Melakukan Observasi untuk UX Research

Langkah-langkah:

1. Persiapan:

 Siapkan lingkungan observasi: Pilih tempat yang nyaman dan bebas gangguan. Pastikan
pencahayaan memadai dan Anda memiliki akses ke peralatan yang diperlukan, seperti
perekam video atau aplikasi catatan.

 Siapkan alat observasi: Siapkan alat yang Anda perlukan untuk mendokumentasikan
observasi Anda, seperti buku catatan, pena, kamera, atau perekam video.

 Siapkan pedoman observasi: Buat pedoman observasi yang berisi daftar hal-hal yang ingin
Anda amati dan pertanyaan yang ingin Anda jawab.

 Siapkan user: Jelaskan kepada user apa yang akan Anda lakukan dan amati. Jawab
pertanyaan mereka dan pastikan mereka merasa nyaman dengan prosesnya.

2. Melakukan observasi:

 Amati perilaku user: Perhatikan bagaimana user menggunakan produk atau layanan Anda.
Amati apa yang mereka lakukan, apa yang mereka katakan, dan bagaimana mereka bereaksi
terhadap berbagai situasi.

 Catat observasi Anda: Catat observasi Anda secara detail dan akurat. Gunakan pedoman
observasi Anda untuk membantu Anda fokus pada hal-hal yang penting.

 Ajukan pertanyaan: Jika Anda memiliki pertanyaan, ajukan pertanyaan kepada user dengan
cara yang tidak mengganggu.

 Gunakan berbagai metode observasi: Gunakan kombinasi metode observasi, seperti

observasi partisipan, observasi non-partisipan, dan video recording, untuk mendapatkan
data yang lebih lengkap.

3. Menganalisis data:

 Transcribe data: Transcribe data observasi Anda ke dalam format digital.

 Coding data: Identifikasi tema dan pola dalam data observasi Anda.

 Analisis data: Gunakan metode analisis yang sesuai untuk menarik kesimpulan dari data
observasi Anda.

Tips:

 Tetap objektif: Hindari menginterpretasikan apa yang Anda lihat berdasarkan asumsi Anda.
Biarkan data berbicara sendiri.

 Berfokus pada perilaku: Amati apa yang user lakukan, bukan apa yang mereka katakan.

 Gunakan berbagai sumber data: Gunakan kombinasi observasi dengan metode penelitian
lain, seperti interview dan survei, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih lengkap
tentang user Anda.
Melakukan observasi adalah cara yang efektif untuk memahami bagaimana user menggunakan
produk atau layanan Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memastikan
bahwa Anda mendapatkan data yang akurat dan relevan untuk mencapai tujuan penelitian Anda.

Tambahan:

 Durasi observasi: Durasi observasi dapat bervariasi tergantung pada tujuan penelitian Anda.

 Jumlah user: Jumlah user yang Anda amati juga tergantung pada tujuan penelitian Anda.

 Etika penelitian: Pastikan Anda mengikuti etika penelitian yang baik saat melakukan
observasi user.

Semoga penjelasan ini membantu!