SISTEM NILAI

DALAM
PERKHIDMATAN
AWAM

NILAI TERAS
PENDIDIKAN
1.
2.

3.

4.

Tonggak 12
Nilai-Nilai Murni Dalam
Pendidikan
16 Nilai Murni Dalam
Pendidikan
Nilai-Nilai Utama Dalam
Perkhimatan Awam

TONGGAK 12
Nikmat
Mencipta

MENGHARGAI
MASA

Ketekunan
Membawa
kejayaan
Keseronokan
bekerja

Peningkatan
Bakat

Tonggak
12

Keutamaan
Kesabaran

Ketinggian
Peribadi

Kebijaksanaan
Berhemat
Kewajipan
Menjalankan
Tugas

Kemuliaan
kesederhanaan

Pengaruh
Teladan

Kekuatan
Sifat
Baik
Hati

Menghargai Masa
Menghargai masa bermaksud dapat menggunakan
masa secara maksimum dalam melaksanakan
sesuatu yang berfaedah. Menepati masa adalah
suatu tabiat yang harus dibiasakan. Tabiat ini wujud
hasil dari ketinggian maruah diri dan adanya rasa
hormat kepada orang lain. Ianya dapat dilaksanakan
dengan baik sekiranya seseorang itu mengamalkan
catatan penggunaan masa setiap hari.

1. Menghargai
Masa
The Value of Time

Rugilah mereka yang mengulangi kerja yang

sama dua kali Sunan Ad-Dailami

Pada setiap terbit fajar, ada 2 malaikat menyeru,

wahai anak Adam, aku adalah hari yg baru dan
aku datang untuk menyaksikan semua amalan
kamu, oleh itu manfaatkan aku sebaik-baiknya
kerana aku tidak akan kembali lagi sehingga Hari
Pengadilan- maksud hadis Nabi

An Inch of time cannot be bought by an inch of

gold Chinese Proverb

1.1 Hakikat
Masa
Masa
Unsur asas bagi
pembentukan kehidupan!
Masa menelan semua yang
tidak berfaedah daripada
generasi dalam bentuk
kelalaian
Masa mengekalkan semua
yang hebat dan berharga

Amalan Positif
Menepati masa

Menyegerakan tugas
Mempunyai perancangan waktu
Bijak menurus tempoh masa yang
diberi
Menumpukan masa pada kerja-kerja
produktif & kreatif
Menetapkan target date untuk
menyiapkan kerja
Menyelesaikan tugas dalam masa yang
ditetapkan

1.2 Bagaimana Masa

Berlalu
Aktiviti
Masa
Mengikat tali kasut

8 hari

Gunting rambut

30 hari (I bulan)

Menanti dilampu isyarat

30 hari (I bulan

Dail Telefon

30 hari (I bulan)

Menaiki eskalator 90 hari (3 bulan)

Menggosok gigi 90 hari (3 bulan)
Menunggu Bas
150 hari (5
bulan)

Mandi

160 hari (6
bulan)

Membaca buku

730 hari (2
tahun)

sambungan
Aktiviti

Masa

Mencari nafkah

3287 hari (9 tahun)

Menonton Tv

3650 hari (10 tahun)

Tidur

7320 hari (20 tahun)

1.3 Perbualan dengan

Kawan

Orang berfikiran BESAR

memperkatakan ilmu
Orang berfikiran SEDERHANA
memperkatakan peristiwa
Orang berfikiran RENDAH
memperkatakan manusia
Orang berfikiran CETEK
memperkatakan diri mereka

Model 1: Manfaatkan masa

Prinsip Pareto @ Peraturan 80/20

Penting

Tidak Penting

Penggunaan: Senaraikan semua perkara yang akan anda lakukan.

Kenal pasti 20% perkara yang berkeupayaan menghasilkan 80%
daripada hasil yang dikehendaki. Bertindaklah terhadapnya
terlebih dahulu.

Model 2: Manfaatkan masa

Hukum Parkinson
Teori: Kerja bertambah bagi mengisi masa yang ada
untuk menyempurnakannya.

PENGGUNAAN: Tentukan tarikh siap setiap tugas

dan patuhi tarikh tersebut

Amalan Negatif dan Dilarang

1. Berbual-bual kosong
2. Tidak menyegerakan tugas
3. Tidak ada sense of urgency
4. Tidak merancang pekerjaan
5. Tidak ada prioriti
6. Melayan tetamu yang tidak berkenaan
7. Tinggalkan pejabat untuk urusan peribadi
8. Membuat kerja peribadi di pejabat
9. Berniaga di waktu pejabat
10. Membuat kerja yang tidak mustahak
11. Ke kantin dalam waktu bertugas
12. Tidak peka kepada pembaziran masa

2. Ketekunan Membawa
Kejayaan
Kekuatan bererti memberi tumpuan
kepada sesuatu kerja hingga selesai
dengan sempurna dan membawa
kecemerlangan kepada agensi serta
individu. Keazaman dan kegigihan akan
menjadikan kerja yang sukar berjaya
dilaksanakan. Kekuatan hanya akan
lahir jika terdapat disiplin diri yang
tinggi.

2. KETEKUNAN MEMBAWA KEJAYAAN

The Success of Perseverance

Amalan Positif

Amalan Negatif

Gigih dengan tugas

Mudah tersinggung

Rajin berusaha

Kurang berdisiplin

Tekun jalankan tugas

mudah putus asa

berdisiplin dalam kerja

Tidak tekun

Berpandangan jauh

Mudah mengalah

Sanggup berkorban

cekal hadapi kesulitan

Tidak patah semangat

Bercita-cita tinggi

Tiada cita-cita
Tak tahan kena marah

Tiada inisiatif/kreatif
Suka bertangguh

Perseverance in action is practiced when you

KEEP WORKING WHEN OTHERS QUIT.

3. Keseronokan Bekerja
Kerja bukanlah suatu yang ringan malah bagi
kebanyakan orang ianya adalah merupakan
perlakuan yang tiada hujungnya. Namun
sekiranya kita mengambil pendirian yang
optimis, kita boleh menjadikan kerja itu
sebagai sesuatu yang menyeronokkan.
Untuk itu, kerja harus dianggap dan dijadikan
sebagai ibadah, cabaran atau bidang
pengkhususan yang dengan sendirinya akan
menjadikan kita pakar yang diiktiraf.

KESERONOKAN BEKERJA

(The JOY of working)

Amalan Positif

Amalan Negatif/Dilarang

Kerja sebagai ibadat

Kerja dianggap beban

Ada inisiatif sendiri

Tidak komited

Menghasil yg berfaedah

Menunggu arahan

Komited vs kerja

Tidak suka menolong

Sedia berikan k/sama

Tidak dipercayai dan

dicurigai

: A Job Well-Done

: Optimism

: You

Enjoying Your Work Is

The Secret to Success

4. Kemuliaan
Kesederhanaan
Kesederhanaan adalah sikap menolak
keterlaluan sama ada dalam
menetapkan sesuatu peraturan,
perbelanjaan dan sebagainya. Dalam
menjalankan tugas harian, sikap
sederhana dalam percakapan,
pergaulan, berpakaian dan lain-lain
adalah penting bagi meningkatkan
kecekapan organisasi.

Kemuliaan kesederhanaan
The Dignity of Simplicity

Amalan Positif

Amalan Negatif/Dilarang

Jelas pemikiran

Menonjol-nonjol diri

Tidak tamak pangkat

Mengada-ngada

Pemaaf dlm pergaulan

Sombong/meninggi diri

Boleh menerima teguran

Adil dlm semua tindakan

Menyukarkan persoalan
yang mudah
pamir
kemewahan/kedudukan

Bermaruah & berhemah

tinggi

Mengampu berlebihan

Senang didampingi oleh

semua pihak

membesarkan isu-isu remeh

Sebaik-baik perkara adalah sederhana

(maksud hadis Nabi)

5. Ketinggian Peribadi
Peribadi seseorang adalah merupakan
"the total personality". Ia merangkumi
perwatakan, sikap, perilaku, gaya
dalam pergaulan, baik dalam organisasi
mahupun dalam masyarakat umum.
Ketinggian peribadi seseorang
mencerminkan pemiliknya seorang
yang berjiwa besar dan berakhlak
tinggi.

Ketinggian Peribadi
The Worth Of Character

The Total Personality

Watak, sikap, perilaku
Peribadi

Gaya pergaulan sesama manusia

Di rumah
Dalam Organisasi
dalam masyarakat umum

Buruk laku itu menambah buruknya amalan,

sebagaimana cuka merosakan madu
Imam Abu Hamid Muhammad Al-Ghazali

Ketinggian Peribadi
Amalan Positif

Amalan Negatif & Dilarang

Teguh beriman & bertakwa dalam

setiap tindakan

Selalu berpura-pura dalam

tindakan

Menyempurnakan tugas dengan

amanah

Suka mengumpat & memfitnah rakan

sejawat

Berlumba-lumba membuat kebajikan

Tamak dalam mengejar pangkat dan

kedudukan

Bersifat penyayang

Sukar untuk membuat kebajikan

Ikhlas dalam menjalankan t/jawab

Gopoh dalam bertindak

Berilmu & berpengetahuan luas

Mungkir janji

Sedia berkorban

Pemarah & tidak sabar

Kemas dalam pakaian, pemikiran

dan tindakan

Mengampu untuk mendapatkan pujian

dan sanjungan

Bertimbang rasa tetapi tegas

Lembab dan malas berusaha

6. Kekuatan Sifat Baik

Hati
Sifat baik hati akan mendorong seseorang
itu mengamalkan nilai-nilai positif yang
lain seperti sopan santun, pemaaf,
pemurah, bertimbang rasa, kasih sayang,
bersimpati dan suka membantu. Sifat ini
akan dapat menjamin kehormonian
sesebuah organisasi. Seorang yang baik
hati lebih mementingkan penyelesaian
masalah dari mencari siapa yang
bersalah.

Kekuatan Sifat Baik Hati

The Power of Kindness

Kita senang /selesa dgn orang yang baik hati

Fokus

Segala sifat yang disukai manusia dihayati

oleh orang yang baik hati
Tidak dihitung kaya orang yang banyak
harta, tetapi kaya sebenar ialah kaya jiwa
(maksud sabda Rasulullah s.a.w)

People who know the secret of a positive

attitude realize its in their power to make today
the best day possible Denis Waitley

6. Kekuatan Sifat Baik hati

Amalan Positif

Amalan Negatif & Dilarang

Bersopan santun setiap masa

Kasar & kurang sopan

Pemaaf & berhemah tinggi

Berdendam bila kemahuan terhalang

Simpati vs kesusahan orang lain

Tidak peduli vs teguran & nasihat

Ikhlas & bertimbang rasa

Tidak bertimbang rasa

Pemurah dalam usaha kebaikan

Memntingkan diri sendiri

Mudah mesra & berkerjasama

Sombong , bongkak & kibriya

Merendah diri

Bermuka-muka

Berbudi mulia

Cepat menghukum tanpa siasatan

Boleh menerima teguran

Suka mencaci

Berlaku adil dalam semua tindakan

Suka menghina orang/rakan sekerja

Sedia menerima cadangan

Tidak boleh menerima kritikan

7. Pengaruh Teladan
Sejarah telah membuktikan tentang betapa
banyaknya tamadun yang membangun lantaran
pemimpin yang kuat, berani dan bijaksana.
Pemimpin yang baik akan mempengaruhi
pengikutnya dari segi kepemimpinan, tunjuk
ajar, akhlak atau tutur kata yang mendatangkan
kebaikan kepada orang lain. Oleh itu pengaruh
teladan yang positif boleh mendatangkan
keuntungan kepada sesebuah organisasi.

Pengaruh Teladan
The Influnce of Examples

Sebaik-baik kamu ialah orang

yang paling berfaedah kepada
orang lain
MAKSUD HADIS

Sesiapa yang memberi contoh

kebaikan, maka ia mendapat pahala
dan pahala orang-orang yang meniru
perbuatannya hingga hari kiamat; dan
sesiapa yang memberi contoh
kejahatan maka ia mendapat dosa dan
dosa orang-orang yang meniru
perbuatannya hingga hari kiamat

Pengaruh Teladan
The Influnce of Examples

Amalan Positif

Amalan Negatif & Dilarang

Bersih hati dan fikiran

Buruk perangai & t/Laku

Berbudi mulia serta merendah diri

Jahil & tidak suka membaca

Berani mempertahankan kebaikan &

kebenaran

Hasad dengki & buruk sangka

Bermoral dan berakhlak tinggi

Mempersendakan agama

Rajin dan kuat bekerja

Suka mengelak t/jawab

Sederhana dalam tindakan dan tutur

kata

Suka mengumpat/ adu domba

Tertib dan beradab sepanjang masa

Terlalu sensitif & cepat marah

Mengutamakan masyarakat lebih

dari diri sendiri

Tidak kenal budaya sendiri

Bekerjasama untuk kebaikan

Hipokrit dan berpura-pura

Berpandangan jauh

Tidak berpandangan jauh

8. Kewajipan Menjalankan
Tugas
Tugas ialah tanggungjawab yang ditetapkan bagi
seseorang yang hidup bermasyarakat. Tugas
seseorang itu akan terkumpul menjadi hasil yang
besar kepada sesuatu masyarakat yang akan
menentukan untung rugi produktiviti mereka. Tugas
mesti dilakukan dengan cekap, cepat, berkesan dan
sempurna. Oleh yang demikian sesuatu tugas itu
memerlukan pengurusan yang baik supaya ianya
dapat dikendalikan secara berkesan dalam
mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

8. KEWAJIPAN MENJALANKAN TUGAS

The Obligations of Duty

MAKSUD
HADIS

Peribahasa
China

Manusia ibarat unta, anda tidak

akan dapat mengenderainya dengan
selesa walaupun telah mencuba
seratus ekor

Thinking well is wise, planning

well is wiser, doing well is the
wisest and best of all

Apakah Tugas?

T.Jawab yg ditetapkan bagi

seorang yg hidup bermasyarakat
Mesti dilaksanakan dengan
cekap,cepat, berkesan &
sempurna
Sesuatu tugas memerlukan
pengurusan yg baiksupaya
tugas dapat dikendalikan
dengan berkesan

Amalan Positif

Amalan Negatif & Dilarang

Sentiasa bert/jawab vs tugas yang

diberkan

Mudah menyeleweng dari tanggung

jawab

Tekun & sabar menjalankan tugas

Suka memberi helah bila diberi tugas

Selalu ada inisiatif sendiri

Tidak boleh diharap

Boleh diharap menyempurnakan

tugas

Sentiasa membuat kesilsapan kerja

Mementingkan kualiti

Bekerja sambil lewa

Cergas dan pantas bekerja

Tidak cermat dengan harta kerajaan

Bersikap profesional & cekap

Tidak patuh kepada arahan

sentiasa belajar dari kesalahan

Tidak ikut peraturan

Accountable

Tidak peka kepada kualiti

BENGKEL
6 Tahap bagi sesuatu projek
Dapatkah anda mengingati sesuatu projek
berdasarkan enam tahap yang dijalankan
mengikut urutan?
1.

Bersemangat

2.

Tanpa angan-angan

3.

Gugup

4.

Mencari kesalahan

5.

Hukuman terhadap yang tidak bersalah

6.

Memuji dan menyanjung orang yang tidak terlibat

Kongsi pengalaman anda

dengan kumpulan dalam bengkel

9. Kebijaksanaan Berhemat
Berhemat adalah suatu sifat yang harus dipupuk
sepanjang masa, bukan sahaja berhemat dari
segi wang bahkan dalam perkara-perkara lain
seperti masa, bahan dan penggunaan apa
sahaja. Orang yang berhemat bolehlah
dianggap sebagai menghargai perkara atau
benda-benda yang dicermatkan itu. Sikap
berhati-hati dalam membelanjakan sesuatu
menunjukkan sesorang itu bertanggungjawab
terhadap bahan-bahan yang digunakan.

9. Kebijaksaan Berhemat
(The Wisdom of economy)

Maksud Al-Quran

Maksud Hadis Nabi

Sesungguhnya anak &

harta kamu adalah fitnah
Bila seorang anak Adam meninggal, semua
amalanya terputus, kecuali 3 perkara:
Anak yang soleh yang sentiasa mendoakannya
Ilmunya yang dimanfaatkan
hartanya yang dipergunakan (selepas hidup) di
jalan yang baik (sadaqah jariah)

Peribahasa China

He who will not economise,

will have to agonise.

9. Kebijaksaan Berhemat
(The Wisdom of economy
Amalan Positif

Amalan Negatif & Dilarang

Berhati-hati waktu berbelanja

Boros & suka membazir

Accountable

Memperaga kehebatan dan

kemewahan

Tidak membazir harta kerajaan

Suka bermegah dengan harta

kerajaan

Tahu membeza antara keperluan

dengan kemewahan

Tidak cermat dengan harta

keajaan

Menyelenggara harta kerajaan

dengan baik

Berbelanja besar tidak pada

tempatnya

Bertanggungjawab di atas
perbelanjaan yang dilakukan

Kurang peka dan bakhil kepada

keperluan awam

Mengadakan sistem kewangan

yang berkesan

Membazir

10. Keutamaan Kesabaran

Kesabaran adalah sifat yang dipuji oleh semua
agama. Orang yang sabar menerima segala
cabaran dengan tenang, memikirkannya
denga teratur dan tidak mudah berputus asa.
Semangat ketabahan yang ada pada
seseorang yang sabar itu menunjukkan
kewibawaannya dalam menjalankan tugas.

10

Keutamaan Kesabaran
The Virtue of Patience

Sabda Rasulullah
(s.a.w.) :
Sabar itu salah satu
daripada cabang
iman
seperti
kepala sebahagian
daripada
tubuh badan

10

Keutamaan Kesabaran
The Virtue of Patience

Amalan Positif

Amalan Negatif / Dilarang

Tenang hadapi masalah

rumit

Selalu mengubah pendirian

& keputusan

Mempunyai perhitungan
jauh

Tidak sanggup bekorban

Tahan menerima cabaran

Takut cabaran

Tidak putus asa

Lekas mengalah

Pemaaf & berhemah tinggi

Berpandangan sempit

Cermat dalam tutur kata

Tidak bertanggung jawab

11. Peningkatan Bakat

Bakat adalah sifat yang mendorong ke arah
penciptaan, innovasi dan penyelesaian
masalah. Hal ini penting diperhatikan kerana
persekitaran sedia ada sering berubah. Oleh
itu sebarang bakat, baik dari segi
pentadbiran, sains dan teknologi, kesenian
dan lain-lainnya memberi manfaat kepada
kehidupan manusia.

11

Peningkatan Bakat
(The Improvement Of Talent)

Amalan Positif

Amalan Negatif & Dilarang

Memberi dorongan vs kreativiti

Menyekat pemikiran baru

Mengiktiraf vs usaha-usaha original

Tidak menggalakan percubaan

Beri galakan vs pemikiran baru

Takut mencuba sesuatu yang baru

Berani mencuba idea-idea baru

Tidak menghargai bakat yang ada

Mengenal bakat-bakat yang ada

Memperkecilkan usaha-usaha
original

Memupuk bakat-bakat yang ada

Mengekalkan suasana lama bagi

perkembangan bakat baru

Galak penyertaan dlm aktiviti kreatif

Berpuas hati dengan tahap bakat

yang ada

Menggalakan percambahan fikiran

Perlekeh bakat orang lain

Menyediakan suasana
berkembangnya bakat

Mengaku idea sendiri dgn ciplak

hasil orang lain

12. Nikmat Mencipta

Kepuasan adalah matlamat akhir bagi setiap
usaha yang dilakukan oleh manusia. Kepuasan
yang paling ketara adalah apabila sesuatu
ciptaan yang dihasilkan mendatangkan manfaat
kepada masyarakat dan negara. Penghayatan
terhadap nilai ini akan menggalakkan seseorang
sentiasa mencari idea baru dalam
menyelesaikan masalah.

12

Nikmat Mencipta

(The Joy of Originating)

Pentagon
Kejayaan (falah)
1. Merasai masalah

5. Tindakan Susulan

AL-FALAH

2. Membuat Pemeriksaan

HAPPINESS COMES FROM

HAVING

4. Merancang pelaksanaan

a PURPOSE

3.Menentukan Penyelesaian

Garis penentu bagi unsur Nikmat Mencipta

Apabila anda melakukan sesuatu, tidak mengira bagaimana
susah atau senangnya kita bekerja, atau bagaimana baik kita
merancang. Yang penting ialah apa yang dicapai dan
kejayaan tidak akan tercapai tanpa pelaksanaannya
Perancangan

Pelaksanaan

INGAT

Kemampuan melaksana ialah

IMP

ORTANT

LE
ELE

ADERSHIP

MENT

Pencapaian

Tip Nikmat Mencipta

Maksud Hadis Nabi
Hiburkan

hati di antara jemu, jika hati menjadi letih,

ia menjadi buta

M
E

N Y
Membantu untuk berkomunikasi

Bonus: Anda akan diberi ganjaran untuknya, mengikut maksud satu hadis

Senyuman yang kamu berikan apabila berhadapan

Dengan sahabatmu adalah satu sedekah
(Sunan At-Turmidhi)

Garis penentu bagi unsur Nikmat Mencipta

Apabila anda melakukan sesuatu, tidak mengira bagaimana
susah atau senangnya kita bekerja, atau bagaimana baik kita
merancang. Yang penting ialah apa yang dicapai dan
kejayaan tidak akan tercapai tanpa pelaksanaannya
Perancangan

Pelaksanaan

INGAT

Kemampuan melaksana ialah

IMP

ORTANT

LE
ELE

ADERSHIP

MENT

Pencapaian

12

Amalan Positif & Negatif

( Nikmat Mencipta)

Amalan Positif

Amalan Negatif & Dilarang

Merasa puas kerana sesuatu idea

atau cadangan dapat
dilaksanakan dan dimanfaatkan

Berpuas hati dengan

kedudukan yang sedia ada

Sentiasa berada dalam

cabaran intelektual

Takut menemui kegagalan

Sentiasa mencari idea dan

kaedah baru dalam
menyelesaikan masalah

Memandang remeh usaha

orang lain

Over-zealous dengan
pekerjaan

Pemikiran tidak dinamik

Gembira melihat ujudnya

idea dan kaedah baru dalam
pentadbiran

Mempertahankan status quo

secara membuta tuli

Senang bermain dengan

idea dan berani mencuba

Tidak suka pembaharuan

Terima Kasih
Thank U
Syukran
Syukriya
Kamsia Lu
Nandri
Kokunka
Xie Xie