KONSEP RENCANA STRATEGIS

PENATAAN & PENGEMBANGAN

RSUD KOTA BOGOR
AGUSTUS 2019
dr. Harun, Sp.OT (K)
dr. Febriyanti Umar, Sp.Em
dr. Rona Mora, MARS
 VISI & MISI RSUD KOTA BOGOR
VISI --> MENJADI RUMAH SAKIT RUJUKAN
TRAUMA PADA TAHUN 2022
MOTTO --> Rumah Sakit “ IDAMAN “ keluarga
I  Inovatif
D  Damai
A  Aman
M  Manfaat
A  Amanah
N  Nyaman
 VISI & MISI RSUD KOTA BOGOR
MISI :
1. Menjadikan pelanggan RSUD sebagai bagian keluarga
besar RSUD Kota Bogor
2. Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan
mengupayakan pelayanan profesional, bermutu,
dengan pendekatan keluarga
3. Meningkatkan sarana dan prasarana yang mutakhir
sesuai teknologi
4. Meningkatkan SDM yang lebih humanis, bersahabat,
profesional dan selalu mengembangkan keilmuannya
5. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan spesialistik
dan subspesialistik yang terdepan di kota Bogor
6. Menggali semua potensi pendapatan RSUD
UPAYA-UPAYA DALAM MENJALANKAN
MISI YANG DIUSUNG
1. Menjadikan pelanggan RSUD sebagai bagian
keluarga besar RSUD Kota Bogor
 Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan CSR,
berkolaborasi dengan semua elemen di
wilayah Kota Bogor dan sekitar (regulator
pemegang kebijakan di pemerintahan
berbagai komunitas, praktisi & organisasi
manajemen dan kesehatan, LSM)
Wakil Dir Pelayanan
1. Kabid Medis
a. Seksi Pelayanan Medis
b. Seksi Pengendalian Pelayanan
2. Kabid Penunjang Medis
a. Seksi Pelayanan Penunjang Medis
b. Seksi Pelayanan Penunjang Non Medis
3. Kabid Keperawatan
a. Seksi Asuhan Keperawatan
b. Seksi Pengembangan Keperawatan

--> MOD (unit khusus yang kompeten dalam

menghadapi masalah di luar jam kerja)
UPAYA-UPAYA DALAM MENJALANKAN
MISI YANG DIUSUNG
2. Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengupayakan
pelayanan profesional, bermutu, dengan pendekatan keluarga
 Menjalankan akreditasi ‘SNARS’ dengan target PARIPURNA
 Menanamkan metode excellent service untuk semua customer, baik
external, internal, termasuk stake holder RSUD
 Mengembangkan Diklat yang berkesinambungan utk semua
customer internal (dokter, karyawan dan manajemen), dengan
target peningkatan kompetensi, dan melatih kecerdasan emosional
serta spiritual
 Mengedepankan nilai-nilai Customer Related Management yang
berstandar tinggi, untuk meraih kepercayaan dan loyalitas Customer
External dan Stake Holder
UPAYA-UPAYA DALAM MENJALANKAN
MISI YANG DIUSUNG
3. Meningkatkan sarana dan prasarana yang
mutakhir sesuai teknologi
Memaksimalkan penggunaan area khusus : HD,
Cathlab, CT Scan, Endoscopi dan lain-lain secara
transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
Membuat sarana umum yang mandiri dan sebagai
revenue centre (dari mulai parkir, toilet yang
nyaman dan bersih, rumah singgah untuk keluarga
pasien, CSSD, gizi, laundry)
Perbaikan sarana RSUD yang harus sesuai dengan
standar akreditasi ‘SNARS’
UPAYA-UPAYA DALAM MENJALANKAN
MISI YANG DIUSUNG
4. Meningkatkan sumber daya manusia yang
lebih humanis, bersahabat, profesional dan
selalu mengembangkan keilmuannya
Pemberdayaan yang optimal di bidang Diklat, baik
medis non medis, hard skills dan soft skills baik
internal maupun eksternal.
Beasiswa untuk pegawai berprestasi dengan
sistem ikatan dinas (sesuai dengan kemampuan
RS)
 UPAYA-UPAYA DALAM MENJALANKAN
MISI YANG DIUSUNG
5. Menyelenggarakan pelayanan spesialistik dan subspesialistik yang
terdepan di Kota Bogor
 Membuat beberapa revenue centre yang akan menjadi inovasi dan
unggulan di Kota Bogor dan sekitarnya
 Hemato-Onkologi Centre
 Patient Safety Centre
 Sport injury & Spine Centre
 Poliklinik Eksekutif
 Pelopor Emergency Medical Service (SPGDT) di area Bogor dan
sekitarnya
 ………..diisi lainnya oleh dokfeb,sesuai potensi yang bs dikembangkan di
RSUD
UPAYA-UPAYA DALAM MENJALANKAN
MISI YANG DIUSUNG
6. Menggali semua pendapatan RSUD
Explore dan optimalisasi semua lini dengan
menempatkan orang yang tepat (right man
right places)
Membuat MOU dengan semua elemen
terkait, terutama insurance dan BUMN (agar
pendapata RSUD tidak bergantung pada BPJS)
Menjadi pusat pelatihan / Trainne bidang
tertentu (medis dan non medis)
 TATA NILAI
TATA NILAI YANG SUDAH DITETAPKAN :
 Cepat, dan tepat
 Disiplin
 Akuntabilitas
 Transparansi
 Berpihak pada masyarakat

Saran untuk nilai-nilai yang ditambahkan :

 Customer & Patient safety Oriented
 Reliable
 Applicable