BADAN KOORDINATOR - PEMANDU LKMM

SEKOLAH TINGGI TEKNIK PLN JAKARTA

Sekretariat : Jalan Lingkar Luar Barat, Duri Kosambi, Cengkareng

MATERI : KOMUNIKASI ANTAR

UNIT KERJA (KAUK)

LATIHAN KETERAMPILAN MANAJEMEN

MAHASISWA TINGKAT DASAR
 Sifat Komunikasi

Semua komunikasi bersifat memberi dan

menerima

Jenis Komunikasi
 Verbal ( Lisan dan Tulisan)
 Non Verbal ( Menggunakan gerak-gerik badan,
menunjukan sikap tertentu, misalnya
tersenyum, menggelengkan kepala,
mengangkat bahu, dll
 Definisi Komunikasi

Menurut webster, komunikasi berarti turut

serta memberi kepada pihak lain atau
pertukaran pikiran-pikiran, opini-opini, atau
keterangan-keterangan.
Komunikasi merupakan suatu proses
kerjasama.
 Elemen Komunikasi

 Pengirim/pemberi pesan atau komunikator (sender)

adalah pihak yang mengirimkan pesan kepada pihak
lain
 Penerima atau komunikan (receiver) adalah pihak
yang menerima pesan dari pihak lain
 Pesan (message) adalah isi atau maksud yang akan
disampaikan oleh satu pihak kepada pihak lain
 Umpan balik (feedback) adalah tanggapan dari
penerima pesan atas isi pesan yang disampaikannya
 Media komunikasi
 Kesalahan Komunikasi

Miss komunikasi, pesan yang kita

maksudkan tersebut tidak sesuai
dengan penangkapan lawan bicara kita.
Artinya komunikasi tersebut belumlah
efektif.
 Pendukung Komunikasi

 Berkomunikasi sesuai tingkatan bahasa

para pendengarnya
 Mengerti keinginan arah pembicaraan
dari para pendengarnya
 Mengerti kelas sosial para pendengarnya
 Memahami latar belakang serta nilai-nilai
yang dipegang teguh para pendengarnya
 Faktor – faktor untuk mencapai komunikasi
yang efektif
 Mendapat keterangan yang lengkap (misalnya
keinginan/kemauan dari masing-masing pihak)
 Kepercayaan antar kedua belah pihak
 Persamaan pengalaman
 Menggunakan kata-kata yang dikenal
 Mendapat perhatian dari pendengar
 Menggunakan contoh dan alat-alat visual
 5 hukum komunikasi yang efektif
Respect
Rasa hormat dan saling menghargai
Empathy
Kemampuan untuk menempatkan diri kita pada situasi kondisi
yang dihadapi orang lain
Audible
Dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik
Clarity
Keterbukaan dan transparansi dan kejelasan
Humble
Sikap rendah hati
 Hasil dari komunikasi efektif

Membangun jaringan hubungan

dengan orang lain yang penuh dengan
penghargaan (respect), karena “inilah
yang dapat membangun hubungan
jangka panjang yang saling
menguntungkan dan saling
menguatkan”.
Kunci komunikasi tertulis (4C)

Complete (Lengkap)

Clear (Jelas)

Concise (Singkat)

Correct (Tepat)
 MARI SIMULASI
Peserta membuat susunan kepanitiaan dari ketua
sampai anggota, gunakan koordinator dan
sekretaris jika perlu. Kemudian setiap kelompok
berbaris menurut hirarki jabatannya. Tiap ketua
kemudian diberi satu pertanyaan yang sama oleh
pemandu dan dari ketua harus mencapai
anggota. Setiap anggota paling akhir diuji apakah
pernyataannya sama dengan yang diberikan
pemandu ?!