MANAGEMENT HUMAN RESOURCES

TUGAS 5

TRAINING
Dibuat
Oleh:
Rieky Saputra Purba
NPM: 231431136

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS WIDYATAMA
BANDUNG
2024

1
TUGAS 5

IBU DAN BAPAK DIMINTA UNTUK: mengkaji bentuk dan untuk siapa training
dilakukan di tempat kerja saat ini, atau boleh juga kalau terlarang menggunakan contoh
perusahaan lain. Silakan pakai refrensi spt peraturan ttg hal itu ditempat kerja.

Training dalam industri perhotelan dapat memiliki berbagai bentuk, tergantung pada
kebutuhan dan tujuan yang ingin dicapai. Bentuk-bentuk training yang umum dilakukan
dalam industri perhotelan antara lain :
1. Training praktik lapangan : Training ini bertujuan untuk memberikan pengalaman
langsung kepada karyawan dalam melakukan tugas-tugas sehari-hari di hotel.
Contohnya adalah training housekeeping (Set up TV program yang ada di room),
front office, atau food and beverage (product knowledge menu).
2. Training pelatihan keterampilan : Training ini bertujuan untuk mengembangkan
keterampilan karyawan dalam bidang tertentu, seperti keahlian komunikasi,
customer service, atau manajemen waktu.
3. Training peningkatan produktivitas : Training ini bertujuan untuk meningkatkan
produktivitas karyawan dalam melakukan tugas-tugasnya. Contohnya adalah
training manajemen stres, manajemen konflik
4. Training pengembangan kepemimpinan : Training ini bertujuan untuk
mengembangkan kemampuan kepemimpinan karyawan di level manajemen atau
supervisi. Contohnya adalah training manajemen tim, manajemen strategi
Training dalam industri perhotelan dapat ditujukan untuk berbagai level karyawan, mulai
dari karyawan baru hingga manajer senior. Dengan memberikan training yang sesuai
dengan kebutuhan dan tujuan perusahaan, diharapkan karyawan dapat meningkatkan
kinerja mereka dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada tamu hotel.

2
 DAFTAR PUSTAKA

Widyaningrum, Siswati (2017) Manajemen Sumber Daya Manusia Surabaya: Ubhara

Manajemen Press