PEMERINTAH KABUPATEN KOTABARU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PUDI
Alamat : Jl. Burung Lepas RT 03 Desa Pudi Kec. Kelumpang Utara
email : puskesmaspudi@gmail.comKode Pos 72165

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PUDI

NOMOR: 445/090/SK/PKM-PUD/2023

TENTANG
PENGELOLAAN UMPAN BALIK DARI PENGGUNA LAYANAN
DI PUSKESMAS PUDI
KEPALA PUSKESMAS PUDI,

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan kepuasan masyarakat

terhadap pelayanan, pelaksanaan upaya
puskesmas dan sarana dan prasarana di
Puskesmas Sebatung perlu dilakukan pembahasan
bersama masyarakat;
b. bahwa untuk melaksanakan fungsi sebagaimana
dimaksud pada huruf a, puskesmas menerima
keluhan , masukan, kritik dari masyarakat;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan yang dimaksud
pada huruf a dan b perlu dituangkan dalam Surat
Keputusan Tentang Pengelolaan Umpan Balik
Masyarakat atau pengguna layanan;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik;
2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
 MEMUTUSKAN:
Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PUDI
TENTANG PENGELOLAAN UMPAN BALIK DARI
PENGGUNA LAYANAN DI PUSKESMAS PUDI

KESATU : Tim Mutu Puskesmas sebagaimana dimaksud dalam

DIKTUM KESATU tercantum dalam lampiran yang tidak
terpisahkan dari Keputusan ini.
KEDUA : Uraian tugas masing-masing bagian Tim Mutu
Puskesmas sebagaimana terlampir.
KETIGA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : PUDI
Pada tanggal : 06 Januari 2023
Plt. KEPALA PUSKESMAS PUDI,

Ahmadan, AMK
NIP. 19730815 199303 1 007
Penata Tk I III/d