KEMAHIRAN

ASERTIF SUMBER:KKM
VERBAL

1. Bersikap jujur.
2. Berterus-terang dengan berkata “Ya” atau “Tidak” secara tegas
dan bukan berselindung.
3. Bersikap spontan, melayan perasaan dan keperluan tanpa
memendam rasa atau menunggu.
4. Bersuara bagi pihak diri sendiri.
5. Bertanggungjawab terhadap perasaan dan keperluan diri sendiri.
6. Menggelakkan alasan yang kompleks atau meminta maaf.
7. Tidak menyerang atau merendahkan orang lain.
8. Membentuk reputasi terhadap apa yang anda nyatakan.
BUKAN VERBAL

1.Tegakkan bahu, pandang hadapan, berpijak

kukuh atas lantai.
2.Memandang tepat ke arah mata seseorang.
3.Menggunakan bahasa tubuh secara asertif.
KEBAIKAN BERSIKAP ASERTIF

1. Peluang menyuarakan hak.

2. Meningkatkan harga diri dan keyakinan.
3. Mengelak daripada orang lain mengambil kesempatan.
4. Menyatakan buah fikiran dengan tepat dan berkesan.
5. Berupaya mengatakan ‘TIDAK’ tanpa rasa bersalah.
6. Merasa bangga dengan diri sendiri.
7. Meningkatkan perhubungan dengan orang lain.
8. Melahirkan perasaan ‘TIDAK BERSETUJU’ tanpa rasa marah.
9. Minta pertolongan bila memerlukan.
10.Mendapat banyak penghormatan dari orang lain.