Kegiatan

Memilih Saluran Anda

Ketika mensektsa kanvas, Anda mengetahui bahwa Saluran adalah sesuatu yang mulai Anda ciptakan dan uji dari Hari 1, setelah Anda mengidentifikasi
masalah dan merancang solusi Anda. Juga ingatlah bahwa kita mendiskusikan saluran untuk menemukan prospek awal seperti panggilan telepon dingin,
surel, blog, dll. Kita juga membahas saluran lain seperti Pemasaran Konten, Iklan, Referensi, dll.

Dalam video, Pengantar Saluran, Anda belajar bahwa saluran dapat mengatasi salah satu atau kedua tujuan ini:

KOMUNIKASI PENGIRIMAN
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

Penemuan Masyarakat

Percobaan Laba
Keterlibatan Umpan Balik Penjualan

Meskipun ada banyak opsi saluran yang tersedia, beberapa saluran mungkin tidak berlaku untuk usaha Anda, sementara yang lain mungkin lebih layak
selama tahap selanjutnya dari bisnis Anda. Jadi, Anda harus memilih saluran Anda secara cermat untuk memenuhi dua tujuan tersebut, berkomunikasi
dengan pelanggan dan mengirimkan produk Anda ke pelanggan Anda.

Anda akan menemukan daftar lengkap saluran yang memungkinkan dan deskripsi masing-masing, dalam Bagian 1 dari naskah pelatihan ini.

Untuk jangkauan yang lebih luas dan untuk mencapai angka penjualan yang besar, penting untuk menggunakan campuran saluran. Memutuskan saluran
mana, atau kombinasi saluran mana yang akan digunakan, sangatlah tidak mudah. Itu tergantung pada apa yang Anda ingin saluran Anda lakukan untuk
Anda.

1. Apakah Anda hanya ingin memperkenalkan produk atau layanan Anda?

2. Apakah Anda ingin meningkatkan kesadaran tentang produk Anda dan memberikan informasi?
3. Apakah Anda ingin melangkah selangkah lebih maju dan ingin saluran Anda menghasilkan prospek dan mendorong penjualan?
4. Apakah Anda ingin menjangkau Adopter Awal dan berinteraksi dengan mereka langsung melalui saluran?
5. Apakah Anda ingin memungkinkan konsumen untuk melakukan transaksi dan dapat langsung membeli produk atau layanan Anda?

Pemasaran dan Penjualan Halaman 1 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda
Dengan kata lain, Anda perlu memetakan tujuan Anda dengan kepribadian masing-masing saluran. Terkadang, memilih saluran yang sama untuk memenuhi
lebih dari satu tujuan adalah hal yang cerdas untuk dilakukan. Situs web Amazon adalah contoh yang bagus untuk memenuhi tujuan komunikasi kepada
pelanggan dan mengirimkan produk kepada pelanggan.

Dalam aktivitas kelas ini, Anda akan memilih saluran yang tepat. Ikuti instruksi yang diberikan di bawah ini:

Instruksi:

1. Bekerjalah secara berkelompok dengan tim praktik bisnis Anda.

2. Pertama, nyatakan tujuan yang ingin Anda penuhi melalui saluran Anda di bawah "Tujuan Saya" yang diberikan di bawah ini. Lihat dua tujuan yang
dibahas dalam naskah pelatihan ini, contohnya berkomunikasi dengan pelanggan dan mengirimkan produk kepada pelanggan.
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

3. Selanjutnya, selesaikan tabel Memilih Saluran Saya yang disediakan di Halaman 3 sesuai petunjuk di bawah ini:
a. Bacalah daftar lengkap Saluran di Kolom 2, dan deskripsi masing-masing di Kolom 3.
b. Di Kolom 4, pilih saluran yang paling sesuai dan nyatakan bagaimana Anda akan menggunakan saluran ini untuk mendapatkan manfaat
maksimal bagi usaha Anda, dengan mengingat dua tujuan yang dibahas di atas.
4. Jika Anda tidak dapat melengkapi aktivitas ini di satu sesi. Anda dapat melanjutkannya di sesi berikutnya
5. Ada memiliki waktu 50 menit untuk melihat saluran distribusi yang ada dan mulai mengisi templat.

TUJUAN SAYA:

Pemasaran dan Penjualan Halaman 2 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda
NO. SL SALURAN
Hubungan Masyarakat
1 (Public Relation/PR)
Search Engine
2 Marketing/Pemasaran Mesin
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan
Pencari (SEM)
3 AdWords - Google/Facebook
4 Iklan
Pemasaran dan Penjualan
© Wadhwani Foundation
www.nen.org
MEMILIH SALURAN SAYA
PILIH SALURAN DAN NYATAKAN
DESKRIPSI BAGAIMANA ANDA AKAN
MENGGUNAKAN SALURAN INI
Anda dapat mempromosikan merek Anda dengan menjangkau
massa besar melalui liputan media, misalnya. surat kabar, outlet
berita, Majalah, TV.
Menempatkan iklan di mesin pencari seperti Google dan
DuckDuckGo, di mana online marketer menghabiskan lebih dari
$100 juta setiap hari.
AdWords adalah layanan periklanan online, tempat bisnis
membayar mesin pencari/situs web seperti Google, untuk
menampilkan salinan iklan singkat, cantuman produk, dan konten
video dalam jaringan iklan mereka kepada pelanggan
menggunakan mesin pencari mereka. Sebagai contoh, sistem
Google AdWords sebagian didasarkan pada cookie dan sebagian
pada kata kunci yang ditentukan oleh biro iklan atau perusahaan.
Anda dapat menggunakan berbagai bentuk untuk beriklan: Iklan
sosial adalah iklan yang kita pasang di situs sosial seperti yang ada
di timeline Facebook atau Twitter.
Iklan bergambar adalah seperti iklan spanduk yang Anda lihat di
situs web di seluruh internet.
Iklan Offline dapat dilakukan dalam skala apa pun, dari kampanye
lokal hingga nasional atau internasional. Terdapat sedikit pesaing di
sini karena sebagian besar startup menggunakan media online
untuk akses mudah, biaya relatif lebih rendah, dan jangkauan yang
lebih besar. Misalnya, TV, Radio, Majalah, Surat Kabar, Buku Kuning
(Yellow Pages), Baliho, dan Surat Langsung.
Halaman 3 dari 9
Untuk Peserta
V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda
SEO (Search Engine Optimization) adalah jawaban Anda untuk
Search Engine meningkatkan peringkat Anda di mesin pencari seperti Google
5 Optimization/Optimisasi Mesin sehingga situs Anda mendapat lebih banyak visibilitas daripada
Pencari (SEO) situs lain ketika pengguna memasukkan kata kunci dalam produk
atau layanan terkait.

Pemasaran konten adalah alat pemasaran lain di mana bisnis

berfokus pada pembuatan dan berbagi materi online berkualitas
tinggi untuk menarik perhatian dan menghasilkan prospek.
Mungkin tidak secara eksplisit mempromosikan merek Anda tetapi
untuk menarik audiens target yang mungkin tertarik dengan
Pemasaran Konten produk/layanan Anda dan akhirnya menjadi pelanggan Anda.
6
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

(Content Marketing) Pemasaran Konten menggunakan kombinasi Konten, SEO, dan

Media Sosial untuk bekerja. Itu tidak gratis dan butuh waktu untuk
membangunnya. Namun, ketika mulai berfungsi, Pemasaran
Konten berubah dari biaya menjadi aset. Bahkan bisa menjadi
"Keuntungan Tidak Adil" Anda. Misalnya, blog Perusahaan seperti
Moz, Unbounce, OkCupid, dll.

Ini adalah cara ampuh untuk menyebarkan sebuah kata. Email

Pemasaran Surat Elektronik dapat dipersonalisasi dan dapat digunakan untuk menargetkan
7 (Email Marketing) prospek, membuatnya lebih relevan melalui komunikasi satu-satu.
Itu profesional, dan juga memberikan sentuhan pribadi.

Ini adalah situs web yang bertindak sebagai jurnal atau buku
harian. Blog dapat menjadi alat pemasaran yang hebat di mana
Anda dapat memposting pembaruan secara berkala tentang
produk/layanan Anda. Blog membantu mengarahkan lalu lintas ke
8 Blog situs web Anda. Setiap kali Anda menulis posting blog, Anda
membuat konten yang dapat dibagikan orang di jejaring sosial
mereka. Ini membantu mengekspos bisnis Anda ke sekelompok
pelanggan baru yang mungkin belum mengenal Anda.

Pemasaran dan Penjualan Halaman 4 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda
Menggunakan tenaga penjualan yang sangat dinamis untuk
menghasilkan angka penjualan adalah teknik kuno. Ini melibatkan
tim yang berdedikasi yang akan mendekati pelanggan secara
langsung, menjelaskan produk/layanan, dan mengkonversi prospek
ke pelanggan yang sebenarnya. Sebagian besar perusahaan
9 Tenaga Penjualan menggunakan saluran pendekatan penjualan sebagai proses
standar. Kebanyakan, penjualan langsung dapat dilakukan di mana
Anda tidak hanya berkomunikasi dengan pelanggan tentang produk
Anda, tetapi juga melakukan penjualan instan.

Ini juga dilakukan secara ekstensif hari-hari ini ketika Anda

mengalihdayakan upaya pemasaran produk Anda dengan
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

membayar orang atau perusahaan lain untuk mempromosikan

10 Pemasaran Afiliasi produk/layanan Anda, mendapatkan arahan, atau bahkan
melakukan penjualan. Misalnya, Zappos, Amazon, EBay, Netflix
menggunakan saluran ini untuk menghasilkan bisnis yang lebih
besar.
Pameran Perdagangan adalah cara yang bagus untuk menampilkan
produk/layanan Anda yang memberi peluang untuk bertemu
pelanggan akhir Anda secara langsung. Pada tahap awal, Anda
11 Pameran Perdagangan dapat menggunakan saluran ini untuk menghasilkan minat.
Nantinya, saluran ini dapat membuka pintu untuk penawaran atau
kemitraan utama dengan klien/pelanggan bernilai bersih tinggi.

Melakukan pertemuan dan konferensi secara offline, atau

mensponsori program menawarkan peluang jaringan yang bagus
untuk secara langsung terhubung dengan pelanggan potensial dan
12 Acara Offline/Grup Sponsor memahami rasa sakit mereka. Kejadian seperti itu sangat penting
ketika pelanggan tidak menanggapi iklan online. Membawa mereka
ke tempat umum dan bertemu dengan mereka secara langsung
dapat mempercepat proses penjualan Anda.

Pemasaran dan Penjualan Halaman 5 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda
Di saluran semacam ini, Anda dapat menjangkau sekelompok besar
pemirsa di suatu ruangan. Jika Anda mampu membacakan pitch
dengan benar, mereka berpotensi menjadi rujukan yang bagus
untuk produk/layanan Anda. Dalam pertunjukan berbicara
13 Keterlibatan Berbicara semacam itu, Anda dapat menggunakan kemampuan presentasi
yang luar biasa dan mengembangkan profil startup Anda. Misalnya,
konferensi, seminar, pembicaraan TED, dll.

Ini melibatkan investasi dalam hubungan di antara pelanggan Anda,

membina hubungan, dan membantu mereka membawa lebih
14 Pembangunan Masyarakat banyak orang ke dalam lingkaran usaha Anda. Misalnya, Wikipedia,
Stack exchange.
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

Pedagang dan Distributor adalah perantara yang membeli dari

Saluran distribusi - Pengecer/ pemilik merek atau produsen dan menjualnya ke perantara hilir
15 Distributor/ lainnya seperti Pengecer. Pengecer akhirnya menjual produk ke
Pedagang grosir pelanggan. Misalnya, Amazon.

Agen/Broker mengambil produk tetapi tidak benar-benar

memilikinya. Mereka biasanya mendapatkan keuntungan dari
16 Agen/Broker komisi atau biaya yang dibayarkan kepada mereka untuk layanan
yang mereka berikan kepada produsen dan konsumen dengan
mengumpulkan mereka.

Media Sosial telah berkembang selama bertahun-tahun dan telah

menjadi saluran besar untuk memasarkan produk/layanan Anda.

Facebook memungkinkan pengguna untuk membuat profil,

mengunggah foto dan video, mengirim pesan, dan berinteraksi
Media Sosial- dengan kontak media sosial mereka. Anda dapat membuat
17 Facebook/LinkedIn/Twitter/Quora halaman Facebook untuk menciptakan kesadaran awal tentang
bisnis Anda dengan memposting informasi dan gambar produk
Anda.

LinkedIn adalah layanan jejaring sosial bisnis dan berorientasi kerja

yang beroperasi melalui situs web. Ini adalah alat yang hebat untuk

Pemasaran dan Penjualan Halaman 6 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda
terhubung dengan profesional lain. Penting untuk memiliki
kehadiran LinkedIn terutama ketika pelanggan Anda adalah bisnis
lain (yaitu, dalam model B2B).

Instagram: Ini adalah aplikasi jejaring sosial yang memungkinkan

Anda berbagi foto dan video dari smartphone. Jika produk Anda
ditargetkan pada generasi muda, Instagram adalah pilihan yang
baik untuk Anda.

Twitter adalah situs jejaring sosial dan mikroblog gratis yang

memungkinkan pengguna menyiarkan pesan singkat yang disebut
tweet. Semua pengguna dapat mengirim dan menerima tweet
menggunakan situs web Twitter atau aplikasi lain yang berfungsi
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

dengan Twitter di ponsel cerdas. Twitter dapat digunakan untuk

pembaruan produk serta keterlibatan pelanggan langsung.

YouTube adalah situs berbagi video populer dan gratis tempat

pengguna dapat mengunggah, melihat, dan berbagi video. Anda
dapat memposting video informasi produk di YouTube.

Pinterest adalah platform yang memungkinkan pengguna untuk

berbagi dan menyimpan foto ke koleksi virtual yang disebut
pinboards. Anda dapat memposting gambar produk Anda dan
menautkannya kembali ke situs web Anda.

Quora adalah situs online di mana satu pengguna dapat

memposting pertanyaan dan pengguna lain dapat memposting
jawaban atas pertanyaan yang ditanyakan oleh pengguna pertama.
Anda dapat membuat laman perusahaan dan membangun
kredibilitas untuk bisnis Anda dengan menanggapi pertanyaan
pelanggan Anda dengan cepat dan efektif.

Di dunia maya saat ini, cold calling telah diambil alih oleh teknologi,
18 Cold Calling/Telesales platform, aplikasi, dll yang lebih baru. Namun, saluran tradisional
ini masih digunakan oleh banyak orang untuk menghubungi
prospek baik melalui panggilan telepon (tele-calling) atau

Pemasaran dan Penjualan Halaman 7 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda
kunjungan drop-in, seperti penjualan pintu ke pintu (penjualan
pribadi).

Kontak tingkat pertama adalah orang-orang di jaringan langsung

19 Kontak tingkat pertama Anda. Anda berhubungan langsung dengan mereka. Misalnya,
teman, keluarga, kerabat, dan kenalan.

Meskipun program Referensi bisa sangat efektif dalam

menyebarkan berita tentang produk/layanan Anda, Anda harus
memiliki produk yang layak untuk disebarkan terlebih dahulu. Jadi,
fokuslah pada retensi sebelum rujukan. Karena itu, program
20 Referensi
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

rujukan lebih mungkin melipatgandakan basis pelanggan Anda

dibandingkan dengan saluran lain, karena ini bekerja pada
kredibilitas.

Platform/Tempat pasar adalah saluran yang memiliki potensi untuk

mendapatkan ratusan juta pelanggan/konsumen untuk
menggunakan produk/layanan Anda. Ini biasanya perantara online
yang menyediakan ruang bagi pembeli dan penjual untuk
berkumpul. Misalnya, toko Apple dan Android App, Mozilla dan
21 Platform/Marketplace ekstensi peramban Chrome, pasar Facebook, Twitter, Pinterest,
Amazon, Flipkart, dll. Beberapa platform baru seperti Tumblr,
Snapchat juga bertambah cepat. Toko aplikasi Apple menghasilkan
jutaan pelanggan dari tahun ke tahun.

Mencetak pamflet, flyer, atau leaflet dan mendistribusikannya

Leaflet/Flyer/ bersama dengan surat kabar, atau mengumumkan peluncuran
22 Pamflet produk/layanan Anda di papan pada sinyal adalah cara lain yang
bagus untuk menarik pelanggan target.

Pemasaran dan Penjualan Halaman 8 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01
 Kegiatan
Memilih Saluran Anda

Situs web adalah kumpulan halaman web terkait, biasanya

diidentifikasi dengan nama domain umum, dan diterbitkan pada
setidaknya satu server web. Situs web dapat diakses melalui
jaringan IP, seperti Internet, atau jaringan area lokal pribadi (LAN),
dengan memasukkan alamat URL. Halaman pertama, yang disebut
23 Website Home Page, biasanya berisi teks, grafik, dan hyperlink ke halaman
web dan file lain. Di masa sekarang, sangat penting bagi Anda
untuk mempertahankan versi situs web Anda yang berfungsi
dengan baik di perangkat seluler juga. Misalnya, Blogpost.com,
Khanacademy.com, Alibaba.com, dll.
Kursus Dasar dalam Kewirausahaan

Pemasaran dan Penjualan Halaman 9 dari 9

© Wadhwani Foundation Untuk Peserta
www.nen.org V01