Perencanaan Sumber Daya

Perusahaan

Minggu ke-13: Process Modelling, Process

Improvement, and ERP Implementation
Process Modelling
Process Improvement
ERP Implementation
Process Modelling

 Agar Proses Bisnis berjalan efektif dan efisien

 Proses harus JELAS
 Individu (pelaksana) harus terampil menjalankan PERANnya & paham proses bisnis
secara keseluruhan

 Proses Model (Flowcharting (Mobk, 2013), Business Process Modelling

(Ray, 2011), Process Mapping (Ray, 2011))
 “describe any abstract representation of a process” (Monk, 2013)
 menggambarkan setiap bentuk abstrak dari proses

 “A visual representation of different activities and steps of the process, data

flows and input-output for different steps of the process” (Ray, 2011)
Process Modelling (Cont)

 Penggambaran
 Grafis representasi untuk lebih mudah dipahami
 Contoh. Flowchart, BPMN, Activity Diagram

 Siapa yang memodelkan proses

 Sekelompok karyawan yang terlibat dalam proses
 Mengapa berkelompol?
 Mengurangi kesalahpahaman
 Memastikan kesamaan pemahaman

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

Flowcharting Process Models

 Flowcharting (atau Process Mapping)

 Pemetaan aktivitas yang terjadi di dalam proses bisnis berjalan

 Tujuannya
 menunjukkan kelemahan aktivitas yang perlu dibenahi
 Dengan melakukan gap analysis, yang merupakan penilaian kesenjangan antara
bagaimana proses saat ini bekerja dan bagaimana organisasi ingin proses itu
bekerja.

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

Flowcharting Process Models

 Mengapa diperlukan?
 Bergambar dan mudah dipahami.
 Menunjukkan aktivitas dalam proses dan langkah-langkah dalam aktivitas.
 Menunjukkan relasi dan arus data antar proses yang dilakukan entitas organisasi

 Mudah mengidentifikasi area pada proses berjalan.

 Cepat membandingkan antara proses AS IS (berjalan) dan TO BE (usulan)
 Mudah menelusuri dari scenario bisnis ke proses bisnis ke aktivitas dan ke langkah-
langkah
 Menjembatani gap antara orang IT dan orang Bisnis yang memiliki Bahasa
komunikasi yang berbeda.

Sumber: (Ray, 2011, Ch. 10

Contoh. Flowcharting Process Models
 Maria is a Fitter salesperson who travels frequently for her
job. After Maria incurs travel expenses on her personal credit
card, she completes a paper expense report, makes acopy for
Temukan kata kerja untuk mengidentifikasi
her records, attaches receipts for any expenses over $25,proses
and
mails the report to her zone manager at the branch office.
 The manager, Kevin, reviews the report and either approves it
or mails it back to Maria with a note asking for an
explanation, verification, or modification. Once Kevin
approves the expense report, he mails it to the corporate
office.
 After the administrative assistant sorts the mail at the
corporate office, she forwards the expense report to the
accounts payable (A/P) clerk, who performs a preliminary
check of the report. The clerk contacts Kevin for any
necessary clarification, then forwards the expense report to
the expense report auditor, who reviews it. If there is a
problem with the report, the auditor mails it back to Maria,
who revises it and returns it. Then the auditor enters the
report into Fitter’s PC-based accounting system and files a
hard copy with the receipts in a filing cabinet, organized by
employee name.
 At the end of each week, an A/P clerk uses the PC-based
accounting system to print payroll checks, payments to
suppliers, and expense reimbursement checks. When Maria
receives her reimbursement check, she deposits it into her
checking account and mails a payment to the credit card
company, which credits her card account. Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)
Contoh. Flowcharting Process ModelsSTART
Proses Penggantian Pengeluaran Bisnis Tenaga Penjualan Employee
prepares
 Maria is a Fitter salesperson who travels frequently for her expense report
job. After Maria incurs travel expenses on her personal credit
card, she completes a paper expense report, makes a copy Employee copies
for her records, attaches receipts for any expenses over $25, report and
and mails the report to her zone manager at the branch Proses Pelaporan receipts
office. Pengeluaran
Employee attaches
 The manager, Kevin, reviews the report and either approves receipts for all
it or mails it back to Maria with a note asking for an
explanation, verification, or modification. Once Kevin expenses > $25
approves the expense report, he mails it to the corporate
office. Employee mails
expense report to
 After the administrative assistant sorts the mail at the sales manager
corporate office, she forwards the expense report to the Employee modifies
accounts payable (A/P) clerk, who performs a preliminary expense report
check of the report. The clerk contacts Kevin for any Sales manager
necessary clarification, then forwards the expense report to reviews report
the expense report auditor, who reviews it. If there is a
problem with the report, the auditor mails it back to Maria, Sales manager
who revises it and returns it. Then the auditor enters the Ap mails report back
report into Fitter’s PC-based accounting system and files a v?
to employee
hard copy with the receipts in a filing cabinet, organized by
employee name. Sales manager mails
expense report to
 At the end of each week, an A/P clerk uses the PC-based corporate office
accounting system to print payroll checks, payments to
suppliers, and expense reimbursement checks. When Maria
receives her reimbursement check, she deposits it into her 1 Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)
checking account and mails a payment to the credit card
company, which credits her card account. Proses Pelaporan Pengeluaran
1. Define process boundaries

 Menentukan batas-batas proses

 mendefinisikan kegiatan yang harus dimasukkan dalam proses, dan yang dianggap
sebagai bagian dari lingkungan eksternal untuk proses tersebut.

 Jika tidak menentukan batas proses

 proyek meluas ke titik di mana ia dapat menjadi tidak terkendali.

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

1. Define process boundaries
Proses Penggantian Pengeluaran Bisnis Tenaga Penjualan
 Maria is a Fitter salesperson who travels frequently for her
job. After Maria incurs travel expenses on her personal credit
card, she completes a paper expense report, makes a copy
for her records, attaches receipts for any expenses over $25,
and mails the report to her zone manager at the branch Proses Pelaporan
office. Pengeluaran
 The manager, Kevin, reviews the report and either approves Lihat kembali Proses Pelaporan Pengeluaran
it or mails it back to Maria with a note asking for an
explanation, verification, or modification. Once Kevin
approves the expense report, he mails it to the corporate
office. Proses terkait pengeluaran bisnis yang dianggap diluar batas,
karena Proses Pelaporan Pengeluaran dimulai setelah biaya
After the administrative assistant sorts the mail at the
perjalanan telah terjadi, dan berakhir penerimaan

corporate office, she forwards the expense report to the
accounts payable (A/P) clerk, who performs a preliminary pengembalian dana.
check of the report. The clerk contacts Kevin for any Cth. Proses diluar batas. Fitter might provide cash advances or
necessary clarification, then forwards the expense report to issue corporate credit cards for travel expenses. Employees might
the expense report auditor, who reviews it. If there is a need to make reservations for air travel or hotels through a
problem with the report, the auditor mails it back to Maria, corporate travel office. The company might require employees to
who revises it and returns it. Then the auditor enters the use a preferred hotel, or it might have specific policies regarding
report into Fitter’s PC-based accounting system and files a car rentals, including preferred rental companies, approved car
hard copy with the receipts in a filing cabinet, organized by classes, insurance, and prepaid gas.
employee name.
 At the end of each week, an A/P clerk uses the PC-based
accounting system to print payroll checks, payments to Semua proses harus memiliki hanya satu mulai titik dan satu titik
suppliers, and expense reimbursement checks. When Maria akhir
receives her reimbursement check, she deposits it into her
checking account and mails a payment to the credit card Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)
company, which credits her card account.
2. Hierarchical modeling

 adalah jenis pemetaan proses di mana sebuah proses bisnis dapat

digambarkan secara lebih atau kurang detail, tergantung pada pekerjaan yang
ditugaskan

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

 2. Hierarchical
START modeling (Cont) START
Employee Employee
prepares prepares
expense report  rincian dapat membuat proses map rumit expense report
Employee copies
untuk kegiatan proses perbaikan.
report and
receipts  4 proses diringkas 1 proses
Employee attaches
receipts for all  Di BPMN, dapat menggunakan notasi sub-
expenses > $25
proses
Employee mails
expense report to
sales manager
Employee modifies Employee modifies
expense report expense report
Sales manager Sales manager
reviews report reviews report
Sales manager Sales manager
Ap Ap
v?
mails report back v?
mails report back
to employee to employee
Sales manager mails Sales manager mails
expense report to expense report to
corporate office corporate office

1 1 Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

Proses Pelaporan Pengeluaran Proses Pelaporan Pengeluaran

3. Deployment flowcharting (atau
swimlane flowcharting)
 Jenis ini flowchart menggambarkan bagian atas dari anggota tim, dengan
setiap langkah selaras secara vertikal.

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

3. Deployment flowcharting (atau
swimlane
Salesperson flowcharting)
Sales Manager A/P Clerk Auditor

START
Employee
prepares
expense report
Sales manager
reviews report
Employee modifies
expense report Ap
v?

Sales manager
mails report back
to employee

Sales manager mails

expense report to
corporate office

1
Proses Pelaporan Pengeluaran Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)
Process Modelling
Process Improvement
ERP Implementation
Value analysis

 teknik sederhana dari analisis nilai juga dapat menghasilkan proses perbaikan ide
ide.
 analisis nilai
 setiap kegiatan dalam proses dianalisis nilai tambah pada produk atau jasa.
 Nilai tambah, dapat berupa:
 Real value—Nilai yang dapat dibayar oleh pelanggan
 Business value—Nilai yang membantu perusahaan menjalankan usahanya
 No value—Kegiatan yang harus dihilangkan
 Kegiatan yang biayanya lebih besar dari nilai tambah, harus ditingkatkan (be
improved).
 Konsep analisis nilai dapat diperluas untuk evaluasi dari:
 Waktu, dan biaya setiap langkah proses.

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

Value analysis (cont)

• Lihat kembali Proses Pelaporan Pengeluaran

Aktivitas Analisis
Real value Tidak ada real values,
pelanggan tidak peduli apakah karyawan penjualan menerima cepat dan
akurat
penggantian biaya bisnis mereka
Business value Ada, Meminimalisasi biaya
No value

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

 Value
STARTanalysis (cont)
Employee
prepares
expense report  Konsep analisis nilai dapat diperluas untuk evaluasi dari:
Employee copies  Waktu, dan biaya setiap langkah proses.
report and
receipts
Employee attaches
Employee mails
receipts for all
expense report to
expenses > $25
sales manager
Employee mails  Biaya untuk proses “Employee mails expense report to sales
expense report to manager”
sales manager
Employee modifies  ≈ $50, Biaya amplop, perangko,
expense report
Sales manager  3 hari, waktu mencari kantor pos, lama waktu layanan kantor
reviews report pos, waktu pengiriman oleh kantor pos, waktu untuk surat
diterima oleh perusahaan hingga sampai ke sales manager
Sales manager
Ap
v?
mails report back  Proses diimprove dari “mail” menjadi “email”
to employee
Sales manager mails  ≈ $0, free wifi
expense report to
 30 detik
corporate office

1
Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)
Proses Pelaporan Pengeluaran
Process Improvement

mengidentifikasi area untuk

improvement
pendekatan untuk proses
 Are there unnecessary checks and balances? improvement
 Perform activities in parallel (for example, approvals).

 Does the activity inspect or approve someone else’s work?  Change the sequence of activities.

 Does it require more than one signature?  Reduce interruptions.

 Are multiple copies required?  Avoid duplication or fragmentation of tasks.

 Are copies stored for no apparent reason?  Avoid complex flows and bottlenecks.

 Are copies sent to people who do not need the information?  Combine similar activities.

 Is there unnecessary written correspondence?  Reduce the amount of handling.

 Are there people or agencies involved that impede the effectiveness and efficiency of the  Eliminate unused data.
process?
 Eliminate copies.
 Do existing organizational procedures regularly impede the efficient, effective, and timely
performance of duties?

 Is someone approving something they already approved (for example, approving capital
expenditures that were approved as part of a budget)?

 Is the same information being collected at more than one time or location?

 Are duplicate databases being maintained?

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

Identifikasi Celah (Gap Identification)

 Selalu ada celah (gap) antara kebutuhan bisnis dengan paket standard ERP
 paket standard ERP memiliki standard fungsionalitas beserta alurnya
 Tidak semua paket diperlukan oleh kebutuhan bisnis perusahaan
Identifikasi Celah (Gap Identification)

5 kategori celah (gap)

 Functionality Gap
 Perbedaan proses bisnis antara Proses ERP dengan Proses perusahaan.
 Interface Gap
 Integrasi antara ERP System dengan System Lain yang dimiliki perusahaan. Ada System lain yang dapat diganti dengan
ERP System, namun ada system lain yang tidak dapat diganti namun tetap perlu diintegrasikan. Cth. Aplikasi Point of
Sales diintegrasikan dengan ERP system.
 Gaps in user Experience (Form Gaps)
 Perbedaan antara form input dari system lama dengan standard ERP.
 Misal. Pegawai, saat menggunakan system lama, dapat memasukkan Purchase Order (PO) sekaligus Credit Rating
(Syarat Kredit Pelanggan) dalam 1 form, tetapi di ERP system pegawai perlu mengakses 2 form yang berbeda.
 Reports gaps
 Standard laporan yang disediaan ERP tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis, perlu penambahan baris atau kolom pada
laporan.
 Conversion Gap
 Perbedaan format data, misalnya dari 5 digit dari kode material system lama, menjadi 8 digit pada ERP system,
sehingga data ini perlu dikonversi.
Process Modelling
Process Improvement
ERP Implementation
Biaya dan Keuntungan Sistem ERP

Cost (Biaya) Benefits (Keuntungan)

 biaya lisensi ERP Software  menggunakan sistem ERP untuk
 biaya lisensi tahunan berdasarkan mendukung proses bisnis yang lebih
jumlah pengguna.
efisien dan efektif.
 Biaya konsultasi
 Waktu dari anggota tim proyek
 Memakai Paket ERP
 Mengubah Paket ERP (SAP) dengan
ABAP
 Pelatihan pegawai
 Kerugian Produktivitas
 Transfer data

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

Konsep Landscape Sistem
 Ada 3 SAP systems yang terpisah, untuk
kebutuhan:
 Development (DEV)
 digunakan untuk mengembangkan pengaturan
konfigurasi sistem, serta perangkat tambahan khusus
menggunakan kode ABAP.

 Quality Assurance (QAS), dan

 Semua pengaturan, programs, dan perubahan diuji
untuk memastikan berfungsi dengan baik.

 Production (PROD)
 Sistem yang digunakan perusahaan untuk menjalankan
bisnis prosesnya.

Sumber: (Monk, 2013 Ch.7)

ERP Life Cycle

ERP Life Cycle = 𝐸𝑅𝑃 𝐼𝑚𝑝𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝐿𝑖𝑓𝑒 𝐶𝑦𝑐𝑙𝑒 + 𝐸𝑅𝑃 𝑆𝑢𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡 𝐿𝑖𝑓𝑒 𝐶𝑦𝑐𝑙𝑒
 Siklus hidup implementasi ERP
 Seluruh aktivitas yang diperlukan dalam proyek ERP
 Implementasi dibagi beberapa fase
 Tidak ada ketentuan nama fase (seperti yang ada pada SDLC misalnya)

 Siklus hidup dukungan ERP

 Seluruh aktivitas yang diperlukan selama masa dukungan ERP

Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)

ERP Life Cycle (Cont)
 Pre- Implementation Phase
 Aktivitas perencanaan, sebelum implementasi dilakukan
 Project Preparation Phase
 Memberikan perencanaan rinci proyek inisialisasi, dan persiapan proyek
 Business Blueprinting Phase (Design Phase)
 Mendeskripsikan detail fungsi bisnis dalam perusahaan
 Menentukan kebutuhan teknis untuk membantu fungsi bisnis (business function) (lihat kembali perbedaan proses bisnis
dan fungsi bisnis)
 Realisation Phase
 Membangun system dengan melakukan konfigurasi dan membangun spesifikasi bisnis. Didalamnya tercakup designing,
bulinding dan testing.
 Memastikan system lengkap, stabil dan siap untuk ditransfer ke system produksi (PROD System Landscape)
 Final Preparation and Go Live Phase
 Memastikan system siap untuk ditransfer pada hari H
 Support Phase
 Dilakukan setelah system Go Live.
 Evaluasi system dan upgrading untuk versi berikutnya. Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)
 Process
ERP Life Modelling

Cycle (Cont) Process

Improvement

Aktivitas pada tiap

fase.

Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)

 Strategi Implementasi
Semua Modul
ERP

Risk
Time
Rollout BigBang
Risk
Time
4
ERP
pendekatan untuk implementasi

Learning Scope Learning Scope

Change Mgmnt Change Mgmnt  Big bang (semua lokasi, semua modul)
Resource Demand Resource Demand
Beberapa Lokasi Semua Lokasi  Rollout (Beberapa lokasi, semua
modul)
Rollout & Modular BigBang & Modular  Big Bang & Modular (semua lokasi,
Risk Risk beberapa modul)
Time Time
Learning Scope Learning Scope  Rollout & Modular (beberapa lokasi,
Change Mgmnt Change Mgmnt beberapa modul)
Resource Demand Resource Demand
Beberapa Modul
Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)
Review: Modul dalam ERP
 SD Module: Sales Order and Delivery
 MM Module: purchasing raw material,
handling inventory
 PP Module: capacity planning, daily
production schedule
 QM Module: Plan and records quality
control activities
 PM Module: maintenance plant
machinery
 AM Module: plant & machinery purchase
and depreciation
 HR Module: recruiting, hiring, training,
payroll
 PS Module: planning and control project
e.q. R&D project, IT Project
 FI Module, CO Module, WF Module

Sumber: (Goyal, Ch.8)

 MODUL-MODUL ERP SERING DIGUNAKAN
PERUSAHAAN
1. Modul FICO (Finance and Control) terdiri atas gabungan beberapa hal, mulai dari standar
akuntansi manajemen uang maupun kas, konsolidasi yang dibutuhkan dalam pembuatan laporan
keuangan, leger umum, dan akuntansi biaya, misalnya cost center accounting dan analisis
terhadap keuntungan.
2. Modul PP (Production Planning) dapat membantu kegiatan bisnis Anda dalam menjalankan
proses perencanaan sekaligus kontrol atas aktivitas bisnis dalam perusahaan. Tidak hanya itu,
modul PP juga memiliki data utama serta beragam solusi yang mungkin Anda butuhkan dalam
melakukan produksi.
3. Modul MM (Material Management) sangat berguna bagi suatu kegiatan bisnis dalam melakukan
pembelian (procurement) dan manajemen atas inventaris. Modul ini berfungsi dalam melakukan
pencatatan atas segala aktivitas tersebut secara harian. Pada saat yang sama, modul MM juga
berintegrasi penuh dengan beberapa modul lainnya, seperti FICO, PP, dan lainnya.
4. Modul SD (Sales and Distribution) akan berperan dalam kegiatan bisnis Anda dengan fungsinya
yang mampu meningkatkan efisiensi atas aktivitas yang terjadi di dalam perusahaan dalam hal
pemrosesan atas pesanan pembeli, misalnya penjualan, pengiriman, serta penagihan. Modul SD
juga berintegrasi penuh dengan modul-modul lain, misalnya FICO, PP, MM, dan lainnya.
 MODUL-MODUL ERP SERING DIGUNAKAN
PERUSAHAAN
5. Modul HR (Human Resources) memiliki kegunaan dalam memastikan terintegrasinya
keseluruhan proses yang terjadi dalam departemen dengan nama yang sama, yakni
departemen HR. Proses-proses yang dimaksud misalnya administrasi karyawan,
aplikasi/registrasi, pembiayaan perjalanan kerja, pemenuhan gaji, dan lainnya.
6. Modul CRM (Customer Relationship Management) berhubungan langsung dengan
back-end yang dimiliki oleh sistem ERP, sistem business intelligence, sistem
manajemen supply chain¸ dan lainnya. Modul ini berfungsi dalam hal menyediakan
informasi penting dari analisis terhadap kepuasan konsumen agar perusahaan sebagai
pelaku bisnis dapat mengerti kliennya dengan lebih baik. Dengan modul ini,
perusahaan dapat terbantu dalam memperbaiki kualitas layanan, menyelesaikan
masalah yang ada, serta meningkatkan kualitas hubungan dengan konsumen.
7. Modul QM (Quality Management) berperan bagi perusahaan untuk mengecek
kualitas aktivitas yang terjadi dalam serangkaian proses logistik.
8. Modul PS (Project System) dapat membantu perusahaan untuk menciptakan
integrasi di antara seluruh proses yang terjadi dalam perencanaan, eksekusi, dan
kontrol atas suatu proyek yang sedang berlangsung.
 MODUL FICO

Kegiatan Terlibat dalam SAP FI

Pembuatan organizational structure mencakup Company, Company Codes, business Areas, Functional
Areas, Credit Control, Assignment of Company Codes to Credit Controls.
Financial Accounting Global Settings (Maintenance of Fiscal Year, Posting Periods, defining Document
types, posting keys, Number ranges for documents)
General Ledger Accounting (Pebuatan Chart of Accounts, Account groups, defining data transfer rules,
creation of General Ledger Account)
Tax Configuration & Creation dan Maintenance of House of Banks.
Account Payables (Pembuatan Vendor Master data dan komponen vendor yang berhubungan dengan
finance seperti account groups dan payment terms)
Account Receivables (Pembuatan Customer Master data dan komponen customer yang berhubungan
dengan finance seperti account groups dan payment terms).
Asset Accounting
Integrasi dengan modul SD and MM.
 MODUL CONTROLING

SAP CO (Controlling) modul memfasilitasi koordinasi, pemantauan, dan mengoptimalkan semua

proses dalam suatu organisasi. Ini mengontrol aliran bisnis dalam sebuah organisasi. Modul ini
membantu dalam menganalisis angka yang sebenarnya dengan data yang direncanakan dan dalam
perencanaan strategi bisnis.
Bagian yang berada dalam modul CO adalah
Cost elemnts
Revenue elements
Kegiatan Terlibat dalam SAP CO
Cost Element Accounting (Ikhtisar biaya dan pendapatan yang terjadi dalam suatu organisasi)
Cost Center Accounting
Activity-Based-Accounting (Analisis proses bisnis lintas-departemen)
Internal Orders
Product Cost Controlling (Menghitung biaya yang terjadi selama pembuatan produk atau
penyediaan layanan)
Profitability Analysis (Analisa laba atau rugi dari suatu organisasi dengan segmen pasar individu)
Profit Center Accounting (Mengevaluasi laba atau rugi dari individu, daerah yang independen
dalam suatu organisasi).
MODUL FICO
 SALES & DISTRIBUTION MANAGEMENT
(SD)
Modul SD (Sales and Distribution) akan berperan dalam kegiatan bisnis Anda dengan
fungsinya yang mampu meningkatkan efisiensi atas aktivitas yang terjadi di dalam
perusahaan dalam hal pemrosesan atas pesanan pembeli, misalnya penjualan,
pengiriman, serta penagihan. Modul SD juga berintegrasi penuh dengan modul-modul
lain, misalnya FICO, PP, MM, dan lainnya.
SAP SD adalah salah satu modul yang paling penting dalam SAP. Ia memiliki tingkat
kerumitan yang tinggi dalam proses integrasi. SAP SD digunakan oleh organisasi untuk
mendukung penjualan dan kegiatan distribusi produk dan jasa, mulai dari penyelidikan
untuk memesan dan kemudian berakhir dengan pengiriman.
SAP SD dapat memantau sejumlah kegiatan yang berlangsung dalam sebuah organisasi
seperti products enquires, quotation (pre-sales activities), placing order, pricing,
scheduling deliveries (sales activity), picking, packing, goods issue, shipment of
products to customers, delivery of products and billings.
Dalam semua proses ini, beberapa modul yang terlibat seperti FI (Finance
Accounting), CO (Controlling), MM (Material Management), PP (Perencanaan Produksi),
LE (Logistik Execution), dll, yang menunjukkan kompleksitas integrasi terlibat.
 SALES & DISTRIBUTION MANAGEMENT
(SD)
Kegiatan Terlibat dalam SAP SD
Menyiapkan Struktur Organisasi (Pembuatan company, company codes, sales
organization, distribution channels, divisions, business area, plants, sales area,
maintaining sales offices, storage location)
Assign Organization Unit (Assignment of individual components created in the above
activities with each other according to design like company code to company, sales
organization to company code, distribution channel to sales organization, etc.)
Mendefinisikan Harga Komponen (Defining condition tables, condition types, condition
sequences)
Menyiapkan jenis dokumen penjualan, jenis penagihan, dan komponen yang
berhubungan dengan pajak
Menyiapkan CMD dan konfigurasi
 MATERIAL MANAGEMENT (MM)

Manajemen Material berkaitan dengan pergerakan bahan melalui modul lain

seperti logistik, manajemen rantai pasokan, penjualan dan pengiriman,
manajemen gudang, produksi dan perencanaan.
 LOGISTIC EXECUTION (LE)

Eksekusi logistik dapat dibagi menjadi dua sub-modul, yaitu, pengiriman barang
(pembelian untuk proses pengadaan) dan manajemen gudang (penyimpanan
barang). Kedua modul yang terintegrasi dengan penjualan dan distribusi,
manajemen material, dan produksi dan perencanaan.
Pendekatan Big Bang

 Perusahaan mengimplementasi semua Modul ERP dalam 1x Proyek untuk semua

lokasi

 Pendekatan umum untuk perusahaan kecil, tetapi tidak umum untuk implementasi
ERP dengan ukuran besar

 Keuntungan:
 Kebutuhan waktu dan biaya berkurang
 Kekurangan:
 Resiko kegagalan tinggi
 Kebutuhan tim implementasi dari pegawai senior tinggi dan pada saat yang sama,
sehingga berat untuk menjalankan operasional bisnis perusahaan yang sedang berjalan.
 Tidak dapat belajar dari implementasi di lokasi sebelumnya

Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)

Pendekatan Rollout

 Perusahaan mengimplementasi semua Modul ERP untuk satu (1) lokasi.

 Pemilihan lokasi: perwakilan untuk seluruh bisnis proses perusahaan
 Lokasi ini akan menjadi template global yang mencakup seluruh bisnis proses
perusahaan
 Template ini akan digulirkan (rollout) ke lokasi lainnya.
 Dapat dilakukan penyesuaian sesuai kebutuhan spesifik lokasi
 Keuntungan:
 Resiko kegagalan kecil
 Dapat belajar dari implementasi di lokasi sebelumnya
 Kebutuhan tim implementasi dari pegawai senior tidak terlalu tinggi, sehingga
tidak berat untuk menjalankan operasional bisnis perusahaan yang sedang
berjalan.
 Kekurangan:
 Kebutuhan waktu lama
Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)
Pendekatan Big Bang & Modular

 Perusahaan mengimplementasi beberapa Modul ERP untuk semua

lokasi.

 Modul:
 Transaksi dasar, cth . Modul Finance (FI), Modul Material Management MM
(Procurement), Modul Sales and Distribution (SD)

Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)

Pendekatan Rollout & Modular

 Konsep yang sama dengan Rollout

 Template ini akan digulirkan (rollout) ke lokasi lainnya,
 Tetapi hanya untuk beberapa Modul Transaksi dasar
 Keuntungan:
 Resiko kegagalan paling kecil
 Dapat belajar dari implementasi di lokasi sebelumnya
 Kekurangan:
 Kebutuhan waktu lama
Sumber: (Ray, 2011 Ch.2)
 Hubungan ERP dengan E-Commerce /
Mobile Commerce
E-Commerce atau sering disebut dengan perdagangan elektronik merupakan aktivitas
perdagangan yang berkaitan penjualan, pembelian, pemasaran baik barang maupun
jasa dengan memanfaatkan sistem elektronik seperti jaringan atau internet. Pada E-
Commerce juga melibatkan proses transaksi secara elektrik seperti transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem pengolahan dan inventori yang
dilakukan dengan sistem komputer ataupun jaringan komputer. Sedangkan Mobile
Commerce merupakan pengembangan dari E-Commerce yang dimana sistem E-
Commerce (perdangan elektronik) yang dilakukan dengan menggunakan perlatan
mobile seperti, smartphone.

Hubungan ERP dengan E-Commerce/Mobile Commerce adalah ERP berguna untuk

memanajemen segala aktivitas pada E-Commerce seperti, memanajemen pemesanan,
mengelola informasi supplier (pemasok), memanajemen persediaan (stok),
memanajemen pelaporan, mengelola akuntasi, serta ERP juga dapat menangani
backorders (suatu kondisi dalam pendistribusian barang yang dimana barang yang
dipesan tidak atau belum dapat disediakan baik seluruhnya maupun sebagaian).
 Hubungan ERP dengan E-Business

E-Bisnis atau Electronic bisnis merupakan kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis serta
semiotomatis yang dilakukan dengan menggunakan teknologi elektronik. E-business banyak
dipakai untuk berhubungan dengan suplier serta mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi
permintaan maupun melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik. E-business juga
memungkinkan suatu perusahaan untuk dapat berhubungan dengan sistem pemrosesan data
internal maupun eksternal secara lebih efisien serta fleksibel.

ERP sangat memberikan manfaat pada E-Bussiness, sebagai contoh, produsen teh dengan
pertumbuhan 40% dan dalam pendapatan penjualan tahunan menjual produknya adalah 700 juta
melalui 150 distributor nasional serta toko-toko umum dan kafe. Dengan menggunakan sistem ERP
dan platform e-Bisnis, tenaga penjualan dapat melacak penjualan dan promosi melalui internet
dan memberikan bantuan dan saran untuk meningkatkan kinerja mereka. Pedagang dan
distributor memiliki akses untuk komisi laporan dan mereka dapat melacak dan menyesuaikan
order penjualan. Melalui konsolidasi keuangan, kompensasi, penjualan dan data penipisan ke satu
laporan, dan pengiriman parsial. Kebutuhan untuk meningkatkan tenaga kerja lebih untuk
menangani masalah layanan pelanggan sebelumnya juga dapat diberantas dengan
mengintegrasikan sistem ERP dengan e-Bisnis.
 Hubungan ERP dengan OTT

OTT (Over The Top) merupakan sebuah teknologi yang dapat berjalan secara
optimal dengan memanfaatkan koneksi internet yang disediakan oleh penyedia
layanan internet (operator / telco), bentuk dari OTT sendiri adalah sebuah
aplikasi. Contohnya facebook versi smarthphone, youtube versi smarthphone,
OLX versi smarthphone, dan lain sebagainya.

ERP dengan OTT tentunya memiliki keterkaitan, karena dengan adanya OTT
pengguna lebih mudah atau simple mengoperasikannya dengan sebuah perangkat
mobile seperti smarthphone tanpa harus berhadapan langsung dengan komputer.
 Hubungan ERP dengan Cloud Computing

Cloud Computing merupakan gabungan pemanfaatan teknologi komputer dalam

suatu jaringan dengan pengembangan berbasis internet yang mempunyai fungsi
untuk menjalankan program atau aplikasi melalui komputer – komputer yang
terkoneksi pada waktu yang sama.

Cloud Computing tentunya memiliki manfaat besar pada ERP, karena dengan
menggunakan layanan cloud computing kita dapat menekan biaya kerja yang
besar.
 4 KELEBIHAN INTEGRASI ANTARA ERP
DAN E-COMMERCE
Mengintegrasikan ERP Anda dengan e-commerce dapat membuat pengelolaan
pekerjaan yang menghadapi pelanggan Anda menjadi lebih mudah dan lebih dapat
diandalkan, melalui integrase real-time setiap perubahan data akan otomatis ter-
update. Apalagi, jika Anda menjual produk secara online, menggunakan Software ERP
untuk bisnis ritel dapat membantu Anda mengelola aliran pendapatan Anda dengan
lebih efisien dan efektif.
1. Persediaan
Salah satu aspek yang paling membuat frustrasi dalam bisnis online adalah
ketidakmampuan mengelola persediaan. Tanpa integrasi, Anda harus mengotrol 2
sistem sekaligus, Sistem ERP dan Website Ecommerce Anda, dan akan timbul masalah
jika pelanggan dan Anda sendiri tidak menetahui berapa jumlah stock yang Anda miliki
secara realtime jika masih ada pending pengiriman.. Jika Anda mengintegrasikan
Software ERP dengan e-commerce Anda, sistem akan otomatis melacak jumlah
persediaan saat itu juga. Ini menghindari kekecewaan pelanggan dan juga dapat
meingkatkan reputasi Anda.
 4 KELEBIHAN INTEGRASI ANTARA ERP
DAN E-COMMERCE
2. Pencatatan Pendapatan
Karena Software ERP untuk bisnis ritel dapat langsung mencatat nomor penjualan Anda secara
otomatis, Anda tidak lagi harus mencatat secara manual yang memiliki resiko ketinggalan tanggal
dalam laporan pendapatan. Cukup menjalankan laporan untuk jangka waktu tertentu dan
menentukan pendapatan Anda pada saat tertentu. Integrasi membawa informasi lebih cepat dan
lebih akurat, karena semua informasi terkini yang tersedia setiap saat.
3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Selain membantu Anda melacak dan mendapatkan informasi, Software ERP untuk bisnis ritel
memungkinkan pelanggan Anda tetap mengetahui status pesanan mereka. Hal ini akan
menghindari pelanggan yang cemas dan memudahkan karyawan Anda untuk menjawab informasi
yang dibutuhkan pelanggan.
4. Mengatur Permintaan
Dengan mengintergrasikan e-commerce dengan Software ERP memungkinkan Anda meningkatkan
dan menurunkan permintaan pelanggan tanpa usaha yang berat. Software ERP dapat di-setting
berapa banyak yang akan dijual ke online dan berapa yang akan dijual offline. Hal ini akan
memudahkan karyawan Anda dan membuat pekerjaan menjadi lebih efektif dan efisien.
Daftar Pustaka

 Monk, Ellen F., and Bret J. Wagner. 2012. Concepts in Enterprise Resource
Planning. Fourth Edition. Course Technology.
https://books.google.co.id/books?id=AWAJAAAAQBAJ.
 Ray , Rajesh. 2011. Enterprise Resource Planning. New Delhi: Tata McGraw-
Hill India. https://books.google.co.id/books?id=52KPTrtm__QC
 Goyal, D.P. 2014. Management Information Systems: Managerial Perspectives,
4th Edition. Vikas Publishing House.
https://books.google.co.id/books?id=ZaNDDAAAQBAJ