KAPITA SELEKTA

HUKUM DAGANG

Khansa Izzul Zahara

E1A017276

Sumber : https://go-car.id/
 Gocar
GO-CAR merupakan salah
satu layanan
transportasi dan
logistik dari
Gojek.
Selain Go-car
layanan dari
Gojek yaitu Go-
ride, Go-
Bluebird, Go-
send, dan Go-Box
GO-CAR adalah sebuah aplikasi yang menghubungkan penyedia
jasa transportasi (dalam hal ini adalah mobil) dengan permintaan
akan jasa tersebut. Misalkan, si A yang memiliki mobil dan
sedang menganggur, kebetulan berada di daerah yang dekat
dengan si B yang sedang butuh dijemput tapi tidak menemukan
taksi. Nah, mereka akan dihubungkan oleh aplikasi GO-CAR.
GO-CAR bukan lah seperti perusahaan yang kebanyakan orang
pikirkan bahwa GO-CAR adalah perusahaan taksi, namun adalah
sebuah perusahaan teknologi yang hanya menyediakan teknologi nya
saja. GO-CAR memberdayakan rekanan untuk menyediakan unit
kendaraan untuk dijalankan sebagai sarana transportasi umum dalam
hal ini yang telah mendaftar dan setuju dengan TOS yang
diberlakukan dalam perusahaan GO-CAR. Demikian pula untuk
mitra GO-CAR yang diwajibkan untuk menyediakan unit kendaraan
terntentu maka wajib pula untuk mengikuti, tunduk dan patuh
terhadap TOS yang telah dibuat perusahaan.
 KELEBIHAN GO-CAR

 Memiliki harga yang flat

 Fitur berbagi lokasi
 Fitur berbagi biaya
 Praktis & informatif
 Discount dengan GO-PAY
 Pembayaran fleksible
 Pelayanan yang baik dari supir GO-
CAR
 Terlindungi asuransi
 Keamanan dan Privasi
 Penilaian canggih
Cara Menggunakan Aplikasi Gocar

1. Buka aplikasi gojek,

lalu pilih Go-Car

2. Tentukan lokasi
tujuan kamu (bisa ketik
alamatnya secara
manual atau cari lewat
peta) Cek ulang
pesanan, pilih metode
pembayaran , lalu klik
pesan

3. Driver menuju titik

jemputmu
Fitur Ekslusif GO-CAR
AMAN
Kenali calon supir yang akan menjemput
anda, lihat lah profile & rating nya, ketika
perjalanan pun anda bisa mengirimkan
posisi anda realtime.
MURAH
GO-CAR tergolong murah jika
dibandingkan dengan taksi biasa, tarif
yang flat & transparan di awal order,
membuat anda tenang walau kondisi
macet sekalipun.
FLEKSIBLE
Pembayaran GO-CAR sangat fleksibel
anda bebas memilih cara bayar, anda bisa
membayar dengan tunai maupun kredit
melalui sistem pembayaran GO-PAY.
PRAKTIS
Aplikasi GO-CAR sangatlah praktis, Bisa
mengetahui posisi supir GO-CAR secara
real-time, memberitahu biaya di awal &
lama waktu penjemputan.
Kasus

Ada Penumpang Hampir Jadi Korban Driver Palsu, Ini

Respons Gojek

TEMPO.CO, Jakarta – Seorang pelanggan Gojek hampir menjadi korban sopir

gadungan saat memesan taksi online Go-car. Kabar itu tersiar melalui media
sodial dan pesan pendek yang diterima Tempo pada Ahad, 1 Desember 2019.
“Kemarin teman saya (bernama Olivia) pesan Go-car dengan lokasi penjemputan
Lobi Medit 2. Lalu datang mobil dan seseorang di dalamnya yang mengaku sopir
Gocar memanggil namanya,” tulis seseorang dalam pesan itu.
Kala mobil tiba, penumpang mendapati hal yang ganjil. Pelat nomor kendaraan
yang ia lihat di mobil Go-car tersebut tak sesuai dengan yang tertera di
aplikasinya. Karena alasan itu, penumpang menolak masuk ke kendaraan.
Melihat penumpangnya ragu-ragu, sopir berusaha meyakinkan bahwa ia adalah
sopir Go-car asli. Si sopir lalu menjelaskan, aplikasi di ponsel penumpang tengah
bermasalah sehingga pelat yang tertera tak sesuai.
Namun, tak lama kemudian, muncul mobil lain mendekati penumpang tersebut.
Pelat mobil kedua yang baru datang ini sama dengan yang tertera dalam aplikasi
milik penumpang. “Ibu Olvia, ya? Ibu Jangan naik mobil itu. Mobil saya yang
benar,” tutur sopir mobil kedua seraya menjelaskan bahwa pengendara mobil
pertama adalah sopir gadungan.

Merespons kabar yang beredar viral tersebar melalui sejumlah media sosial itu,
Senior Manager Corporate Affairs Gojek Alvita Chen mengakui belum menerima
laporan dari pelanggan. Meski demikian, ia mengimbau pelanggannya berhati-
hati. “Untuk pengguna, kami mengimbau agar selalu memperhatikan halaman
order dan membandingkan dengan pelat kendaraan yang dipesan,” tuturnya pada
Ahad petang.

Chen meminta pelanggan segera melapor kepada Gojek seumpama ditemukan hal-
hal tak lumrah. Misalnya, ada ketidaksesuaian antara pelat nomor kendaraan yang
tertera di aplikasi dan pelat mobil yang datang di lokasi penjemputan. Chen
memastikan entitasnya selalu menindaklanjuti laporan pelanggan.
Ihwal aplikasi yang diduga dapat dijebol, Chen menjamin sistem yang dirancang 
Gojek aman. Menurut dia, sistem itu bakal mencegah sopir mendapatkan pesanan
seumpama menggunakan aplikasi dilarang, termasuk penggunaan GPS. Gojek
juga mencanangkan sistem keamanan ketat dengan mencocokkan satu pemesanan
dengan satu mitra pengemudi.
TERIMA KASIH