Tidak Penting-Hubungan manusia hanya melibatkan komunikasi antara rakan sejawat dan
pihak bawahan sahajae
• Berkomunikasi dgn pekerja
Bawahan • Memimpin pekerja menjalankan kerja dgn betul
• Memberi maklum balas kpd pengurus pertengahan & atasan
Kemahiran teknikal dengan peringkat
Tidak Penting-Pengurus atasan tidak terlibat dalam aktiviti operasi
• Mengetahui prosedur setiap teknikal
Atasan
• Memahami mslh teknikal di peringkat bawahan
• Memahami tanggungjawab teknikal pengurus peringkat bawahan
Sangat Penting-Pengurus perlu memiliki kemahiran khusus dalam aktiviti operasi seperti
• Memahami prosedur kerja atau peraturan kerja
• Menggunakan teknologi dgn berkesan dlm menjalankan aktiviti
Bawahan
• Memberi penerangan kpd pekerja
• Mengenal pasti kerosakan peralatan
• Tanggungjawab dlm operasi harian kilang
Kemahiran Pengurus Masa dengan peringkat
Penting-Pengurus atasan perlu menggunakan masa yang terhad dengan berkesan bagi
• Membuat penrancang jangka pjg
Atasan • Memastikan perancangan jangka pjg tercapai
• Mengendalikan mesyuarat scr berkesan
• Mengenal pasti peruntukan masa diperlukan
Penting-Pengurus perlu memastikan produk dikeluarkan pada masa yang tepat dan
sesuai seperti yang dijadualkan
• Menyiapkan kerja dirancang
Bawahan • Memperuntukan masa mengikut keperluan tugas
• Menentukan jumlah masa diperlukan bagi sesuatu tugas
Kemahiran Pembuat Keputusanan dengan
peringkat
Sangat penting-Pengurus atasan perlu membuat keputusan mengenai semua aspek
perniagaan pada setiap masa seperti:
• Membuat keputusan bijak
Atasan
• Mengenal pasti kaedah terbaik melakukan sesuatu kerja
• Membuat pilihan terbaik
• Mengambil tindakan dgn segera
Penting-Pengurus pertengahan perlu membuat keputusan mengenai bidang kerja di
bawah tanggungjawabnya dengan
• Menyelesaikan mslh dgn cepat
Pertengahan • Memberhatikan pekerja bermasalah
• Menilai prestasi pekerja dgn adil
• Mengambil tindakan segera terhadap mslh berlaku
• Keputusan berkaitan agihan sumber