FORMULIR

BERLANGGAN
AN
Mohon diisi dengan huruf cetak / Please fill in with capital letter
SUBSCRIPTION
Pelanggan baru / New customer
Tanggal / date : FORM
No. Formulir / Form No. : Perubahan Layanan / Upgrade service

ID Pelanggan / Customer ID :

INFORMASI PELANGGAN / CUSTOMER INFORMATION

Nama Lengkap /Full name : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Tanggal Lahir / Date of birth : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Jenis Kelamin / Gender : Pria Male Wanita Female
Agama / Religion : Islam Moslem Hindu Hindu
Katolik Catholic Buddha Buddhist
Kristen Christian Lainnya others ……………………………………………………………………….
Kewarganegaraan / Nationality : WNI Indonesian WNA Foreign
Jenis ID / ID Type : KTP Identity Card SIM Driver’s license Paspor passport
No ID / ID No :
Alamat Sesuai ID / Address as indicated on ID : ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Kota City ……………………………………….. Kode Pos ZIP Code
Telepon / Phone : Faksimili facsimile :
Seluler / Cellular : Email Email : ……………………………………………………………………………..
Pekerjaan / Occupation : Karyawan Employee Pelajar / Mahasiswa Student
Manajer Manager Ibu Rumah Tangga Housewife
Direktur Director Lainnya Others ………………………………………………………………………..
Wirausaha Enterpreneur
Jabatan / Position : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Alamat Perusahaan Tempat Bekerja / : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Working company address ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Kota city : ……………………………………… Kode Pos ZIP Code
Telepon Kantor / Office Phone : Faksimili facsimile :
Nama Referensi / Reference name : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

DATA LAYANAN / Service Information

Jenis Layanan Type of service ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Biaya – biaya Charges Jumlah Amount Keterangan Description

Biaya Jaminan Security deposit Sekali Bayar One Time Charge

fee

Biaya Installasi Installation fee Sekali Bayar One Time Charge

Biaya Bulanan Monthly fee

Lainnya Others …………………………

TOTAL BIAYA Total fee

INFORMASI PEMASANGAN / Installation information

Penanggung Jawab Teknis / Technical Contact : …………………………………………………………………………………………………………………………………….

Alamat Pemasangan / Installation Location : …………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………….
Perangkat yang dipasang / Installed Device : Modem ADSL Modem Wireless Lainnya / Others : …………………..
Status Perangkat / Device status : Disediakan oleh KGP prepared by KGP Disediakan oleh Klien Prepared by customer

DATA TEKNIS / Technical Information *(Diisi oleh KGP / Filled by KGP)

Username : ……………………………………………………………………..
Tanggal RFS /RFS Date :
Password : ……………………………………………………………………..

INFORMASI PEMBAYARAN / Payment Information

Jenis / Type : Perorangan Individual Perusahaan Company

Penanggung Jawab Keuangan / Financial Officer : ……………………………………………………………………………………………………………………………………..
Jabatan / Position : ……………………………………………………………………………………………………………………………………..
Bagian / Department : .…………………………………………………………………………………………………………………………………….
No. NPWP / Tax Registration Number : ……………………………………………………………………………………………………………………………………..
Alamat Penagihan / Billing Address : ……………………………………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………………………………..
Kota /City : ………………………………………… Kode Pos / Zip Code :
Telepon / Phone : Faksimili / Facsimile :
Seluler / Cellular : Email / Email : ………………………………………….......
Catatan / Notes :
Jika PELANGGAN mengganti atau mengubah alamat, telepon dan facsimile, maka harus memberitahukan alamat tersebut kepada PT.
Karunia Gemilang Pratama secara tertulis. Alamat yang baru akan dianggap efektif setelah 7 (tujuh) hari terhitung sejak diterimanya
pemberitahuan penggantian perubahan tersebut. If CUSTOMER change or modify the address, telephone and facsimile, then CUSTOMER must notify
the replacement address to PT. Karunia Gemilang Pratama in writing. The new address will be affective after 7 (seven) days after receipt or notice of
reimbursement changes.

KELENGKAPAN DOKUMEN PELANGGAN BARU / Documents Requirement for new customer

Fotocopy KTP/SIM/PASPOR Copy of ID/Driver License/Passport

Fotocopy NPWP Copy of tax registered number
Dengan ini saya menyatakan bahwa data-data dan informasi yang saya berikan diatas adalah benar adanya. Saya telah membaca dan
memahami ketentuan – ketentuan serta syarat-syarat dari Formulir Registrasi Internet ini. Dengan menandatangani formulir
berlangganan ini, maka dengan ini pula saya menyatakan menerima dan menyetujuipemberlakuan ketentuan-ketentuan dan syarat-
syarat berlangganan jasa layanan internet dimaksud tanpa terkecuali. We hereby acknowledge given here in is true and correct. We have read and
accepted the standart Term and Condition of this Internet Registration Form. By signing this subscription form, we hereby acknowledge that we accept and
agree to the bound to the term and condition without exception.

PT. KARUNIA GEMILANG PRATAMA PELANGGAN

ACCOUNT EXECUTIVE SALES SUPERVISOR CUSTOMER

Nama Name: Nama Name: Nama Name:

 SYARAT – SYARAT DAN KETENTUAN - KETENTUAN BERLANGGANAN DEFINITION
1.1 “Subscription Terms and Condition” means the terms and condition which must be complied by both CUSTOMER and PT. KARUNIA
PASAL 1 GEMILANG PRATAMA (here in after shall be referred to as “KGP”) for the internet services, pursuant to the subscription application agreed by
DEFINISI the parties.
1.1 Ketentuan – ketentuan dan syarat – syarat berlangganan adalah ketentuan – ketentuan dan syarat – syarat yang wajib dipatuhi baik oleh 1.2 “Services” means Data Communication Network System which is data communication network provided by KGP which include International
PELANGGAN dan PT. KARUNIA GEMILANG PRATAMA (untuk selanjutnya disebut KGP) sehubungan dengan jasa pelayanan internet berdasar Internet Service, Local Internet Service, MPLS, VSAT, Managed service, VPN Multiservice and other correlated CUSTOMER based on FB (as
permohonan berlangganan yang telah disetujui oleh kedua belah pihak. defined hereunder submitted by CUSTOMER and approved by KGP).
1.2 “Jasa” adalah Sistem Jaringan Komunikasi Data yang merupakan jaringan komunikasi data yang disediakan oleh KGP termasuk jasa layanan 1.3 “FB” is stand for Formulir Berlangganan means Subscription Form to be filled and completed by CUSTOMER and submitted to KGP as
internet international, internet lokal, MPLS, VSAT, Managed service, VPN multiservice, dan jasa turutannya serta jasa – jasa lain sesuai application for subscription of service. FB shall state the RFS (Ready for service) date, which shall be mutually agreed between KGP and
kebutuhan PELANGGAN berdasarkan FB (sebagaimana didefinisikan dibawah ini yang diajukan oleh PELANGGAN dan disetujui oleh KGP). CUSTOMER for the installation and activation of equipment whether in CUSTOMER’s location or KGP location.
1.3 “FB” adalah Formulir Berlangganan yang merupakan formulir yang harus diisi dan dilengkapi oleh PELANGGAN kemudian diserahkan kepada 1.4 “Service Description” means regarding specific service applicable to CUSTOMER and KGP which will be attached to this subscription form.
KGP sebagai permohonan berlangganan jasa. Didalam FB terdapat tanggal RFS (Ready For Service) yang disepakati oleh KGP dan PELANGGAN 1.5 “Monthly fee” means fee to be paid monthly by CUSTOMER on Service.
untuk pemasangan dan pengaktifan perangkat di lokasi PELANGGAN maupun di lokasi KGP. 1.6 “Installation Fee” means fee to be paid by CUSTOMER on installation of equipment and service whether on CUSTOMER’s location or KGP
1.4 “Deskripsi Jasa” adalah penjelasan detail mengenai jasa yang berlaku antara PELANGGAN dan KGP yang akan menjadi lampiran pada location.
perjanjian berlangganan. 1.7 “Isolation” means a temporary disconnection performed by KGP, whether based on KGP’s own initiative or based on CUSTOMER’s request,
1.5 “Biaya Bulanan” adalah biaya yang wajib dibayar setiap bulan oleh PELANGGAN atas Jasa. toward services used by CUSTOMER as governed in subscription form.
1.6 “Biaya Pemasangan” adalah biaya yang dibayar oleh PELANGGAN untuk pemasangan perangkat dan jasa pada lokasi PELANGGAN maupun 1.8 “Termination” means termination of subscription of services as governed in this subscription form.
lokasi KGP. 1.9 “KGP’s Equipment” means equipment belong to or provided by KGP positioned in CUSTOMER’s location or other location provided or
1.7 “Isolir” adalah pemutusan sementara oleh KGP baik berdasarkan inisiatif KGP sendiri ataupun berdasarkan permintaan PELANGGAN atas jasa requested by CUSTOMER for the operation of services.
yang digunakan oleh PELANGGAN sebagaimana diatur lebih lanjut dalam perjanjian berlangganan ini. 1.10 “CUSTOMER’s Equipment” means equipment belong to or provided by CUSTOMERs to support the operation of services. Collectively, both
1.8 “Pemutusan” adalah pengakhiran berlangganan jasa sebagaimana diatur dalam perjanjian berlangganan ini. KGP Equipment and CUSTOMER Equipment shall be referred to as Equipment.
1.9 “Perangkat KGP” adalah alat - alat milik atau yang disediakan oleh KGP yang ditempatkan di lokasi PELANGGAN atau lokasi lainnyadisediakan 1.11 “Services Level” means service level to be provided by KGP to CUSTOMER stated by comparison between total time of “up time” against
atau diminta oleh PELANGGAN untuk pengoperasian jasa. operational time every month.
1.10 “Perangkat Pelanggan” adalah alat – alat milik atau yang disediakan oleh PELANGGAN untuk mendukung pengoperasian jasa. Perangkat KGP
dan perangkat PELANGGAN secara Bersama – sama disebut sebagai perangkat. Article 2
1.11 “Service Level” adalah tingkat layanan yang diberikan oleh KGP kepada PELANGGAN yang dinyatakan dengan perbandingan waktu “up time” SCOPE OF SERVICE
terhadap waktu operasional dalam setiap bulan. 2.1 KGP shall operate the service for CUSTOMER including installation and activation of the equipment needed by CUSTOMER to operate the
services.
PASAL 2 2.2 CUSTOMER accepts the operation of service, installation and activation of the equipment in the location owned or under the authority of
RUANG LINGKUP CUSTOMER with the services specification as started in FB as per define Service Description part.
2.1 KGP menyelenggarakan jasa kepada PELANGGAN termasuk pemasangan dan pengaktifan perangkat yang dibutuhkan oleh PELANGGAN untuk
pengoperasian jasa. Article 3
2.2 PELANGGAN menerima pengoperasian jasa, pemasangan dan pengaktifan perangkat tersebut ditempat yang merupakan milik atau yang TIME PERIOD
berada dalam penguasaan PELANGGAN dengan spesifikasi jasa sebagaimana disebut dalam FB yang terdapat pada bagian Deskripsi Jasa. 3.1 The minimum subscription period of service is 3 (three) months or as stated in FB and effectively since network been installed into a unit or
based on defined subscription period that being agree by CUSTOMER in FB.
PASAl 3 3.2 In case of network changes in the same service then the applicable subscription period is fixed whereas in the case of a change in services
JANGKA WAKTU modification, the subscription time period shall be valid since the modified services.
3.1 Jangka waktu berlangganan jasa minimum 3 (tiga) bulanatau sebagaimana yang tercantum dalam FB dan berlaku terhitung sejak tanggal 3.3 If the CUSTOMER not provided a written notice to terminate this subscription form 30 (thirty) days before subscription period ended,
jaringan ke unit terpasang atau sesuai dengan jangka waktu yang disepakati oleh PELANGGAN yang terdapat pada FB. therefore the subscription period shall be extended automatically minimum with the same period that stipulated in the FB, but still subject to
3.2 Dalam hal diadakan perubahan jaringan dalam jasa yang sama, maka jangka waktu berlangganan yang berlaku adalah tetap sedangkan dalam the provisions of article 9 of terms and conditions of this FB.
hal diadakan perubahan jasa, maka jangka waktu berlangganan berlaku terhitung sejak jasa yang diubah tersebut.
3.3 Apabila tidak ada pemberitahuan pemutusan jasa secara tertulis dari PELANGGAN 30 (tiga puluh) hari sebelum jangka waktu berlangganan Article 4
berakhir , maka jangka waktu berlangganan jasa ini akan diperpanjang secara otomatis minimal untuk periode yang sama seperti yang RIGHTS AND OBLIGATION OF KGP
tercantum dalam FB, namun tetap tunduk pada ketentuan pasal 9 syarat dan ketentuan FB ini. 4.1 In addition to rights as already stipulated in this subscription form, KGP has the following full rights including but not limited:
a. To perform modification toward the services such modification shall be performed whether based upon the request form CUSTOMER
PASAL 4 or based on KGP desire for the sake of continuation and smoothness of the operation of service. The respective modification will be
HAK DAN KEWAJIBAN previously informed in writing by KGP to CUSTOMER.
4.1 Selain sebagaimana diatur dalam pasal – pasal lainnya dalam perjanjian berlangganan ini, KGP mempunyai hak – hak penuh antara lain b. To visit the CUSTOMER’s location at any time if deemed necessary by KGP to inspect the equipment and/or supporting equipment for
sebagai berikut. the continuation of the operation of service.
a. Melakukan perubahan atas jasa. Perubahan atas jasa tersebut akan dilaksanakan baik atas permintaan PELANGGAN atau kehendak c. To perform the isolation toward the service in condition that the service is disturbing the operational of KGP or other part.
KGP untuk kepentingan kelangsungan dan kelancaran pengoperasian jasa. Perubahan tersebut akan diberitahukan sebelumnya secara 4.2 KGP has the following obligations:
tertulis oleh KGP kepada pelanggan. a. To maintain all of KGP equipment.
b. Mengunjungi lokasi PELANGGAN setiap saat apabila dirasa perlu oleh KGP guna keperluan pemeriksaan perangkat dan/atau sarana b. To fix any interference and or failure which may be encountered due to KGP’s fault, in which case relevant repair cost will not be
pendukung demi kelangsungan pengoperasian jasa. charged to the CUSTOMER. In the event that the interference and or failure arises due to a systems modification performed by
c. Melakukan isolir atas jasa, dalam hal jasa mengganggu operasional KGP maupun pihak lain. CUSTOMER such as modification of application, communication parameter configuration and or modification related to the use of
4.2 KGP mempunyai kewajiban sebagai berikut. equipment KGP may charge at the request from the CUSTOMER, fix the interference and or repair the failure at CUSTOMER cost as
a. Memelihara perangkat KGP. agreed by both parties.
b. Memperbaiki gangguan dan/atau kerusakan yang terjadi karena kesalahan KGP tanpa membebankan biaya perbaikan kepada 4.3 KGP shall provide a 24 (twenty-four) hours per day, 7 (seven) days per week service to accommodate indictment and complaint and from
PELANGGAN. Dalam hal gangguan dan/atau kerusakan itu terjadi bukan karena kesalahan KGP atau gangguan dan/atau krusakan itu CUSTOMER should there is failure or interference with the service.
terjadi karena PELANGGAN melakukan perubahan sistem seperti mengubah fungsi aplikasi, konfigurasi parameter komunikasi, 4.4 Notice on failure or interference on service may be conveyed whether verbally including via telephone or in writing via facsimile or letter.
dan/atau dalam penggunaan perangkatnya. Maka KGP dapat mengenakan biaya atas permohonan PELANGGAN memperbaiki 4.5 KGP will not responsible for information or data (including those in the form of video and or audio or any other form) sent by CUSTOMER
gangguan dan/atau kerusakan tersebut dengan biaya sebagaimana disepakati oleh kedua belah pihak. through the services.
4.3 KGP menyediakan pelayanan 24 jam sehari dan 7 hari seminggu untuk menerima pengaduan/keluhan dari PELANGGAN apabila jasa
mengalami gangguan atau kerusakan. Article 5
4.4 Pemberitahuan terjadi ganggaun atau kerusakan pada jasa dapat disampaikan baik secara lisan termasuk dengan telepon maupun secara RIGHT AND OBLIGATION OF CUSTOMER
tertulis termasuk dengan fax atau surat. 5.1 Notwithstanding other provisions under the subscription Terms and Conditions, CUSTOMER shall have the following right:
4.5 KGP tidak bertanggungjawab atas informasi atau data (termasuk dalam bentuk video dan/atau audio atau bentuk lainnya) yang dikirim a. To acquire repair for damages or interferences not caused by CUSTOMER’s fault, after verbal and/or written notice to KGP.
PELANGGAN melalui jasa. b. TO obtain restitution for any interference or damage to the GCS circuit by KGP’s fault causing the service performance below the
standard guaranteed by KGP.
PASAL 5 c. To obtain the trial period of 7 calendar days, affective from the RFS date.
HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN 5.2 In addition to other obligation stipulated in articles of the subscription terms and conditions, CUSTOMER must also fulfill the following
3.1 Selain sebagaimana diatur dalam pasal – pasal lainnya dalam ketentuan – ketentuan dan syarat – syarat berlangganan ini, PELANGGAN obligations:
mempunyai hak sebagaimana berikut: a. To pay the transaction fee and installation fee.
a. Memperoleh perbaikan atas kerusakan atau gangguan yang bukan disebabkan oleh kesalahan PELANGGAN setelah pemberitahuan b. To pay the monthly fee starting when the services become payable (online billing)
lisan dan/atau tertulis kepada KGP. c. To provide supporting equipment in accordance with the specification determined by KGP.
b. Mendapatkan restitusi atas terjadinya gangguan atau kerusakan pada sirkuit jasa layanan yang terjadi karena kesalahan KGP yang d. To pat cost on changes as stipulated in the subscription form.
menyebabkan service performance berada dibawah standar yang dijamin oleh KGP. e. To preserve and maintain in the broadest (in the sense as possible) of the equipment, including at the time of isolation.
c. Mendapatkan masa Trial selama 3 hari kalender, terhitung sejak Tanggal RFS. f. To give notice to KGP on any changes that occurred in the performance of the services due to whatever reason, included within the
3.2 Selain sebagaimana diatur dalam pasal – pasal lainnya dalam ketentuan – ketentuan dan syarat – syarat Berlangganan ini, PELANGGAN isolate period.
mempunyai kewajiban antara lain sebagai berikut: g. To provide access (free from any obstruction or hindrance, including that from the owner or occupant of location) to enter
a. Membayar Biaya transaksi dan Biaya pemasangan. CUSTOMER’s location in order to perform inspection, repairing, removal or retrieval of KGP equipment. Subsequently for such purpose
b. Membayar Biaya Bulanan terhitungb sejak Jasa menjadi berbayar online Biling). to immediately provide KGP all permits and consents from the owner or occupant controlling the location, it necessary.
c. Menyediakan sarana pendukung sesuai dengan spesifikasi yang ditentukan oleh KGP. h. To be responsible for all consequences arising from non-compliance of prevailing statutory regulations.
d. Membayar Biaya atas perubahan sebagaimana ditentukan dalam perjanjian Berlangganan. i. To guarantee that all information given to KGP in the subscription application form and attachment to the subscription application
e. Menjaga dan memelihara (dalam arti seluas luasnya)perangkat, termasuk pada saat isolir. form is true.
f. Memberitahu KGP apabila terdapat perubahan pada pelaksanaan jasa yang disebabkan oleh sebab apapun. j. Shall not make any changes to the configuration and technical specification or to connect in any other way in any form whatsoever
g. Memberi KGP akses (yang bebas dari hambatan termasuk yang berasal dari pemilik atau penghuni lokasi) ke lokasi PELANGGAN untuk with the network according to this subscription terms and condition without any written approval from KGP.
keperluan pemeriksaan, perbaikan, pengalihan atau pengambilan perangkat KGP, dan untuk itu selekasnya menyediakan kepada KGP 5.3 CUSTOMER must comply with the RFS date as mutually agreed in FB. Should CUSTOMER failed to comply with RFS date of BAA shall become
segala izin atau persetujuan dari pemilik atau pihak yang menguasai lokasi tersebut bila diperlukan. the basis for billing and services become payable (online billing). Although BAA is not signed by CUSTOMER. CUSTOMER has the obligation to
h. Bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul karena tidak ditataatinya peraturan perundang undangan yang berlaku. pay all cost as governed in this Subscription Terms and Condition.
i. Menjamin bahwa segala keterangan yang diberikan kepada KGP dalam Formulir kontrak Berlangganan dan Lampiran Formulir kontrak 5.4 In the event KGP’s equipment placed at the CUSTOMER’s location lost, damaged or destroyed for any reason whatsoever except for Force
Berlangganan ini adalah benar. Majeure event (according to article 13 of this Subscription Terms and Condition), CUSTOMER shall replace with new equipment or cash
j. Tidak mengadakan perubahan konfigurasi dan spesifikasi teknis peralatan atau menghubungkan dengan cara Lain dalam bentuk equivalent with the price of the equipment at the time of damage or loss, at the latest 30 (thirty) calendar days after the incident.
apapun dengan jaringan Jasa Layanan sesuai drngan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat Berlangganan ini tanpa ijin tertulis dari 5.5 CUSTOMER is prohibited to perform the following :
KGP. a. Modify or connect services in any way and in any form towards the specification of service a started in the subscription form without
3.1 PELANGGAN wajib memenuhi tanggal RFS yang sudah disepakati bersama dalam FB. Jika PELANGGAN tidak dapat memenuhi tanggal RFS prior written approval from KGP.
maka tanggal penerbitan BAA efektif menjadi dasar penagihan dan jasa menjadi berbayar (online biling), meskipun BAA tidak ditandatangani b. Assign the right of use of service to other third parties, whether for independent use or collective use without prior written approval
oleh PELANGGAN. PELANGGAN wajib membayar segala biaya seperti yang diatur dalam ketentuan-ketentuan dan syarata-syarat from KGP.
Berlangganan ini. 5.6 Supporting equipment and all facilities owned by CUSTOMER used in the operation of service shall be the responsible remain under the
3.2 Apabila perangkat KGP yang ditempatkan dilokasi PELANGGAN hilang, rusak atau musnah karena sebab apapunkecuali karena kejadian Force ownership of CUSTOMER.
Majeure (teresebut pada pasal 13 ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat Berlangganan ini), maka pelanggan wajib mengganti perangkat
dalam bentuk perangkat baru atau dalam bentuk tunai sesuai dengan harga perangkat saat kerusakan/kehilangan terjadi, selambat- Article 6
lambatnya 30(tiga puluh) hari kalender sejak kejadian kehilangan atau rusak atau musnah tersebut. SERVICE LEVEL
3.3 PELANGGAN dilarang untuk melakukan hal-hal berikut ini: 6.1 Service level consist of availability and quality of service. KGP warranty that the service used by CUSTOMER based on service level that being
a. Mengubah atau menghubungkan jasa dengan cara apapun dan dalam bentuk apapun terhadap spesifikasi jasa sebagaimana tercantum agreed by The Parties that being listed in FB.
dalam perjanjian berlangganan tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari KGP. 6.2 CUSTOMER shall receive restitution for any failure or damage on service occurred due to KGP fault. Restitution shall be granted only if
b. Mengalihkan hak pakai jasa kepada pihak ke tiga, baik untuk penggunaan secara tersendiri ataupun bersama-sama tanpa izin tertulis CUSTOMER provide KGP with a written notice or which the respective notice must be approved by KGP with the following provision:
terlebih dahulu dari KGP. a. Calculation for the amount of restitution is the differences between promised availability multiplied with the monthly fee for every
3.4 Sarana pendukung dan segala fasilitas milik PELANGGAN yang digunakan dalam penyelenggaraan jasa menjadi tanggungjawab dan tetap months.
berada dalam kepemilikan PELANGGAN. b. Basis of calculation of the amount of restitution based on data availability (MRTG) from KGP.
6.3 Calculation of services level as stipulated in this subscription form, shall based on the following terms and condition:
PASAL 6 a. Supporting equipment must be accordance with the specification determined by KGP.
SERVICE LEVEL b. Equipment must be accordance with specification of equipment as stipulated by KGP.
6.1 Service level atas availability dan kualitas jasa. KGP menjamin bahwa jasa yang dipergunakan PELANGGAN sesuai dengan service level yang c. Configuration and application at the side of CUSTOMER remain unchanged.
sudah disepakati oleh para pihak yang tercantum dalam FB. d. Communication parameter of equipment remain unchanged.
6.2 PELANGGAN yang mendapat restitusi atas terjadinya gangguan atau kerusakan pada jasa yang terjadi karena kesalahan KGP, pemberitahuan e. Location of equipment and supporting equipment remain unchanged.
mana harus mendapat persetujuan dari KGP dengan ketentuan sebagai berikut: f. Not considering the force majeure condition (article 12).
a. Perhitungan besarnya restitusi adalah selisih availability yang dijanjikan dengan availability yang sebenarnya dikalikan dengan biaya g. Calculate the amount of hours in one month of the respective month.
Bulanan pada tiap bulannya. h. Service description remain unchanged.
b. Dasar perhitungan besarnya restitusi berdasarkan data availability (MRTG) dari KGP. i. And CUSTOMER shall report to KGP whether verbally or written through email or letter. For informing by verbally CUSTOMER shall
6.3 Perhitungan service level sebagaimana yang ditentukan perjanjian berlangganan ini, didasarkan pada ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat request a trouble ticket number as the basis for restitution calculation.
sebagai berikut: 6.4 Calculation restitution shall be based only on the availability as stipulated in article 6.2 of this subscription form. The parties agree that KGP
a. Sarana pendukung harus sesuai dengan spesifikasi yang disyaratkan KGP responsibility with regard to all matters occurred as a result of the un fulfillment of service level shall be limited only on payment of
b. Perangkat harus sesuai dengan syarat penempatan perangkat yang ditentukan KGP restitution. KGP shall have no additional obligation with regard to all maters occurred as a result of the un fulfillment services level other than
c. Konfigurasi dan aplikasi disisi PELANGGAN tidak berubah the payment of restitution.
d. Parameter komunikasi perangkat tidak berubah 6.5 KGP shall have no additional or responsibility with regard to all maters occurred as a result of the operational of the service other than the
e. Letak perangkat dan sarana pendukung tidak beubah payment of restitution and or reduction as stipulated in this subscription form.
f. Tidak diperhitungkan keadaan kahar (pasal 12)
g. Diperhitungkan jumlah jam dalam satu bulan yang bersangkutan
h. Deskripsi jasa tidak berubah
i. Dan PELANGGAN melaporkan kepada pihak KGP baik secara lisan atau tertulis melalui email maupun surat, untuk penyampaian secara
lisan pihak PELANGGAN wajib meminta nomor pelaporan masalah sebagai dasar penagihan restitusi
6.4 Perhitungan restitusi hanya didasarkan pada availability sebagaimana ditentukan dalam pasal 6.2 perjanjian berlangganan ini para pihak
sepakat bahwa tanggungjawab KGP kepada PELANGGAN berkenaan dengan segala akibat yang timbul dari tidak terpenuhinya service
level,terbatas hanya pada pembayaran restitusi. KGP tidak memiliki kewajiban tambahan apapun kepada PELANGGAN selain pembayaran
restitusi berkenaan dengan segala akibat yang timbul dari tidak terpenuhinya service level.
6.5 KGP tidak memiliki kewajiban tambahan atau tanggung jawab apapun berkenaan dengan segala akibat yang timbul dari penyelenggaraan
jasa selain pembayaran restitusi dan/atau reduksi sebagaimana diatur dalam perjanjian berlangganan ini.

TERMS AND CONDITION OF SUBSCRIPTION

Pasal 7
Article 1
 BIAYA DAN CARA PEMBAYARAN Article 7
7.1 PELANGGAN wajib membayar biaya pemasangan, Biaya Bulanan atau Biaya transaksi kepada KGP yang besarnya seperti yang tercantum FEE AND TERMS OF PAYMENT
dalam PB. 7.1 CUSTOMER has the obligation to pay installation fee, monthly fee and or transaction to KGP in accordance with the amount as stated in FB.
7.2 Biaya Pemsangan atau biaya transaksi lainnya seperti yang tercantum dalam pasal 7.1 dibayarkan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari 7.2 Installation fee or other transaction fee as stipulated in article 7.1 must be paid regardless the fact that CUSTOMER had not received the
kalender sejak tanggal jatuh tempo tagihan dalam mata uang yang tercantum dalam tagihan (invoice). Biaya-biaya tersebut harus tetap invoice with whatever reason.
dibayar meskipun tagihan belum atau tidak diterima oleh PELANGGAN oleh karena sebab apapun. 7.3 CUSTOMER shall pay the monthly fee as referred to in the subscription form (FB) at the latest on every 10 th day of the month.
7.4 Installation fee, monthly fee and or transaction fee shall starting when service is become payable after service received. The first invoice shall
7.3 PELANGGAN wajib membayar Biaya Bulanan sebagaimana yang tercantum dalam FB paling lambat setiap tanggal 10 (sepuluh) untuk bulan
be calculated in proportion with recurring month.
bersangkutan.
7.5 Payment on service subscription fee shall be performed by direct transfer to KGP account of which the account number and name of the
7.4 Biaya pemasangan, biaya bulanan, dan atau biaya transaksi mulai diberlakukan sejak jasa menjadi berbayar setelah layanan diterima. Tagihan
bank is stated in invoice. All fees received by KGP must be free from transfer fee or other payable fees.
pertama akan diperhitungkan secara proporsional dengan bulan berjalan. 7.6 VAT (value added tax) stamp duty and other fee (if there’s any) is responsibility of CUSTOMER, KGP shall previously in form the other fee (if
7.5 Pembayaran biaya atas jasa dilakukan dengan cara transfer ke rekening KGP dengan nomor rekening dan nama bank seperti tercantum any) to the CUSTOMER.
dalam tagihan, segala biaya yang diterima KGP harus bersih (net) dari biaya transfer maupun pungutan lainnya. 7.7 KGP reserve the full right to change installation fee, subscription fee of transaction fee with a prior written notice 1 (one) month before the
7.6 PPN (Pajak Pertambahan Nilai), materai dan biaya lain-lain (apabila ada) adalah tanggungan PELANGGAN. KGP akan telebih dahulu new fee applicable.
memberitahukan biaya lain-lain (apabila ada) kepada pelanggan. 7.8 CUSTOMER shall notify KGP in the event a payment has been made by attaching a copy of the receipt of payment.
7.7 KGP memiliki hak penuh mengubah biaya pemasangan, biaya bulanan atau biaya transaksi dengan pemberitahuan terlebih dahulu secara 7.9 Should CUSTOMER cancel the subscription after a assigning of the subscription Application Form, CUSTOMER may not withdraw the
tertulis 1 (satu) bulan sebelum biaya baru tersebut diberlakukan. installation Fee paid to KGP.
7.8 PELANGGAN wajib memberitahukan kepada KGP jika suatu pembayaran telah dilakukan dengan melampirkan salinan bukti setor.
7.9 Apabila PELANGGAN membatalkan berlangganan setelah menandatangani Formulir Aplikasi Berlangganan maka PELANGGAN tidak dapat Article 8
menarik kembali Biaya Pemasangan yang telah dibayarkan kepada KGP. MODIFICATION OF SERVICES
8.1 CUSTOMER may request for modification of service specification as started in FB on one of the connection or connection address, speed,
protocol or any matters which falls under the definition of connection modification except for the modification of type service, the respective
Pasal 8
must be submitted in writing whether via fax or letter to KGP by submitting a written notice, if the request of CUSTOMER is deemed
PERUBAHAN LAYANAN
technically possible by KGP, KGP shall approve the respective request.
8.1 PELANGGAN dapat mengajukan permohonan perubahan spesifikasi jasa sebagaimana tercantum dalam FB atas salah satu hubungan atau
8.2 CUSTOMER agree that all charges as the consequence of modification shall be borne by CUSTOMER, KGP reserves the shole right to modify
alamat penyambungan, kecepatan, protocol. Atau apapun yang termasuk dalam pengertian perubahan sambungan kecuali untuk perubahan the specification of service for the continuation and smoothness of the operation of the service due to systems modification made by a third
jenis jasa. Permohonan tersebut harus diajukan secara tertulis baik melalui fax ataupun surat kepada KGP apabila permintaan PELANGGAN party, The modification is to be recorded in the BAA.
secara teknis dimungkinkan maka KGP akan mengabulkan permohonan tersebut. 8.3 With the modification as governed I this article 8, subscription period of service shall be in accordance with the provisions started in article
8.2 PELANGGAN sepakat bahwa segala biaya atas perubahan sambungan ini akan akan ditanggung oleh PELANGGAN, KGP dapat secara sepihak 3.2.
melakukan perubahan spesifikasi untuk kepentingan kelangsungan dan kelancaran pengoperasian jasa karena adanya perubahan system dari 8.4 KGP shall have no responsibility for any interference, loss malfunction or failure in sending data caused by modification on service performed
pihak ketiga. Perubahan tersebut akan dicatat pada BAA. by CUSTOMER without prior written approval KGP.
8.3 Dengan adanya perubahan sebagaimana diatur dalam pasal 8 ini, maka jangka waktu berlangganan jasa akan berlaku sebagaimana 8.5 Should the type of service is changed, CUSTOMER shall have the obligation to comply with applicable rules of the respective new service.
ditentukan Pasal 3.2. 8.6 All changes occurred on this terms and condition of subscription as a result of modification on connection shall be started in FB.
8.4 KGP tidak bertanggung jawab atas gangguan, kerugian, kesalahan atau kegagalan pengiriman data yang disebabkan oleh perubahan-
perubahan jasa yang dilakukan oleh PELANGGAN tanpa adanya persetujuan tertulis terlebih dahulu dari INET. Article 9
8.5 Jika jenis jasa yang diubah maka PELANGGAN wajib mematuhi aturan yang berlaku untuk jenis jasa yang baru tersebut. TERMINATION
9.1 In the event CUSTOMER failed to comply with its obligation to pay the Monthly Fee referred to in Article 7 the facilities and the internet
8.6 Segala perubahan yang terjadi atas ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat berlangganan ini sebagai akibat adanya perubahan sambungan
service shall be temporarily disconnected by KGP with prior written notice to CUSTOMER.
akan dicantumkan dalam FB.
9.2 KGP shall dismantle the service facilities for the following matters:
a. Within 1 (one) month after the temporarily disconnection of the service referred to in Article 9.1 above CUSTOMER remain fail to settle its
Pasal 9 arrears payment.
PEMUTUSAN b. CUSTOMER breach the provision in the Subscription Application Form and/or this Subscription Terms and Conditions.
9.1 Apabila PELANGGAN melalaikan kewajiban membayar biaya bulanan tersebut pada Pasal 7, fasilitas dan pelayanan Jasa Layanan akan 9.3 Both parties agreed to waive article 1266 of the civil code. Therefore the termination of the Service Subscription referred to in Article 9.2 may
diputus sementara oleh KGP dengan pemberitahuan tertulis kepada PELANGGAN. be carried out by a written notification without having to wait for a court judgement.
9.2 Pencabutan fasilitasjasa layanan akan dilakukan KGP, dalam hal: 9.4 CUSTOMER who has not yet settled it’s arrears payment at the latest 30 (thirty) days after dismantling of the facilities and the service shall be
a. PELANGGAN dalam waktu 1(satu) bulan setelah pemutusan sementara, jasa layanan tersebut dalam pasal 9.1, diatas tidak melunasi prosecuted through local district court.
tunggakannya. 9.5 The subscription terms and conditions shall remain valid until all rights and obligations of each party have been compiled with.
b. PELANGGAN melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan dalam formulir aplikasi berlangganan dan/atau ketentuan-
ketentuan dan syarat-syarat berlangganan ini. Article 10
9.3 Kedua belah pihak sepakat untuk mengesampingkan pasal 1266 kitab Undang-Undang Hukum perdata dengan demikian pemutusan ke PENALTY
pelanggan jasa layanan yang dimaksud pasal 9.2, cukup dilakukan dengan pemberitahuan tertulis tanpa harus menunggu keputusan hakim. 10.1 Penalty means a fine imposed to CUSTOMER as a consequence of violation to the subscription terms and conditions or request certain
9.4 PELANGGAN yang belum melunasi tunggakan-tunggakannya selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender setelah pencabutan fasilitas changes to the GCS service priorly agree by both parties in the subscription form, the penalty imposed to CUSTOMER shall be adjusted to the
type of violation committed by CUSTOMER or the type of changes of the service requested by CUSTOMER.
dan pelayanan jasa layanan akan dilakukan penuntutan melalui pengadilan Negeri setempat.
10.2 Provision concerning the type of violation, changes on service requested by CUSTOMER and the penalty imposed requested by CUSTOMER.
9.5 Ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat berlangganan ini tetap berlaku sampai dengan diselesaikannya seluruh hak dan kewajiban dari
a. Early termination. Upon written request from CUSTOMER to discontinue subscribing the service before the expiration of this service
masing-masing pihak.
subscription period including early termination for the extension period there of, or in the event of infringement committed by
CUSTOMER against this subscription terms and condition which causing early termination, the CUSTOMER shall be imposed the
Pasal 10 penalty as follows:
PINALTI - In case of early termination for initial subscription period, COSTUMER shall fully pay the subscription fee for the remaining
10.1 Penalti adalah denda yang dikenakan kepada PELANGGAN sebagai akibat dari adanya pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan dan syarat- subscription period (100% x the remaining subscription period x monthly subscription fee).
syarat Berlangganan ini atau permintaan perpindahan atau perubahan tertentu atas Jasa Layanan yang telah disetujui kedua belah pihak b. Cancellation. Upon written request from CUSTOMER to cancel the subscription of the service after the signing of the subscription form
dalam formulir Berlangganan. Penalti yang dikenalan kepada PELANGGAN disesuaikan dengan jenis pelanggaran yang dilakukan PELANGGAN and before the RFS date, CUSTOMER shall pay penalty on the amount of the new installation fee.
atau jenis perubahan Jasa Layanan yang diminta oleh PELANGGAN. c. Postponement CUSTOMER shall not be imposed with penalty for RFS postponement, if it has notified KGP in writing to postpone the
10.2 Ketentuan mengenai jenis pelanggaran, perubahan yang diminta PELANGGAN serta penalti yang dikenakan adalah sebagai berikut : KGP at the latest 10 (ten) calendar days prior to KGP date committed, in the event the postponement notice is not submitted by
a. Terminasi dini, apabila ada permintaan tertulis dari PELANGGAN untuk berhenti berlangganan sebelum berakhirnya jangka waktu CUSTOMER to KGP, the CUSTOMER shall be imposed the penalty with the following conditions:
berlangganan jasa layanan ini termasuk terminasi dini untuk jangka waktu perpanjangan berlangganan jasa layanan atau apabila - Daily postponement = 0.5 % of the monthly fee.
terjadi pelanggaran oleh PELANGGAN terhadap ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat Berlangganan ini yang mengakibatkan - Monthly postponement = 15 % of the monthly.`
diakhirnya jasa layanan oleh KGP sebelum berakhir jangka waktu berlangganan, maka PELANGGAN dikenakan penalti sebagai beriku: d. Speed downgrade upon written request from CUSTOMER to reduce the speed/bandwidth of the service, CUSTOMER shall be imposed
- Dalam hal terminasi diri yang dilakukan dalam jangka waktu (periode pertama) Berlangganan,PELANGGAN wajib membayar penuh the penalty with the penalty with the following conditions:
sisa masa berlangganan (100% x sisa jangka waktu Berlangganan x biaya berlangganan per bulan). - For the duration of use less than the subscription period stated in subscription application form, COSTUMER shall pay penalty of
b. Pembatalan, Apabila ada permintaan tertulis dari PELANGGAN untuk membatalkan berlangganan jasa layanan setelah 60 % x ( monthly fee of pervious speed – monthly fee of the new speed) x remaining subscription period.
penandatanganan formulir Berlangganan dan sebelum tanggal RFS maka PELANGGAN wajib membayar penalti sebesar biaya pasang e. Migration. Upon written request from CUSTOMER to migrate from a certain service to other service then the following conditions shall
baru. apply:
c. Penundaan, PELANGGAN tidak akan dikenakan denda atas penundaan RFS, apabila PELANGGAN telah memberitahu KGP secara - If the existing subscription fee is higher or equal with the subscription fee of new service, CUSTOMER shall not be imposed a
tertulis untuk menunda RFS paling lambat 10 (sepuluh) hari kalender sebelum tanggal RFS yang disepakati, namun apabila tidak ada penalty.
pemberitahuan dari PELANGGAN untuk penundaan tersebut maka PELANGGAN wajib membayar penalti sebesar: - If the subscription fee of the new service is lower than the previous, CUSTOMER shall be imposed penalty of 20% x the remaining
- Penundaan per-hari = 0.5% dari Biaya bulanan. subscription period x monthly fee of the previous service.
- Penundaan per-bulan = 15% dari biaya bulanan. f. Direction relocation. Upon a written request from CUSTOMER to relocate the direction of the circuit, the following conditions shall
d. Penurunan kecepatan, apabila ada permintaan tertulis dari PELANGGAN untuk menurunkan kecepatan/bandwitch jasa layanan, apply:
PELANGGAN akan dikenakan penalti dengan ketentuan sebagai berikut: - If the monthly fee for the use of the previous direction is lower than or the same as the monthly fee of the new direction,
- Untuk lama pemakaian kurang dari jangka waktu berlangganan yang ditetapkan dalam formulir aplikasi berlangganan, CUSTOMER shall be imposed a penalty on the amount of the new installation fee.
PELANGGAN wajib membayar penalti sebesar 60% x (biaya per-bulan kecepatan lama – biaya per-bulan kecepatan baru) x sisa - If the monthly fee for the use of the previous direction is higher than the monthly fee of the new direction, CUSTOMER shall be
jangka waktu berlangganan. imposed a penalty 20% x the remaining subscription period x the previous direction monthly fee.
e. Migrasi, apabila ada permintaan tertulis dari PELANGGAN untuk beralih dari jasa layanan tertentu ke jasa layanan lainnya maka
berlaku ketentuan sebagai berikut: Article 11
- Apabila biaya berlanggananjasa layanan saat ini lebih besaratau sama dengan biaya berlangganan jenis jasa layanan yang baru, RECONNECTION
maka PELANGGAN tidak dikenakan penalti. 11.1 Reconnection due to temporary disconnection shall be carried out by KGP after CUSTUMER has settled all arrears payments including
- Apabila Biaya Bulanan dari jenis jasa Layanan yang baru lebih kecil dari biaya berlangganan bulanan jasa Layanan yang sebelumnya penalty, if any, by attaching the payment receipt to KGP.
maka PELANGGAN wajib membayar penalty sebesar 20% x sisa jangka waktu berlangganan x biaya perbulan jasa Layanan 11.2 Reconnection due to dismantling of the GCS service facilities will be threated as a new installation provided that CUSTOMER has settled all
sebelumnya. arrears payments including penalty, if any, by attaching the payment receipt to KGP.
f. Pindah tujuan. Apabila ada permintaan tertulis dari PELANGGAN untuk memindahkan tujuan (jurusan) sirkuit, maka berlaku ketentuan
sebagai berikut: Article 12
- Apabila Biaya Bulanan tujuan lama lebih kecil atau atau sama dengan tujuan baru, maka PELANGGAN wajib membayar biaya RELLOCATION AND CHANGE
penalti sebesar biaya pasang baru. 12.1 KGP will serve request from CUSTUMER in writing both for the direction and carrier relocation and or changes refer to in articles 10, to the
- Apabila biaya bulanan tujuan lama lebih besar dari tujuan baru, maka PELANGGAN wajib membayar biaya penalti sebesar 20% x extent technically possible.
sisa jangka waktu berlangganan x biaya bulanan tujuan lama. 12.2 All expenses arising as a consequence of the direction and carrier relocation and or changes as refer to article 12.1. shall be the responsibility
of CUSTOMER, the amount and procedure of charging of which shall be adjusted to the type of relocation/change requested by CUSTOMER
Pasal 11 as stipulated in article 10.
PENYAMBUNGAN KEMBALI 12.3 Any request for circuit relocation with in domestic side, the following provisions shall apply:
11.1 Penyambungan Kembali karena pemutusan sementara akan dilakukan KGP setelah PELANGGAN melunasi seluruh tunggakan berikut - For request of address relocation or building, can be fulfilled to the extent technically possible and CUSTOMER shall pay 100% of
dendanya apabila ada, dengan melampirkanbukti pembayaran kepada KGP. the new installation fee.
11.2 Penyambungan Kembali karena pencabutan akan diberlakukan sebagai pemasangan baru dengan ketentuan PELANGGAN wajib melunasi - For request of floor relocation in the same building, can be fulfilled to the extent technically possible and CUSTOMER shall pay
seluruh tunggakan berikut dendanya apabila ada, dengan melampirkan bukti pembayaran kepada KGP. 50% of the new installation fee.

Pasal 12 Article 13
PERPINDAHAN DAN PERUBAHAN FORCE MAJEURE
12.1 KGP akan melayani permintaan pelanggan yang diajukan secara tertulisbaik untuk perpindahan tujuan dan carrier dan/atau perubahan- 13.1 Force majeure means events beyond the control of the parties, causing the cessation or delay of the implementation of the subscription
perubahan sebagaimana dimaksud dalam pasal 10 sepanjang secara teknis memungkinkan. terms and condition, such as lightning earthquake, typhoons, fire, explosion, flood, tsunami, sabotage, riot, government regulation and
12.2 Segala biaya yang timbul sebagai akibat dari perpindahan tujuan dan/atau perubahan sebagaimana dimaksud pasal 12.1 menjadi beban dan prohibitions.
tanggung jawab PELANGGAN yang besar dan tata cara pembebanannya disesuaikan dengan jenis perpindahan/perubahan yang diminta oleh 13.2 Any force majeure event must be notified in writing to the other party, at the latest 7 (seven) calendar days after the end of the event.
PELANGGAN sebagaimana diatur dalam Pasal 10. 13.3 All losses and expenses suffered as a consequence of the force majeure event will be responsibility of each party.
12.3 Untuk meminta perpindahan lokasi (relokasi) sirkuit disisi dalam negeri berlaku ketentuan sebagai berikut: 13.4 Each party shall not claim the other party who fail to fulfil it’s obligations pursuant to the subscription terms and conditions due to force
- Untuk permintaan perpindahan alamat atau gedung dapat dipenuhi sepanjang secara teknis memungkinkan dan PELANGGAN wajib majeure event.
membayar 100% dari Biaya Pasang Baru.
- Sedangkan untuk permintaan Perpindahan lokasi lantai dalam satu gedung dapat dipenuhi sepanjang secara teknis memungkinkan dan Article 14
PELANGGAN wajib membayar 50% dari Biaya Pasang Baru. GOVERNING LAWS
14.1 The implementation of this subscription terms and conditions shall be construed and governed by the laws of Republic Of Indonesia.
Pasal 13 14.2 Any disputes or controversy arising out of the implementation of this subscription terms and condition, KGP ang CUSTOMER shall endeavor
FORCE MAJEURE to settle such disputes or controversy amicably with in 60 calendar days, if with in 60 calendar days such dispute or controversy cannot be
13.1 Force Majeure adalah kejadian kejadian diluar kekuasaan para pihak yang mengakibatkan berhentinya atau tertundanya pelaksanaan settled, the parties agree to submit the dispute to the local District Court at the domicile of KGP or it’s branch offices for settlement.
ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat berlangganan ini, seperti petir, gempa bumi, topan, kebakaran, ledakan banjir,tsunami, sabotase,
huru hara, peraturan atau larangan pemerintah. Article 15
13.2 Setiap kejadian yang bersifat force majeure, harus diberitahukan secara tertulis kepada pihak lainnyadalam waktu 7 (tujuh) hari kalender CLOSING
setelah kejadian tersebut. 15.1 In the event of difference of interpretation between the English and the Indonesian text of this subscription terms and conditions, the
13.3 Semua kerugian dan biaya yang diderita akibat terjadinya force majeure akan mnjadi tanggung jawab masing-masing pihak. Indonesian text shall prevail.
13.4 Salah satu pihak tidak akan menuntut pihak lainnya yang tidak melaksanakan kewajiban berdasarkan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat 15.2 The subscription application form and it’s attachment including amendments there of approved by the parties from time to time shall
Berlangganan ini karena kejadian force majeure. constitute an integral and an inseparable part of and shall have the same legal affect to this subscription terms and conditions.
Pasal 14 15.3 By signing of the subscription application form, CUSTOMER shall be considered as having understood, accepted and agreed to this
HUKUM YANG BERLAKU subscription terms and condition, without exception.
14.1 Pelaksanaan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat berlangganan ini tunduk dan diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
14.2 Apabila dalam pelaksanaan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat berlangganan ini timbul perbedaan pendapat atau perselisihan, maka
KGP dan PELANGGAN akan berusaha menyelesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat dalam waktu 60 hari kalende, apabila
dalam waktu 60 hari kalender perbedaan pendapat atau perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan, maka para pihak sepakat
menyelesaikannya melalui pengadilan Negeri ditempat kedudukan KGP atau kantor-kantor cabangnya.

Pasal 15
PENUTUP
15.1 Bila terjadi perbedaan pengertian antara teks Bahasa Inggris dan teks Bahasa Indonesia dalam ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat
Berlangganan ini, maka teks Bahasa Indonesia yang berlaku.
15.2 Formulir aplikasi berlangganan dan lampirannya termasuk perubahan-perubahannya yang disetujui para pihak dari waktu ke waktu
merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dan mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat
berlangganan ini.
15.3 Dengan menandatangani formulir aplikasi berlangganan, PELANGGAN dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui ketentuan-
ketentuan dan syarat-syarat Berlangganan ini tanpa kecuali.