BAB III

PENYELENGGARAAN UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN (UKP),

LABORATORIUM DAN KEFARMASIAN

Standar 3.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis

KRITERIA 3.1.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis mulai dari penerimaan pasien dilaksanakan dengan

efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan pasien, serta mempertimbangkan hak
dan kewajiban pasien.

Elemen Penilaian R D O W
a. Tersedia kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas tentang
dan prosedur yang kebijakan identifikasi dan
mengatur pemenuhan kebutuhan pasien
identifikasi dan dengan risiko,kendala,dan
pemenuhan kebutuhan khusus.
kebutuhan pasien
dengan risiko, 2. SOP identifikasi dan
kendala, dan pemenuhan kebutuhan pasien
kebutuhan khusus dengan resiko,kendala,dan
(R) kebutuhan khusus
 BAB III

PENYELENGGARAAN UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN (UKP),

LABORATORIUM DAN KEFARMASIAN

Standar 3.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis

KRITERIA 3.1.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis mulai dari penerimaan pasien dilaksanakan dengan

efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan pasien, serta mempertimbangkan hak
dan kewajiban pasien.

Elemen Penilaian R D O W
b. Pendaftaran dilakukan 1. SK tentang pelayanan  Alur pelayanan  Pemahaman petugas dalam
sesuai dengan klinis(mulai dari pendaftaran  Alur pendaftaran menyampaikan informasi
kebijakan,pedoman,protoco sampai dengan pemulangan dan  Penyampaian tentang hak dan kewajiban
l kesehatan, dan prosedur rujukan) informasi tentang pasien
yang ditetapkan dengan 2. SK tentang kewajiban  Proses identifikasi pasien di
hak dan
menginformasikan hak dan menginformasikan hak dan pendaftaran
kewajiban
kewajiban serta kewajiban serta memperhatikan
memperhatikan kepada pasien  Pemahapan pasien tentang
keselamatan pasien hak dan kewajiban
keselamatan pasien
3. SOP pendaftran pasien,jenis dan jadwal
(R,O,W,S)
4. SOP informed Concent pelayanan pasien
 BAB III

PENYELENGGARAAN UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN (UKP),

LABORATORIUM DAN KEFARMASIAN

Standar 3.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis

KRITERIA 3.1.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis mulai dari penerimaan pasien dilaksanakan dengan

efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan pasien, serta mempertimbangkan hak
dan kewajiban pasien.

Elemen Penilaian
c. Puskesmas menyediakan
informasi yang jelas,mudah
dipahami,dan mudah diakses
tentang tarif,jenis
pelayanan,proses dan alur
pendaftaran,proses dan alur
pelayanan,rujukan,dan
ketersediaan tempat tidur untuk
puskesmas rawat inap(O,W)
R D O W
 Informasi tentangjenis Pasien penggalian informasi
pelayanan dan terkait kemudahan informasi
tarif,jadwal pelayanan di puskesmas
pelayanan,
 Informasi kerjasama
rujukan informasi
ketersedian tempat
tidur untuk
puskesmas rawat inap
 BAB III

PENYELENGGARAAN UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN (UKP),

LABORATORIUM DAN KEFARMASIAN

Standar 3.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis

KRITERIA 3.1.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis mulai dari penerimaan pasien dilaksanakan dengan

efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan pasien, serta mempertimbangkan hak
dan kewajiban pasien.

Elemen Penilaian R D O W
d. Persetujuan umum Dokumen general Penggalian informasi tentang
diminta saat Concent pemberian informasi
pertama kali persetujuan pasien sebelum
pasien masuk dilakukan pelayanan
rawat jalan dan
setiap kali masuk
rawat inap (D,W)
 BAB III

PENYELENGGARAAN UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN (UKP),

LABORATORIUM DAN KEFARMASIAN

Standar 3.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis

KRITERIA 3.1.1

Penyelenggaraan pelayanan klinis mulai dari penerimaan pasien dilaksanakan dengan

efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan pasien, serta mempertimbangkan hak
dan kewajiban pasien.

Elemen Penilaian R D O W
e. Tersedia kebijakan 3. SK Kepala Puskesmas tentang
dan prosedur yang kebijakan identifikasi dan pemenuhan
mengatur kebutuhan pasien dengan
identifikasi dan risiko,kendala,dan kebutuhan khusus.
pemenuhan
kebutuhan pasien 4. SOP identifikasi dan pemenuhan
dengan risiko, kebutuhan pasien dengan
kendala, dan resiko,kendala,dan kebutuhan khusus
kebutuhan khusus
(R)