ANALISIS KINERJA KARYAWAN PADA PD.

PELABUHAN DUMAI
BERSEMAI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Besar pada Mata Kuliah Metodologi Penelitian, oleh Dosen
Pengampu Mata Kuliah : Ir Dedy Khaerudin, S.T.,M .T.

Disusun Oleh :

Monika Putri
16012100156

PROGRAM STUDI: TEKNIK INDUSTRI

KONSENTRASI: PENGENDALIAN KUALITAS PRODUKSI
PROGRAM PENDIDIKAN: SARJANA

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS BINA BANGSA
KOTA SERANG
2024
 BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Mesin Tenaga kerja merupakan faktor produksi utama dalam segala bentuk perusahaan, dimana
tenaga kerja manusia sangat mempengaruhi kehidupan suatu organisasi atau perusahaan. Begitu
pentingnya kedudukan sumber daya manusia dalam suatu usaha sehingga sebagian besar perhatian,
waktu dan tenaga pengusaha disibukkan dengan masalah-masalah manusia yang sering bersifat amat
pelik dan sensitif untuk diselesaikan.

Setiap bidang usaha yang dijalankan, apakah usaha jasa maupun industri manufaktur, tentulah
mengharapkan agar tercapainya produktivitas yang setinggi- tingginya. Sedangkan salah satu faktor
yang menentukan untuk mampu menuju produktivitas optimal adalah bagaimana pengelolaan kinerja
dari tenaga kerja atau karyawan yang dipekerjakan perusahaan dalam operasionalnya. Jika kinerja
karyawan dapat dikelola dengan baik, maka akan meningkatkan kinerja karyawan pada akhirnya
berdampak positif terhadap produktivitas.

Kinerja yang tinggi dapat tercermin dari adanya peningkatan kualitas tenaga kerja dan penurunan
tingkat absensi rata-rata karyawan. Kualitas tenaga kerja dapat dilihat dari peningkatan keterlibatan
kerja, peningkatan kepuasan kerja, penurunan stress, penurunan jumlah kecelakaan kerja dan jumlah
karyawan yang sakit.

Karyawan dan tenaga kerja merupakan faktor produksi yang sangat mempengaruhi terhadap
berjalannya atau berkembangnya suatu perusahaan, dimana sebagai suatu faktor produksi tenaga kerja
ditempatkan pada posisi ketiga yang berada dibawah faktor tanah dan modal. Untuk sumber daya
manusia (tenaga kerja) senantiasa perlu dibina dan diberikan kesempatan untuk meningkatkan atau
ditingkatkan kualitasnya guna meningkatkan kinerjanya.

Permasalahan tenaga kerja yang sering dijumpai didalam suatu perusahaan adalah betapa
pentingnya dan sulitnya untuk mengatur karyawan atau tenaga kerja. Untuk itu tenaga kerja harus
dikembangkan potensinya dan diberikan suatu harapan yang lebih menjanjikan dan memberikan
kesempatan kepada karyawan tersebut untuk meningkatkan diri demi untuk kelangsungan hidup
perusahaan dimasa yang akan datang.

Produktivitas kerja karyawan atau tenaga kerja harus dipertahankan dan harus ditingkatkan demi
menunjang aktivitas perusahaan. Untuk itu tenaga kerja yang mengalami masalah berupa stress dan
kejenuhan harus segera diantisipasi dengan cara mencari solusi yang terbaik baik bagi tenaga kerja itu
sendiri maupun bagi perusahaan. Permasalahan dapat terjadi berupa kejenuhan yang diakibatkan dari
spesialisasi kerja atau rutinitas kerja, maka tenaga kerja tersebut perlu dimutasi kedevisi lain yang
kerjanya lain dari sebelumnya. Hal tersebut akan membuat tenaga kerja tersebut merasa melakukan
pekerjaan baru dan tenaga kerja tersebut akan meningkatkan diri pada pekerjaan baru yang
ditempatinya. Selain itu,
perusahaan dapat melaksanakan program pendidikan dan pelatihan, memperbaiki sistem
pengupahan, peningkatan kualitas lingkungan kerja dan lain sebagainya.

PD. Pelabuhan Dumai Bersemai kota Dumai merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa
kepelabuhan. Sebagai suatu usaha kepelabuhanan, perusahaan tersebut membutuhkan banyak tenaga
kerja baik itu bersifat tetap maupun tenaga kerja kontrak. Adapun pemakaian tenaga kerja tersebut
digunakan untuk berbagai macam pekerjaan seperti dibagian perkantoran, operasional dan dibagian
perkapalan.
Dalam sistem kerjanya perusahaan ini sebagai pihak pengelola sudah membentuk beberapa devisi
atau bidang, dimana devisi ini melakukan pekerjaan sesuai dengan bidang yang ditetapkan oleh
perusahaan. Seperti halnya pada bidang perkapalan yang melakukan kegiatan seperti tunda, labuh dan
pandu. Semua pekerjaan tersebut sangat memerlukan tenaga manusia untuk mengerjakan baik dari
tahap awal maupun sampai ketahap akhir. Pada bidang ini tenaga kerja manusia memegang peranan
yang penting sekali, hal ini mengingat pekerjaan tersebut tidak hanya dapat dilakukan oleh mesin
maupun peralatan lainya.
Akan tetapi hal yang paling penting dalam kelangsungan hidup perusahaan sangat bergantung
daripada hasil output yang dihasilkan. Semakin kecil hasil output yang dihasilkan akan mengakibatkan
kemacetan atau mengurangi kelancaran perusahaan, begitu juga apabila kondisi perusahaan sebaliknya.
 Kinerja karyawan sangat berpengaruh terhadap perkembangan suatu perusahaan, kinerja tenaga
kerja yang menunjukkan kecenderungan menurun akan mengakibatkan output atau hasil produksi
suatu perusahaan akan menurun, dimana dengan adanya penurunan tersebut akan menurunkan tingkat
pendapatan, sehingga tingkat profit akan menurun pula.

PD. Pelabuhan Dumai Bersemai merupakan salah satu unit perusahaan yang bergerak dibidang
kepelabuhanan dengan wilayah operasional yang cukup luas. Perusahaan ini memiliki beberapa kapal
yang digunakan untuk melakukan kegiatan seperti pemanduan dan penundaan.

Kinerja karyawan dapat dinilai dari hasil kerja karyawan, baik dari segi kuantitatif maupun
kualitatif. Kinerja yang dinilai secara kuantitatif adalah dengan melihat hasil pelaksanaan kerja seorang
atau kelompok karyawan yang riil dalam satu satuan waktu. Sedangkan hasil kerja yang dinilai secara
kualitatif adalah melihat hasil pelaksanaan kerjanya melalui kriteria-kriteria antara lain seperti potensi
karyawan, hasil kerja, kerjasama, kemandirian, perilaku, ketelitian, fleksibelitas, stabilitas emosi,
keuletan serta kondisi kesehatan karyawan.

Untuk memberikan gambaran tentang pencapaian kinerja karyawan bagian kegiatan pemanduan
dan penundaan PD. Pelabuhan Dumai Bersemai secara kuantitatif ditampilkan data produktivitas kerja
karyawan kapal perusahaan tersebut pada tabel berikut.

Tabel 1.2. Jumlah Kompensasi bagi Karyawan Bagian Pemanduan dan Penundaan PD.
Pelabuhan Dumai Bersemai Bulan Januari – Desember 2010

Bulan Jenis Kompensasi Jumlah

Gaji Premi Uang Makan
(Rp) (Rp) (Rp)
Januari 57.450.0 11.700.00 9.900.000 79.050.00
00 0 0
Februari 57.450.0 11.700.00 9.900.000 79.050.00
00 0 0
Maret 57.450.0 11.700.00 9.900.000 79.050.00
 00 0 0
April 61.200.0 12.600.00 10.800.000 84.600.00
00 0 0
Mei 61.200.0 12.600.00 10.800.000 84.600.00
00 0 0
Juni 61.200.0 12.600.00 10.800.000 84.600.00
00 0 0
Juli 57.450.0 11.700.00 9.900.000 79.050.00
00 0 0
Agustus 57.450.0 11.700.00 9.900.000 79.050.00
00 0 0
September 57.450.0 11.700.00 9.900.000 79.050.00
00 0 0
Oktober 57.450.0 11.700.00 9.900.000 79.050.00
00 0 0
November 61.200.0 12.600.00 10.800.000 84.600.00
00 0 0
Desember 61.200.0 12.600.00 10.800.000 84.600.00
00 0 0
Sumber : Data Olahan

Adapun tugas dibagian kapal tunda ini adalah bertujuan menunda dan memandu setiap kapal yang
akan masuk dan keluar dari perairan dumai. Proses tersebut akan memakan waktu dan memerlukan
kontrol yang cermat, dimulai dari datangnya kapal yang akan memasuki perairan dumai sampai kapal
tersebut bersandar dipelabuhan. Berikut prosesnya seperti digambar ini :

Gambar 1.1. Proses Kerja Bagian Pemanduan dan Penundaan

2. Agen
Pelabuhan
 1. Kapal 3. PD.Pelabuhan

Sumber : PD. Pelabuhan Dumai Bersemai

Penjelasannya:

1. Setiap kapal Tanker atau Kargo yang akan memasuki perairan dumai dan memerlukan
jasa perusahaan tersebut harus melapor keagen pelabuhan 6 jam sebelum memasuki
perairan dumai.
2. Setelah kapal tersebut melapor keagen, pihak agen akan menghubungi pihak
perusahaan.
3. Selanjut pihak perusahaan menghubungi bagian operasional setelah itu bagian
operasional akan menghubungi kebagian kapal pandu dan tunda bahwa akan ada kapal
tanker atau kargo yang akan masuk dan memerlukan jasanya.
 4. Setelah semua urusannya selesai, kapal pandu dan tunda akan berangkat dan menunggu
2 jam sebelum kapal tanker atau kargo tersebut datang.

Pengukuran kinerja bagian pemanduan dan penundaan (kapal) pada PD. Pelabuhan Dumai
Bersemai adalah apabila tugas yang menjadi tanggung jawabnya masing-masing bagian dapat
dilakukan dengan baik dan tidak mengganggu jalannya pekerjaan tersebut. Banyaknya kapal yang
masuk kepelabuhan untuk dipandu atau ditunda tergantung dari banyaknya kapal yang bisa ditangani
oleh perusahaan.

Dari persepsi ini akan berkembang menjadi loyalitas yang memacu kepada karyawan untuk
bekerja lebih keras, sehingga akan meningkatkan kinerja dan penuh semangat serta berusaha tetap
mengikuti perkembangan baru dalam hubungan karyawan. Dari uraian diatas maka penulis tertarik
untuk melakukan penelitian lebih jauh mengenai kinerja karyawan yang ada pada PD. Pelabuhan
Dumai Bersemai yang dituangkan dalam bentuk Skripsi dengan Judul : ’’Analisis Kinerja Karyawan
Pada PD. Pelabuhan Dumai Bersemai (Studi Kasus Bagian Pemanduan dan Penundaan) ’’.

1.2 PERUMUSAN MASALAH

Berdasarkan pada latar belakang masalah diatas, maka dirumuskan permasalahan dalam penelitian
ini adalah: Faktor-faktor apakah yang mempengaruhi kinerja karyawan bagian pemanduan
dan penundaan pada PD. Pelabuhan Dumai Bersemai ’’?

1.3 TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN

1. Tujuan Penelitian
Adapun Tujuan Penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan bagian pemanduan dan
penundaan pada PD. Pelabuhan Dumai Bersemai.
2. Untuk mengetahui kebijakan perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan bagian
pemanduan dan penundaan pada PD. Pelabuhan Dumai Bersemai.

2. Manfaat Penelitian
 Penelitian ini diharapkan memberikan manfaat sebagai berikut:
a) Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan masukan bagi perusahaan agar
dapat mengetahui kebijakan-kebijakan seperti apa yang sebaiknya dilakukan.
b) Bagi peneliti merupakan penerapan teori-teori yang dapat dari sumber bacaan ( literature ),
menambah cakrawala ( Horizon ), mengenai kinerja Karyawan.
c) Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak lain yang ingin
mengetahui atau meneliti permasalahan yang sama

1.4 Sistematika Penulisan

Panduan Skripsi Fakultas Sains dan Teknologi. Universitas Bina Bangsa (2023),
Sistematika penulisan ini mendapatakan hasil yang teratur, terarah dan mudah dipahami dengan
menggunakan sistematika penulisan sebagai berikut:
BAB I : PENDAHULUAN
Pada bab pendahuluan ini berisi tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II : KAJIAN TEORITIK

Pada bab ini bertujuan untuk memperoleh teori-teori yang sesuai dengan permasalahan
yang diteliti, sehingga dapat mencapai tujuan penulisan. Sebagai bahan untuk studi pustaka
penulis menjadikan jurnal ilmiah, buku-buku literature, dan skripsi/tugas akhir untuk mendukung
teori six sigma pada pengendalian kualitas.

BAB III : METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini terdiri dari waktu dan tempat dimana penulis melakukan penelitian pada saat itu.
Teknik pengumpulan data mengemukakan cara pengumpulan data yang digunakan dalam
menyusun skripsi seperti observasi, wawancara, dan studi pustaka. Pada bagian mengenai jenis
dan sumber data serta teknik analisis dimana penulis mengungkapkan cara atau metode yang
dipakai dalam menggambarkan permasalahan serta memecahkan permasalahan pada skripsi ini.
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini mengungkapkan data-data serta fakta-fakta yang pernah penulis alami
selama melaksanakan penelitian yang berkaitan dengan permasalahan yang penulis angkat.
Analisis data menyajikan penyebab timbulnya masalah serta menyederhanakan data-data yang
ada sehingga mudah dalam membahas serta mudah dimengerti pembahasannya oleh para
pembaca. Evaluasi pemecahan masalah menguraikan tentang cara terbaik yang digunakan untuk
memecahkan permasalahan yang penulis angkat. Keterbatasan penelitian ini saya laksanakan
pada saat kerja dan waktu yang terbatas selama penulis melaksanakan penelitian.

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

Pada bab ini terdiri dari simpulan dan rekomendasi. Kesimpulan merupakan ringkasan dari
keseluruhan permasalahan. Rekomendasi merupakan gagasan atau pendapat yang berguna untuk
memecahkan masalah tersebut pada masa sekarang atau masa yang akan datang.