MANAJEMEN

KONFLIK &
MANAJEMEN AKSI
 Manajemen
Konflik
suatu pendekatan yang berorientasi pada proses komunikasi dan bagaimana mereka
mempengaruhi kepentingan dan interpretasi.
 Minimum ada dua pihak secara
perseorangan maupun kelompok yang
Ciri-ciri Konflik terlibat
Adanya pertentangan antara dua
pihak secara perorangan maupun
kelompok

Munculnya interaksi

Munculnya tindakan yang saling

berhadap-hadapan

Munculnya ketidakseimbangan
akibat usaha masing-masing pihak
Tahap-tahap Terjadinya Konflik

Konflik masih tersembunyi

(laten)

Konflik yang mendahului

(antecedent condition)
Konflik yang dapat diamati
(perceived conflicts)
 Konflik Dalam Diri Individu

Approach-approach conflict Avoidance-Avoidance Conflict

Approach-Avoidance Conflict
Konflik yang berkaitan dengan peran dan ambisius

Menerima
kondisi dan Memperkuat
Mempunyai situasi bila sikap/sifat
kesadaran muncul Memiliki pribadi
akan konflik kemampuan
terjadinya untuk
konflik peran. mentolerir
stres.
 STRATEGI MENGATASI KONFLIK

PENGENAL DIAGNOS MENYEPAK

AN IS ATI SUATU
SOLUSI

PELAKSANA EVALUAS
AN I
 PANTANGAN DI TENGAH KONFLIK

Jangan hanyut dalam perebutan Jangan terpisah darih konflik

kekuasaan oran lain

Jangan biarkan visi dibangun oleh

konflik yang ada
 STRATEGI MENGATASI KONFLIK
ORGANISASI

Pendekatan Pendekatan
Birokratis Sistem
Pendekatan
Intervensi Reorganisasi
Otoritatif Struktural
1 3

2 4
 DEFINISI AKSI

tindakan atau pergerakan

APA ITU MANAJEMEN AKSI?
 TUJUAN AKSI
• Komunikasi

• Teguran

• peringatan

• ekspresi

• advokasi
PERSIAPAN AKSI

1. Mencari supporter dan koalisi.

2. Menentukan peran.

3. Menetapkan dan menyepakati kajian.

4. Membuat timeline.

5. Pengurusan izin.

6. Publikasi.

7. Persiapan properti.

8. Mengundang media.
 PEMBAGIAN DALAM AKSI

● Penanggung Jawab Aksi

● Koordinator Lapangan
● Orator
● Tim Negosiator
● Humas
● Tim Logistik
● Kesehatan
● Keamanan
TERIMA
KASIH