OUTLINE

STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM

MENINGKATKAN PENGGUNAAN JASA TRANSPORTASI
ONLINE PADA CV BUJANG KURIR DI KOTA PONTIANAK

oo

Oleh:
Nurul Hanisah
NIM. 12015061

PROGRAM STUDI MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI
PONTIANAK
2023
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi pada abad ini yang banyak mempengaruhi kehidupan
masyarakat, juga turut berpengaruh terhadap transportasi. Saat ini pola kegiatan
transportasi masyarakat berubah seiring dengan perkembangan teknologi tersebut.
Masyarakat modern cukup menggunakan gadget mereka untuk membantu
kegiatan perjalanan yang mereka lakukan sehari-hari. Suatu perusahaan yang
tidak bisa menyesuaikan diri dengan lingkungannya cepat atau lambat akan
tersisih dari lingkungan bisnis,sehingga perlu dipikirkan suatu strategi dalam
pemasaran yang baik agar terjadi kontinuitas perusahaan dan membantu dalam
pencapaian tujuan yang ditetapkan secara cepat.
Prof Dr.H.Buchari Alma (2008) mendefinisikan Strategi pemasaran yaitu
memilih dan menganalisa pasar sasaran yang merupakan suatu kelompok orang
yang ingin dicapai oleh perusahaan dan menciptakan suatu bauran pemasaran
yang cocok dan dapat memuaskan pasar sasaran tersebut. Menurut Tjiptono
(2002) strategi pemasaran ialah alat fundamental yang direncanakan untuk
mencapai perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang
berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang
digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut
Dalam dunia bisnis, pemasaran merupakan strategi bisnis yang mengarahkan
proses penciptaan, penawaran dan perubahan nilai dari seorang inisiator kepada
pelanggannya. Menurut ajaran islam, kegiatan pemasaran harus dilandasi dengan
nilai-nilai islam dan dijiwai oleh semangat ibadah kepada Allah dan berusaha
semaksimal mungkin untuk kesejahteraan bersama. Seperti firman Allah dalam
surat An-Nissa ayat 29 :

‫َٰٓي َأُّي َه ا ٱَّلِذيَن َء اَم ُنو۟ا اَل َت ْأُك ُلٓو ۟ا َأْم َٰو َلُك م َب ْي َن ُك م ِبٱْلَٰب ِط ِل ِإٓاَّل َأن َت ُك وَن ِتَٰج َر ًة َع ن‬
‫َت َر اٍض ِّمنُك ْم ۚ َو اَل َت ْقُتُلٓو ۟ا َأنُفَس ُك ْم ۚ ِإَّن ٱَهَّلل َك اَن ِبُك ْم َر ِحيًما‬
Artinya :Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan
harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang
berlaku dengan suka sama-suka di antara kamu. Dan janganlah kamu membunuh
dirimu, sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu. (Kemenag RI,
Al-Qur’an dan terjemahannya)
Pemasaran digital berkembang pesat seiring dengan kemajuan teknologi
digital. Internet, media sosial, perangkat mobile, dan platform online lainnya telah
membuka berbagai peluang baru bagi perusahaan untuk mencapai tujuan mereka.
Konsumen kini lebih cenderung mencari informasi produk dan layanan secara
online sebelum membuat keputusan pembelian. Pemasaran digital memungkinkan
perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumen potensial di saat-saat ini.
Dibandingkan dengan pemasaran tradisional seperti iklan cetak atau siaran
televisi, pemasaran digital seringkali lebih terjangkau, terutama bagi bisnis kecil
dan menengah. Pemasaran digital memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi
lebih langsung dengan pelanggan mereka melalui media sosial, obrolan online,
dan platform lainnya. Ini memungkinkan untuk menciptakan hubungan yang lebih
kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan.
Transportasi online merupakan salah satu transportasi konvensional yang
dimodifikasi sebagai aplikasi penyedia layanan jasa angkutan transportasi berbasis
internet yang melayani masyarakat dengan menggunakan berbagai bidang seperti
antar jemput, mengantar makanan dan lain sebagainya (Nurlalili, 2020). Misalnya,
mereka akan bepergian ke suatu tempat, mereka tidak perlu lagi memberhentikan
angkutan umum seperti ojek, taxi atau semacamnya di pinggir jalan, akan tetapi
cukup dengan memainkan gadget mereka yang sudah terhubung dengan Internet
untuk memesan transportasi berbasis aplikasi digital. Hal semacam ini sudah
umum dilakukan oleh masyarakat modern, karena dirasa lebih menghemat waktu
dan tenaga mereka.Adanya transportasi online di kota Pontianak sangat disambut
baik oleh masyarakat banyak karena sangat memudahkan masyarakat dalam
berpergian.
Aplikasi Bujang Kurir, salah satu alat transportasi online asli di Pontianak,
Kalimantan Barat, memberikan berbagai alternatif penyedia jasa ojek online
dengan bantuan aplikasi untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan
aktivitas seperti antar aktivitas makan, merchandise, memesan tiket film, layanan
binatu, dll. CV. Bujang Sejahtera berlokasi di Jl. Alianyang Gang.Kurnia No. 7B,
Sungai Bangkong, Kecamatan Pontianak Kota, Kota Pontianak, Kalimantan
Barat. Layanan Personal Delivery Order atau yang lebih dikenal dengan nama
Bujang Kurir didirikan pada tanggal 18 Juni 2015. Alasan didirikannya Bujang
Kurir pada awalnya karena ingin mempermudah umat Islam yang ingin berbuka
puasa. Selain itu, faktor lain juga melihat banyak rumah makan di Pontianak
(terutama yang sudah tua) tidak memiliki layanan pesan antar sendiri. Selain
pesanan dari dalam Kota Pontianak, pesanan juga datang dari Jakarta, Bali,
Bandung, Semarang, hingga Kuching (Malaysia) (Masriansyah, L, 2021).
Pesatnya perkembangan teknologi di Indonesia khususnya Pontianak membuat
CV. Bujang Sejahtera memiliki banyak pesaing termasuk Gojek yang tentunya
lebih murah dari tarif aplikasi layanan start-up lainnya.
Oleh karena itu diperlukan
Berdasarkan beberapa pengertian dan uraian diatas, dengan demikian yang
dimaksud dengan Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Penggunaan
Jasa Transportasi Online pada CV Bujang Kurir di kota Pontianak dalam Menarik
Pelanggan di Bandar Lampung dalam penelitian ini ialah cara atau langkah-
langkah Ojek Salimah Indonesia dalam menciptakan dan menawarkan produk
jasanya kepada konsumen yang mengmakai produk jasa pada Ojek Salimah
Indonesia.