MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN

PERANAN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN

Dosen Pengampuh:
Husnah Katjinah S.E., M.SI

Disusun Oleh:
Arsiah (101901023)

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH BUTON
2021

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kita berbagai

macam nikmat, sehingga aktifitas hidup yang kita jalani ini akan selalu membawa

keberkahan, sehingga semua cita-cita serta harapan yang ingin kita capai menjadi

lebih mudah dan penuh manfaat.

Penulisan makalah ini merupakan salah satu tugas yang diberikan oleh ibu

Husnah Katjinah SE. M.SI. selaku Dosen mata kuliah Manajemen Pemasaran

Dalam makalah ini, penyusun mengakui masih memiliki banyak keterbatasan baik

ilmu maupun pengalaman dan masih banyak kekurangan lainnya yang belum bisa

penyusun perbaiki. Didalam penyusunan makalah ini masih jauh dari

kesempurnaan serta banyak kekurangan-kekurangnya, baik dari segi tata bahasa

maupun dalam hal pengkonsolidasian kepada dosen serta teman-teman sekalian,

untuk itu besar harapan saya jika ada kritik dan saran yang membangun untuk

lebih menyempurnakan makalah-makalah penyusun dilain waktu.

Harapan yang paling besar dari penyusunan makalah ini ialah, mudah-

mudahan apa yang penyusun susun ini penuh manfaat, baik untuk pribadi, teman-

teman, serta orang lain yang ingin mengambil atau menyempurnakan lagi atau

mengambil hikmah dari makalah ini sebagai tambahan dalam menambah referensi

yang telah ada.

Baubau, 20 Januari 2021

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ………………………………………………….. i

DAFTAR ISI ………………………………………................................. ii

BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………..... 1

A. Latar Belakang ………………………………………………....... 1

B. Rumusan Masalah ……………………………………….............. 2

BAB II PEMBAHASAN ………………………………………………. 3

A. Pengertian Pemasaran ……………………………………………. 3

B..Konsep Pemasaran ………..…………………………………...... 4

C. Istilah Penting Dalam Konteks Pemasaran ..…………….…….... 5

D. Peran Pemasaran Dalam Organisasi ...…………………………... 6

E. Tangung Jawab Manager Pemasaran Dalam Perusahaan ………… 7

BAB III PENUTUP ……………………………………………………... 11

A. Kesimpulan ……………………………………………………….. 11
B. Saran ………………………………………………………………. 11

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………. 12

3
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Saat ini perkembangan dunia bisnis semakin pesat. Hal ini dapat Dilihat

dengan munculnya pengusaha-pengusaha atau pelaku bisnis yang Baru.

Persaingan bisnis yang ketat seperti saat ini membuat pelaku bisnis Selalu

berusaha untuk mempertahankan usahanya dan bersaing untuk Mencapai tujuan

yang diharapkan. Pertumbuhan yang selalu meningkat Dari waktu ke waktu selalu

diharapkan oleh pelaku bisnis.

Berbagai cara dilakukan oleh pelaku bisnis agar usaha yang Dijalankan

tetap bertahan di tengah-tengah persaingan yang ada. Suatu Usaha didirikan dan

dikelola untuk menghasilkan suatu produk, baik Berupa barang maupun jasa.

Produk itu dipasarkan dan dijual kepada pihak Lain, baik individu, maupun

kelompok, yang memerlukan produk itu untuk Memenuhi sebagian kebutuhannya.

Dengan demikian, diperlukan Pemasaran yang baik karena pemasaran merupakan

salah satu bidang Fungsional yang peranannya sangat stratejik dalam kehidupan

suatu usaha.

Pemasaran memegang kunci keberhasilan dalam menggali,

Mempertahankan, dan mengembangkan sumber-sumber pendapatan suatu Usaha.

4
Berbagai upaya pemasaran dilakukan secara terintegrasi dengan Strategi

pencapaian tujuan perusahaan. Pemasaran merupakan suatu Kegiatan penting

dalam sebuah perusahaan, karena pemasaran merupakan fungsi bisnis yang

berhubungan langsung dengan konsumen untuk mencari konsumen,

mempertahankan konsumen dan meningkatkan volume penjualan. Kesuksesan

perusahaan banyak ditentukan dari prestasi di bidang pemasaran. Pemasaran

merupakan proses mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen dengan

produk dan pelayanan yang berkualitas dan pada harga yang kompetitif.

Terkadang suatu usaha harus merubah cara pemasarannya di tengah-

tengah persaingan yang ketat seperti saat ini agar mampu bertahan. Pemasaran

harus dilaksanakan secara ekonomis, efisien, dan efektif untuk mencapai suatu

kondisi perusahaan yang sehat karena mengerahkan sumber daya dalam jumlah

yang besar dan merupakan aktivitas yang menentukan volume penjualan

perusahaan sehingga apabila terjadi penyimpangan akan mengakibatkan kerugian

yang cukup material dan mempengaruhi tingkat penjualan.Berdasarkan hal

tersebut, diperlukan suatu audit manajemen pemasaran untuk menilai dan

meningkatkan ekonomisasi, efisiensi, dan efektivitas kinerja manajemen

pemasaran yang ada di perusahaan.

B. Rumusan Masalah

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Pemasaran?

2. Apa saja yang terdapat dalam konsep Pemasaran?

3. Sebut dan jelaskan istilah yang sering digunakan dalam konteks Pemasaran.

5
4. Jelaskan apa saja peran pemasaran dalam organisasi?

5. Bagaimana tanggung jawab manager pemasaran dalam perusahaan?

6
 BAB II

PEMBAHASAN

A. PENGERTIAN PEMASARAN

Pemasaran adalah suatu proses dan manajerial yang membuat individu atau

kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan

menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada

pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau jasa

mulai dari produsen sampai konsumen. Pemasaran merupakan suatu kegiatan-

kegiatan pokok yang dilakukan oleh para perusahaan baik itu perusahaan barang

atau pun perusahaan jasa dalam rangka mengembangkan usahanya, untuk

memperoleh laba, serta untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya

tersebut.

Saat ini, kegiatan dalam bidang pemasaran memiliki peranan yang penting

dalam dunia bisnis, hal ini disebakan karena pemasaran merupakan salah satu

kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dimana perusahaan berhubungan

langsung dengan konsumen. Kegiatan pemasaran ini harus memberikan kesan

yang baik di mata konsumen, dimana perusahaan harus memberikan layanan serta

hasil produk berupa barang dan jasa yang terbaik sehingga dapat memberikan

kepuasan kepada para konsumen, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur

serta keberhasilan perusahaan dalam mengasilkan produk yang berkualitas dan

yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Peranan pemasaran

7
saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen

tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan

kepada pelanggan dengan menghasilkan laba. Sasaran dari pemasaran adalah

menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai kepada pelanggan, menetapkan

harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara

efektif dan efisien serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan tetap

memegang prinsip kepuasan pelanggan. Untuk mewujudkan hal tersebut,

diperlukannya manajemen yang baik dalam pemasaran pada suatu perusahaan.

B. KONSEP PEMASARAN

Konsep pemasaran merupakan suatu aktivitas perencanaan pemasaran

guna meraih tujuan perusahaan yakni kepuasan pelanggan yang terdiri atas

beberapa unsur seperti yang ada di bawah ini:

 Producers

 Price

 Placement

 Promotion (Social maupun Global)

Berikut ini adalah penjelasan lebih lanjut pada masing-masing konsep pemasaran:

1. Konsep Produksi

8
 Konsep yang pertama dipakai oleh perusahaan yang percaya jijka konsumen

yang menginginkan produk dengan harga yang terjangkau serta mudah untuj

diperoleh.

Sehingga, barang produksi akan mudah dipasarkan. Perusahaan yang

menerapkan konsep ini akan melakukan produksi dalam jumlah yang besar untuk

mengurangi biaya produksi.

Dengan begitu, mereka dapat menekan modal dengan penerapan produksi

massal. Konsep ini juga bisa sukses diterapkan jika terdapat permintaan pasar

yang lebih tinggi dibandingkan dengan produk yang ditawarkan.

2. Konsep Produk

Konsep produk dilihat oleh asumsi jika konsumen cenderung lebih

menyukai produk berkualitas, yang mana harga serta ketersediaan produk tidak

terlalu berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Perusahaan yang menerapkan konsep ini pada umumnya akan memproduksi

barang dengan kualitas terbaik. Dan tentunya akan dibanderol dengan harga yang

lebih tinggi.

Produk yang relatif lebih mahal tersebut tidak akan menarik sebagian pembeli

yang masih berpikir untuk memilih produk dengan harga yang lebih murah.

3. Konsep Penjualan

Beda halnya dengan dua konsep manajemen pemasaran di atas yang

berfokus kepada produk. Konsep penjualan ini nantinya akan berfokus terhadap

9
pemasaran produk. Konsep ini percaya jika produk apa pun; terlepas itu dari

kualitas, harga, maupun permintaan pasar; produk akan dapat dipasarkan jika

perusahaan menjualnya secara agresif.

Konsep penjualan ini tidak mementingkan kaitan antara konsumen, serta

cenderung hanya mengutamakan target penjualan dengan peroleh keuntungan

yang didapat.

Oleh sebab itu, perusahaan akan cenderung mengabaikan kepuasan dari pelanggan

serta loyalitas konsumen.

4. Konsep Pemasaran

Perusahaan yang menerapakan konsep manajemen pemasaran ke empat ini

akan menjadikan konsumen sebagai pusat perhatian.

Perusahaan nantinya akan memfokuskan terhadap keperluan konsumen serta

berupaya dalam memahami apa yang diinginkan di pasar.

Tidak jarang, perusahaan nantinya akan melakukan riset terlebih dahulu sebelum

akan memulai produksi serta akan memasarkan produk.

Perusahaan yang menerapkan konsep pemasaran ini dapat mempunyai nilai lebih

daripada kompetitornya.

Serta pula akan membuat konsumen akan menjadi lebih loyal terhadap satu brand

dibanding dengan brand lain.

5. Konsep Pemasaran Sosial

10
 Konsep manajemen pemasaran yang terkahir terbilang lebih baru daripada

dari keempat konsep sebelumnya.

Tak hanya menekankan fokus terhadap konsumen saja, konsep dari pemasaran

sosial juga akan menekankan kepentingan konsumen serta masyarakat secara

umum.

Perusahaan yang menerapkan konsep ini juga akan mempertimbangkan

etika dalam hal praktik pemasaran mereka.Tak hanya fokus terhadap

keuntungannya saja, perusahaan juga nantinya akan berupaya dalam mengimbangi

keperluan, kepuasan, serta minat konsumen.

C. ISTILAH PENTING DALAM KONTEKS PEMASARAN

1. Produk (Barang, jasa, ide)

Merupakan semua hasil kerja manusia yang bisa ditawarkan terhadap

manusia lainnya baik itu dalam wujud barang, jasa atau ide.

Konsumen nantinya akan menyukai produk dengan menawarkan mutu terbaik,

kinerja terbaik serta sifat terbaik.

Sehingga hal itu akan membuat perusahaan harus memfokuskan dirinya terhadap

perbaikan produk yang terus menerus.

Menyukai produk yang mudah didapatkan serta harga yang terjangkau karenanya

manajemen harus berfokus pada perbaikan efisiensi produksi serta distribusi.

2. Nilai

11
Perkiraan konsumen terhadap sebuah produk untuk kepuasan mereka, apa yang

dirasakan atau diinginkan, perbedaan antara nilai yang dinikmati pelanggan sebab

mempunyai dan memakai sebuah produk serta biaya untuk mempunyai produk

tersebut.

3. Biaya

Harga yang harus dibayaran oleh konsumen atas produk yang ia konsumsi.

4. Kepuasan

Seberapa puas konsumen mengenai produk yang mereka konsumsi (kesesuaian

antara harapan dengan kenyataan).

Kepuasan (customer satisfaction): tingkatan di mana kinerja yang dirasakan

(perceived performance) poduk akan sesuai dengan harapan dari seorang pembeli

atau tidak.

5. Pasar

Tempat yang berisi seluruh pelanggan potensial yang berniat guna bertransaksi

pada suatu produk.

C. PERAN PEMASARAN DALAM ORGANISASI

Dalam organisasi, baik organisasi non-laba maupun perusahaan, yang

mempunyai Beberapa jenjang manajerial, peran pemasaran untuk masing-masing

jenjang pasti berbeda.

12
 Sebuah perusahaan yang besar misalnya, mempunyai tiga jenjang

manajerial,yaitu Manajemen puncak,manajemen madya dan manajemen

operasional. Jika dilihat pada jenjang Organisasionalnya, jenjang paling atas

disebut jenjang korporet, jenjang menengah disebut Jenjang unit bisnis strategic,

dan jenjang yang paling bawah disebut jenjang operasional.

Pemasaran dibutuhkan oleh setiap jenjang dengan peran yang berbeda seperti

dikemukakan

Oleh Webster, Jr (1992) sebagai berikut.

1. Jenjang Korporet

Pada jenjang ini,nama pemasarannya disebut pemasaran korporet (corporate

Marketing) dengan peran :

a. MengkampanyekanMengkampanyekan orientasi pelanggan dengan selalu

mengutamakan pandangan Pelanggan ; filosofi seperti ini disebut Konsep

Pemasaran;

b. Memperkirakan daya tarik pasar dengan cara menganalisis Kebutuhan dan

persyaratan pelanggan, penawaran-penawaran Kompetitif yang sangat

potensial bagi perusahaan, dan memperkirakan efektifitas Kompetitif yang

potensial;

c. Mengembangkan patokan nilai keseluruhan perusahaan yang

mencerminkan Kebutuhan pelanggan dan menjabarkannya ke seluruh

perusahaan maupun Pasarnya.

13
 Dari ketiga peran utama tersebut dapat disimpulkan bahwa

pemasaran sebagai Kultur atau budaya lebih diutamakan. Budaya disini

mencakup sejumlah nilai-nilai dan Keyakinan dasar tentang kepentingan

pokok pelanggan.

2. Jenjang Unit Bisnis Strategik

Nama pemasaran untuk jenjang ini disebut pemasaran strategic

(strategicmarketing) dengan peran :

a. menentukan bagaimana melakukan persaingan (mensegmentasikan

pasar, menentukan pasar sasaran, dan memposisikan produk) di bisnis

tertentu dengan melakukan analisis pesaing dan sumber perusahaan secara

lebih detail dan cermat;

b. memutuskan kapan dan bagaimana cara melakukan kemitraan. Jenjang

unit bisnis strategic ini lebih menekankan pemasaran sebagai strategi.

3. Jenjang Operasional atau Fungsional

Dalam jenjang yang paling bawah ini peran pemasarannya disebut manajemen

Pemasaran (marketing management). Pemasaran berperan:

a. Merumuskan dan mengimplementasikan program-program pemasaran yang

Didasarkan pada bauran pemasaran (marketing mix), yaitu : produk

(product) , Penetapan harga (price), distribusi (place/distribution), dan

promosi (promotion), Atau disingkat dengan 4P;

14
 b. Mengelola hubungan-hubungan yang harmonis dengan pelanggan dan

penyalur.

Pada jenjang ini operasional ini pemasaran diutamakan sebagai taktik.

Tentang siapa yang bertanggung jawab dalam pemasaran, masing-masing

jenjang Sudah memberikan batasan-batasannya. Meskipun setiap orang

Budaya pemasaran, namun tanggung jawab pemasaran ada pada manajer

pemasaran atau Eksekutif pemasaran, yaitu orang yang bertanggung jawab

untuk mengambil keputusan yang Isgnifikan di bidang pemasaran. Nama-

nama jabatan yang bertanggung jawab dalam Pengambilan keputusan

pemasaran dari berbagai jenjang antara lain : eksekutif pemasaran, Manajer

pemasaran, manajer merek, manajer produk, manajer penjualan, manajer

Pengembangan produk dan informasi pemasaran.

D. TANGGUNG JAWAB MANAJER PEMASARAN DALAM

PERUSAHAAN

Secara umum setiap manajer mempunyai sepuluh peran poko dalam

perusahaan, yaitu :

Sebagai tokoh, pemimpin, penghubung, pemantau, penyebar, juru bicara,

wirausaha, Pengalokasi sumber, penyelesai gangguan,dan juru runding. Peran-

peran tersebut dapat Dikelompokan dalam tiga macam, yaitu : peran

interpersonal, informasional dan peran Desisional. Secara spesifik,tanggung

jawab manajer pemasaran dalam perusahaan mencakup :

15
 1. Pengembangan strategi pemasaran

2. Analisis dan segmentasi pelanggan

3. Pemosisian dan analisis pesaing

4. Analisis pasar dan peramalan penjualan

5. Pengembangan produk

6. Penetapan harga

7. Pengembangan saluran distribusi

8. Pengerahan angkatan penjualan

9. Pemasaran langsung

10. Periklanan

11. Promosi penjualan

12. Penyiapan dan implementasi rencana pemasaran

Dilihat dari tanggung jawab tersebut, pemasaran itu merupakan ayang

berurutan secara alami yang mengarah pada pencapaian penjualan dan laba yang

lebih besar.

BAB III

PENUTUP

16
A. Kesimpulan

Pemasaran adalah suatu proses dan manajerial yang membuat individu atau

kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan

menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada

pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau jasa

mulai dari produsen sampai konsumen. Pemasaran merupakan suatu kegiatan-

kegiatan pokok yang dilakukan oleh para perusahaan baik itu perusahaan barang

atau pun perusahaan jasa dalam rangka mengembangkan usahanya, untuk

memperoleh laba, serta untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya

tersebut.

B. Saran

Dalam menghadapi persaingan pemasaran, penentuan strategi pemasaran

sangat penting dan hal ini juga harus ditunjang oleh manajer pemasar yang

professional dan memiliki kreatifitas yang tinggi. Jadi tempatkanlah manajemen

pemasaran anda sebagai bagian penting dalam perusahaan demi mencapai tujuan

bisnis yaitu profitabilitas yang tinggi.

DAFTAR PUSTAKA

https://www.yuksinau.id/manajemen-pemasaran/#Konsep_Pemasaran

17
https://www.google.com/search?safe=strict&biw=360&bih=648&sxsrf=ALeK

18