SASARAN PELANGGAN :- MESEJ :- SALURAN :-

SIAPA? HEADLINE. Dimana sasaran pelanggan berkumpul untuk anda sampaikan

Apakah poin yang kita letak di headline untuk menarik mesej tentang masalah mereka dan tawaran anda?
+ Siapa kelompok manusia yang perhatian sasaran pelanggan. Dimana mereka cari untuk selesaikan masalah mereka.
anda mahu sasarkan?
PERKARA YANG BOLEH DIKAITKAN :- Contoh :-
1. Masalah. Online :-
KECILKAN SKOP SASARAN
2. Impian.
PELANGGAN MENGIKUT :- 3. Tawaran. Facebook Twitter
4. Testimoni.
5. Jaminan. Google Youtube
DEMOGRAFI GEOGRAFI PSYCHOGRAPHIC
MAKE PROBLEM WORSE.
- Jantina - Lokasi tempat - Masalah yang Instagram
+ Poin-poin yang boleh diletak untuk nampakkan masalah
- Umur tinggal sasaran
itu teruk. Offline :-
- Profesion - Lokasi pelanggan
+ Sebab yang penting sasaran pelanggan patut selesaikan
- Marital status - Bahasa hadapi.
masalah itu segera.
- Jumlah anak - Impian yang
+ Kenapa impian itu patut dicapai segera.
(jika perlu) mereka ingin
+ Apa ‘emotional attachment’ yang mereka rasa terhadap
- Purata capai.
masalah.
pendapatan - Apa
‘objection’
Keypoint :
yang biasa
Manusia tidak membeli tanpa tujuan. Pasti ada kaitan
keluar dari
masalah atau impian yang mahu dicapai.
mulut + Shopping Mall + Klinik - klinik
mereka?
OFFER.
+ Apa tawaran yang diberi kepada sasaran
MASALAH. pelanggan.
+ Kenapa dan bagaimana tawaran itu mampu
+ Apa masalah sasaran pelanggan yang anda selesaikan masalah sasaran pelanggan.
mahu selesaikan? + Apa urgency dan scarcity yang kita boleh tawarkan
supaya prospek buat tindakan segera.
Ciri-ciri masalah yang mendatangkan duit : + Apa bentuk risk reversal (jaminan) supaya prospek
1. Kemahuan dan Kesanggupan. rasa keputusan mereka buat selamat. + Kawasan perumahan + Tadika dan Taska
+ Masalah yang besar di mata pelanggan,
TESTIMONI.
makin besar masalah, makin sanggup + Apakah kisah kejayaan dan pelanggan sebelum ini?
dan mudah pelanggan curahkan duit. + Apakah feedback dari pelanggan?
+ Apakah masalah / impian yang berjaya dicapai oleh
2. Kemampuan pelanggan?
+ Kenalpasti berapa RM yang mereka + Adakah pelanggan yang mempunyai masalah /
sanggup keluarkan untuk selesaikan impian sama yang sudah gunakan produk / servis
masalah tersebut. dan berpuas hati? + Persatuan dan + Premis-premis
+ Buat kajian dan analisa pesaing untuk organisasi event dan pejabat
tetapkan harga. CTA.
Cara prospek hubungi untuk nyatakan minat atau
mahu membeli produk / servis yang ditawarkan.
IMPIAN.
Contoh :-
+ Apa / Kenapa impian besar + Isi borang
yang mereka mahu capai? + Hubungi melalui WhatsApp
+ Lawati website

+ Kawasan perindustrian
 1. MINDSET
STRANGERS
SELF-EMPLOYED BUSINESS OWNERS - Fb live - Referral / Reviews
+ Fixed mindset. + Growth mindset. - Content Marketing - Event
+ Kerja seorang diri. + Kerja berpasukan. - Direct response ads - JV
+ Berada dalam + Konsisten buat. - Bunting / banner /
sindrom penafian. penambahbaikan. flyers di tempat
+ Tidak ada circle. + Berada dalam SIAPA IMPIAN
Contoh : Telekung Contoh :- pelanggan berkumpul
circle yang betul.
Sasaran : Produk - Educational toys.
2. CUSTOMERS
1. Telekung untuk umrah buat Masalah - Untuk atasi isu
kali pertama. ketagihan gajet. TARGETED AUDIENCE
GET KEEP GROW 2. Telekung eksklusif hadiahkan Impian - Untuk anak-anak dapat - Free sample
kepada ibu tercinta sempena membaca lebih awal. - Content Marketing
+ Faham ‘target + Follow up / + Upsell crossell hari jadi. - Retargetting ads
market’. Jaga downsell. 3. Telekung untuk hantaran Contoh :- - Storytelling
+ Kenalpasti hubungan. + Special perkahwinan. Produk - Servis printing t-shirt. - Testimonials
cara untuk + Beri servis discount. Masalah - Atasi masalah tidak - Case study
sampai pada selepas + Lantik jadi Contoh : Spa / Produk kecantikan seragam antara ahli
sasaran. jualan. ejen. Sasaran : kumpulan / ejen/ stokis /
+ Kuasai ilmu + Aktif + Naikkan 1. Wanita 40an yang mengalami pekerja.
copywriting. berkongsi brand. masalah jeragat. Impian - Menaikkan jenama PROSPEK
+ Kuasai ilmu tip. 2. Wanita yang wajahnya rosak syarikat / produk - Closing skills
menjual. akibat penggunaan kosmetik nampak gah apabila - Calling
yang mengandungi bahan bergambar bersama. - Related testimonials
3. BACKSTAGE MANAGEMENT perosak. - Product
3. Wanita lepas bersalin yang Contoh :- demonstration
HIGH PERFORMANCE SOP mengalami tanda-tanda Produk - Tudung kanak-kanak. - Follow up
TEAM + Setiap langkah penuaan. Masalah - Kanak-kanak selekeh - Retargetting ads
+ Tarik bakat untuk join didokumenkan. bila pakai tudung.
syarikat. + Kualiti kerja tetap sama Contoh : Jaket Impian - Gambar cute anak untuk
+ Jual ‘visi’. walaupun dilakukan Sasaran : diupload di social
+ Wujud ‘career path’. orang berbeza di BUYER
1. Penunggang motorsikal yang media. Didik anak
+ Bina budaya positif. tempat berbeza. - After sales services
nak elak dari laptop basah bertudung seawal usia 4
- Customer loyalty
ketika hujan. tahun.
PENGURUSAN KEWANGAN PEMATUHAN program
2. Pelajar IPT yang nak elak
+ Tahu net profit. + Patuh pada - Story sharing
kesejukan dalam dewan LOKASI PELANGGAN
+ Kira jumlah zakat. undang-undang kuliah. BERKUMPUL
+ Peduli aliran tunai. percukaian. 3. Travellers yang nak ke negara Produk - Baju mengandung.
+ Bayar zakat. yang bersuhu dingin. Online - FB (Group ibu
4. BUSINESS ROADMAP mengandung)
KEUNIKAN - Bina blog sasarkan ibu
2018~2019 (Start up) 2020~2021 (Grow) 2022~2023 (Expansion) - Apa sebab utama pelanggan pilih mengandung. (Page yang REPEAT BUYER
+ Jualan 2018 : RM 780 (Dec) + Jualan 2020 : RM 1.5 juta + Jualan 2022 : RM 7 juta
kita untuk kali pertama? sasarkan ibu - Referral program
+ Jualan 2019 : RM 380,000 + Jualan 2021 : RM 3 juta + Jualan 2023 : RM 10 juta - Lantik jadi ejen
+ Marketing : Facebook & + Marketing & Jualan : + Marketing & Jualan : mengandung)
Laman Web (Sendiri) Facebook, Laman Web, Facebook, Laman Web, Bengkel Kereta : - IG. (IG influencer
+ Finance : Sendiri Butik, Selected channel Butik, Selected channel USP : Bengkel kereta khas untuk (pregnant woman) yang
+ HR & Admin : Sendiri (Staff : 6 orang) (Staff : 4 orang)
+ Operasi : Butik + Operasi : Butik
pemandu wanita. ramai followers ibu
Lain - lain: (Staff : 3 orang) (Staff : 3 orang) mengandung).
+ Validasi produk + Finance : Finance + Finance : Finance Kasut Wanita : Offline - Booth pameran barangan
+ Set online akses - Facebook (Staff : 1 orang) (Staff : 1 orang) USP : Kasut trendy dan selesa bayi.
& Laman Web + HR & Admin : HR Manager, + HR & Admin : HR
Admin (Staff : 1 orang) Manager, Admin
untuk kaki dan tumit apabila - Butik barangan ibu
Lain - lain: (Staff : 1 orang) berjalan terlalu lama. mengandung.
LOYAL CUSTOMERS
Contoh bisnes : + Set Up Butik Lain - lain - Majalah untuk ibu
Fashion + Tambah staff - VIP customer program
Produk Kosmetik : mengandung.
2018 2020 2022 videographer & Grafik
USP : Karaktor kuat pada
+ Fokus E-Commerce
(kurang tim jualan) influencer yang dibayar. Cari LONGTERM RELATIONSHIP
1 3 5 LEGASI influencer yang sesuai - Bina hubungan berterusan.
2 4 dengan pelanggan sasaran. - Bina VVIP customers (buat belian
terbanyak).
2019 2021 2023 - Lantik pelanggan menjadi ejen.