Business Model Canvas
Business Model Canvas
5 2 1
6 4
Key
Channels
resources
7
3
Revenue
Cost structure
streams
8 9
1. Segmen Pelanggan
Mengetahui Pelanggan Anda
Apakah anda sudah mengetahui dengan persis siapa calon
pelanggan anda?
Segmentasi Pasar Konsumen:
a. Demografis data statistik penduduk: pendapatan, rata-
rat umur, pendidikan, jenis kelamin, pekerjaan, dll
b. Geografis berdasarkan wilayah
c. Psikografis gaya hidup atau kepribadian
d. Perilaku pengetahuan, sikap, pemakaian terhadap
produk tertentu
Kesalahan yang biasa dilakukan oleh pebisnis pemula
adalah langsung menentukan bisnisnya dan baru
memutuskan siapa pelanggan mereka.
Jenis Segmentasi pasar ada 3, yaitu:
1. Pemasaran massal: pendekatan segmentasi yang tidak
membagi pasar sama sekali. Semua jenis pelanggan dilayani.
Contoh: melayani anak-anak, dewasa, laki-laki, perempuan, dll
Analisa kelebihan dan kekurangan dari setiap pilihan anda di atas, lalu
pilihlah yang terbaik
4. Customer Relationship
■ Cara untuk mendapatkan, menambah jumlah konsumen dan
untuk mempertahankan konsumen agar terus setia dengan
kita adalah dengan membuat hubungan baik dengan
pelanggan. Ini yang dimaksud dengan customer relationship,
yaitu wadah untuk terus berhubungan dan semakin
mempererat hubungan dengan pelanggan kita.
TERIMA KASIH