PROMOSI DALAM
PEMASARAN
MUH. SUPRIYANTO
PENGERTIAN PROMOSI
MOEKIJAT (2000 : 443) : STRATEGI PROMOSI
ADALAH KEGIATAN PERUSAHAAN UNTUK
MENDORONG PENJUALAN DENGAN
MENGARAHKAN KOMUNIKASI-KOMUNIKASI
YANG MEYAKINKAN KEPADA PARA PEMBELI.
LAMB, HAIR, MCDANIEL (2001 : 146) :
“STRATEGI PROMOSI ADALAH RENCANA
UNTUK PENGGUNAAN YANG OPTIMAL DARI
ELEMEN-ELEMEN PROMOSI : PERIKLANAN,
HUBUNGAN MASYARAKAT, PENJUALAN
PRIBADI DAN PROMOSI PENJUALAN”.
TUJUAN PROMOSI
TJIPTONO (2001 : 221) ADALAH
MENGINFORMASIKAN (INFORMING),
MEMPENGARUHI DAN MEMBUJUK
(PERSUADING) SERTA MENGINGATKAN
(REMINDING) PELANGGGAN TENTANG
PERUSAHAAN DAN BAURAN PEMASARANNYA
NICKELS, DKK (2008: 10), PROMOSI BERTUJUAN
UNTUK MEMPENGARUHI MASYARAKAT UNTUK
BERPARTISIPASI DALAM PEMBELIAN. PROMOSI
JUGA BERTUJUAN UNTUK MEMOTIVASI
MASAYARAKAT UNTUK MEMBELI PRODUK
ATAU JASA SEBUAH PERUSAHAAN, SERTA
MENJADI SARANA UNTUK MEMBANGUN
HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN.
TUJUAN PROMOSI
SWASTA & IRAWAN, (2005:353). 1) MENGINFORMASIKAN
YAITU KEGIATAN PROMOSI DITUJUKAN UNTUK
MEMBERITAHUKAN PASAR YANG DITUJU TENTANG
PENAWARAN DARI PERUSAHAAN. 2) MEMBUJUK
PELANGGAN SASARAN YAITU PROMOSI YANG
SIFATNYA MEMBUJUK UMUMNYA KURANG DISENANGI
MASYARAKAT NAMUN DEMIKIAN PROMOSI INI
DIARAHKAN UNTUK MENDORONG PEMBELIAN. 3)
MENGINGATKAN YAITU PROMOSI YANG BERSIFAT
MENGINGATKAN DILAKUKAN TERUTAMA UNTUK
MEMPERTAHANKAN MERK PRODUK DALAM MASA
KEDEWASAAN PRODUK. 4) MODIFIKASI TINGKAH LAKU
KONSUMEN YAITU PROMOSI DIARAHKAN UNTUK
MERUBAH KEBIASAAN PEMBELIAN KONSUMEN, MISAL
IKLAN PEMAKAINAN PASTA GIGI PEPSODENT YANG
MENGINFORMASIKAN KALAU PEMAKAIAN PASTA GIGI
DILETAKKAN PENUH DI BULU SIKAT.
FUNGSI DAN MANFAAT
PROMOSI
TERENCE A. SHIMP (2000:7) 5 FUNGSI PROMOSI:
INFORMING (MEMBERIKAN INFORMASI)
PERSUADING (MEMBUJUK)
REMINDING (MENGINGATKAN)
ADDING VALUE (MENAMBAH NILAI) YAITU ADA
TIGA CARA MENDASAR YAITU : INOVASI,
PENYEMPURNAAN KUALITAS, ATAU MENGUBAH
PERSEPSI KONSUMEN.
ASSISTING (MENDAMPINGI UPAYA-UPAYA
LAIN DARI PERUSAHAAN) YAITU PERIKLANAN
MERUPAKAN SALAH SATU ALAT PROMOSI.
STRATEGI MEMENANGKAN
PERSAINGAN
KOTLER STRATEGI PENGGUNAAN PUBLIC
RELATIONS PENCILS, YAITU:
PUBLICATIONS (PUBLIKASI) YAITU
MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN.
EVENT (KEGIATAN) YAITU EVENT MENCAPAI
TUJUAN PUBLIC RELATIONS TERTENTU.
NEWS (PEMBERITAAN) SEMUA AKTIVITAS
PERUSAHAAN MENJADI BAHAN BERITA DI
MEDIA MASSA.
COMMUNITY INVOLVEMENT (KEPEDULIAN
PADA MASYARAKAT) YAITU ‘AKRAB’ DAN
‘RAMAH’ DENGAN MASYARAKAT DI
SEKITARNYA.
STRATEGI MEMENANGKAN
PERSAINGAN
IDENTITY MEDIA (PENGGUNAAN MEDIA
SEBAGAI IDENTITAS) YAITU KARTU NAMA,
KERTAS, MAUPUN AMPLOP, DAPAT
MENINGKATKAN CITRA SUATU
PERUSAHAAN. GEDUNG, MOBIL
PENGANGKUT BARANG,
LOBBYING (MEMPENGARUHI) YAITU
KONTAK PRIBADI YANG DILAKUKAN
SECARA INFORMAL UNTUK MENCAPAI
TUJUAN TERTENTU.
SOCIAL INVESTMENT (INVESTASI SOSIAL)
YAITU ‘MEREBUT’ HATI MASYARAKAT
MELAKUKAN PARTISIPASI SOSIAL
TAHAP-TAHAP PROMOSI
B. SWASTA DH & IRAWAN, (1990: 359-361)
MENENTUKAN TUJUAN PROMOSI
MENGIDENTIFIKASI PASAR/SEGMEN PASAR
MENYUSUN ANGGARAN
MENGUTAMAKAN TEMA PROMOSI/PERSUASIF,
MENENTUKAN PROMOTIONAL MIX
MEMILIH MEDIA MIX
MENGUKUR EFEKTIFITAS
MENGENDALIKAN DAN MEMODIFIKASI
KAMPANYE PROMOSI
JENIS PROMOSI
JENIS PROMOSI,: (KOTLER, 2001:98-100) YAITU :
PERIKLANAN (ADVERTISING), YAITU PROMOSI NON PERSONAL
MENGGUNAKAN MEDIA UNTUK MERANGSANG PEMBELIAN.
PENJUALAN TATAP MUKA (PERSONAL SELLING), YAITU
PROMOSI SECARA PERSONAL, PERCAKAPAN DENGAN CALON
PEMBELI.
PUBLISITAS (PUBLISITY), YAITU SUATU PROMOSI NON
PERSONAL MENGULAS INFORMASI/BERITA TENTANGNYA
(BERSIFAT ILMIAH).
PROMOSI PENJUALAN (SALES PROMOTION), YAITU PROMOSI
DILUAR KETIGA BENTUK DIATAS.
PEMASARAN LANGSUNG (DIRECT MARKETING), YAITU
PENJUALAN PERORANGAN SECARA LANGSUNG.
PROMOSI BERDASARKAN TUJUAN
PROMOSI PENJUALAN BERDASARKAN TUJUAN:
CUSTOMER PROMOTION, YAITU PROMOSI
PENJUALAN UNTUK MERANGSANG PELANGGAN.
TRADE PROMOTION, YAITU PROMOSI PENJUALAN
YANG BERTUJUAN UNTUK MERANGSANG PEDAGANG
GROSIR, PENGECER, EKSPORTIR, DAN IMPORTIR.
SALES FORCE PROMOTION, YAITU PROMOSI
PENJUALAN UNTUK MEMOTIVASI ARMADA PENJUAL.
BUSINESS PROMOTION, YAITU PROMOSI PENJUALAN
MEMPEROLEH PELANGGAN BARU,
MEMPERTAHANAN MEMPERKENALKAN PRODUK
BARU
PENGERTIAN STRATEGI
Hitt, Ireland & Hoskisson (2001:113).
Strategi merupakan sejumlah tindakan yang
terintegrasi dan terkoordinasi yang diambil untuk
mendayagunakan kompetensi inti, serta
memanfaatkan peluang2 untuk memperoleh
keunggulan bersaing. Kompetensi inti merupakan
sumber dan kemampuan yang telah ditentukan
sebagai sumber keunggulan bersaing bagi organisasi
terhadap pesaingnya.
Jauch and Glueck yang dikutip Jain (2000:15).
Strategi adalah rencana yang disatukan, menyeluruh
dan terpadu yang mengaitkan keunggulan strategi
dengan tantangan lingkungan yang dirancang untuk
meningkatkan kinerja organisasi, yang dapat dicapai
melalui penerapan strategi yang tepat.
PENTINGNYA STRATEGI PERUSAHAAN
MENINGKATKAN VOLUME.
MENINGKATKAN PEMBELI PETONSIAL.
MENINGKATKAN PEMBELIAN ULANG.
MENINGKATKAN LOYALITAS.
MEMPERLUAS KEGUNAAN.
MENCIPTAKAN KETERTARIKAN.
MENCIPTAKAN KESADARAN.
MENGALIHKAN PERHATIAN DARI HARGA.
MENDAPATKAN DUKUNGAN DARI PERANTARA.
MELAKUKAN DISKRIMINASI PARA PENGGUNA.
ALAT PROMOSI PENJUALAN
KOTLER DAN AMSTRONG (2004:662-
666):
CONTOH PRODUK (SAMPLE)
KUPON ADALAH SERTIFIKAT
TAWARAN PENGEMBALIAN UANG
(RABAT) ATAU [CASH REFUND
OFFERS (REBATE)
KEMASAN DENGAN HARGA
POTONGAN (PRICE PACKS)
BINGKISAN (PREMIUM)
ALAT PROMOSI PENJUALAN
BARANG IKLAN KHUSUS (ADVERTISING
SPECIALTIES)
HADIAH PELANGGAN (PATRONAGE REWARD)
PROMOSI DI TITIK PENJUALAN (POINT-OF-
PURCHASE-POP)
KONTES, UNDIAN BERHADIAH DAN
PERMAINAN (CONTESTS, SWEEPTAKES, AND
GAMES)
DISKON LANGSUNG (ALLOWANCE)
TUNJANGAN ADALAH UANG PROMOSI
KONTES PENJUALAN (SALES COMTEST)
SEKIAN TERIMAKASIH