MAKALAH

CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) RUMAH SAKIT MEDISTRA

DiSUSUN OLEH;
Ajeng Fatmi Kartini Amahoru

20181020040

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

MAGISTER MANAJEMEN
2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan anugrah dari-Nya karena saya
dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul“CSR (CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY) RUMAH SAKIT MEDISTRA” . Sholawat dan salam semoga senantiasa
tercurahkan kepada junjungan besar kita, Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan
kepada kita semua jalan yang lurus berupa ajaran agama islam yang sempurna dan
menjadi anugrah terbesar bagi seluruh alam semesta.
Makalah ini dibuat untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Etika Bisnis Islam, Dalam
makalah ini mengulas tentang CSR (Corporate Social Responsibility) RUMAH SAKIT
MEDISTRA”.
Demikian yang dapat kami sampaikan, semoga makalah ini dapat bermanfaat pembaca.
Kami mengharapkan kritik dan saran terhadap makalah ini agar kedepannya dapat kami
perbaiki. Karena kami sadar, makalah yang kami buat ini masih banyak terdapat
kekurangannya.
Daftar Isi

HALAMAN JUDUL……………………………………………………………………… i

KATA PENGANTAR …………………………………………………………………… ii

DAFTAR ISI………………………………………………………………………………….. iii

BAB I PENDAHULUAN ………………………………………………………………. 1

 A. Latar Belakang ………………………………………………………………. 1

 B. Rumusan Masalah …………………………………………………………. 2

 C. Tujuan Penulisan …………………………………………………………… 2

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………………………… 3

 A. Difinisi Corporate Social responsibility (CSR) ………………………………. 3

 B. Komponen Corporate Social Responsibility (CSR)…………………………………. 4

 c. Jenis- jenis program Corporate Social Responsibility (CSR)……………………. 4

 d. Profil Rumah sakit medistra………………………………………………………………….. 5

BAB III PEMBAHASAN …………………………………………………………….. 7

 A. Kesimpulan ………………………………………………………………….. 10
 B. Saran ……………………………………………………………………………. 10
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Masalah Saat ini pelaksanaan program corporate social responsibility sudah menjadi
suatu kebutuhan di berbagai institusi. Didalam ISO 26000 disebutkan definisi CSR
adalah Tanggung jawab sebuah organisasi terhadap dampak dampak dari keputusan-
keputusan dan kegiatan-kegiatanya pada masyarakat dan lingkungan yang
diwujudkan dalam bentuk perilaku transparan dan etis yang sejalan dengan
pembangunan berkelanjutan. Salah satu instansi yang berkewajiban melaksanakan
CSR adalah Rumah Sakit. Dasar hukum diwajibkannya rumah sakit melakukan CSR
tertuang dalam Undang Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Dalam
Pasal 29 Ayat 1 Huruf F disebutkan bahwa setiap rumah sakit mempunyai kewajiban
untuk melaksanakan fungsi sosial antara lain dengan memberikan fasilitas pelayanan
pasien tidak mampu/miskin, pelayanan gawat darurat tanpa uang muka, ambulan
gratis, pelayanan korban bencana dan kejadian luar biasa, atau bakti sosial bagi misi
kemanusiaan. Rumah sakit adalah instansi yang bergerak pada layanan kesehatan,
maka program-program CSR rumah sakit biasanya juga hanya bersifat karitatif seperti
pengobatan ringan gratis, operasi gratis bibir sumbing, circumsisi, operasi mata
katarak gratis sampai dengan pelayanan ambulan gratis. Tidak menutup
kemungkinan program-program CSR yang dilaksanakan juga tidak berkaitan secara
langsung dengan kesehatan dan bukan program yang bersifat karitatif seperti
kegiatan 2 pendampingan desa, kegiatan pendampingan kelompok dan
pemberdayaan masyarakat.

B. Rumusan Masalah

2. Bagaimana pelaksanaan kegiatan CSR di RS madrista?

3. Tujuan pelaksanaan kegiatan CSR di RS madrista
C. Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui manfaat dari kegiatan CSR di Rumah sakit Madrista

2. Untuk mengetahui kegiatan CSR apa saja yang di lakukan di RS madrista

 BAB II

Tinjauan Pustaka

1. Difinisi Corporate Social Responsibility (CSR)

Definisi Corporate Social Responsibility dalam ISO 26000 adalah Tanggung jawab sebuah
organisasi terhadap dampak-dampak dari keputusan-keputusan dan kegiatan-kegiatanya pada
masyarakat dan lingkungan yang diwujudkan dalam bentuk perilaku transparan dan etis yang
sejalan dengan pembangunan berkelanjutan termasuk kesehatan dan kesejahteraan masyarakat;
mempertimbangkan harapan pemangku kepentingan; sejalan dengan hukum yang ditetapkan
dengan normanorma perilaku internasional; serta terintegrasi dengan organisasi secara
menyeluruh.
Menurut Widjaja & Yeremia dalam Marnelly (2012 : 51) CSR merupakan bentuk kerjasama antara
perusahaan (tidak hanya Perseroan Terbatas) dengan segala hal (stake-holders) yang secara
langsung maupun tidak langsung berinteraksi dengan perusahaan untuk tetap menjamin
keberadaan dan kelangsungan hidup usaha (sustainability) perusahaan tersebut. pengertian
tersebut sama dengan tanggungjawab sosial dan lingkungan, yaitu merupakan komitmen
perseroan untuk berperan serta dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan. Guna
meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi perseroan sendiri,
komunitas setempat, maupun masyarakat pada umumnya. World Business Council for
sustainable Development mendefinisikan CSR sebagai komitmen bisnis untuk memberikan
kontribusi bagi pembangunan ekonomi berkelanjutan dengan memerhatikan para karyawan dan
keluarganya, masyarakat sekitar serta public pada umumnya guna meningkatkan kualitas hidup
mereka (Marnelly, 2012 : 51)

2. Komponen Corporate Social Responsibility (CSR)

Carroll dalam Lindawati dan Puspita (2015 : 169), menjelaskan komponen – komponen tanggungjawab
sosial perusahaan ke dalam empat kategori yaitu :
a) Economic Responsibilities
Economic responsibilities adalah tanggung jawab perusahaan dalam
aspek ekonomi yang berarti keberadaaan perusahaan berdasarkan pada
tujuan untuk menjaga keberlangsungan perusahaan dalam jangka
panjang dan meningkatkan kesejahteraan bagi para pemegang saham.
Selain itu, perusahaan juga bertanggung jawab kepada kreditur sebagai
salah satu pihak yang membantu perusahaan dalam pendanaan untuk
menjamin bahwa perusahaan dapat mengembalikan pinjaman beserta
bunganya. Tanggung jawab sosial perusahaan dalam aspek ekonomi
mendominasi pelaksanaan tanggung jawab perusahaan kepada
stakeholder. Hal ini dikarenakan tanggung jawab ekonomi merupakan
prasyarat untuk dapat melaksanakan tanggung jawab yang lain seperti
tanggung jawab legal, etis, dan kemitraan.
b) Legal Responsibilies
Legal Responsibilities adalah kewajiban perusahaan untuk memenuhi
peraturan yang berlaku dan operasional perusahaan dilakukan sesuai
dengan kaidah peraturan perundang – undangan.
c) Ethical Responsibilities
Ethical responsibilities merupakan kewajiban untuk menyesuaikan
aktivitas operasional yang dilakukan dengan norma sosial dan etika yang
berlaku, dalam menjalankan aktivitasnya, perusahaan hendaknya tidak
hanya patuh pada peraturan yang berlaku.
d) Philanthropic Responsibilities
hilanthropic responsibilities yaitu perusahaan tidak hanya bertanggung
jawab kepada pemegang saham tetapi juga kepada masyarakat dan
lingkungan fisik sekitar perusahaan. Perusahaan memiliki tanggung
jawab tidak hanya berupa pemberian sejumlah fasilitas dan dana, namun
juga untuk memupuk kemandirian masyarakat sekitar melalui perbaikan
secara mikro dan makro sosial terhadap masyarakat sekitar tempat
perusahaan beroperasi. Perusahaan merupakan pihak yang memperoleh
keuntungan dari adanya pemanfaatan terhadap suatu sumber daya,
 sedangkan masyarakat merupakan pihak yang menanggung akibat
negatif yang akan timbul dari pemanfaatan sumber daya tersebut”.

3. Jenis- jenis program Corporate Social Responsibility (CSR)

Kotler dan Lee dalam Roza (2014 : 410 - 414) menyebutkan enam kategori program CSR.
Pemilihan program alternatif CSR yang akan dilaksanakan oleh perusahaan akan sangat bergantung
kepada tujuan pelaksanaan CSR yang ingin dicapai perusahaan. Keenam jenis program CSR tersebut
adalah

a) Cause Promotions
Dalam program ini, perusahaan menyediakan dana atau sumber daya
lainnya yang dimiliki perusahaan untuk meningkatkan kesadaran
masyarakat terhadap suatu masalah sosial atau untuk mendukung
pengumpulan dana, partisipasi dari masyarakat atau perekrutan tenaga
sukarela untuk suatu kegiatan tertentu.
b) Cause Related Marketing
Dalam program ini, perusahaan memiliki komitmen untuk menyumbangkan
persentase tertentu dari penghasilannya untuk suatu kegiatan social
berdasarkan besarnya penjualan produk. Kegiatan ini biasanya didasarkan
kepada penjualan produk tertentu, serta untuk aktivitas derma.
c) Corporate Social Marketing
Dalam program ini, perusahaan mengembangkan dan melaksanakan
kampanye untuk mengubah prilaku masyarakat dengan tujuan
meningkatkan kesehatan dan keselamatan publik, menjaga kelestarian
lingkungan hidup, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Kampanye CSM ini lebih banyak terfokus untuk mendorong perubahan
perilaku yang berkaitan dengan beberapa isu yakni isu-isu kesehatan,
perlindungan terhadap kecelakaan/kerugian, lingkungan serta keterlibatan
masyarakat.
4. Profil Rumah sakit medistra
a. Sejarah Rumah Sakit Medistra
Rumah sakit Medistra dibangun pada tahun 1990 dan mulai beroperasi pada tanggal
28 November 1991 dengan ijin penyelenggaraan oleh Yayasan Surya Dian Kasih yang
kemudian menjadi PT. Baktiparamita Putrasama. Letak Rumah Sakit Medistra sangat
strategis berada ditengah kota dan mudah dijangkau dari berbagai wilayah di sekitar
Jakarta, tepatnya di Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav 59 Jakarta Selatan.
b. Visi Rumah Sakit Medistra

Menyadari kebutuhan pelayanan rumah sakit yang baik bagi masyarakat, Rumah Sakit
Medistra didirikan sebagai rumah sakit umum dengan landasan hasrat untuk
menciptakan sarana pelayanan segenap sumber daya manusia di RS Medistra
memperhatikan dengan sungguh-sungguh KEBUTUHAN PELANGGAN dengan
memberikan pelayanan medik, perawatan dan lain-lain yang didasari atas KEJUJURAN,
PROFESIONALISME, ILMU PENGETAHUAN dan KETERAMPILAN yang TINGGI serta RASA
HORMAT terhadap sesama.

c. Misi Rumah Sakit Medistra

a. Menjadi rumah sakit dengan pelayanan kesehatan BERTARAF INTERNATIONAL.
b. Menjadi rumah sakit yang memberikan MANFAAT NYATA bagi masyarakat, bangsa
dan negara.
c. Menjadi rumah sakit di mana SUMBER DAYA MANUSIA dan TEKNOLOGI
KEDOKTERAN, PERAWATAN dan KESEHATAN menjadi pendukung utama yang
senantiasa mampu memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan di Indonesia.
d. Menjadi rumah sakit di mana setiap individu ber SIKAP dan ber PERILAKU untuk
memberikan hasil karyawan yang terbaik.
e. Menjadi rumah sakit di mana pelanggan menaruh KEPERCAYAAN dan merasa AMAN
akan layanan yang diterima
f. Tujuan Rumah Sakit Medistra Adalah menjadi rumah sakit umum yang:
Memberikan pelayanan kesehatan dengan mutu tertinggi Menunjung tinggi etika
kedokteran dalam pelayanannya Mengutamakan kejujuran, menjaga harga diri
dalam berkarya dan menaruh rasa hormat terhadap sesama dalam pelayanannya.
 BAB III

PEMBAHASAN

RS MEDISTRA adalah rumah sakit nasional dengan misi dan visi pelayanan paripurna dengan standar
tertinggi, yang didirikan untuk kepentingan kesehatan masyarakat Indonesia rumah sakit yang berlokasi
di jantung kota Jakarta, berdiri sejak tanggal 28 November 1991. Dengan didukung oleh dokter-dokter
yang sangat kompeten dibidang masing-masing, staf yang terlatih dan peralatan medis yang modern dan
canggih yang siap memberikan pelayanan yang terbaik.

Rumah sakit medistra juga suda melakukan kegiatan CSR dengan baik tujuan rumah sakit medistra
melakukan kegiatan CSR Untuk membawa perbaikan di dalam masyarakat maupun dalam organisasi dan
lingkungan sebagai proses untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dalam memelihara dan
meningkatkan kesehatan. Selain itu, untuk mencapai derajat kesehatan yang sempurna, baik fisik, mental,
dan sosial masyarakat harus mampu mengenal, mewujudkan aspirasinya, kebutuhannya, serta mampu
mengubah atau mengatasi lingkungannya. Medistra berupaya terus mengembangkan kegiatan kesehatan
yang salah satunya adalah kegiatan penyuluhan kepada masyarakat. Penyuluhan merupakan suatu usaha
menyebarluaskan hal-hal yang baru agar masyarakat mau tertarik dan berminat untuk melaksanakannya
dalam kehidupan mereka sehari-hari. Penyuluhan juga merupakan suatu kegiatan mendidikkan sesuatu
kepada masyarakat, memberi pengetahuan, informasi-informasi, dan kemampuan-kemampuan baru,
agar dapat membentuk sikap dan berperilaku hidup menurut apa yang seharusnya.

 Kegiatan CSR di RS medistra

a) Pojok asi di puskesmas di kecamatan setiabudi
Program Corporate Social Responsibility (CSR), dengan memeberikan bantuan berupa
perlengkapan untuk pojok ASI di Puskesmas di Kecamatan Kuningan, Setiabudi, Jakarta
Selatan. Bantuan berupa perlengkapan perlengkapan di ruang laktasi (pojok ASI) seperti
buku konseling menyusui, sofa, bantal khusus menyusui, pompa ASI elektrik, alat pencuci
botol susu, cooler bag, lemari pendingin, dispenser, waslap, baskom stainless steel, dan
tempat sampah khusus.
Bantuan diserahkan pada bulan Juli 2015 oleh RS Medistra dalam upaya membantu
Puskesmas Kecamatan Setiabudi melengkapi fasilitas ruang laktasi di lingkungan
puskesmas. Pojok ASI digunakan selain untuk pengunjung atau pasien, juga dapat
diperuntukan bagi pegawai puskesmas yang sedang menyusui Bantuan perlengkapan ini
 adalah salah satu program CSR RS Medistra yang diadakan setiap tahun untuk membantu
masyarakat bagaimana berperilaku “PHBS (Perilaku Hidup Bersih & Sehat)” di lingkungan
sekitar rumah sakit. RS Medistra bekerjasama dengan berbagai instansi di daerah
Setiabudi, Jakarta Selatan untuk membantu menumbuhkan akan pentingnya kesadaran
kesehatan ke warga sekitar RS Medistra

b) pembuatan sarana cuci tangan di SDN Guntur

Dalam rangka memperingati Hari Mencuci Tangan dengan Sabun Sedunia yang jatuh pada
tanggal 15 Oktober. RS Medistra melakukan pembuatan sarana cuci tangan yaitu wastafel
di SDN Guntur 08 - 09 Kecamatan Setiabudi. Hal ini dilakukan agar siswa SD tersebut
paham akan pentingnya mencuci tangan dengan cara yang benar sesuai dengan prosedur
kesehatan
c) Penyuluhan perilaku hidup bersih dan sehat (Phbs)
RS Medistra bekerjasama dengan Puskesmas Kecamatan Setiabudi untuk
menyelenggarakan penyuluhan / edukasi kepada masyarakat di beberapa kelurahan di
sekitar Kecamatan Setiabudi. Tujuan dari penyuluhan tersebut adalah untuk
memeberikan pengetahuan tentang Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). Dengan
memahami dan menjalankan perilaku bersih dan sehat, diharapkan dapat meningkatkan
derajat kesehatan masyarakat di sekitar wilaya Kecamatan Setiabudi

d) Penyuluhan kesehatan gigi dan mulut dan pemeriksaan mata

e) Pojok minum obat di puskesmas setiabudi dan serah terima pojok laktasi di puskesmas
kuningan timur
f) Pemberian imunisasi masal untuk pencegahan penyakit difteri
g) Peringatan hari pekan asi di puskesmas setiabudi

h) Penyuluhan hand hygiene kepada keluarga pasie Penyuluhan Hiv Aids di perusahaa.
RS Medistra memberikan penyuluhan kepada keluarga pasien baik yang sedang menunggu
ataupun sedang datang untuk berobat tentang pentingnya menjaga kebersihan tubuh agar
selalu terhindar dari virus & bakteri yang dapat menyebar melalui kontak tangan. kegiatan ini
dilaksanakan di RS Medistra dan diikuti oleh perwakilan tenaga medis & non medis RS Medistra.
 BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari pembahasan yang sudah dijelaskan kesimpulan sebagai berikut. Sesuai

dengan adanya Dasar hukum yang diwajibkannya rumah sakit melakukan CSR
tertuang dalam Undang Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Dalam
Pasal 29 Ayat 1 Huruf F disebutkan bahwa setiap rumah sakit mempunyai kewajiban
untuk melaksanakan fungsi social, Rumah Sakit Medistra suda menjalani
program-program yang berkaitan dengan tanggung jawab sosial . Terdapat
beberapa program CSR yang dilaksanakan oleh Rumah Sakit medistra yaitu
yang pertama Program CSR yang berkaitan dengan , Pojok asi di puskesmas di
kecamatan setiabudi, cara mencucuci tangan bersih dan sehat di singkat
PHBS,penyuluha Penyuluhan kesehatan gigi dan mulut dan pemeriksaan mata
dan lain lain. Program CSR yang dilakukan oleh pihak Rumah Sakit medistra
melakukan kegiatan CSR Untuk membawa perbaikan di dalam
masyarakat maupun dalam organisasi dan lingkungan sebagai proses untuk
meningkatkan kemampuan masyarakat dalam memelihara dan meningkatkan
kesehatan.

B. Saran
perlu menanmbah program kegiatan kegiatan pada masyarakat dan lingkungan melalui program
CSR untuk mewujudkan bentuk perilaku transparan dan etis yang sejalan dengan pembangunan
berkelanjutan termasuk kesehatan dan kesejahteraan masyaraka.