TUGASMATAKULI

AH
TUGAS1
__
_____
_____
_____
_____
____
___
___
_____
_____
_
NamaMahas
iswa :
ARI
FKURNI
AWAN

NomorI
ndukMahas
iswa/NI
M:044838255

NamaMat
aKul
iah :Komuni
kas
iBi
sni
s

NamaUPBJJ :
SALUTBALI
KPAPAN

Mas
aUj
ian :
2022/
23.
1(2022.
2)
KEMENTERI
ANPENDIDIKANDANKEBUDAYAAN
UNI
VERSI
TASTERBUKA
 TUGASTURORIALKE-1
PROGRAMSTUDIMANAJEMEN
SEMESTER2023.
1

SOAL

1
.a.Komuni k
as iver
balmerupakank omunikas
iyangmenggunakankat
a-kataatausecar
alebi
h
konseptual-
teori
ti
s melal
uis i
mbol-simbolbahasa.Urai
kan menurutAnda mengapa
penti
ngunt ukmenghindaripenggunaankata-
kat
anegati
fdal
am komunikasiv
erbalbi
sni
s,
beri
kancont ohkal
imat?

b.Bagai
manasebai
kny
acar
amenghi
ndar
ipenggunaank
ata-
kat
anegat
ifdal
am k
omuni
kas
i
ver
balbi
sni
s?

2. a.
Apayangdi
mak
suddengank
omuni
kas
ili
ntasbudayadal
amk
ont
eksbi
sni
s?

b.Bagaimanapentingnyapemahamant
erhadapper
bedaanbuday
adal
amk
omuni
kas
i
bi
snisli
ntasbudaya?
JAWAB
1. a)Komuni kasiverbalmer upakank omuni kasiyangmenggunak ank at
a- kata
atausecar alebihk onseptual-t
eorit
ismel aluisimbol -si
mbol bahas a.Ur ai
k an
menur utAndamengapapent i
ngunt ukmenghi ndaripenggunaank at
a- kata
negatifdalamk omunikasiverbalbis
ni s ,
ber i
kancont ohkali
mat ?
Jawab:Beber apahal ,pentingunt ukmenghi ndaripenggunaank at
a- kata
negati
fdal am k omunikasibisnisver bal,karenahali tudapatber dampak
negati
fpada hubungan bi s
nis,reput asiper us ahaan,dan pr oduk ti
vitas
karyawan.Penggunaank ata-katanegat i
fdapatmenci ptakanl ingk ungan
kerj
ay angt i
daks ehat,meni mbulk ank onfli
k,mengur angimot ivasis erta
mengur angik epercayaan ant ar manus i
any a.Ber i
kutbeber apa al as an
mengapapent ingmenghi ndarikata- katanegat i
fdal am komuni k asibisnis
verbal
:

 Menj agahubunganbi snisyangbai k:

Menggunak ank ata-kat
anegat ifdapatmenimbulkank et
egangandan
konfli
kantark aryawan,mi tr
abi sni
s,ataubahkanpelanggan.Dal
am
bisni
s ,hubungan y ang bai ks angatpent i
ng untuk membangun
kolaborasi
,kepercayaan, dankerjati
myangef ekt
if.
Cont oh:-I
niadalahkes al
ahant erbesaryangper
nahk amubuat.
Sayat i
dakyak i
napak ahk amudapatmeny elesaik
anpekerj
aan
ini.

 Meningkatkanpr odukt
ivit
askary
awan:
Penggunaan k ata-kat
a negatifdapatmempengar uhimor aldan
motivasiseorang k ar
yawan.Kar y
awanyang di kr
iti
kat auditek
an
dengank at
a-katanegat i
fcenderungk urangtermot
ivasi
danmemi li
ki
ki
nerjayangbur uk.
Contoh:-Kerjak amus angatburuk.Kamuhar usmelakukanl
ebihbaik
darii
ni
Kamus el
alumembuatk esal
ahan.Sayabosandengan
pekerj
aanmu.

 Membangunci traper usahaanyangpos iti

f:
Komuni kas
ibisni ss ecaralis
anyangpos it
ifdanber ori
entasipada
solusimembant umembangunci t
raper usahaany angbai kdimat a
kons umen, s es ama mi tra bisnis,s erta dimas yarakat umum.
Penggunaan k ata- katanegat i
fdal am k omunikasidapatmer us ak
reput asiperus ahaan dan mempengar uhiper sepsimas yarakat
terhadapk ual
itasl ayananataupr odukyangdi tawarkan.
Cont oh: - Pr oduk i ni benar -
benar j elek. Saya t idak
mer ek omendas i
k anunt ukdibeli
.
 Pel ayanant erhadappelanggans angatburuk
.Say ati
dak
puas dengani nformasiyangsayateri
ma.
Sumber :
https:
/ /
www. barnesandnobl e.
com/ w/or
ganizat
ional
-communicat
ion-
katheri
ne-mil
ler/11
00967756
htt
ps :
//books.google.
co.
id/book s/about/Organi
zati
onal
_ Communicat
ion_
Approa
ches.ht
ml ?
id=Gx l
mAdk 4DqQC&r edi
r_esc=y
htt
ps :
//www. grammar l
y.
com/

b)Bagaimanasebaik
nyacar amenghindaripenggunaankata-katanegat
if
dal
am k
omunikasiver
bal bi
snis?
Jawab:Berikutadalahbeber apacar ayangdapatk it
ahi ndaridal
am
penggunaankata-katanegati
fdikomunikas
ibis
nisverbal
:

Gunak anl
ahbahasayangber kesanposi
tif:
Fokuspadak ata-k
atayangpos i
ti
fdanmembangun,f okuspadas olus
i
dar
ipadamas al
ah.Cobalah untukmenyor otipoin-poin penti
ng dan
ber
ikanumpanbal i
kyangmembangun.
Contoh:-Sayamenghar gaiusahay angkamul akukan.Bagaimanakalau
ki
ta mencobahalyanglai
nagarl ebi
hmak s i
mal.
 Sayayak inkamubi samenyel esaikanmas alahini.Ki
tabisa
mencobanyadengans ali
ngbek erj
as ama.

Member i
k anumpanbal iksecarapositi
f:
Padas aatmember ikank ri
ti
kataumas ukan,pi
lihlahk ata-katadengan
hati
-hati.Fok uspadaper i
lakuatauhas ilapayanghar usdiperbaiki
,
bukanor angnya.Ber i
kanumpanbal i
ks ecaraf aktualdant awark
an
sol
usiyangmembangun.
Contoh:-Sayamel i
hatadabeber apaas pekyangper luk i
taperbaiki
,
marikitaev al
uasibersama.
 Adak esempatanunt ukmeni ngk atkank omuni kas
iti
m.
Apak ah kali
ans etuj
umenj adwal k
anper temuans ehi
nggak ita
dapat member i
kaninfor
mas idenganl ebi hefis
ien.

 Member i
kanpuj i
andanpenghar gaan:
Sel
ai
numpanbal ikyangk ri
ti
s,janganl upaunt ukmember ikanpujian
danpenghar gaank et
ikasesuatuhalber hasi
l.Mengak uiprest
asidan
upayaposit
ifdapatmeni ngkatkanmot i
vasidans emangatk erj
a.
Contoh:-Sayai nginmengucapk ant erimak asi
hatask inerj
aAnda
dal
am menyelesasi
kanpr oyekini.Peker j
aanyangluarbiasa!
Kamu t el
ah menunj uk an kinerj
ay ang l
uarbi asa dalam
mengat asis
ituas
isul
itini.Luarbiasa!
Sumber:
htt
ps:
//books.
google.
co.i
d/book
s/about
/Int
ernati
onal
_Management
.ht
ml?i
d=XMf
ZywEACAAJ&r edi
r_esc=y
htt
ps:
//books.
google.
co.i
d/book
s/about
/Global_
Leaders
hip.
html
?i
d=bUk4DwAA
QBAJ&redir
_esc=y
htt
ps:
//www.grammar ly.
com/

2. a)Apayangdimak
suddengank omunik
asi
li
ntasbudayadalamk onteksbi
snis?
Jawab:Me mahamiper bedaan budaya dal am k omuni kasibisnis antar
budayas angatpenting k ar
ena dapatber dampak s ignif
ikan terhadap
keberhasi
landanefek
tiv
itashubunganbi s
nisantaraindividuat aukel
ompok
yangberbedabudaya.Berikutadal
ahbeber apaalasanmengapamemahami
perbedaanbudayapenti
ngdal amk omunikasibi
snisli
ntasbudaya:

 Menghi ndar
ikes
alahansertak
esal
ahpahaman:
Memahami per bedaan budaya membant u menghi ndari
kesal
apahaman yang dapatmer usakhubungan bi sni
s.Keti
ka
seseorangmemi l
i
k ipemahamanyangbaiktentangli
ntasbudaya,
seseorangdapatmenghi ndar
iperi
l
akuataut i
ndakanyangt i
dak
pantasataudapatmenyinggung.

 Membangunkepercayaandanhubunganyangbai k:
Memahamiperbedaanbudayamemungk inkans eseor
anguntuk
menghormat
idan menghar gaibudaya l ai
n.I nimembant u
membangunkepercayaan,sal
ingpengerti
andanhubunganbi sni
s
yangbaik
.Orangyangmampumenunj ukkank epekaanbudaya
bias
anyamendapatkanr asahormatdanhubungank er
jayang
l
ebihbai
kdenganmitrabisni
snyater
sebut.

 Efekti
vit
ask omunikasi:
Memahami per bedaan budaya memungk i
nkan s eseorang
meny esuaik
angayadanpendek at
ankomuni kasimerekadengan
l
intasbudaya.Hali nimeningkatk
anef ek
tiv
itaskomuni k
asidan
memungk i
nk an pesan tersampai
kan dengan jelas dan benar
sehinggalawanbi caradapatmemahaminya.
 Pengembanganpel uangbisni
sglobal:
Dieraglobal
i
sasi,memahamiper bedaanbudayamembuk api nt
u
untukmengembangk an peluang bisni
sdipas ari
nter
nasional.
Memahamil i
ntas budaya membant u memahamipr ef
er ensi
konsumen,kebutuhanpas ar,dancar amelakukanbi
sni
ss ecara
efekt
ifdil
i
ngkunganbuday ay angberbeda.

 Menyeles
aikank onfl
i
k:
Memahamiper bedaanbudayamembant umengatasik
onfli
kyang
mungk i
nt imbuldar iperbedaan pers
epsi,nor
ma atau ni l
ai
.
Seseorangy angmampumemahamidanmenghar gaiperspekti
f
budayay ang ber bedalebih mungki
n menemukan sol
usiyang
sal
ing mengunt ungkan sert
a meminimalk
an pot
ensiterj
adinya
konfl
ik
.

Sumber :
https:
//book
s.google.
co.i
d/book s/about
/An_Int
r oducti
on_t
o_I
nte
rcult
ural
_Communi .
html?id=6FTqDwAAQBAJ&r edir_es
c=y
https:
//www.abebooks.com/ 9780077862442/ I
nt er
nati
onal
-
Management -Cult
ure-Strat
egy -Behavi
or-0077862449/ pl
p
https:
//www.grammar l
y.com/