaran juga melibatkan komunikasi yang efektif dengan
pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya. Ini mencakup iklan, promosi, dan
strategi komunikasi lainnya untuk mencapai audiens target.
g. Keberlanjutan Bisnis: pemasaran adalah salah satu elemen kunci dalam menjaga
keberlanjutan bisnis. Dengan menciptakan nilai bagi pelanggan dan memahami pasar
dengan baik, perusahaan dapat membangun hubungan jangka panjang yang
menguntungkan.

Pengertian pemasaran ini mencerminkan kompleksitas dan pentingnya peran

pemasaran dalam dunia bisnis kontemporer. Ini adalah pendekatan holistik yang
tidak hanya tentang menjual produk atau jasa, tetapi juga tentang membangun
merek, hubungan, dan dampak positif pada masyarakat secara keseluruhan.

B. Konsep dasar pemasaran

Konsep Pemasaran mengacu pada seperangkat ide dan prinsip dasar yang mendasari
pendekatan perusahaan terhadap pemasaran produk atau jasa mereka. Konsep pemasaran
membantu perusahaan memahami bagaimana mereka dapat menciptakan nilai bagi
pelanggan, memuaskan kebutuhan mereka, dan mencapai tujuan bisnis mereka. Ada
beberapa konsep pemasaran yang telah berkembang seiring waktu.
a. Pasar dan Pelanggan
Pemasaran dimulai dengan pemahaman terhadap pasar dan pelanggan. Identifikasi
siapa pelanggan Anda, apa yang mereka butuhkan, dan bagaimana cara mereka
berperilaku sangat penting. Konsep ini dikenal sebagai orientasi pasar.
b. Nilai dan Kepuasan Pelanggan
 Konsep ini menggarisbawahi pentingnya memberikan nilai kepada pelanggan.
Perusahaan harus berusaha untuk memahami apa yang pelanggan anggap berharga
dan bagaimana mereka merasa puas dengan produk atau jasa yang ditawarkan.
c. Keuntungan Pelanggan
Pemasaran modern tidak hanya tentang mendapatkan keuntungan perusahaan
tetapi juga tentang memberikan keuntungan kepada pelanggan. Konsep ini
menekankan pada keberlanjutan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
d. Integrasi dan Koordinasi
Pemasaran melibatkan berbagai aspek seperti iklan, penjualan, distribusi, dan
layanan pelanggan. Konsep ini menekankan pentingnya mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan semua aspek ini untuk mencapai tujuan pemasaran.

C. Ruang lingkup pemasaran

Ruang lingkup pemasaran sangat luas dan mencakup berbagai aspek. Ini termasuk:
1. Penelitian Pasar: Proses mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang pasar,
pesaing, dan pelanggan untuk membuat keputusan yang informasional
2. Strategi Produk: Menentukan jenis produk atau jasa yang akan ditawarkan, fitur-
fiturnya, dan bagaimana produk tersebut memenuhi kebutuhan pelanggan.
3. Promosi: Upaya untuk mempromosikan produk atau jasa, termasuk iklan, pemasaran
digital, dan strategi komunikasi lainnya.
4. Distribusi: Menentukan cara produk atau jasa akan mencapai pelanggan, termasuk
pemilihan saluran distribusi dan manajemen rantai pasokan.
5. Penentuan Harga: Menetapkan harga yang sesuai dengan nilai yang diberikan kepada
pelanggan serta mengikuti kondisi pasar dan tujuan perusahaan.
6. Pelayanan Pelanggan: Menyediakan dukungan pelanggan yang baik dan menangani
keluhan untuk mempertahankan hubungan positif.

Ruang lingkup pemasaran sangat luas dan terus berkembang seiring dengan perubahan
teknologi, tren konsumen, dan dinamika pasar. Memahami seluruh elemen dalam ruang
lingkup pemasaran adalah kunci untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan
berkelanjutan. Setiap perusahaan perlu menyesuaikan ruang lingkup pemasarannya dengan
karakteristik bisnis, produk atau layanannya, serta tujuan yang ingin dicapai.

D. Kelebihan dan kekurangan konsep pemasaran

Konsep pemasaran memiliki kelebihan dan kekurangan. Keberhasilan penerapan konsep ini
tergantung pada sejauh mana perusahaan dapat memanfaatkan keunggulan dan mengatasi
kelemahannya. Pemahaman yang baik tentang konsep ini dan fleksibilitas dalam
mengadaptasinya adalah kunci untuk mencapai kesuksesan dalam pemasaran.
Tentu, berikut penjelasan tentang kelebihan dan kekurangan konsep pemasaran:
a. Kelebihan konsep pemasaran
 Fokus pada Pelanggan: Salah satu keunggulan utama konsep
pemasaran adalah fokusnya pada pemahaman kebutuhan dan
keinginan pelanggan. Ini membantu perusahaan memproduksi
produk atau layanan yang lebih relevan dan sesuai dengan pasar.
  Pengambilan Keputusan yang Informatif: Konsep pemasaran
melibatkan penelitian pasar yang mendalam, analisis data, dan
pemahaman yang mendalam tentang tren pasar. Ini memungkinkan
perusahaan untuk membuat keputusan yang lebih informasional dan
akurat.
 Fleksibilitas: Pemasaran adalah pendekatan yang sangat fleksibel.
Perusahaan dapat dengan cepat menyesuaikan strategi pemasaran
mereka dengan perubahan dalam lingkungan bisnis atau kebutuhan
pelanggan.
 Pengembangan Hubungan Pelanggan: Konsep ini mendorong
perusahaan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan
pelanggan. Pelanggan yang puas cenderung tetap setia dan dapat
menjadi sumber pendapatan yang stabil.
 Kreativitas dan Inovasi: Pemasaran mendorong kreativitas dalam
merancang kampanye, iklan, dan strategi promosi. Ini juga
mendorong inovasi dalam pengembangan produk atau layanan.

b. Kekurangan konsep pemasaran

 Biaya Tinggi: Penelitian pasar, promosi, dan strategi pemasaran yang
kompleks bisa sangat mahal. Ini dapat menjadi hambatan bagi
perusahaan kecil atau start-up dengan sumber daya terbatas.
 Mengabaikan Aspek Sosial dan Lingkungan: Terkadang, perusahaan
dapat terlalu fokus pada profitabilitas dan mengabaikan tanggung
jawab sosial dan lingkungan. Ini dapat menciptakan masalah etis dan
reputasi negatif.
 Tidak Selalu Berlaku pada Produk Baru: Konsep pemasaran mungkin
tidak selalu berlaku pada produk yang benar-benar baru atau
inovatif. Pemasaran mungkin sulit jika belum ada pasar yang jelas
untuk produk tersebut.
 Persaingan yang Intensif: Dalam pasar yang kompetitif, perusahaan
harus berjuang untuk memenangkan perhatian pelanggan. Ini
memerlukan upaya yang besar untuk membedakan diri dari pesaing.
 Ketergantungan pada Data: Meskipun analisis data penting, terlalu
banyak ketergantungan pada data dapat menyebabkan kehilangan
intuisi dan keputusan berdasarkan angka-angka saja.
 Resiko Perubahan Tren: Perubahan dalam selera dan tren konsumen
bisa sangat cepat. Perusahaan harus siap untuk menyesuaikan
strategi mereka jika tren berubah.
 BAB III
KESIMPULAN

Pemasaran merupakan salah satu unsur kunci dalam dunia bisnis yang tidak hanya berfokus
pada penjualan produk atau layanan, tetapi juga pada pemahaman mendalam tentang
pelanggan dan kepuasan mereka. Konsep dasar pemasaran, seperti kepuasan pelanggan,
nilai tambah, dan hubungan pelanggan, memainkan peran penting dalam membentuk
strategi pemasaran yang berhasil.
Ruang lingkup pemasaran sangat luas, melibatkan berbagai aspek, mulai dari pengembangan
produk hingga penetapan harga, distribusi, dan komunikasi. Perubahan dalam tren pasar,
teknologi, dan perilaku konsumen terus mendorong evolusi dalam dunia pemasaran. Oleh
karena itu, kesuksesan dalam pemasaran memerlukan adaptasi yang konstan dan
pemahaman mendalam tentang pasar yang bersifat
Penting untuk diingat bahwa pemasaran bukan hanya tanggung jawab departemen
pemasaran dalam suatu organisasi, tetapi merupakan usaha yang melibatkan seluruh
organisasi, dari manajemen hingga departemen lainnya. Kesuksesan pemasaran berkaitan
erat dengan kemampuan perusahaan untuk berinovasi, beradaptasi, dan memenuhi harapan
pelanggan.
Dengan demikian, pengertian, konsep dasar, dan ruang lingkup pemasaran membentuk
dasar yang kokoh untuk strategi pemasaran yang berhasil dan pertumbuhan bisnis yang
berkelanjutan.

DAFTAR PUSTAKA

Armstrong, Gary, dan Philip Kotler. “Marketing: An Introduction.” Journal of Marketing

Education 30.1 (2008): 5-6.
. Webster Jr, Frederick E. “The Changing Role of Marketing in the Corporation.” Journal of
Marketing 56.4 (1992): 1-17.
American Marketing Association. “Definition of Marketing.” (https:/ www.ama.org/ the-
definition-of-marketing-what-is-mark eting/)