Exercise:

Anda diminta untuk membuat ide kreatif sesuai dengan posisi pekerjaan Anda di VOCASIA. Lakukan riset (wawancara dan pengamatan) kecil-kecilan kepada calon
pelanggan/mitra VOCASIA dan masukkan hasil wawancara dan pengamatan Anda tersebut kedalam template terlampir;
• Exercise 1: Empathy Map Canvas) dan
• Exercise 2: Value Proposition Canvas.

PENJELASAN!
• Exercise 1: Empathy Map Canvas)
1. Kepada SIAPA Anda ber-empaty (konsumen/mitra)? …
- Siapa responden/konsumen/mitra yang Anda amati/wawancara?
- Bagaimana situasi masalah yang ia hadapi saat ini?
- Apakah peran dia dalam situasi tersebut?
2. Apa yang perlu/seharusnya mereka LAKUKAN? …
- Hal apa yang perlu mereka lakukan secara berbeda dari kebiasaan saat ini?
- Masalah apa yang perlu mereka selesaikan/dicari solusinya?
- Keputusan apa yang perlu mereka ambil sekarang?
- Indikator apa yang bisa menunjukkan bahwa dia telah sukses menyelesaikan
pekerjaan/masalahnya?
3. Apa yang mereka LIHAT? …
- Apa yang dia lihat di PASAR?
- Apa yang dia lihat di LINGKUNGAN SEKITAR mereka?
- Apakah yang dia lihat dari PERKATAAN dan PERILAKU orang lain?
- Apa yang dia LIHAT dan BACA?
4. Apa yang mereka KATAKAN? …
- Apa yang dia katakana terkait masalah dia sehari-hari?
- Kira-kira apa yang mungkin dia KATAKAN terkait masalah yang dia hadapi?
5. Apa yang dia telah LAKUKAN? …
- Apa saja yang telah ia lakukan sekarang terkait masalah tersebut?
- Bagaimana perilaku mereka berdasarkan pengamatan Anda?
- Kira-kira apa yang mungkin dia LAKUKAN terkait masalah yang dia hadapi?
6. Apa yang dia DENGARKAN? …
- Apa yang ia dengar dari apa yang dikatakan orang lain?
- Apa yang ia dengar dari apa yang dikatakan oleh teman/sahabat mereka?
- Apa yang ia dengar dari orang-orang disekitar dia?
7. Apa yang dia Pikirkan dan Rasakan “Think & Feel”?
- “PAIN”: ketakutam, frustasi, khawatir, merepotkan, masalah
- “GAIN”: keinginan, kebutuhan, harapan, hasil positif jika masalah selesai

• Exercise 2: Value Proposition Canvasn

1. Customer JOBS 4. Product & Services
Apa saja aktifitas/kegiatan pelanggan/mitra kerja Anda sehubungan pekerjaan Produk/jasa/solusi apa yang akan Anda berikan untuk menyelesaikan masalah
2. Customer PAINS tersebut?
Apa saja ketakutam, frustasi, khawatir, hal merepotkan, masalah yang dihadapi 5. PAIN Reliever
oleh konsumen/klien/mitra? Fitur, layanan, manfaat, teknologi apa yang akan Anda tawarkan untuk
3. Customer GAINS? menyelesaikan PAINS yang dihadapi konsumen/mitra/klien?
Apa saja keinginan, kebutuhan, harapan, hasil positif jika masalah tersebut 6. GAIN Creator
selesai Dukungan, nilai tambah, manfaat lain apa yang dapat membantu
konsumen/mitra/klien mendapatkan GAIN dari solusi Anda?
This document is confidential and contains proprietary information and intellectual property of Vocasia © 2021. Not for distribution. 1
Exercise 1: Empathy Map Canvas
VOCASIA ANNISA NUR FITRIYANI 13/08/2021

Ibu Sriwati Digital Marketing.

Wiraswasta Minim ilmu pengetahuan.

Buat youtube channel & marketplace.

Penurunan omzet penjualan yang sangat drastis hingga
turunnya jenjang karir
Customer dari berbagai daerah dan omzet tidak
mengalami penurunan yang sangat drastis.

Inovasi baru dalam

menarik customer.
Penurunan jenjang karir. Customer dan omzet
bertambah. Peluang.
Jangan menyerah.

Omzet tidak mencapai Mengusai ilmu digital Teknik pemasaran dgiral

target. marketing. marketing.

Saran dan Tetap bertahan dalam

Kritikan jenjang karir.

Harus bisa menemukan celah pangsa

pasar baru!

Niat dan konsisten.

Buku dan tontonan yang bermotivasi serta dukungan dari keluarga
dan lingkunan sekitar.

Memasarkan produk via email, marketplace, dan social media.

Mendapatkan bonus dan memperluas bisnis.

This document is confidential and contains proprietary information and intellectual property of Vocasia © 2021. Not for distribution.
Exercise 2: Value Proposition Canvas

Dengan adanya VOCASIA, narasumber dapat menambah ilmu pengetahuan tentang digital
marketing, karena VOCASIA memiliki mentor yang ahli dan pembahasan yang mudah
dipahami, serta dapat di akses kapan dan dimana saja.

Target penjualan tercapai dan dapat

bertahan, walau di masa pandemi seperti ini.

Mengikuti dan
menerapkan VOCASIA dapat
yang telah di pelajari memberikan ilmu
dengan cara dpengetahuan yang
membuat tampilan lebih terkait digital
Tetap bersemangat agar omzet penjualan
marketplace marketing.
meningkat.
lebih menarik.

Omzet mengalami penurunan yang sangat

drastis.

Menambahkan grup diskusi yang dapat

berkomunikasi langsung dengan mentor.
Target penjualan tidak tercapai.

Tidak dapat bertahan dan penurunan

jenjang karir.
Terdapat penerapan mengenai digital
marketing secara nyata.

This document is confidential and contains proprietary information and intellectual property of Vocasia © 2021. Not for distribution.