PEMERINTAH KABUPATEN PADAMARAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK
Randusari Rt 01 Rw 04, Tempoyak Ilir, Padamaran 36000
Telp. (0741) 321101 email:puskesmastempoyak@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK

NOMOR : 27 TAHUN 2023XXXXXXXXXXXX

TENTANG

KOMPENSASI TERHADAP STANDAR PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK

KEPALA UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK,

Menimbang : a. bahwa dalam meningkatkan mutu pelayanan

kepada masyarakat perlu untuk melaksanakan
pemberian kompensasi terhadap penerima layanan
Puskesmas Tempoyak;
b. bahwa untuk pelaksanaan pemberian kompensasi
bagi penerima layanan perlu ditetapkan kompensasi
di Puskesmas Tempoyak;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan
b, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD
Tempoyak tentang Kompensasi terhadap Standar
Pelayanan ;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik;
2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 tentang
Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan ;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 Tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Bupati Padamaran Nomor 92 Tahun 2016
tentang Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Kesehatan
 Kabupaten Padamaran;
7. Peraturan Bupati Padamaran Nomor 49 Tahun 2018
Tentang Pembebasan Tarif Retribusi Pelayanan Kesehatan
di Pusat Kesehatan Masyarakat Bagi Penduduk Kabupaten
Padamaran Yang Tidak Memiliki Jaminan Kesehatan
8. Surat Keputusan Bupati Nomor 500/234/HK/2021 Tahun
2021 tentang Penetapan Penerapan Badan Layanan Umum
Daerah Pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Puskesmas Di
Kabupaten Padamaran;
9. Peraturan Bupati Padamaran Nomor 80 Tahun 2022
Tentang Tarif Layanan Pada Unit Pelaksana Teknis Daerah
Pusat Kesehatan Masyarakat Yang Menerapkan Badan
Layanan Umum Daerah;

MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK TENTANG
KOMPENSASI TERHADAP STANDAR PELAYANAN UPTD
PUSKESMAS TEMPOYAK.

Kesatu : Kebijakan kompensasi terhadap Standar Pelayanan di Puskesmas

Tempoyak adalah sebagaimana terlampir dalam keputusan ini;
Kedua : Kebijakan kompensasi terhadap Standar Pelayanan di Puskesmas
Tempoyak untuk digunakan sebagai acuan dan tuntutan bagi
setiap pegawai dalam menjalankan pelayanan secara profesional;
Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan. Dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kesalahan akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Tempoyak
Pada tanggal : 23 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK,

Rts. SINA
 Lampiran 1 : Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Tempoyak
Tentang : Kompensasi terhadap standar
pelayanan
Nomor : 27 Tahun 2023
Tanggal : 23 Januari 2023

KOMPENSASI TERHADAP STANDAR PELAYANAN

UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK
KABUPATEN PADAMARAN
1. Puskesmas mempumyai kewajiban memberikan pelayanan yang tepat
waktu dan professional

2. Kompensasi dilakukan akibat layanan tidak sesuai bisa diakibatkan

karena penundaan pelayanan yang berakibat kepada kebutuhan klinis
pasien pada waktu menunggu untuk pelayanan pengobatan dan
diagnostic, bisa juga karena situasi dimana tim UKP dan UKM dan atau
fasilitas penunjang bermasalah untuk melayani pasien

3. Kompensasi terhadap standar pelayanan meliputi;

a. Penundaaan pelayanan Kesehatan perorangan meliputi dari alur

pelayanan Pendaftaran, Poli, Laboratorium, Fisioterai, klinik
konsultasi, Apotek dan kasir, kompensasi yang diberikan;

1) Petugas pendaftaran menginformasikan bahwa akan terjadi

penundaan pelayanan karena USG, Dokter gigi atau petugas
lainnya terkait cuti/berhalangan hadir, petugas pendaftaran
menawarkan alternatif yang dibutuhkan saat itu;

a) Jika setuju pasien akan didaftar di diarahkan ke poli umum

atau poli KIA

b) Pasien disarankan berkunjung dihari saat dokter gigi sudah

aktif Kembali

c) Pasien disarankan ke Puskesmas terdekat

2) Petugas di Poli Umum, Gigi, KIA, MTBS, Imunisasi

menginformasikan bahwa akan terjadi penundaan pelayanan
karena aplikasi Pcare mengalami gangguan, kartu RM belum
sampai di Poli, alternatif yang dibutuhkan saat itu;

a) Petugas Poli menanyakan RM ke bagian rekam medis

b) Pelayanan rawat jalan tetap bisa dilaksanakan

 c) Pelayanan rujukan bisa dilayani menunggu aplikasi Pcare
aktif Kembali

d) Pelayanan rujukan di hari berikutnya

e) Jika pasien gawat darurat langsung dirujuk

3) Penundaan pelayanan obat jika yang diresepkan tidak tersedia,

dengan menginformasikan bahwa obat tidak tersedia, aletrnatif
yang diberikan;

a) Memberikan obat yang kandungan dan manfaatnya sama

b) Menawarkan diberi resep dan pasien beli sendiri diapotek

bagi pasien biaya mandiri

b. Penundaan Upaya Kesehatan masyarakat dan jaringan meliputi

puskesmas keliling, pelayanan PKD/Pustu, Pembinaan UKBM dan
kegiatan UKM lainnya;

1) Menginformasikan ke sasaran tentang penundaan pelayanan

2) Menginformasikan ke sasaran tentang penjadwalan ulang

pelayanan

KEPALA UPTD PUSKESMAS TEMPOYAK

RTS. SINA