PELAYANAN

INFORMASI OBAT (PIO)

Helmina Wati, M. Sc., Apt.
 Pelayanan Informasi Obat
Pemberian informasi obat oleh apoteker dalam rangka penggunaan obat yang tepat
:
• proses penggalian latar belakang pertanyaan,
• mengembangkan strategi penelusuran sumber informasi yang tepat,
• mengevaluasi sumber informasi yang didapatkan,
• merumuskan jawaban

11/28/2019 2
PIO
• Kegiatan penyediaan dan pemberian informasi, rekomendasi obat yang
independent, akurat, tidak bias, terkini dan komprehensif yang dilakukan oleh
apoteker kepada dokter, apoteker, perawat, profesi kesehatan lainnya dan pasien
Tujuan PIO
• Menyediakan informasi mengenai obat kepda pasien dan tenaga kesehatan di
lingkungan rumah sakit dan pihak lain diluar rumah sakit
• Menyediakan informasi untuk membuat kebijakan farmasi yang berhubungan
dengan obat/ sediaan farmasi , alat kesehatan dan bahan medis habis pakai
terutama bagi tim farmasi dan terapi
• Menunjang penggunaan obat yang rasional
 Mekanisme Layanan Informasi
1 2 2
PERTANYAAN INFORMASI KLASIFIKASI
LATAR BELAKANG
• Langsung • Surat • Penanya
• Telp. • E-mail
PERTANYAAN • Pertanyaan
• Fax

3
5

Searching Literatures
4 (PENELUSURAN PUSTAKA
KATALOG JAWABAN SECARA SISTEMATIS)
6
1st, 2nd, 3rd
7

11/28/2019 9
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam
dokumentasi pio
• Sifat jawaban (cito/ ditunda)
• Nomor, waktu dan metode pertanyaan (lisan/telepon/ tertulis)
• Identitas penanya (nama, no tlp, status, pekerjaan_
• Jenis pertanyaan ( identififikasi obat, harga obat, eso, IO, dosis,dll)
• Waktu dan metode jawaban
• Isi jawaban
• Referensi
• Identitas apoteker yang memberikan jawaban
 Menggali Informasi
• Identifikasi Penanya

• Identifikasi permasalahan

• Identifikasi derajat urgensi

• Perlukah merujuk ?

• Follow up

• Diperlukan wawancara
• Diperlukan ketrampilan berkomunikasi
11/28/2019 11
 Contoh Form PIO

11/28/2019 12
 Jenis - Jenis Pustaka

1. Pustaka Primer
Artikel original yang dipublikasikan langsung oleh penulisnya
2. Sekunder
Pustaka yang mengacu terhadap berbagai artikel original dan
berbagai pustaka primer
3. Tersier
Berupa buku teks, buku ajar yang merupakan kumpulan artikel dan
relatif tidak up to date

11/28/2019 15
Hambatan PIO
• Kurangnya SDM
• Kurangnya rasa percaya diri
• Kurangnya fasilitas dan sarana yang menunjang dalam pelaksanaan PIO