Contoh Pertanyaan Wawancara Bank

(Perbankan)
Berikut ini merupakan beberapa contoh pertanyaan wawancara di bank atau bidang
perbankan terutama untuk posisi Marketing, Customer Service, Teller dan Back Office
Processing.

Posisi Marketing

 Menurut anda apa defenisi marketing secara umum dan marketing khusus untuk
perbankan?
 Menurut anda bagaimanakah cara seorang marketing perbankan dalam mencari
nasabah?
 Sebutkan produk perbankan yang anda ketahui!
 Untuk mendapatkan pinjaman setiap bank memiliki aturan-aturan tertentu. Bisa anda
jelaskan aturan atau syarat apa yang biasanya ditetapkan oleh pihak bank untuk itu!
 Untuk memperkecil resiko kredit maka permohonan kredit harus dinilai oleh bank.
Bisa anda jelaskan apa yang dimaksud dengan 5 C?
 Jelaskan yang dimaksud dengan f.e.o dan gadai?

Posisi Customer Service

 Apa yang dimaksud dengan bank?

 Bisa anda jelaskan tugas Customer Service secara umum!
 Apa saja tugas Customer Service di bank?
 Menurut anda bagaimana cara menjadi Customer Service yang baik?
 Apa yang akan anda lakukan jika bertemu dengan nasabah yang cerewet dan banyak
menuntut?
 Menurut anda hal-hal seperti apa yang perlu dirahasiakan terhadap sesama karyawan
ataupun pihak lainnya?
 Bisa anda sebutkan persyaratan untuk pembukaan rekening perorangan dan rekening
perusahaan!
 Jika suatu saat anda ditegur pimpinan, bagimana anda bersikap?
 Sebutkan dan jelaskan produk perbankan yang anda ketahui!
 Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan!

Posisi Teller

 Sebutkan dan jelaskan tugas seorang teller bank!

 Menurut anda bagaimana sikap seorang teller yang baik?
 Bisakah anda menjelaskan perbedaan cek dan BG?
 Jelaskan perbedaan deposito dan tabungan
 Jelaskan ciri-ciri uang palsu!

Posisi Back Office Processing

 Sebutkan dan jelaskan perbedaan bank umum dan bank perkreditan rakyat
 Apa yang dimaksud dengan kliring?
 Jelaskan perbedaan cek dan BG!
 Sebutkan dan jelaskan produk perbankan yang anda ketahui!
 Menurut anda hal-hal apa saja yang perlu dirahasiakan terhadap sesama karyawan
maupun pihak lain?