BAB

MANAJEMEN

6–1
Manajemen

6–2
 Tujuan Pembelajaran
• Mengidentifikasi tingkat manajemen.
• Mengidentifikasi fungsi kunci manager.
• Menguraikan ketrampilan yang dibutuhkan
manager.
• Menguraikan metode dimana manager dapat
menggunakan waktunya secara efektif.

6–3
Mengelola dengan Efektif

6–4
 Tingkatan Manajemen
• Manager Puncak (level atas)
– Membuat keputusan mengenai tujuan jangka
panjang perusahaan
 Presiden,
Direktur utama (CEO), Direktur
Keuangan, dan wakil Presiden

6–5
 Manager dan Jenis Keputusan

Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. Exhibit 7.1a 6–6

Tingkatan Manajemen (cont’d)
• Manager tingkat Menengah
– Bertanggungjawab untuk keputusan jangka
pendek karena mereka lebih dekat dengan
proses produksi.
– Memecahkan masalah dan mencari metode
baru untuk meningkatkan kinerja.
• Supervisor (manager tingkat pertama)
– Terlibat sehari-hari dengan proses produksi.
– Berhubungan dengan masalah absensi
pekerja dan keluhan pelanggan
7–7
Managers dan Keputusan (cont’d)

8–8
 Perbandingan
Tanggungjawab
diantara Manager

6–9
 Fungsi Manager
• Planning • Leading
– Persiapan perusahaan (Kepemimpinan)
untuk menghadapi – Proses mempengaruhi
kondisi bisnis dimasa kebiasaan orang lain
mendatang demi mencapai
• Organizing tujuana bersama
– Organisasi karyawan • Controlling
dan sumberdaya – Pengawasan dan
lainnya melalui cara evaluasi pekerjaan.
yang konsisten
dengan tujuan.

6–10
 Planning (Perencanaan)
• Perencanan Strategis
(Top manajer )
Mengidentifikasi fokus utama
bisnis jangka panjang,
pernyataan misi serta bgm
mencapainya
• Rencana Taktis
– Rencana skala kecil (1-2
th) yang konsisten
dengan rencana jangka
panjang
– Meliputi penialaian kondisi
ekonomi, permintaan produk,
persaingan, dan perubahan
teknologi
• Renc. Operasional
– Menentukan metode
yang digunakan dalam
waktu dekat untuk
mencapai rencana taktis
– Mengikuti kebijakan
organisasi dan prosedur
• Renc. Contingency
– Renc. Alternatif yang
dikembangkan untuk berb
agai kondisi bisnis yang
memungkinkan
7–11
 Organizing
• Untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan
perusahaan dalam planning
– Sumberdaya yang diperoleh dan diorganisasikan
untuk mencapai tujuan.
– Fungsi organisasi terjadi secara kontinu dan
sepanjang hidup perusahaan.
– Fungsi Organizing memiliki arti penting ketika
perusahaan sering melakukan restrukturisasi.
– Penciptaan jabatan dan posisi baru mungkin
diperlukan revisi atas alokasi pekerjaan

6–12
 Kepemimpinan
• Proses memengaruhi kebiasaan orang
lain demi mencapai tujuan umum dgn :
– Komunikasi mengenai pekerjaan dan
metode penyelesaian tugas oleh karyawan.
– Sebagai tokoh panutan (a role model) bagi
karyawan.
– Menyediakan insentif pada pekerjaan yang
dapat diselesaikan dengan baik.

6–13
 Kepemimpinan (cont’d)
– Memotivasi karyawan
 Mendelegasikan
tanggungjawab
 Medorong umpan balik karyawan

– Kepemimpian harus konsisten dengn

rencana strategis.
– Memiliki inisiatif dan kemauan mengambil
tindakan.

6–14
 Gaya Kepemimpinan
• Manager Autokratis
– Tetap mempertahankan wewenang penuh dalam
pengambilan keputusan.
– Karyawan hanya memiliki sedikit atau sedikit
masukan dan karyawan dianjurkan bertindak tidak
kreatif.
• Bebas kendali or Laissez-faire Managers
– Mendelegasikan sebagian besar wewenangnya
kepada karyawan.
– Mengkomunikasikan tujuan kepada karyawan, tetapi
membolehkan mereka memilih bgn mencapai tujuan
tersebut.
6–15
 Gaya Kepemimpinan
• Participatif atau demokratis manager
– Menerima beberapa masukan dari
karyawan, tetapi biasanya menggunakan
wewenangnya sendiri untuk membuat
keputusan.
– Mensyaratkan seringnya komunikasi dengan
karyawan.

7–16
 How Leadership Style Affects Employee
Influence on Management Decisions

Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. Exhibit 7.5 7–17

 Pengendalian
• Mengevaluasi pekerjaan dengan mengukur
kinerja dan membandingkan dengan standart
dan harapan yang telah ditentukan
– Memastikan jika rencana telah dapat dicapai
 Memungkinkan evaluasi secara kontinu
 Beberapa standard perusahaan yang lebih
luas, atau standar lain bagi departemen khusus
– Mendeteksi kekurangan dan tindakan perbaikan
yang memungkinkan diperlukan untuk merubah
standarnya .

6–18
Contoh Fungsi Pengendalian

7–19
 Managerial Skills
• Conceptual skills • Technical skills
– Memahami hubungan – Ketrampilan uang
diantara variasi digunakannuntuk
pekerjaan perusahaan melakukan pekerjaan
• Interpersonal skills sehari-hari
– Ketrampilan yang
• Ketrampilan Pengambilan
penting untuk Keputusan
– Ketrampilan untuk
berkomunikasi dengan
menggunakan informasi
pelanggan dan yang ada untuk
karyawan menentukan bagaimana
sumberdaya perusahaan
seharusnya dialokasikan

6–22
Tahap dalam membuat Keputusan

6–23
 Decision Making Steps
• Mengidentifikasikan berbagai kemungkinan keputusan
yang konsisten dengan rencana strategis.
• Mengumpulkan informasi yang relevan.
• Memperkirakan biaya dan manfaat setiap kemungkinan
keputusan.
• Pilih Keputusan terbaik.
• Implementasikan keputusan.
• Evaluasi hasil keputusan sebelumnya untuk
memastikan perlu tidaknyaperubahan.

6–24
 Effective Time Management
• Menyusun prioritas yang • Menyusun tujuan
tepat jangka pendek
– Usahakan tidak melupakan
peran yang dimiliki
– Membantu membagi
pekerjaan yang luas
• Menjadualkan interval
waktu yang panjang • Mendelegasikan
untuk pekerjaan yang pekerjaan kepada
penting karyawan
– Memusatkan diri pada
– Mampu meningkatkan
pekerjaan tsbhand
kepuasan kerja
• Meminimalisasi karyawan bawahan
Gangguan

6-25