Pendekatan Pemikiran

Pengurusan
PENDEKATAN
SAINS PENDEKATAN
PENGURUSA MODEN ATAU
N DAN KONTEMPORA
KUANTITATIF RI

PENDEKATA
N KLASIKAL
PENDEKATA
Made by : Najwa Fitri
N Subjek : Pengajian
KEMANUSIA
AN ATAU Perniagaan
GELAGAT
PENDEKATAN KLASIKAL
Frederick Taylor

Teori Pengurusan Frank and Lilian Gilberth

Saintifik
Henry L. Grantt

Henry Fayol
Teori dan Teori Pengurusan
pelopornya Pentadbiran
Mary Parke Follett

Chester Bernard
Teori Pengurusan
Birokrasi Max Weber
TEORI PENGURUSAN SAINTIFIK
PELOPOR : FREDERICK TAYLOR

 Digelar sebagai Bapa Pengurusan Saintifik

 Memperkenalkan tentang pengkhususan kerja
prinsip
pengurusan

Menitikberatkan
kerjasama antara Kaedah terbaik
pengurus dengan dikenalpasti untuk
pekerja demi mencapai setiap tugas
matlamat organisasai

Pembahagian tugas Memilih dan melatih

yang adil pekerja secara saintifik
 Pelopor ke-2 : Frank dan Lilian Gilberth

 Membuat kajian berkaitan dengan masa pergerakan

(time & motion )
 Jangka masa menyelesaikan sesuatu tugas dapat
Menganalisis setiap pergerakan pekerja
dikenalpasti dengan : Bagi mengelak
pembaziran tenaga
Segala bentuk pergerakan yang tidak perlu
& tidak cekap harus dihapuskan Supaya dapat
menghasilkan kerja yang
optimum
 Pelopor ke-3 :Henry L. Gantt

 memperkenalkan kaedah penjadualan tugas melalui Carta Gantt

 Carta Gantt berfungsi untuk :
Merancang

Menjadual
Melaksana

Mengawal perjalanan sesuatu

tugas & operasi
 Sistem ganjaran seperti bonus diperkenalkan bagi pekerja yang
berprestasi baik & dapat melaksanakan tugas yang ditetapkan
 TEORI PENGURUSAN PENTADBIRAN : CARA PENGURUS MENGURUSKAN
ORGANISASI SECARA MENYELURUH
PELOPOR : HENRY FAYOL
 Digelar sebagai Bapa Pengurusan
 Merupakan orang pertama yang membincangkan pengurusan sebagai satu proses
Perancangan
5 fungsi Pengorganisasian
pengurusan Pengarahan
Penyelarasan
Pengawalan

14 Prinsip Pengurusan Pentadbiran

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Pembahagian Autoriti Disiplin Paduan Paduan Mengutamakan Ganjaran
kerja Perintah Arahan Kepentingan
Organisasi
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
Pemusatan Rantaian Susunan Ekuiti / Kestabilan Inisiatif Esprit de
Arahan Tertib kesamarataan Personal Corps
PELOPOR KE-2 DAN KE-3 : MARY PARKE FOLLETT &
CHESTER BERNARD
MARY PARKE FOLLETT
 Menyarankan bahawa pengurus harus
menggunakan pendekatan kolaboratif dengan
pekerja untuk menyelesaikan sesuatu masalah
dalam menjalankan tugas
 Ini menunjukkan bahawa keperluan kewujudan
kumpulan informal sangat membantu sesebuah
organisasi untuk menyelesaikan masalah
CHESTER BERNARD
 Berpendapat perlu adanya persamaan matlamat
individu dengan matlamat organisasi , supaya
organisasi dapat ditadbir dengan cekap
 Hubungan yang wujud antara majikan adalah atas
dasar saling hormat menghormati
 Pekerja akan patuh pada arahan tanpa
mempersoalkan autoriti pengurus , akibat dari
wujudnya hubungan yang baik.
 TEORI PENGURUSAN BIROKRASI
PELOPOR : MAX WEBER
 Menekankan autoriti dan hierarki pengurusan
 Memperkenalkan Teori Pengurusan Birokrasi
 Teori ini mewujudkan kecekapan dan keberkesanan dalam sesebuah organisasi
Prinsip yang diperkenalkan oleh Max
Masalah konsep birokrasi
Weber

Pembahagian dan pengkhususan kerja akan meningkatkan

Melibatkan banyak peringkat dalam membuat keputusan
kemahiran pekerja

Hierarki dan autoriti yang jelas supaya segala aktiviti dapat

Memerlukan masa yang lama untuk membuat keputusan
dikoordinasikan

Pengamalan peraturan dan prosedur agar wujud kesamarataan

Memerlukan staf yang ramai
dalam membuat keputusan

Tiada sifat pilih kasih Lebih mementingkan proses daripada hasil kerja

Kenaikan pangkat berdasarkan prestasi

PENDEKATAN KEMANUSIAAN ATAU
GELAGAT
Pergerakan hubungan Elton Mayo
kemanusiaan

Teori dan pelopornya

Abraham Maslow
Sains gelagat

Dauglas Mc Gregor
PERGERAKAN HUBUNGAN KEMANUSIAAN
PELOPOR : ELTON MAYO
 Mengetuai kajian Howtthorne
 Kajian ini menekankan aspek sosial dan pengiktirafan kumpulan kerja
 Kajian menyatakan bahawa peningkatan dalam produktivti akibat daripada faktor sosial
ditempat kerja seperti : Semangat bekerja secara berpasukan

Hubungan baik antara ahli kumpulan

 Pengurus juga perlu memberi perhatian antara hubungan baik dengan pekerja
SAINS GELAGAT-
PELOPOR : ABRAHAM MASLOW

 Mengkaji tentang gelagat manusia dalam bidang

Sosiologi
Saintifik

Psikologi Ekonomi
 HIERARKI KEPERLUAN MASLOW
Keperluan luar
Keperluan semasa
kerja jiwa dgn:
Kepuasan
-pendidikan
kerja
-peluang latihan
-keagamaan -kemajuan kerjaya
-hobi -kreativiti
-peningkatan diri Keperluan -peningkatan kerjaya

Penghargaan dari:
Sempurna -pengiktirafan
-keluarga Kendiri -status yang tinggi
-rakan -peningkatan kpd
-masyarakat tanggungjawab
Keperluan
Kasih sayang drpd : Penghargaan -kerja berpasukan
-keluarga -pelanggan
-kawan-kawan -rakan sekerja
-kump.masyarakat
Keperluan -penyelia
Kasih Sayang
Kebebasan drpd : -kerja yg selamat
-perang -tugas yg selamat
-pencemaran Keperluan -faedah tambahan
-keganasan Keselamatan
-perlindungan undang2
-tempat kerja yg tidak
-makanan Keperluan panas
-air Fisiologi -gaji asas mencukupi
-oksigen
-pakaian & tempat tinggal
 PELOPOR KE- 2 : DOUGLAS MC GREGOR

TEORI X
Pekerja tidak suka bekerja dan cuba
mengelakkan diri drpd melakukan kerja
Pekerja perlu dipaksa,diancan dan di arah
untuk bekerja
Pekerja malas, cuba mengelak diri dari
tanggungjawab, tiada cita-cita dan
mementingkan keselamatan diri
Pekerja mengelak diri daripada memimpin
Melakukan kerja dengan baik bila ada
imbuhan kewangan
TEORI Y
Pekerja suka melakukan kerja
Suka mengambil tanggungjawab dan
memimpin
Mempunyai komitmen
Inisiatif kewangan bukan faktor utama
Motivasi dan potensi pekerja sudah wujud.
 PENDEKATAN SAINS
Menekankan
PENGURUSAN/KUANTITATIF
penggunaan sains dan
matematik dalam
pengurusan
Sains pengurusan
operasi
Dapat meningkatkan
kecekapan dan
keberkesanan dalam
membuat keputusan

Teori pendekatan Melibatkan

penggunaan teknologi
maklumat atau
system computer

sistem pengurusan Untuk menguruskan

maklumat data organisasi

Dapat meningkatkan
kecekapan proses
membuat keputusan
PENDEKATAN MODEN ATAU KONTEMPORARI
Organisasi dianggap sbg
satu sistem

Setiap bahagian dlm

Teori sistem organisasi saling
berhubungkait

Setiap tindakan suatu

bahagian boleh memberi
kesan kepada seluruh
Teori pendekatan organisasi

Lebih dikenali sebagai teori

situasi

Teori kontinjensi
Pengurusan bergantung
kepada faktor kontinjensi
organisasi
( faktor dalaman dan luaran )
 1. Input Perbezaan
antara
individu

Kompon
4. Maklum 2. Proses Kategori
balas en teori transformasi Ketidakpastian Saiz
teori
sistem persekitaran
kontinjensi
organisasi

3. Output Penggunaan
teknologi
SEKIAN TERIMA
KASIH

Thank You