PERHUBUNGAN

INTERPERSONAL
OLEH;
SITI AMINAH MOHAMMAD
LECTURER PSYCHOLOGY
 KOMUNIKASI

• PROSES BAGAIMANA
KITA MENCIPTA MAKNA
ANTARA KITA DENGAN
ORANG LAIN
 TUJUAN
• UNTUK MEMAHAMI DIRI, ORANG LAIN,
PERISTIWA DAN PERSEKITARAN

• MEMPENGARUHI FIKIRAN, PERASAAN DAN

TINGKAHLAKU ORANG LAIN

• MENOLONG, BERSERONOK, MENGHIBUR

DAN MENASIHAT
 CIRI KOMUNIKASI
CEMERLANG
• KEFAHAMAN
• KESERONOKAN
• PENGARUH KEPADA SIKAP
• PERHUBUNGAN BERTAMBAH BAIK
• ADA TINDAKAN
 FUNGSI PERHUBUNGAN
RAPAT
• MENGURANGKAN RASA SEPI DAN
SUNYI
• STIMULASI INTELEK, JASMANI DAN
EMOSI
• MENIMBUL RASA DIPERLUKAN DAN
PENTING
• MENAMBAH NIKMAT HIDUP
 KEMAHIRAN
KOMUNIKASI

Kemahiran Non-verbal

Kemahiran Verbal
.
Kemahiran Non-verbal

Terbahagi kepada :
Mata
Suara
Pergerakan Fizikal
Mimik Muka
 MATA
 Bola mata berair…………perasaannya bermain
 Tidak berkelip.………….dibuai bayangan lalu
 Pandang lantai……………berfikir
 Pandang dinding………….dibuai bayangan lalu
 Kerap berkelip……………sedang sensitif
 Pejam mata……………….tahan emosi
 Pandang ke anak mata……sedar dengan apa yang dikata
 Beliak mata……………….marah
 Kesat mata………………..sebak
 Suara
 Lantang/ kuat……………..marah/ geram
 Perlahan…………………..sayu, sedihatau kesal
 Putus-putus……………….menahan perasaan
 Lambat……………………perasaan bermain
 Tinggi…………………….marah atau mengancam
 Menggeletar………………Menahan perasaan
 Tersedu-sedu……………..sedih, pilu atau sebak
 Ketawa……………………gembira atau perli
 Gagap……………………..terganggu atau ketakutan
 Nafas panjang……………..tertekan
 Senyap…………………….berfikir atau berkecamuk
 Pergerakan fizikal
 Peluk tubuh……………….tidak selesa
 Silang kaki………………..tidak selesa
 Sila panggung…………….tenang
 Condong ke depan………..serius atau beri perhatian
 Condong kebelakang……..lesu, bosan atau terganggu
 Picit jari…………………..cemas atau separuh sedar
 Ketap bibir……………….menahan marah atau sebak
 Ketap gigi………………...marah atau geram
 Pandang atas……………...kecewa atau bosan
 Genggam tangan………….geram atau marah
 Gerak kaki………………..separuh sedar
 Pegang tengkuk…………..bosan atau tidak selesa
 Pegang kepala…………….menyesal
 Garu kepala……………….menyesal
 Geleng kepala…………….tidak percaya atau tidak setuju
 Mimik muka
Senyum…………………...gembira, puas hati atau
lega
Kerut Dahi………………..bengang atau tidak
setuju
Kerut Muka……………… takut atau tidak puas hati
Tenang……………………lega atau sedar
Gamam……………………terperanjat atau terkejut
Serius…………………….. terancam, tertekan atau
marah
Selamba…………………..terancam, bosan atau
ingin berhenti
KOMUNIKASI VERBAL
TRANSACTIONAL ANALYSIS

PARENT

ADULT

CHILD
 PARENT

NURTUR CRITICAL
ADULT
 CHILD

ADAPTED FREE
 BAGAIMANA ANDA
MENGAWAL
KOMUNIKASI
ANDA?
TERPULANG KEPADA
KEBIJAKSANAAN DIRI
 SEKIAN
TERIMA KASIH
JUMPA LAGI