HOSPITAL SECURITY

Sumijatun
Depok, Oktober 2018
Rumah Sakit ?

• RS modern adalah suatu institusi dengan akomodasi yg

1 adekuat & berkualitas. Seluruh personil berpengalaman
untuk memberikan pelayanan kuratif, ,preventif, promotif
dan rehalibilitatif dgn karakter yang “ berkualitas tinggi”

• Mereka tidak berbinis seperti pabrik dalam

memberikan kepuasan kepada konsumen, tetapi

2 lebih menawarkan pada pelayanan kritis dan sangat

tergantung pada moral dan komitmen individu
pegawainya.
lanjut ....?

3. Salah satu diantara karyawan tsb adalah staf

security,dimana mereka berfungsi sebagai
zona benturan antara RS dengan masyarakat

4 Personil pada Institusi pelayanan kesehatan pada

umumnya telah memahami pentingnya berperilaku
baik kepada konsumen. Apakah staf security RS anda
juga demikian  Show window??
Assets of Hospital
• Pasien
• Specialised staff (doctors, nurses, technical assistants...)
? • Peralatan canggih.

• Obat-obatan
• Yang berhubungan dengan pasien
? • Pengunjung

• Tempat ibadah
• Kendaraan.
? • Bangunan dan fasilitas yang ada
HOSPITAL SECURITY
• RS tidak dapat menyediakan jejaring yang lemah
dalam keamanannya  harus kuat
1

• Pelanggaran etik,disiplin dan hukum, benar2 ada

dan berkembang dengan baik di setting RS.........??
2
• Pasien dan keluarga tdk hanya mengevaluasi pada
level klinis saja tetapi juga pada kenyamanan,
3 keamanan dan keselamatan yang tersedia di RS
 • RS mempunyai karakteristik
setting yang unik  membedakan
4 segmen pasar institusi lain.

• Kebanyakan masalah yang ada

disebabkan oleh kelalaian
??
SECURITY OF A HOSPITAL
health care security.........?

1
Pengertian security / protection dari
fasilitas pelayanan kesehatan
sering sulit dipahami

Sistem pengaman yg didesain unt

melindungi harta/properti fisik dan
2 unt mencapai keamanan relatif 
semua orang berinteraksi dgn
organisasi dan lingkungannya
3 Secara alami evaluasi terhadap
keamanan relatif menjadi lebih
sulit  sangat subyektif

Tujuan perlindungan : mengurangi

kemungkinan insiden yang
4 merugikan & mengurangi dampak /
kerusakan dari insiden, dimana
semua dampak tidak dapat
dihilangkan
Keamanan ....... Tidak Statis, selalu berfluktuasi sesuai
dgn situasi dan kondisi.... ??

Berubah Berubah
sesuai sesuai dgn
lingkungan situasi

Berubah
sesuai dgn
manusia yg
ada
Secara terus menerus.........

• evaluasi sistem •evaluasi

sistem
• perbaiki •perbaiki
KEAMANAN RS

Peristiwa  keamanan RS dpt muncul secara alami,

berhubungan dgn manusia, secara teknologis atau
meliputi cairan kimia yg berbahaya.

Dalam situasi bencana pekerja pelayanan

kesehatan secara otomatis merespon
kepada RS mereka untuk membantu.

Ada masalah parkir, kebingungan mencari pintu

keluar, menuju ke unit pelayanan tertentu......,dsbnya
Masalah keamanan yang ada di RS hanya dpt disentuh
dengan mengindentifikasi dan menyelesaikan...?

Dari mana memulainya.....?

Perencanaan keamanan. ...??

1. Perencanaan keamanan -> diperlukan untuk alasan
regulasi atau kepatuhan
2. Perencanaan yg akhirnya akan digunakan.
 KEAMANAN RS

Perencanaan untuk RS

– Internal Disaster Plan

– External Disaster Plan
– Lock Down Plan
 KEAMANAN RS
• Mempertahankan cadangan persediaan 
persiapan potensi kerugian terhadap jalur
pemasokan.
Kesiapan • Mengadakan latihan organisasi yang luas
 menilai peluang untuk peningkatan
improvement.
• Mengadakan pelatihan staff  kesiapan.

• Inisiasi
Respon • Pengumuman
• Respon- Menutup pintu masuk
 External Disaster Plan:-
.
• Melaksanakan analisis
bahaya/keamanan dan
kerentanan keselamatan tahunan.

Memanfaatkan Laporan Insiden

RS sbg tolok ukur
Peringa
nan:-
Mempertahankan partisipasi aktif
dengan Organisasi Darurat Lokal
( Departemen kebakaran/polisi)
 1. Mempertahankan cadangan persediaan yg
diperlukan persiapan adanya potensi
kerugian terhadap jalur pemasokan
Kesiapan

2. Mengadakan latihan
organisasi yang luas untuk
menilai peluang untuk
peningkatan improvement.

3. Mengadakan pelatihan staff

dalam kesiapan.
ASPEK SPESIAL- KESELAMATAN & KEAMANAN

• Manajemen keselamatan -> aspek yg sangat penting dlm

setiap bentuk infrastruktur,dan termasuk semua aspek
ketidakamanan
? • Pencurian

• Penyerobotan
• Pemerasan-Percaloan
• Penculikan-para bayi
? • Huru-hara

• Bencana alam,
• Sabotase,
• Pembunuhan
? • Tindakan terorisme. (Siapa yg diteror??)
 LOCK DOWN
• Rencana dgn RS dan otoritas lokal untuk
situasi yg mengancam.
• Mempertahankan komunikasi yg efektif dlm
Peringanan hal yg berpotensi menimbulkan kekerasan
individu atau kasus 2 fasilitas
• Menyediakan latihan dan peralatan untuk
persiapan RS yg baik untuk sebuah peristiwa.

• Melatih staff dlm kesadaran dan pengenalan

terhadap situasi yg berpotensi timbulnya
kekerasan.
• Menyediakan bantuan terhadap pelatihan
Kesiapan asistensi staf untuk mengontrol situasi yang
menimbulkan kekerasan fisik.
• Memanfaatkan penguncian pintu dan teknik
pengawasan personal
Lanjut...

• Keputusan untuk mengunci/lockdown akan

didasarkan pd peristiwa saat ini.
• Staff ditunjuk sbg petugas keamanan kan
memperoleh lingkaran kunci master dan akan
Respon berjalan di luar gedung yang dikunci dan mengecek
satu demi satu ruangannya secara fisik
• Pintu2 yg ada di area yg akan di lockdown akan
ditutup/dikunci dan personilnya akan ditunjuk oleh
staf.

• RS atau area yg dilockdown akan mengulang

pengoperasiannya secara normal di akhir ancaman
• Komunikasi terhadap “semua Aman’” akan dberikan
Pemulihan kpd semua departemen.
• Menyediakan kebutuhan fisik dan psikis pada pasien
dan staff RS.
 Definisi Kerja

Mengembangkan
• untuk deteksi dan mitigasi
dan
keselamatan jiwa, keselamatan kerja,
mengkoordinasikan
limbah berbahaya / bahan berbahaya
pelaksanaan
dan bahaya keamanan di fasilitas ini.
program

• prosedur dan mekanisme pelaporan di

Mengembangkan
rumah sakit yang berkaitan dengan
atau membantu
keselamatan hidup, keselamatan
pengembangan
kerja, regulasi lingkungan, tanggap
kebijakan
darurat dan keamanan fisik.
Lanjut...

Berfungsi
sebagai petugas • dan berkoordinasi dalam program
keselamatan keselamatan pasien.
pasien

• keamanan dan keamanan reguler dan

Melakukan khusus, latihan dan tes dan memantau
inspeksi kepatuhan terhadap api dan kode
bangunan.

Mengawasi
• tepat waktu tentang cedera yang dialami
investigasi dan pasien / karyawan, kecelakaan.
pelaporan
Lanjut....

• dalam evaluasi pembelian

Berpartisipasi peralatan keselamatan dan
keamanan dan persediaan

Memberikan • kepada staf rumah sakit dan

organisasi tanggap darurat lokal
bimbingan mengenai isu-isu keselamatan
teknis dan bahan-bahan berbahaya.
Kompetensi yang Dibutuhkan

• tentang keselamatan dan

keselamatan kerja
pemerintah, lingkungan dan
keadaan darurat
Pengetahuan • tentang prinsip dan praktik
modern yang berkaitan
dengan keselamatan hidup,
peraturan keselamatan dan
keselamatan kerja.
Lanjut...

• untuk mengembangkan,
menerapkan, mengkoordinasikan
dan mengevaluasi program
keselamatan dan keamanan rumah
sakit.
Kemampuan • untuk mengembangkan dan
menerapkan kebijakan dan
prosedur keselamatan dan
keselamatan di rumah sakit,
prosedur dan mekanisme
pelaporan
Lanjut...

• untuk mengembangkan dan

mengkoordinasikan orientasi
karyawan dan program pendidikan
yang berkaitan dengan keamanan
RS dan program keselamatan dan
Kemampuan kebijakan.

• untuk melakukan dan mengevaluasi

pemeriksaan keselamatan dan
keamanan, latihan dan tes.
Lanjut...

• untuk mengumpulkan,
menganalisis dan melaporkan
data kecelakaan dan kejadian,
untuk mengidentifikasi faktor
Kemampuan penyebab dan tren dan untuk
merekomendasikan tindakan
perbaikan yang sesuai.
• berkomunikasi secara efektif,
lisan dan tulisan.
HOSPITAL SECURITY:
Electronics Aid

• Kontrol akses.
• Pelacakan aset
• Pelacakan pasien dengan
RFID: obatnya.
• Perawatan bayi
• Penagihan

• Pemantauan
CCTV • Historis
• Force Multiplier
Lanjut...

Alarm
elektronik • Peringatan dini
• Komunikasi massa

Kontrol Akses
Masuk/Keluar • ....??
 STAFF REQUISITES
 Kejujuran
 Melalui training yang baik
 Personal hygiene standard tinggi
 Penampilan yang baik
 Professional – mengikuti trends terkini ttg
keamanan
 Bertanggung jawab
 Good communication skills
 AREA yang perlu perhatian tambahan ...... ??

 Kontrol keamanan dan penggunaan cahaya yang

minimal untuk area penyimpanan obat
 Keamanan parkir
 Keamanan pekerja selama 24 jam penuh
 Keamanan limbah
 Keamanan terhadap gangguan kriminal
 Keamanan pengunjung pasien
 Ruang2 khusus : VIP, bayi... ??
Lanjut ....
• Pasien bunuh diri (psychiatric/sakit terminal)
• Perlindungan pada kaum perempuan
• Pelecehan seksual
• Kebakaran
• Pasien lari
• Jual-beli obat tidak legal
• Bom
• Masih ada yang lain ..... ??
 TRAINING REQUIREMENTS

Basic Security Training

– General security training
– Dealing with people
– Code of conduct
– Effective Communication
– Fire prevention and control
Specialized Training.
– Bekerja di area2 tertentu
– Membantu pasien dengan penyakit &
kebutuhan khusus
– Radiological hazards and prevention
– Protection of female employees and patients
– Crisis intervention
 NOT THE END

Just the beginning –everyday is an

instructor for honing our skills in security
Enhancement

PLEASE DO NOT DO THIS

Bagaimana mengatur keamanan
RS anda ....??
Katakan dengan jelas