Manajemen Dalam Lingkungan

Global

Pertemuan 3
 Tujuan Pembelajaran
1. Mendefinisikan perusahaan multinasional
2. Menjelaskan keputusan memasuki
persaingan global
3. Mengidentifikasi tantangan dalam
lingkungan global
Apa Arti Globalisasi?

Pengakuan oleh organisasi bahwa bisnis

mempunyai fokus lebih dari satu wilayah,
bukan lokal.
• Pendekatan
• Lokasi
• Sikap
 Bisnis Global

Organisasi atau perusahaan yang menjalankan usaha di

dua negara atau lebih.

Karakteristik:
 memiliki kantor cabang di
negara lain
 memproduksi produk/jasa/ide di
berbagai negara
 mempekerjakan beragam suku
bangsa
Multinasional Enterprise / Company
(MNE or MNC)

Sebuah perusahaan besar

dengan operasi dan divisi
tersebar di beberapa negara
tetapi tetap dikendalikan oleh
satu kantor pusat secara
sentral.
 Kapan Perusahaan Menjadi Internasional?
 Melayani pasar internasional
 Produk/jasa/ide diterima oleh bangsa lain
 Strategi manajemen internasional

Faktor-faktor yang mempengaruhi:

• Lokasi
• Kebangsaan
• Hubungan antar negara
• Sumber daya manusia
 Tingkat Kegiatan Bisnis Internasional

Rendah Tingkat Aktivitas Internasional Tinggi

Domestik Internasional Multinational Global

Figure 5.1
 Cara Memasuki Persaingan Global

Overseas
Overseas Global
GlobalStrategic
Strategic
Export
Export&& activities
activities Partnership
Partnership
Import
Import
Sourcing
Sourcing Pendirian
Pendiriananak
anak Aliansi
Aliansistrategis
strategis
Penjualan
Penjualandidi
Menggunakan
Menggunakan perusahaan
perusahaandi di
negara
negaralain
lain
sumber
sumber negara
negaralain
lain Direct
Direct
tanpa
tanpa
daya
dayalain
lain ••Franchising
Franchising&& Investment
Investment
memproduksi
memproduksi licensing
licensing Penanaman
Penanaman
di
dinegara
negaralain
lain ••Joint
Jointventure
venture modal
modal
 Keuntungan dan Kerugian Berbagai Pendekatan
terhadap Internasionalisasi
Pendekatan Keuntungan Kerugian
Import or 1. Pengeluaran kas sedikit 1. Tarif dan pajak
Export 2. Resiko rendah 2. Biaya transportasi tinggi
3. Tidak perlu adaptasi 3. Larangan pemerintah
Licensing 1. Profitabilitas meningkat 1. Ketidakluwesan
2. Profitabilitas meluas 2. Membantu kompetitor
Strategic 1. Masuk ke pasar dengan 1. Kepemilikan terbagi
Alliance/ cepat 2. Membatasi
Joint Venture 2. Akses terhadap bahan pengendalian dan labat
baku dan teknologi
Direct Investment 1. Pengendalian meningkat 1. Kompleksitas
2. Keberadaan infrastruktur 2. Resiko ekonomi dan
politik tinggi
3. Ketidakpastian tinggi
Table 5.1
Ekonomi Global
Dampak MNE Pada Tuan Rumah
 Transfer modal dan teknologi
 Kewirausahaan
 Peningkatan neraca pembayaraan
 Lapangan pekerjaan dan peluang
karir
 Memperbaiki persaingan
 Ketersediaan produk bagi konsumen
lokal
 Penggunaan sumber keuangan
setempat
 Tekanan terhadap produk lokal
 Terbatasnya pilihan konsumen
Dampak MNE Pada Negara Sendiri
 Mengalirnya investasi asing
 Berkurangnya pendapatan
ekspor
 Melemahnya neraca
pembayaran
 Hilangnya pekerjaan domestik
 Biaya operasional lebih
kompetitif
 Tantangan Lingkungan Manajemen
Internasional

Lingkungan Politik & Hukum Lingkungan Ekonomi Lingkungan Budaya

• Stabilitas pemerintah • Sistem ekonomi • Nilai, kepercayaan,

• Insentif untuk
international trade
• Pengendalian perdagangan
internasional
• Komunitas ekonomi
• Sumber daya alam simbol dan bahasa
• Infrastruktur • Perbedaan antar
budaya

Fungsi manajemen internasional

Figure 5.3
 Lingkungan Manajer Multinasional

Lingkungan domestik Lingkungan internasional

 Budaya sama  Budaya beragam
 Perbedaan bahasa minim  Multi bahasa
 Satu sistem ekonomi  Multi sistem ekonomi

 Satu sistem politik  Banyak sistem politik

 Satu sistem hukum  Pendekatan hukum berbeda
 Satu sistem moneter  Multi sistem moneter

 Pasar serupa  Pasar beragam

Tips Mengelola Budaya Yang Berbeda
 Cara Kerja
 Tanggapan tentang Waktu dan Ruang
 Cara berbahasa dan berpikir
 Manajerial yang sesuai
 Keseimbangan antara kebutuhan kelompok dan
individu
 Kebiasaan dan keyakinan
 Kelas dan status
 Nilai
 Karakteristik Organisasi Jepang vs.
Amerika
Jepang Amerika
 Bekerja seumur hidup  Bekerja untuk jangka

 Evaluasi dan promosi pendek

lambat  Evaluasi dan promosi cepat

 Jalur karir tidak menjurus  Jalur karir menjurus

spesialisasi spesialisasi
 Mekanismen pengendalian  Mekanisme pengendalian
melekat eksplisit
 Keputusan bersama  Keputusan individual

 Tanggungjawab bersama  Tanggungjawab individual

 Perhatian keseluruhan  Perhatian tersegmentasi

 Perbedaan Budaya
Kasus 1.
Bill Morris bekerja untuk penerbangan American airlines dan dimutasikan ke
Perancis untuk menjadi manajer regional. Saat ia mulai bekerja, ia ingin
berkenalan lebih akrab dengan para stafnya sehingga ia mengundang seluruh
jajaran pada pesta perkenalan dalam suasana informal di rumahnya.
Istri Morris menyiapkan prasmanan sehingga para karyawan dapat mengambil
makanan dan minuman sesukanya. Bagi Morris, pesta santai seperti ini adalah
hal yang biasa. Namun ternyata pesta perkenalan itu tidak berjalan sukses
karena para karyawan merasa tidak nyaman dengan keramahtamahan Morris
dan istri.
Mengapa hal tersebut terjadi?
 Perbedaan Budaya
Kasus 2.
Achmad, pengusaha Arab, mengundang Johan, pengusaha Jerman untuk
jamuan bisnis. Saat bertemu di sebuah restoran, Johan segera
memberikan cinderamata patung Einstein namun Achmad merasa malu
dan segera menyingkirkan hadiah tersebut. Johan menatap heran.
Sehabis makan, Achmad bersendawa, Johan menegurnya tetapi Achmad
tidak peduli dan malah tersinggung.
Setelah kopi disajikan, Johan memuji sebuah buku seni yang kebetulan
dibawa Achmad dan segera ia menawarkan buku tersebut, tetapi Johan
menolak dan Achmad menjadi lebih tersinggung. Akhirnya jamuan bisnis
tersebut berakhir tidak menyenangkan.
Menurut anda, mengapa hal tersebut terjadi?
 Kesimpulan
1. Perusahaan Multinasional menghadirkan tantangan masa depan
2. Keputusan menjadi MNC meliputi penentuan pasar, produk yang
dihasilkan & strategi manajemen
3. Lingkungan seorang manajer global dipengaruhi oleh faktor
budaya, ekonomi, politik & teknologi
4. Perbedaan budaya dapat menghasilkan perbedaan budaya,
bahasa, sistem ekonomi, sistem politik, hukum & pasar
5. Dalam mengelola SDM dengan beragam latar belakang budaya,
seorang manajer harus memahami cara kerja, waktu & ruang,
bahasa & pemikiran, manajerial, keseimbangan kelompok,
kepercayaan & kebiasaan, kelas & status serta nilai
Review dan Diskusi – Duo Kelompok
1. Identifikasi sebuah perusahaan lokal yang
melakukan bisnis di luar negeri
2. Wawancarai seorang eksekutif di
perusahaan tersebut.
3. Mengapa perusahaan itu memasuki dunia
internasional?
4. Apakah hambatan utama yang dihadapi?
5. Seberapa sukses keputusan ‘go
internasional’ tersebut?