1.4.

3 KONSEP
PENGORGANISASIAN
Hasil pembelajaran : membincangkan konsep konsep pengorganisasian
termasuklah autoriti, tanggungjawab, akauntabiliti, pemusatan dan
pemencaran autoriti, penugasan, empowermen, autoriti lini dan staf
jangkauan kawalan dan rantaian arahan
1. Autoriti
 Hak seseorang individu dlm membuat sesuatu keputusan dan
mengarahkan individu lain dalam organisasi
• Membolehkan pengurus bahagian
membuat keputusan yang berkaitan
Autoriti lini dengan pelaksanaan aktiviti utama
organisas

Autoriti • Hak untuk memberi nasihat kepada

fungsi lini dalam organisasi
berdasarkan pengkhususan dan
staf kepakaran yang dimiliki setiap fungsi
2. Tanggungjawab
Tugas yang diagihkan kepada seseorang individu dan tugas tersebut
waib dilaksanakan dgn sebaik mungkin oleh individu berkenaan

3. Akauntabiliti
 Wujud apabila seseorang individu dipertanggungjawabkan utk
Melaksanakan sesuatu tugas dan seterusnya mengambil risiko daripada
Pelaksanan tanggungjawab tersebut
4. Pemusatan dan pemencaran
autoriti
Pemusatan autoriti - segala hak membuat keputusan ditumpukan
pada seorang individu sahaja dlm organisasi

Pemencaran autoriti – hak membuat keputusan diagihkan kpd

invdividu yg berada dalam lingkungan struktur organisasi tetapi
autoriti tertinggi masih dipegang oleh pengurusan atasan
Kebaikan dan keburukan pemusatan autoriti

Kebaikan keburukan
1. Membolehkan pengurusan atasan berfungsi sebagai 1. Beban tugas pihak yang membuat keputusan adalah
satu pasukan memandangkan semua pekerja perlu amat berat memandangkan banyak keputusan yang
mengikut arahan pengurusan atasan berkaitan dengan perniagaan perlu dibuat setiap hari
2. Pengurus atasan dapat mengetahui setiap aktiviti 2. Melambatkan proses membuat keputusan kerana
yang dijalankan dalam organisasi kuasa tertupu pada seorang individu sahaja
3. Pengurus atasan mudah mendapat kerjasama 3. Motivasi pekerja akan merosot kerana tidak
drpada pekerja dlm organisasi bereluang melibatkan diri dalam proses pembuatan
keputusan
4. Membolehkan pihak pembuat keputusan 4. Kuasa membuat keputusan yg hanya tertumpu pada
mengetahui kerja-kerja dan standart yg perlu dicapai seseorang individu shj menyebabkan pekerja tidak
terlatih dalam proses membuat keputusan
Kebaikan dan keburukan pemencaran autoriti

Kebaikan
1. Mengurangkan beban tugas pihak pembuat
keputusan yg mendapat bantuan drpada ahli
pengurusan lain
2. Pembuatan keputusan oleh jabatan secara individu
membolehkan operasi perniagaan berjalan dgn lancar
3. Penyertaan pekerja dlam membuat keputusan akan
meningkatkan motivasi mereka
4. Keputusan yang dibuat adalah lebih baik dan
berkualiti
keburukan
1. Persaingan tidak sihat mungkin akan berlaku
2. Kejadian penyalahgunaan kuasa
3. Pengurus atasan akan kehilangan kawalan terhadap
aktiviti perniagaan
4. Sukar mewujudkan kerjasama antara ketua jabatan
Perbezaan pemusatan autoriti dgn
pemencaran autoriti
 Beban tugas
pengurus

Kepentingan
Saiz
sesuatu
organisasi
keputusan
Faktor
melakukan
pemusatan atau
pemencaran
autoriti
Kemahiran
Kecepatan
dan
membuat
kebolehan
keputusan
pekerja

kerahsiaan
5. Penugasan autoriti
Melibatkan pengagihan tanggungjawab daripada seorang ketua
kepada pekerja bawahannya

Kebaikan penugasan autoriti

1. Menjimatkan masa
2. Membentuk pengurus peringkat bawahan
3. Penyesuaian
6. empowermen
Satu proses pengurus membuat penyerahan kuasa dan autoriti
kepada pekerja dalam membuat sesuatu keputusan

7. Lini dan staf

 Lini - tugas dan aktiviti penting yang perlu dilaksanakan secara
langsung utk mencapai matlamat organisasi yg telah ditetapkan
 Pengurus Staf menyokong fungsi lini dengan memberi nasihat
dan cadangan, menjalankan penyelidikan serta menyediakan
perkhidmatan pakar .
8. Jangkauan kawalan
Merujuk bilangan staf atau pekerja bawahan yang berada di bawah
kawalan seorang ketua

Jangkauan kawalan • Wujud apabila bilangan pekerja yang banyak diletakkan di bawah kawalan
seorang pengurus
luas • Terbahagi kepada dua iaitu pengurusan atasan dan bawahan

Jangkauan kawalan • Wujud apabila bilangan pekerja yang sedikit diletakkan di bawah kawalan
seorang pengurus
sempit • Peringkat kawalan meliputi dua atau lebih peringkat pengurusan

Jangkauan kawalan • Wujud apabila bilangan pekerja yang sederhana diletakkan di bawah kawalan
seorang pergurus
sederhana
Perbezaan antara ketiga tiga jangkauan
kawalan
dimensi Jangkauan kawalan luas Jangkauan kawalan Jangkauan kawalan
sederhana sempit
Bilangan subordinat Seorang ketua mengawal Seorang ketua mengawal Seorang ketua mengawal
pekerja dengan bilangan pekerja dgn bilangan yang pekerja dengan bilangan
yang ramai sedikit tetapi lebih ramai yg sedikit
daripada kawalan sempit
Bilangan penyelia Seorang penyelia Ramai penyelia Ramai penelia
Kedudukan hieraki Rendah – dua peringkat Tinggi – tiga peringkat Tinggi – tiga peringkat
pengurusan iaitu pengursan atasan iaitu pegurusan atasan , iaitu pegurusan atasan ,
dan pengurusan bawahan pengurus pertengahan pengurus pertengahan
dan pengurus bawahan dan pengurus bawahan
9. Rantaian arahan
Menunjukkan hubungan langsung antara ketua dengan jelas tanpa
ada halangan .

Prinsip skalar Prinsip satu arahan

• Rantaian arahan hendaklah • Seorang pekerja boleh

jelas dan berterusan diarahkan oleh seorang ketua
sahaja dan melaporkan
kepada seorang ketua sahaja