Kasus Maria Fernandez adalah seorang insinyur cemerlang, populer, dan sangat mengikuti perkembangan. Ia lulus dengan gelar teknik dari State University pada Juni 2001. Selama musim semi sebelum lulus, ia melakukan banyak wawancara pekerjaan, yang sebagian besar dianggapnya dilakukan secara sopan dan cukup berguna dalam memberikan kesan yang baik untuk dirinya dan calon pengusaha. Karenanya, ia mengharapkan untuk dipanggil wawancara dengan perusahaan yang paling diinginkannya, Apex Enviromental. Dia memiliki minat besar untuk membersihkan lingkungan dan sangat yakin dengan pelatihan dan keterampilannya untuk bekerja di perusahaan seperti Apex, di mana dia akan berhasil dalam kariernya sambil membuat dunia ini menjadi tempat yang lebih baik. Namun, wawancara itu malah menjadi bencana. Maria masuk ke dalam ruangan di mana lima pria (direktur perusahaan, dua wakil direktur, direktur pemasaran,dan insinyur lainnya) yang memberika pertanyaan untuk menolak dan bukan menerima keterampilan teknik yang dimilikinya. Pertanyaan itu berkisar dari hal yang tidak sopan (Mengapa Anda mengambil pekerjaan sebagai serang pramusaji di kampus bila Anda adalah seorang yang pandai?) hingga yang tidak relevan dan menyinggung jenis kelamin (Apakah Anda berencana untuk menetap dan mulai berkeluarga dalam waktu dekat ini?). Kemudian setelah wawancara ia bertemu dengan dua dari orang-orang itu secara perorangan (termasuk direktur), dan topik yang dibahas berfokus pada keahlian teknisnya. Ia berfikir bahwa diskusi terakhir ini berjalan cukup baik. Namun, setelah mengalami wawancara panel yang kelihatan tidak bertujuan dan bahkan mengecilkan semangat, ia terkejut saat beberapa hari kemudian mendapatkan tawaranpekerjaan dari perusahaan itu. Penawaran tersebut memaksanya untuk mempertimbangkan beberapa hal. Dari sudut pandangnya, pekerjaan itu sendiri sempurna, ia menyukai pekerjaan yang akan dilakukannya, industri itu, dan lokasi perusahaan tersebut, dan ternyata; sang direktur cukup sopan dalam diskusi berikutnya, seperti juga anggota lain dari kelompok manajemen itu. Ia bertanya-tanya apakah wawancara panel itu sengaja dibuat tegang untuk melihat bagaimana ia bertahan di bawah tekanan, dan bila ya, mengapa mereka melakukan hal seperti itu? Pertanyaan 1. Bagaimana Anda menjelaskan sifat dari wawancara panel yang dialami oleh Maria? Menurut Anda, apakah hal itu mencerminkan strstegi wawancara yang dipikirkan dengan matang oleh perusahaan atau kecerobohan dari manajemen perusahaan? Bila hal itu kecerobohan, Apa yang akan Anda lakukan untuk meningkatkan proses wawancara di Apex Enviromental? 2. Apakah Anda akan menerima tawaran pekerjaan itu bila anda adalah Maria? Bila Anda tidak yakin, Apakah ada informasi tambahan yang akan membuat keputusan, dan bila ada, apakah itu? 3. Pekerjaan sebagai insinyur apikasi yang dilamar ole Maria membutuhkan: (a) keterampilan teknis yang berhubungan dengan teknik mesin (b) komitmen untuk bekerja dalam bidang pengendalian polusi; (c) kemampuan untuk berhadapan dengan pelanggan yang memiliki permasalahan teknik; (d) kesediaan untuk melakukan perjalan ke seluruh dunia; (e) kepribadian yang sangat pandai dan seimbang. Pertanyaan apa yang akan anda ajukan saat mewawancarai pelamar untuk pekerjaan itu? Jawaban 1. Menurut Kami wawancara yang di lakukan Maria bersifat diluar dugaan, sehingga membuat Maria berada dalam situasi yang tertekan atau underpressure karena di setiap pertanyaan membatasi respons maria dengan menanyakan hal yang tidak berhubungan dengan profesi atau keahlian Maria. Selain itu wawancara yang dilakukan Maria bersifat wawancara berurutan yang dilakukan secara langsung. Ya, wawancara ini dipikirkan secara matang oleh perusahaan dengan tujuan melihat bagaimana ia bertahan di bawah tekanan karena pada awal pertanyaan pewawancara menberikan pertanyaan yang dapat menekan respons yang kemudian diteruskan dengan pertanyaan yang berfokus pada keahlian teknisnya. 2. Ya, kami akan menerimanya karena perusahaan ini adalah perusahaan yang kami inginkan, dan dapat membuat kami berhasil dalam karier karena sesuai dengan keahlian yang dimiliki. 3. Pertanyaan yang akan kami ajukan saat mewawancarai pelamar untuk pekerjaan itu, yakni : 1) Apa yang dapat anda lakukan dengan keahlian anda yang menbuat perusahaan lebih maju lagi? 2) Ketika anda bekerja dalam bidang pengendalian polusi, komitmen apa yang akan anda buat? 3) Bagaimana cara anda dalam menghadapi pelanggan yang memiliki permasalahan teknik? 4) Apakah anda bersedia melakukan perjalanan yang sangat jauh, bahkan hingga ke seluruh dunia? 5) Apakah anda adalah orang yang cukup pandai dan konsisten untuk menempati posisi tersebut?