PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TULANGAN
Jl. Raya Kemantren – Tulangan- Sidoarjo Kode Pos 61273
Telp. 0318850743 Email : pkmtulangan@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS TULANGAN
NOMOR :

TENTANG
PEMBERIAN KOMPENSASI KEPADA PENERIMA LAYANAN DI PUSKESMAS
TULANGAN

KEPALA PUSKESMAS TULANGAN,

Menimbang : a. Bahwa untuk meningkatkan pelaksanaan tugas, tanggung jawab dan
wewenang serta motivasi dalam rangka meningkatkan mutu
pelayanan kepada masyarakat pada Puskesmas Tulangan dipandang
perlu untuk menentapkan suatu metode yang mengatur tentang
pemberian kompensasi atas keterlambatan pelayanan yang diminta
oleh Para Penerima Layanan Puskesamas;
b.Bahwa untuk mengakomodir dan menjembatani pemberian
kompensasi terhadap keterlambatan waktu pelayanan yang tidak
sesuai dengan Standar Operasional Pelayanan (SOP) yang telah
ditetapkan pada masing-masing bidang pelayanan
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomer 25 Tahun 2009 Tentang
Pelayanan Publik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan;
3. Peraturan Kepala Puskesmas Tulangan Nomor
800/211/438.5.2.1.9/2021 Tentang Mutu Pelayanan;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TULANGAN TENTANG
PEMBERIAN KOMPENSASI KEPADA PENERIMA LAYANAN DI
PUSKESMAS TULANGAN

SATU : Pemberian kompensasi kepada penerima layanan dilakukan di

Puskesmas Tulangan.
DUA : Pemberian Pelayanan dilakukan sesuai dengan Standar Pelayanan di
Puskesmas Tulangan
TIGA : Sistem Pemberian Kompensasi dilakukan apabila terdapat keluhan dari
para penerima layanan yang tidak sesuai dengan Standar Operasional
Prosedur Pelayanan yang ditetapkan di Puskesmas Tulangan;
EMPAT : Pemberian Kompensasi Bagi Penerima Layanan apabila terdapat
pelayanan yang tidak sesuai standar maka akan diberikan kompensasi
berupa pemberian kupon Pemeriksaan Darah (Gula Darah) Gratis.
LIMA : Surat Keputusan ini berlaku terhitung mulai tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diperbaiki
sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Tulangan
Pada tanggal : 25 Maret 2022
Kepala Puskesmas Tulangan,

dr.Teguh Arif Dwiyanto

Penata Tk.1
NIP:19661223200701108