F E D C B A Current Ratio
Quick Acid Ratio
Cash Ratio
Cash Turnover Ratio
Inventory to Networking
Capital Ratio
LEVERAGE
RATIO
E D C B A Debt to Asset Ratio
Debt to Equity Ratio
Long –term Debt to Equity Ratio
DPS Growth o
Dengan Tujuan Perusahaan
Laporan kinerja keuangan menunjukkan bahwa terjadi
penambahan net profit sesuai dengan target yg
direncanakan. Melesatnya nilai penjualan sebesar 26,58%
diiringi dengan peningkatan total aset sebesar 8,59%
dimana menyentuh angka Rp1,67 Triliyun selama tahun
2016, semakin memantabkan langkah Voksel untuk
menjadi pemimpin dalam industri kabel dalam negeri.
1 5
Dengan Visi Perusahaan Analisis Kesesuaian Dengan Kebijakan Perusahaan
Berkesinambungan karena : Kinerja Keuangan Voksel menerapkan sistem pengelolaan modal yang
1. Profitability ratio nya mengalami peningkatan senantiasa berupaya memaksimalkan manfaat bagi para
(menunjukkan kesesuaian dengan visi yang sudah dibuat) shareholders maupun stakeholdersnya hal ini sesuai
2. Upaya peningkatan market value added sehingga dapat dengan current policy yang ada.
mencapai pertumbuhan yang mantap dan laba yang
sehat untuk meningkatkan nilai shareholders & stakeholders
(sesuai dengan misi perusahaan)
1 2
TRANSPARANCY ACCOUNTABILITY
PEOPLE
3 CSR
GCG RELIABILITY
PLANET
PROFIT
5 4
FAIRNESS INDEPENDENCY
5
1 4
2 3
Fungsi
Manajemen STRENGTH WEAKNESS
Pemasaran
PRODUCT Produk yang dimiliki PT. Voksel cukup bervarian Dengan sudah cukup bervariannya produk yang
sehingga dapat memperluas segmen pasar dihasilkan sehingga membuat kegiatan penelitian
pengembangan produk tidak bisa cepat, karena
butuh proses yang cukup panjang.
PRICE Mampu mengikuti dinamisasi permintaan berbagai Strategi harga yang diterapkan hampir sama
produk di pasar global karena harga yang ditawarkan. dengan perusahaan lain.
Harga yang dimiliki oleh voksel sendiri ialah Fixed Pricing
PLACE PT. Voksel mampu menjangkau segmen pasarnya Distributor PT. Voksel ini cukup tersebar dibeberapa
secara menyeluruh berdasarkan distribusi produk yang kota-kota besar tetapi tidak menjangkau 33 provinsi
ditujukan pada beberapa kota besar, dan juga yang menyeluruh, sehingga dalam
beberapa negara yang sudah menjadi segmentasi. pendistribusiannya masih harus terfokus pada kota-
kota besar.
PROMOTION Variasi promosi yang dilakukan oleh PT.Voksel berupaya Kegiatan promosi yang dilakukan masih
menciptakan peluang-peluang dengan berpartisipasi mengandalkan berbagai bentuk kerjasama dengan
dalam tender-tender baik lokal maupun internasional. menciptakan peluang-peluang yang ada.
PEOPLE Terdapat efisiensi dalam jumlah tenaga kerja pemasar, Pernah terjadi pelatihan atau pengembangan yang
sehingga tenaga pemasar terseleksi dengan baik kadang kurang terlaksana dengan baik, sehingga
sesuai dengan kebutuhan perusahaan. membuat tenaga pemasar bisa kurang profesional
apabila dalam kondisi tertentu.
PROCESS Yang dilakukan untuk melakukan pemasaran ialah Belum bisa melakukan untuk pemesanan seperti KMI
dengan membuat alur pendistribusian pemasaran yang bisa melalui website.
langsung ke distributor, karena Voksel untuk beragam
produknya terdapat pada website.
PHYSICAL EVIDENCE Website yang bisa dengan mudah diakses dengan Website kurang dikelola dengan baik setiap
tampilan yang sederhana mampu memberikan waktunya, sehingga ada beberapa hal yang masih
informasi yang dibutuhkan. kurang update.
Fungsi
Manajemen STRENGTH WEAKNESS
Keuangan
FINANCING Pada tahun 2016 total liabilitas perseroan Liabilitas jangka panjang perseroan tahun
atau proporsi hutang terhadap modal 2016 mengalami penurunan sebesar 23,72%
sendiri mengalami penurunan yang sehingga mempengaruhi turunnya dana
menyebabkan beban hutang yang syirkah temporer yang menjadi nihil.
ditanggung semakin menurun atau lebih Beban bunga yang ditanggung perusahaan
kecil dibandingkan tahun 2015. meningkat pada tahun 2016 dibandingkan
dengan tahun 2015, meskipun peningkatan
beban bunga tidak begitu signifikan,
kenaikan beban bunga tersebut dikarenakan
proporsi 97% berupa hutang jangka pendek
INVESTING Perusahaan melakukan investasi pada Selama tahun 2016 perusahaan tidak
sumber daya manusia dengan memberikan memiliki ikatan materiIl untuk investasi barang
pelatihan dan bimbingan kepada modal
karyawan untuk meningkatkan
pengetahuan dan keterampilan /
kecakapan kinerja, atau jika dibutuhkan
karyawan perusahaan dikirim ke jepang
atau sister company untuk mengikuti on the
job training, hal tersebut berdampak pada
barang / produk yang dihasilkan berkualitas
terbaik
DIVIDEND Perusahaan tdak membagikan dividen dari Bagi perusahaan yang memiliki konsep bird in
POLICY tahun 2014 hingga tahun 2016 sehingga the hand atau berkeinginan untuk
mempunyai kesempatan untuk mendapatkan dividen saat ada keuntungan,
menggunakan retained earning untuk tidak akan tertarik untuk berinvestasi
mengembangkan usahanya. diperusahaan
Fungsi Manajemen
STRENGTH WEAKNESS
Operasi
DESIGN OF GOODS AND Setiap product memiliki beberapa tipe yang membuat konsumen Banyaknya tipe produk mengakibatkan semakin tingginya biaya
SERVICES dapat memiih sesuai kebutuhan. produksi apabila produk yang dibuat memiliki design yang rumit
dan membutuhkan material yang sulit didapatkan
MANAGING QUALITY Perusahaan menggunakan ISO 14001 dan OHSAS 18001. Terakhir mengganti ISO pada tahun 2010
Memiliki Quality control yang sangat ketat sehingga menghasilkan
produk kabel listrik dan kabel optik yang berstandar international. Standar kualitas produk harus tetap terjaga dan tidak boleh
terdapat kesalahan dikarena sudah melalui quality control yang
sangat ketat
PROCESS AND CAPACITY Perusahaan memiliki kapasitas produksi yang besar dan target Terdapat dua dari tiga produk mengalami penurunan dari tahun
DESIGN kapasitas yang terus meningkat dari tahun ke tahun terutama pada 2015
tahun 2016 mengalami peningkatan
LOCATION SELECTION Di daerah cileungsi yang merupakan daerah pabrik. Mudah Jauh untuk pengiriman keluar pulau karena tidak dekat dengan
mendapatkan tenaga kerja dan aksesnya mudah. pelabuhan dan akan memakan biaya yang tinggi.
LAYOUT DESIGN Gudang yang di design sangat luas dan terbuka sehingga Design gudang yang sangat terbuka sehingga membutuhkan
penempatan bahan baku menjadi lebih leluasa dan proses loading keamanan yang sangat ketat
serta unloading menjadi lebih cepat
SUPPLY CHAIN Dalam memenuhi bahan baku produksinya, VOKSEL sudah menjalin Karena hanya memiliki supplier tunggal (yaitu SSCC Showa Cable
MANAGEMENT kerjasama dengan waktu yang lama dengan SWCC Showa Cable Co., Ltd.) maka bargaining power of supplier menjadi tinggi, hal
Co., Ltd. sehingga proses supply bahan baku sejauh ini terbilang ini membuat produksi VOKSEL sangat bergantung pada supply
lancar dengan adanya hubungan kerjasama yang terjalin antara bahan baku dari SSCC Showa Cable Co., Ltd.saja.
supplier dan customer tersebut
INVENTORY Memiliki gudang penyimpanan sendiri yang membuat biaya Membutuhkan pemeliharaan dan keamanan yang baik
inventory tidak memakan biaya tambahan yang tidak efektif dikarenakan gudang yang sangat luas
HR AND JOB DESIGN Banyak mempekerjakan buruh pabrik (pekerja kontrak) yang Masih banyaknya pekerja yang lulusan SLTA sehingga masih
memakan biaya yang tidak terlalu mahal. banyak pekerja yang membutuhkan pelatihan lebih.
Melakukan proses rotasi dan mutasi agar dapat memaksimalkan Perusahaan terlalu sering melakukan mutasi dan rekrutment akan
produktivitas karyawan, menciptakan komposisi seimbang terkait menghabiskan banyak biaya
dengan keahlian dan posisi kerja
SCHEDULING Penjadwalan produksi yang efektif setiap prosesnya mengakibatkan Penjadwalan yang masih belum optimal dengan dibuktikan dari
jumlah produksi meningkat dan penghasilan atau penjualan pun inventory turn over yang mengalami penurunan
meningkat
MAINTENANCE Perusahaan secara kontinu memodernisasi mesin untuk Mebutuhkan biaya lebih untuk berbagai pemeliharaan dan
meningkatkan produktivitas dan efesiensi biaya. keamanan dikarenakan banyaknya jumlat mesin atau alat
produksi
STRENGTH WEAKNESS
Fungsi MSDM
PROCUREMENT Proses rekrutmen dilakukan melalui beberapa tahap penyeleksian, dan Proses penyusunan man power planning harus
perekrutan, sesuai dengan Man Power Planning. Proses rekrutmen dilakukan dengan teliti karena jika terjadi kesalahan
mengedepankan asas-asas keterbukaan, kewajaran, dan kesetaraan dapat memicu sejumlah permasalahan dalam
berdasarkan kebutuhan dan kompetensi yang dimiliki oleh calon karyawan. perusahaan. Tahapan Proses Strategic Man Power
Untuk yang membutuhkan kompetensi serta keahlian khusus, Perseroan Planning, cukup panjang dan Rumit.
memprioritaskan aspek pemahaman , pengalaman dan profil kepribadian calon Sehingga apabila terdapat masalah dalam penentuan
karyawan, terkait jabatan tersebut,untuk mendapatkan seseorang yang tepat langkah di salah satu tahapan maka proses
untuk posisi yang tepat. Procurement akan terhambat.
DEVELOPMENT Perusahaan memberikan pelatihan in house/on the job training dan bekerja Pelatihan dan pengembangan karyawan yang
sama dengan lembaga pelatihan ekternal maupun mengikutsertakan karyawan dilakukan seringkali berjalan tidak sesuai dengan yang
dengan public training. Pelatihan diberikan untuk semua level karyawan sesuai diharapkan oleh perusahaan, ini menjadi tantangan
dengan kebutuhan dari masing-masing karyawan yang sesuai dengan posisi dan perusahaan karena program pelatihan dan
penugasan untuk terus meningkatkan kinerja perusahaan dari waktu ke waktu. pengembangan ini menghabiskan dana yang tidak
Perseroan mendatangkan tenaga ahli dan profesional dari Showa, Jepang untuk sedikit.
memberikan pelatihan dan bimbingan kepada mereka untuk meningkatkan
pengetahuan dan ketrampilan/ kecakapan karyawan.
MAINTENANCE Perusahaan memberikan layanan kesehatan bagi pegawai dan keluarganya lalu Pada pelaksanaannya, pemberian bonus untuk
perusahaan juga memberikan bonus agar memotivasi pegawai. Perusahaan meningkatkan motivasi karyawan tidak benar-benar
juga memberikan paket remunerasi yang kompetitif yag terdiri dari gaji bulanan membuat karyawan menjadi lebih disiplin, justru
dan juga fasilitas lainnya. Terlihat dari turnover pegawai tahun 2014 ke 2015 dan terkadang keadaan tersebut malah membuat
2015 ke 2016 mengalami perbaikan. karyawan lebih fokus terhadap bonus yang akan
diberikan dibandingkan dengan esensi peningkatan
kualitas kerja. Selain itu, pemberian bonus dan paket
remunerasi membutuhkan biaya yang cukup besar.
Fungsi Sistem
Informasi STRENGTH WEAKNESS
Manajemen
OPERATIONAL Terus melatih dan mengembangkan kualitas Membutuhkan sistem keamanan yang ketat dan
karyawan agar mampu menghasilkan produk yang proses pemeliharaan yang baik untuk proses produksi,
berkualitas pula, serta didukung dengan serta membutuhkan biaya yang cukup besar dalam
menggunakan peralatan produksi yang berteknologi mengelola sumberdaya termasuk sumber daya
mutahir manusia nya
MANAGERIAL Penggunaan aplikasi media sosial sebagai alat Pertasan (hacking) oleh orang yang tidak
komunikasi antara atasan dan bawahan. bertanggung jawab mungkin terjadi yang akan
Penggunaan SCM (supply chain management) mengakibatkan data yang di kelola error.
sebagai alat informasi bagi pihak manajemen, untuk
mengetahui informasi mengenai supply bahan baku,
produksi, barang jadi, distribusi hingga di tangan
konsumen.
Kinerja.
Pengolahan data informasi menggunakan software
& hardware yang sudah memenuhi standar
STRATEGICAL Penggunaan EIS (executive information system) top Apabila server down akan menghabat kinerja
manager bisa mendapatkan akses infomasi yang perusahaan.
selektif dan cepat tentang faktor-faktor kunci dalam
melaksanakan tujuan strategis perusahaan.
Faktor Strategis Internal Bobot Rating Skor Keterangan
A.Kekuatan
Perusahaan voksel
Produk yang dimiliki PT. Voksel cukup bervarian 0.12 4 0.48 Perusahaan memiliki banyak jenis produk yang ditawarkan seperti
kabel listrik, kabel telekomunikasi, kabel serat optik, dll.
Memiliki Quality control yang sangat ketat. 0.10 4 0.40 menghasilkan produk kabel listrik dan kabel optik yang berstandar
international.
Perusahaan menggunakan ISO 14001 dan OHSAS 0.20 3 0.60 Penerapan ISO 14001 bertujuan untuk mencagah percamaran
18001 lingkungan. OHSAS 18001 bertujuan untuk kesehatan keselamatan
kerja (K3)
Perusahaan melaksanakan in house/on the job 0. 08 3 0.24 Perusahaan mendatangkan tenaga ahli dan profesional dari
training untuk karyawannya Showa, Jepang untuk memberikan pelatihan dan bimbingan
kepada mereka untuk meningkatkan pengetahuan dan
ketrampilan/ kecakapan karyawan.
Total Kekuatan (S) 0,5
TABEL IFAS (INTERNAL FACTOR ANALYSIS STRATEGY)
B.Kelemahan
Proses R&D yang memakan waktu dan biaya yang 0.13 3 0,39 Banyaknya varian produk mengakibatkan proses R&D tidak efisien
besar. terhadap waktu dan pengeluaran biaya
Liabilitas jangka panjang perseroan tahun 2016 0.10 2 0.20 turunnya dana syirkah temporer yang menjadi nihil.
mengalami penurunan sebesar 23,72%
Resiko kecelakaan pendistribusian ditanggung 0.05 2 0.10 Probabilitas kerugian yang dialami oleh perusahaan terbilang
oleh perusahaan. tinggi dikarnakan apabiala terjadi hal yang tidak diinginkan maka
perusahaan akan menanggung secara penuh
Pemberian kompensasi terhada karwan tidak 0.07 2 0.14 Pemberian kompensasi tidak meningkatkan motivasi dan kualitas
efektif kerja yang signifikan
Distributor PT. Voksel belum sepenuhnya 0.15 3 0,45 Distributor PT. Voksel belum mencakup 33 provinsi di indonesia
menyeluruh di indonesia. yang mengakibatkan perushaan hanya terfokus kepada kota-
kota besar saja
Total Kelemahan (W)
0.5
TOTAL SKOR (S+W) 1 3
TIROCA
Berdasarkan analisis TIROCA yang telah
dilakukan, dapat dilihat bahwa PT. Voksel
Electric Tbk. memiliki kriteria competitive
parity, yang berarti perusahaan memiliki
sumber daya yang bernilai, namun tidak
memiliki keunikan, dan mudah ditiru. Maka,
perusahaan dalam posisi sejajar atau sama
dengan pesaing.
Faktor Strategis Eksternal Bobot Rating Skor Keterangan
A. Peluang
Jumlah penduduk yang terus meningkat setiap tahunnya akan 0.2 4 0.8 Giatnya pembangunan infrastruktur
membantu dalam giatnya pembangunan infrastruktur yang mengakibatkan kebutuhan akan
tersebar di berbagai wilayah di Indonesia kabel listrik semakin meningkat
Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 50/M-IND/PER/5/2011 0.05 3 0.15 Dengan adanya SNI Kabel
tentang Pemberlakuan Standar Nasional Indonesia (SNI) Kabel memberikan keuntungan kepada
Secara Wajib. perusahaan karena kabel yang di
produksi PT Voksel memiliki SNI, dan
perusahaan industri kabel tidak bisa
hanya membuat kabel tanpa
memperhatikan kualitas dari standar
(memperkecil persaingan)
Saat ini, Pemerintah melalui PLN sedang mengupayakan 0.1 4 0.4 Adanya proyek ini memberikan
pembangunan infrastruktur baru berupa proyek peluang bagi indsutri kabel untuk
pembangunan kabel laut untuk mengaliri listrik di Provinsi Nusa ikut terlibat dalam proyek tersebut.
Tenggara Barat (Gili Gede).
Perubahan iklim (fenomena el nino dan la nina) juga 0.05 4 0.2 Bencana alam tersebut memberi
terkadang menimbulkan bencana , seperti banjir dan tanah peluang bagi perusahaan kabel
longsor. untuk membatu perbaikan
infrastruktur yang rusak
Perkembangan dalam bidang transportasi, contohnya kereta 0.1 3 0.3 Dengan perkembangan transportasi
api, yang tadinya menggunakan bahan bakar batu bara / yang beralih ke transportasi listrik
uap sekarang sudah mulai beralih ke kereta api listrk tersebut berpeluang besar bagi
(Commuter Line). industri kabel untuk ikut serta dalam
proyek tersebut
Total 1 2.15
Faktor Kunci Voksel KMI Sucaco Keterangan
Bobot
Sukses Rating Skor Rating Skor Rating Skor
Kualitas produk voksel unggul dibandingkan dengan produk pesain KMI,
Quality of product 0,30 3,5 1,05 3 0,9 3,5 1,05
setara dengan kualitas produk dari sucaco
Market share perusahaan voksel lebih unggul di dibandingkan dengan
Market share 0,15 3,5 0,525 3 0,45 3 0,45 KMI dan sucaco, kerena perusahaan voksel memiliki pangsa pasar yang
luas di seluruh benua asia dan afrika
Pricing perusahaan voksel sudah baik, namun perusahaan KMI dan
Pricing 0,15 3 0,45 3,5 0,525 4,5 0,675
sucaco lebih unggul
Perusahaan voksel berhasil mendapatkan perhargaan Top 5 Electrical
Supporting Company dalam acara IBEA, pencapaian ini bukti dari
Supply chain 0,20 5 1 4,5 0,9 5 1
keberhasilan voksel untuk bisa memenuhi kebutuhan kabel di seluruh
indonesia
Perseroan memiliki karyawan sebanyak 1.095 orang. Jumlah karyawan
Competence human
0,08 4,5 0,36 4,5 0,36 5 0,4 Perseroan tersebut telah sesuai dengan kebutuhan untuk menghadapi
resources
persaingan usaha yang semakin ketat.
Perseroan sudah memiliki jenis kabel yang sangat variatif, mulai dari
kabel aluminium, kabel tembaga, hingga kabel ber optic. Dari segi
Varian of product 0,12 4,5 0,54 4 0,48 4 0,48
efisiensi produksi, sebagian besar bahan baku yang dibutuhkan,
diproduksi sendiri oleh Perseroan.
Concentration
Strategy
Related Diversificatio
n Production
Diversification
Strategy
Directional
Strategy Un- Risk
Related Reduction
Dari segi produk, Perseroan sudah memiliki jenis kabel yang sangat
variatif, mulai dari kabel aluminium, kabel tembaga, hingga kabel
Integrasi lancip (taper integration) atau pengadaan sumber daya
yang ada (concurent sourcing) atau backward taper integration fiber optic. Dari segi efisiensi produksi, sebagian besar bahan baku
yang dibutuhkan, diproduksi sendiri oleh Perseroan.
Ekspansi (expansion) mencakup 33 provinsi dan di luar negri mencakup asia tenggara,
asia pasifik, timur tengah, amerika dan eropa.
1 Pengembangan produk baru Adanya peluang di daerah NTB dalam pengembangan infrastruktur S-1
baru berupa pembangunan kabel laut untuk mengaliri listrik,
PT.Vokesel perlu mengembangkan produknya agar sesuai dengan
kebutuhan proyek tersebut.
2 Memproduksi bahan baku Strategi ini dapat membantu perusahaan untuk menekan biaya S-2
produksi dan memperketat quality control.
3 Menambah varian produk Dilihat dari persaingan industri kabel di Indonesia, perusahaan harus S-3
memperbanyak varian produk agar tercapainya cakupan pasar
yang luas.
4 Meningkatkan jumlah produksi Kebijakan pemerintah yang mengharuskan PT.PLN untuk S-4
menggunakan supplier kabel dalam negri dalam pengerjaan
proyeknya akan berdampak baik bagi perusahaan, maka dari itu
perusahaan harus meningkatkan jumlah produksi agar dapat
memenuhi kebutuhan proyek yang dilaksankan oleh PT.PLN
5 strategy konsentrasi Perusahaan perlu memperluas pasar di indonesia khusunya di daerah S-5
terpencil
Kode Strategi Program Kode
Strategi Program
S2.3 Pengujian Produk Baru DM Marketing Adm & QA, DM QC & Design
Kode Program PIC/DIC Bulan Budget Keterangan
Progr 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
am
S1.1 Riset DM Business Dev 100.000.000 Riset dilakukan untuk
pembuatan mengetahui empat
bahan baku produksi bahan
baku yang baik, dan
bahan baku yang
berkualitas
S1.2 Penyediaan DM HR & GA 10.000.000.000 Menyediakan
SDM bahan baku yang
dibutuhkan untuk
produksi
S1.3 Perancangan Manajer Produksi 100.000.000 Merancang
produk bahan Bahan Baku prototype bahan
baku baku
S2.3 Pengujia DM QC & Design, 1.050.000.000 Produk baru di uji guna mengetahui
n produk DM Marketing Adm ketahanan produk dan respon pasar
baru & QA terhadap produk baru
TOTAL 11.632.000.000
4
1
Perspective Area Objectives Measurements Targets Initiatives
Financial Perspective Meningkatkan Sales Total Penjualan Peningkatan sebesar 30% dari tahun lalu Market Development
Meningkatkan Net Profit Meningkatnya rasio Net Profit Peningkatan sebesar >12% dari tahun Strategic Alliances
lalu
Meningkatan Gross Profit Gross Profit Margin Peningkatan sebesar >25% dari tahun Strategic Alliances
Margin lalu
Customer (Marketing) Mempertahankan atau Tingkat kepuasan pelanggan Naik sebesar 10% Memaksimumkan kualitas (produk dan servis)
Perspective meningkatkan kepuasan
pelanggan
Memperluas wilayah Jumlah wilayah pemasaran domestik Wilayah pemasaran dalam negeri Market Development
pemasaran dan mancanegara bertambah minimal 2 wilayah dan luar
negeri bertambah minimal 1 wilayah
Meningkatkan kualitas bisnis Presentase respon baik dari customer Respon baik dari customer meningkat HR Development
sebanyak 25%
Harga dan produk yang Variasi dan harga produk Peningkatan variasi produk yang Variasi produk dengan harga yang kompetitif
ditawarkan kompetitif diminati oleh customer sebesar 10%
Menjalin hubungan baik Loyalitas partner dan customer Peningkatan loyalitas partner dan Menjaga komunikasi yang baik dengan
dengan partner dan customer customer sebesar 20% partner dan customer serta memberi
pelayanan terbaik
Internal Process Meningkatkan keefektifan Ketepatan sasaran dan lama waktu Ketepatan dan lama waktu produksi HR Development and upgrade tools with
Business dan efisiensi proses bisnis produksi dan pelayanan meningkat sebesar 30% technology
Perspektive
Meningkatkan proses riset Jumlah varian produk baru dan jumlah Meningkatnya varian produk baru HR Development
dan pengembangan yang pasar minimal 1 dan meningkatnya wilayah
dilakukan pemasaran produk minimal 2 untuk
pasar domestik dan 1 mancanegara
Meningkatkan kualitas produk Presentase Customer satisfaction & Peningkatan customer satistaction Managing Quality Strategy
dan layanan jumlah produk tidak layak sebesar 10% dan penurunan jumlah
produk tidak layak sebesar 10%
Learning & Growth Melakukan upgrade Persentase karyawan yang Meningkatnya kemampuan setiap HR Development dan Managing Quality
(HRM) Perspective peralatan dan teknologi menggunakan IT anggota perusahaan dalam Strategy
menggunakan teknologi sebesar 50%
Meningkatkan kapabilitas Indikator kinerja (hasil Performance Kinerja karyawan meningkat 20% HR Development
SDM Appraissal, Job Eval, maupun program setelah dilakukan Performance
development SDM lainnya) Appraissal, Job Eval, maupun program
development SDM lainnya