PENDELEGASIAN WEWENANG

Pengantar Manajemen
Universitas Gunadarma
Wewenang (Authority)
• Wewenang adalah Hak untuk melakukan
sesuatu atau memerintah orang lain untuk
melakukan atau tidak melakukan sesuatu agar
tercapai tujuan tertentu.
Pendelegasian
• Pendelegasian merupakan proses pengalihan
dan pemberian wewenang, tugas, dan tanggung
jawab dari manajemen puncak kepada orang
lain untuk dapat dipertanggungjawabkan
pelaksanaannya.
Wewenang Formal
• Ada 2 pandangan yang menjelaskan wewenang
formal (resmi) yang dimiliki oleh manajer.
1. Pandangan Klasik (classical view)
Wewenang berasal dari tingkat yang amat tinggi,
dan kemudian secara hukum diteruskan ke bawah
melalui tingkat demi tingkat.
2. Pandangan Penerimaan (acceptance view)
Dasar wewenang terletak dalam diri orang yang
dipengaruhi bukannya orang yang mempengaruhi.
Pandangan Caster I. Bernard
• Menurut Bernard, seseorang akan menerima
perintah apabila dipenuhi empat kondisi berikut:
1. Dia dapat memahami komunikasi tersebut
2. Dia percaya bahwa perintah tersebut tidak
bertentangan dengan tujuan organisasi
3. Dia yakin bahwa perintah itu tidak bertentangan
dengan kepentingan pribadinya sebagai suatu
keseluruhan
4. Secara fisik dan mental dia mampu melaksanakan
perintah tersebut
Sumber Kekuasaan
• Kekuasaan Balas Jasa (Reward Power)
▫ Kekuasaan yang dimiliki seseorang karena mereka akan
mendapatkan balas jasa (karir, bonus, dan tunjangan
lainnya) apabila dapat melaksanakan perintah.

• Kekuasaan Paksaan (Coercive Power)

▫ Sumber kekuasaan yang berasal dari pemikiran
seseorang bahwa mereka akan menerima hukuman
apabila tidak melaksanakan perintah tersebut sehingga
mereka terpaksa melaksanakannya.

• Kekuasaan Sah (Legitimate Power)

▫ Seseorang yang diangkat menjadi pemimpin secara
otomatis memiliki kewenangan sah dalam
mempengaruhi dan memerintahkan bawahannya.
Sumber Kekuasaan
• Kekuasaan Ahli (Expert Power)
▫ Kekuasaan yang berdasarkan keahlian atau kepakaran adalah
kekuasaan yang muncul sebagai akibat dari kepakaran atau
keahlian yang dimiliki oleh seseorang .

• Kekuasaan Panutan (Referent Power)

▫ Karena memiliki kharisma pribadi, keberanian, simpatik dan
sifat-sifat lain yang dipercaya oleh anggotanya, maka seseorang
itu dipercaya untuk memimpin dan kepemimpinannya
dijadikan sebagai panutan.

• Kekuasaan Pengendalian Informasi (Control of

Information)
▫ Seseorang dalam hal ini memiliki informasi dan pengetahuan
yang tidak dimiliki oleh orang lain.
Jenis Kewenangan
1. Kewenangan Lini
2. Kewenangan Staf
3. Kewenangan Fungsional
Wewenang Lini (Line Authority)
• Merupakan wewenang dimana atasan
melakukannya atas bawahannya langsung.
Kepala Restoran

Bagian Bagian Bagian Dapur

Keuangan Pelayanan

Pelayan Pelayan
1 2
Pelayan Belanja Memasak
3
Line Authority
Wewenang Staff (Staf Authority)
• Merupakan hak yang dimiliki oleh satuan satuan
staf atau para ahli dalam tugasnya memberikan
saran, rekomendasi atau konsultasi.
Kepala Restoran Konsultan Manajemen,
Pajak, dll

Bagian Bagian Bagian Dapur

Keuangan Pelayanan

Pelayan 1 Pelayan 2 Staff Authority

Pelayan 3 Belanja Memasak

Wewenang Fungsional (Functional Authority)

• Tindakan yang tepat untuk mengendalikan

aktivitas departemen lain karena mereka
berkaitan dengan tanggung jawab staf khusus
disebut sebagai wewenang fungsional
Pendelegasian Wewenang
• Pendelegasian wewenang adalah proses pengalihan tugas kepada orang
lain yang sah atau terlegitimasi (menurut mekanisme tertentu dalam
organisasi) dalam melakukan berbagai aktifitas yang ditujukan untuk
pencapaian tujuan organisasi yang jika tidak dilimpahkan akan
menghambat proses pencapaian tujuan tersebut

• Manfaat Pelimpahan Wewenang

▫ pelimpahan wewenang memungkinkan sub-bagian atau bawahan mempelajari sesuatu

yang baru dan memperoleh kesempatan untuk melakukan sesuatu yang baru tersebut
▫ bahwa pelimpahan wewenang mendorong tercapainya keputusan yang lebih baik dalam
berbagai hal
▫ penyelesaian pekerjaan akan dapat dilakukan dengan lebih cepat sekiranya pelimpahan
wewenang tersebut berjalan sebagaimana mestinya dan diberikan kepada orang yang
bertanggung jawab
Mengapa Delegasi Diperlukan?
1. Kemampuan seorang pemimpin yang terbatas
2. Tugas yang terlalu banyak
Manfaat dan Hambatan Pendelegasian
• Semakin banyak tugas yang didelegasikan,
semakin besar peluang mereka untuk mencari
dan menerima lebih banyak tanggung jawab dari
manajer tingkat yang lebih tinggi.
• Membantu karyawan untuk menerima dan
mempraktikkan tanggung jawab yang diberikan.
• Pendelegasian akan mempercepat pengambilan
keputusan.
Manfaat dan Hambatan Pendelegasian
• Keengganan dari seorang pimpinan. Keengganan
ini bisa ditimbulkan oleh beberapa alasan, yaitu:
1. Pimpinan kurang yakin akan kemampuan
karyawan
2. Merasa mampu untuk mengerjakan sendiri
3. Kurang memiliki kemampuan untuk mendidik
kader
4. Takut wewenangnya akan berkurang atau
bawahan melakukan tugas dengan baik
5. Tidak mau menanggung resiko
Delegasi yang Efektif
• Pendelegasian wewenang yang efektif adalah pemberian
wewenang dan memperbolehkan orang lain untuk
melakukan tugas mereka dengan cara-cara terbaik yang
mungkin dilakukan.
• Tiga prasyarat yang harus dipenuhi:
1. Kesediaan manajer untuk memberikan kebebasan kepada
karyawan untuk menyelesaikan tugas yang didelegasikan.
2. Komunikasi terbuka antara manajer dan karyawan.
3. Kemampuan manajer untuk menganalisis faktor-faktor
seperti sasaran organisasi, persyaratan tugas, dan
kemampuan karyawan.
Delegasi yang Efektif
1. Memutuskan pekerjaan mana yang akan
didelegasikan.
2. Keputusan siapa yang akan ditugaskan.
3. Dukungan sumber daya.
4. Tugas didelegasikan.
5. Perlunya campur tangan.
6. Melakukan umpan balik.
Prinsip-prinsip Pendelegasian
1. Prinsip Skalar
Prinsip pendelegasian dimana jalur wewenang dan
tanggung jawab ditetapkan secara tegas dan jelas.
2. Prinsip Delegasi Penuh
Sebagian besar tugas organisasi harus didelegasikan
diantara para anggota organisasi. Tugas yang tidak bisa
dilakukan oleh pimpinan, maka harus didelegasikan
kepada bawahan.
3. Prinsip Kesatuan Perintah
Setiap bawahan dalam organisasi seharusnya melapor
hanya kepada satu orang atasan.