KEBIJAKAN PEMERINTAH

TENTANG PENYELENGGARAAN
IBADAH HAJI

DISAMPAIKAN OLEH
DRS. H. EDWAR S. UMAR S.Ag
ACARA PERTEMUAN PENGUATAN SISTEM INFORMASI HAJI
DI HOTEL IVO PEKANBARU 29 APRIL 2019
 PRINSIP PENYELENGGARAAN IBADAH
HAJI
Penyelenggaraan yang bersifat non profit, mengedepankan pembinaan dan pelayanan terbaik, serta
perlindungan terhadap masyarakat dan dana masyarakat.

EFEKTIF
EFISIEN

• DJPHU • Kemenkes
• Kanwil Kemenag Prov AKUNTABEL • Kemendagri
• Kankemenag Kab/Kota TRANSPARAN • Kemenlu
• Kantor Teknis Urusan • Kemenkum dan HAM
Haji Di Jeddah • Kemenhub
• Kemenkeu
• TNI dan Polri
• Pemerintah Arab Saudi
• Muassasah
• Masyarakat
2
 KUOTA JEMAAH HAJI
Penghitungan dan Penetapan
Kuota
• Keputusan Organisasi
Konferensi Islam (OKI) tahun
1978: kuota setiap negara
sebesar 1:1000 dari jumlah
penduduk muslim
• Kuota jemaah haji Indonesia
ditetapkan sebanyak 211.000
orang.
Pemotongan Kuota Kuota Normal
Juni 2013, Pemerintah Arab Saudi • Tahun 2017 renovasi selesai
mengeluarkan kebijakan dan kuota kembali normal
pengurangan kuota haji untuk • Adanya tambahan kuota
seluruh negara sebesar 20 persen 10.000 jemaah
akibat adanya proyek perluasan • Tahun 2018 jumlah jamaah
Masjidil Haram. 221.000 jamaah
- Tahun 2019 Berjumlah .
221.000 Jamaah

Kuota 2012 Kuota 2013-2016 Kuota 2017 Kuota 2018 Kuota 2019
• Total: 211.000 • Total: 168.800 • Total: 221.000 • Total: 221.000 • Total: 221.000
• Reguler: 194.000 • Reguler: 155.200 • Reguler: 204.000 • Reguler: 204.000 • Reguler: 204.000
• Khusus: 17.000 • Khusus: 13.600 • Khusus: 17.000 • Khusus: 17.000 • Khusus: 17.000

3
PELUNASAN TAHAP PERTAMA 19 MARET S/D 15 APRIL 2019
KOUTA HAJI PROVINSI RIAU : 5030 + 34 TPHD = 5064 JEMAAH
KUOTA HAJI PEKANBARU : 1179 JCH
- YANG MELUNASI TAHAB PERTAMA = 1046 JAMAAH
- YANG TIDAK MELUNASI TAHAB PERTAMA = 133 JAMAAH
PELUNASAN TAHAP KE DUA TGL : 30 APRIL S.D 10 MEI 2019
DIPERUNTUKKAN :
1. Pelunasan JCH yang gagal sistem
2. Jemaah Status Haji
3. Jemaah Penggabungan
4. Pendamping Lansia porsi masuk
5. Usulan lansia dan pendamping
6. Jemaah Cadangan.

4
 PROFIL JEMAAH HAJI
TAHUN 2019 • DATA USIA JCH
PENDIDIKAN PEKERJAAN : • 18 s.d 30 Th. : 15
JENIS KELAMIN • SD/MI : 80 • IRT : 286 • 31 s.d 40 Th : 91
• Perempuan: • SLTP/MTs : 87 • Swasta : 179 • 41 s.d 50 th: 417

572 (50,42 %) • SLTA/MA : 342 • PNS : 358 • 51 s.d 60 Th : 423

• TNI/POLRI : 16 • 61 s.d 75 Th : 90
• LAKI-LAKI: • D1 s,d D3: 71
• BUMN : 57 • Lansia : 10
474 (49,58 %) • SARJANA : 465
• DAGANG/TANI ; 21 • Usia Termuda : 19 Th
• TIDAK SEKOLAH : 1
• PENSIUN : 115 • Usia Tertua : 84 Th
Umum Pendidikan • MAHASISWA : 14
Pekerjaan Umur

5
 BIAYA PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI (BPIH)

• Tiket pesawat pergi-pulang

• Sebagian biaya hotel Makkah
• Living allowance SAR 1.500

• Pemondokan Madinah
• Sebagian biaya hotel Makkah
• General Service Fee (GFS)
TAHUN RATA-RATA BPIH • Transportasi di Arab Saudi
• Konsumsi di Madinah selama 8 hari
2015 USD 2.717
• Konsumsi di Makkah selama 12 hari
2016 Rp. 34.641.304 • Konsumsi di Arafah, Muzdalifah, dan Mina
• Konsumsi di Bandara Jeddah
2017 *) Rp 34.890.312 (USD 2.585) • Pelayanan bongkar muat dan angkutan barang
2018 *) Rp 35.235.602,00 • Badal haji dan pemulangan jemaah sakit pasca operasional
2019 **) Rp 35.235.602,00 • Konsumsi dan Akomodasi di asrama haji
• Biaya manasik di KUA dan kab/kota
*): Asumsi kurs Rp. 13.888 per USD 1 • Premi asuransi jiwa dan kecelakaan
**) Asumsi Kurs Rp. 14.200 per USD 1 • Gelang identitas

6
 PENERBANGAN HAJI
JUMLAH JEMAAH YANG DIANGKUT ONTIME PERFORMANCE

• Jemaah haji yang diberangkatkan ke Arab

Saudi sebanyak 205.599 orang (jemaah
dan petugas kloter) yang tergabung dalam
512 kloter dan diangkut dengan 507 flights
• Garuda mengangkut jemaah haji asal
embarkasi Aceh, Medan, Padang, Jakarta,
Solo, Banjarmasin, Balikpapan, Makassar
dan Lombok sebanyak 107.525 orang
(jemaah dan petugas kloter) yang diangkut
dalam 282 kloter • Fase I Pemberangkatan:
• Saudia mengangkut jemaah haji asal Garuda 98 % dan Saudia 98 %
embarkasi Batam, Palembang, Jakarta dan
Surabaya sebanyak 98.074 orang (jemaah • Fase II Pemulangan :
dan petugas kloter) yang diangkut dalam Garuda 95% dan Saudia 93 %
230 kloter
7
8
 PELAYANAN DAN OPERASIONAL HAJI
DI ARAB SAUDI

1.Akomodasi Makkah & Madinah

2.Kosumsi di Madianah, Makkah dan Armina
3.Transportasi Darat di Arab Saudi
4.Pelayanan Armina dan Muassasah
5.Badal Haji
6.Pemulangan Jamaah Sakit pasca Operasional Haji
7.Medya Center Haji

9
 AKOMODASI MAKKAH DAN MADINAH

JARAK HOTEL JARAK SEKTOR

5 sektor, 1 sektor
Terdekat: 963m 155 hotel Terdekat: 10m
khusus dan 1 sektor
Terjauh: 4.398m 3 hotel cadangan Terjauh: 1.200m
Bir Ali dan Hijrah

MASA TINGGAL BUS SHALAWAT HOTEL SHUTTLE BUS

27 hari (tidak Disediakan bagi 144 Hotel Disediakan bagi

termasuk Armina) jemaah > 1,5 Km 2 hotel cadangan jemaah > 1 Km

JUMLAH SEKTOR MASA TINGGAL

11 sektor 8,5 hari

1 sektor khusus (40 waktu sholat)

10

SHALAWAT
• Disediakan di Makkah dari pemondokan
secara shuttle menuju terminal umum
sekitar Masjidil Haram bagi jemaah yang
menempati wilayah dengan jarak ≥
1500m
• Pelayanan sejak tanggal 15 Dzulqa’dah
sampai dengan 5 Dzulhijjah, dan dimulai
lagi 14 Dzulhijjah hingga akhir musim
haji
• Jemaah haji yang dilayani sebanyak 91
persen
• Wilayah yang dilayani Aziziah, Mahbas
Jin, Syisyah, Raudhah, Jarwal, dan
Misfalah.
TRANSPORTASI
JENIS LAYANAN
• Transportasi Shalawat
• Transportasi Antar Kota Perhajian
(Bandara Madinah-Madinah,
Madinah-Bandara Madinah,
Madinah-Makkah, Makkah-
Madinah, Jeddah-Makkah, Makkah-
Jeddah)
• Transportasi Masya’ir (Makkah-
Arafah-Muzdalifah-Mina-Makkah)
ANTAR KOTA PERHAJIAN
• Upgrade (peningkatan kualitas layanan)
atas rute: Madinah-Makkah, Jeddah-
Makkah (rute baru), Makkah-Jeddah,
dan Makkah-Madinah
• Upgrade bus pada Rute Bandara AMMA
Madinah – Hotel Madinah dan
sebaliknya
11
 KATERING
• 16 kali makan selama 1 kali makan saat
• 40 kali makan selama • 18 kali makan selama Armina kedatangan (Gel 2)
selama di Makkah 8-9 hari • 1 kali snack berat /kepulangan (Gel 1)
• Sarapan berupa snack • Sarapan berupa serta paket
berat snack berat 9 kali kelengkapan makan

• 28 Perusahaan • 13 Perusahaan • 44 maktab oleh

penyedia penyedia Muassasah, 26
maktab oleh 18
katering

Makkah Madinah Armina Bandara Jeddah

12
 PENINGKATAN FASILITAS ARMINA
TENDA ARAFAH
• Terpal PVC tahan api
• Rangka alumunium
• Tali pengikat baja
GENSET ARAFAH
• Satu genset tiap 2 maktab
PENDINGIN DAN KARPET
Mist Fan Air Cooler
• Tiap tenda: 1 air cooler, 2
mist fan, karpet, dan
penerangan menggunakan
LED
• AC di Mina diganti dengan
yang baru
• Penyediaan karpet di
Muzdalifah menjadi 70% per
Maktab.
13
13
 SURVEI KEPUASAN JEMAAH HAJI INDONESIA
TUJUAN 9 AREA LAYANAN

• Mengetahui tingkat kepuasan dan 1. Petugas Kloter

tingkat harapan jemaah haji 2. Petugas Non Kloter
terhadap mutu pelayanan yang 3. Petugas Ibadah
diberikan oleh PPIH Arab Saudi. 4. Akomodasi
• Mendapatkan indeks kepuasan 5. Katering
jemaah haji sebagai salah satu alat 6. Bus Antar Kota
ukur kinerja Sistem Manajemen 7. Bus Sholawat
Mutu pada Direktorat Jenderal 8. Bus Armina
Penyelanggaraan Haji dan Umrah, 9. Pelayanan Lainnya
• Merangkum saran dan masukan
jemaah untuk perbaikan
penyelenggaraan ibadah haji yang Indeks Kepuasan Jemaah Haji
akan datang. 86
85 84.85
84 83.83
83

Persen
82.67
82
81.52
81
80
79
2014 2015 2016 2017
14
 KONDISI KESEHATAN JAMAAH HAJI BERDASARKAN
DIAGNOSA PENYAKIT TAHUN 2018

A. Hipertensi : 209 Jemaah

B. Kolesterol : 607 Jemaah
C. Jantung : 86 Jemaah
D. Saluran Pernapasan : 29 Jemaah

INFORMASI JEMAAH HAJI TAHUN 2018 :

A. Jemaah Haji Kota Pekanbaru yang meninggal dunia : 1 Orang

B. Jemaah yang tidak pulang bersama kloternya karena masih di rawat di Rumah sakit Arab
saudi 1 orang.
C. Penyakit yang diderita jamaah haji selama di Arab Saudi : Kelelahan

15
 INFO-INFO PENTING

BERDASARKAN PERATURAN MENTERI AGAMA REPUBLIK INDONESIA NO. 13

TAHUN 2018 BAHWA :

A. DITETAPKAN PELIMPAHAN PORSI HAJI BAGI JAMAAH CALON HAJI YANG

WAFAT PADA MASA PELUNASAN ATAU SETELAH DITETAPKAN JAMAAH
TERSEBUT BERHAK MELUNASI PADA TAHUN KEBERANGKATAN.
B. YANG BERHAK MENERIMA PELIMPAHAN PORSI HAJI ADALAH AHLI WARIS
YAKNI : ISTRI/SUAMI YANG WAFAT, ANAK KANDUNG DAN MENANTU
C. BERKAITAN DENGAN PERLINDUNGAN JAMAAH HAJI DAN PETUGAS HAJI
AKAN DIBERIKAN ASURANSI KARENA CACAT TETAP ATAU MENINGGAL
DUNIA DENGAN MASA PERTANGGUNGAN SEJAK JAMAAH HAJI
BERANGKAT DARI TEMPAT TINGGAL SAMPAI KEMBALI KETANAH AIR.

16
- BERDASARKAN KEPUTUSAN DIRJEN PHU NOMOR 131 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN
PENGISIAN KELOMPOK TERBANG JAMAAH REGULER BERBASIS ZONASI/ WILAYAH
- PELUNASAN BPIH BISA DILAKUKAN DENGAN PEMBAYARAN NON TUNAI MELALUI : ATM,
INTERNET BENKING, DAN MOBILE BANKING PADA BANK PENERIMA SETORAN YAKNI BANK
SUYARIAH MANDIRI, BRIS, BNIS, BANK MUAMALAT DAN MEGA SYARIAH.
- PENEMPATAN PEMONDOKAN/ HOTEL DI MEKKAH BERDASARKAN EMBARKASI
- PERBANDINGAN BIAYA BPIH DI INDONESIA DENGAN DI NEGARA ASIAN :
- 1. INDONESIA = Rp. 35.235.602,- ( Diberikan Living Cost: 1.500 Real
- setara Rp. 5.625.000,-)
- 2. SINGAPORA USD. 5000 = Rp. 71.800.000,-
- 3. THAILAN USD. 8980 = Rp. 127.516.000,-
- 4. BRUNAI DARUSSALAM USD. 8950 = Rp. 127.090.000,-
- 5. MALAYSIA USD. 2557 = Rp. 36.309.400,-
-
- - MASA TUNGGU/ ANTRIAN DI INDONESIA RATA RATA 20 TAHUN

17
 INFO EMBARKASI ANTARA
Hasil Rapat Koordinasi Teknis Embarkasi Haji Antara Propinsi Riau Tanggal 24 April 2019 sebagai berikut :
1. Calon Jamaah Haji diharuskan sudah terdaftar di BPJS Kesehatan;
2. Simulasi Embarkasi Haji Antara akan diadakan pada tanggal 02 Mei 2019 pukul 09:00 Wib,
khusus Calon Jamaah Haji Kota Pekanbaru diminta mengirim 2 Rombongan;
3. Surat Perintah Masuk Asrama (SPMA) harus sudah masuk ke panitia PPIH Provinsi Emberkasi Haji
Antara pada tanggal 05 Mei 2019;
4. Masalah makan jamaah pada waktu pemberangkatan ditanggung oleh PPIH Embarkasi Antara, yakni 3x
makan (2x Prasmanan dan 1 nasi Box) dan 2x snac;
5. Jamaah Kloter 2 Batam masuk Asrama Embarkasi Haji Antara Propinsi Riau pada tanggal 07 Juli 2019 pukul
09:00 Wib dan paling lambat pukul 14:00 Wib diterima di Aula keberangkatan (Jadwal menyusul);
6. Jamaah berada kembali di Aula keberangkatan pada pukul 23:00 Wib hari Minggu tanggal 7 Juli 2019 untuk
mengikuti acara seremoni pemberangkatan Calon jemaah haji, seterusnya akan diberangkatan ke Bandara
Sultan Syarif Kasim II pada pukul 01:00 Wib dan diperkirakan 445 orang Jamaah sudah berada dibandara Hang
Nadim Batam pukul 04:00 Wib hari Senin tanggal 8 Juli 2019;
7. Paling lambat jamaah tiba di Bandara Hang Nadim Batam pukul 05:00 Wib hari Senin tanggal 08 Juli 2019 dan
Calon Jemaah Haji akan diberangkatkan ke Arab Saudi menuju Madinah pada pukul 09.00 Wib;
8. Keluarga Calon Jamaah Haji hanya bisa mengantarkan sampai di titik kumpul pemberangkatan Calon Jamah
Haji Kota Pekanbaru yang tempatnya akan ditentukan kemudian. 18
 TERIMA KASIH
SEMOGA MERAIH HAJI YG MABRUR

ِ ‫هللا‬ ُ ‫ة‬ ‫م‬‫ح‬ْ

َ َ ‫ر‬
َ ‫و‬ ‫م‬
ْ ُ
‫ك‬ ‫ي‬
ْ َ ‫ل‬ ‫ع‬
َ ‫م‬
ُ َ ‫ال‬‫س‬َّ ‫ل‬َ ‫وا‬
ُ‫َوبَ َر َكاتُه‬
19