TOPIK 1

Manajer dan Pengelolaan

SILABUS
 MATERI PEMBELAJARAN
1. Siapa itu Manajer?
2. Apa itu Manajemen?
3. Apa yang dilakukan Manajer?
4. Apa itu organisasi?
5. Mengapa perlu belajar Manajemen?
 SIAPA ITU MANAJER?

•Manajer
• Seseorang yang bekerja bersama dan melalui orang lain
dengan mengkoordinasikan dan memadukan aktivitas
kerja mereka yang bertujuan untuk mencapai sasaran
perusahaan.
 KLASIFIKASI MANAJER
Manajer Lini Pertama (First-line Managers

• Merupakan manejemen tingkat paling rendah dan me-

manage pekerjaan para karyawan non-manajerial (non-
managerial employees).

Manajer Menengah (Middle Managers)

• Membawahi dan mengarahkan pekerjaan manajer lini

pertama.

Manajer Puncak (Top Managers)

• Bertanggung jawab untuk membuat keputusan

organisasi serta menetapkan perencanaan dan sasaran
yang mempengaruhi perusahaan secara keseluruhan.
TINGKAT MANAJERIAL
 APA ITU MANAJEMEN?
• Perhatian Manjemen
• Efisiensi (Efficiency)
• “Melakukan dengan benar” (Doing things right)
• Membuat output sebanyak-banyaknya dengan
menggunakan input sesedikit mungkin
• Keefektifan (Effectiveness)
• “Melakukan hal yang benar” (Doing the right
things)
• Mencapai sasaran perusahaan
 APA YANG DILAKUKAN MANAJER?

• Pendekatan Fungsional
• Planning (Merencanakan)
• Menetapkan sasaran, menetapkan strategi untuk
mencapai sasaran, mengembangkan rencana untuk
memadukan dan mengkoordinasikan aktivitas.
• Organizing (Mengorganisasikan)
• Menyusun pekerjaan untuk mencapai sasaran perusahaan.
• Leading (Memimpin)
• Bekerja bersama dan melalui orang lain untuk mencapai
sasaran.
• Controlling (Mengawasi)
• Memonitor, membandingkan dan mengoreksi pekerjaan.
 APA YANG DILAKUKAN
MANAJER? (LANJUTAN...)
• Pendekatan Peranan Manajemen
• Peranan Antarpribadi
• Pemimpin lambang, pemimpin,
penghubung
• Peranan Informasi
• Pemantau, penyebar, jurubicara
• Peranan Pengambilan Keputusan
• Pengendali gangguan,
pengalokasi sumberdaya,
perunding
 APA YANG DILAKUKAN
MANAJER? (LANJUTAN...)
• Pendekatan Keterampilan
• Keterampilan teknis (technical skills)
• Pengetahuan dan keahlian dalam bidang tertentu
• Keterampilan manusiawi (human skills)
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik bersama
orang lain
• Keterampilan konseptual (conceptual skills)
• Kemampuan untuk berpikir dan menggagas situasi-
situasi abstrak dan kompleks yang berkaitan dengan
organisasi
KETERAMPILAN YANG DIBUTUHKAN DI
TINGKAT MANAJEMEN YANG
BERBEDA
 KETERAMPILAN KONSEPTUAL
• Menggunakan informasi untuk menyelesaikan
masalah bisnis.
• Mengidentifikasi peluang akan inovasi.
• Mengenali area permasalahan dan mewujudkan
solusi.
• Memilih informasi kritis dari banyak data.
• Memahami kegunaan bisnis akan teknologi.
• Memahami model bisnis perusahaan.
 KETERAMPILAN KOMUNIKASI

• Kemampuan merubah ide menjadi kata-kata dan

aksi.
• Kredibilitas diantara kolega, rekan sebaya, dan
subordinat.
• Mendengarkan dan menanyakan pertanyaan.
• Keterampilan presentasi; format bicara.
• Keterampilan presentasi; format tertulis dan/atau
grafis.
 KETERAMPILAN KEEFEKTIFAN
• Kontribusi terhadap misi perusahaan/sasaran
departemen
• Fokus konsumen
• Keterampilan negosiasi
• Manajemen proyek
• Meninjau operasi-operasi dan melaksanakan
kemajuan
• Menetapkan dan memelihara standar kinerja
secara internal dan eksternal
• Menetapkan prioritas atas perhatian dan aktivitas
• Manajemen waktu
 KETERAMPILAN ANTARPRIBADI

• Melatih dan mengajarkan keterampilan.

• Keterampilan perbedaan: bekerja
dengan orang dan budaya yang
berbeda-beda.
• Networking di dalam organisasi.
• Networking di luar organisasi.
• Bekerja dalam tim; kooperasi dan
komitmen.
 BAGAIMANA PEKERJAAN
MANAJER BERUBAH
• Meningkatnya pentingnya konsumen
• Konsumen: alasan perusahaan ada
• Menjaga hubungan dengan konsumen merupakan tanggung
jawab seluruh manajer dan karyawan.
• Pelayanan konsumen dengan kualitas tinggi yang konsisten
adalah makna dari usaha bertahan hidup.
• Inovasi
• Melakukan hal-hal secara beda, menjelajahi wilayah baru,
dan mengambil resiko
• Para manajer harus mendorong karyawan agar lebih sadar dan
bertindak ketika ada kesempatan untuk inovasi.
 APA ITU ORGANISASI?

•Definisi Organisasi
• Penyusunan orang-orang dengan sengaja untuk
mencapai suatu tujuan tertentu

•Karakteristik Umum Organisasi

• Memiliki tujuan/sasaran yang jelas (distinct
purpose)
• Kumpulan orang (people)
• Memiliki struktur yang disengaja (deliberate
structure)
KARAKTERISTIK ORGANISASI
 MENGAPA MEMPELAJARI
MANAJEMEN?
• Nilai dari Mempelajari Manajemen
• Sifat universal manajemen
• Manajemen yang baik dibutuhkan di semua organisasi.
• Realitas pekerjaan
• Karyawan bisa me-manage atau di-manage.
• Imbalan dan tantangan menjadi
manajer
• Manajemen menawarkan peluang yang menantang,
menggairahkan dan kreatif akan pekerjaan yang
bermakna dan memuaskan.
• Manajer yang sukses akan menerima imbalan moneter
yang signifikan atas usaha mereka.