7Ps GRAB

Kelompok:
Siska Wijaya
Herry Nadapdap
Okky Prasetya
Cynthia Nathania
PRODUCT
 Grab bergerak dibidang jasa transportasi berbasis
online.
 Grab meluncurkan fitur:
 GrabCar
 GrabTaxi
 GrabBike
 GrabExpress
GRABCAR
Jasa Transportasi yang bergerak di bidang Taxi
Online dengan menggunakan mobil pribadi Mitra
yang bergabung dengan GrabCar.
GrabTaxi
Jasa Transportasi yang bergerak di bidang Taxi
Online, hanya saja ada kerjasama dengan taksi
konvensional serta memiliki label dan ciri khusus
pada kendaraan.
 Grabbike & Grabexpress
GrabBike :
Jasa Transportasi yang bergerak di bidang Ojek Online hanya
saja menggunakan motor pribadi sebagai alat transportasi.

GrabExpress:
Jasa Transportasi yang hampir sama dengan Grabbike, tetapi
lebih fokus ke jasa pengantaran barang/jasa ekspedisi.
Place
 Grab adalah sarana transportasi online yang sudah menyebar di Asia
Tenggara seperti Malaysia, Singapur, Philipin, Thailand, Vietnam, dan
Indonesia.
 Kantor Pusat Grab: Kuala Lumpur, Malaysia
 Kantor Cabang di Indonesia:
-Jakarta
-Bandung
-Surabaya
-Semarang
-Medan
-Bali
-Jogjakarta
-Malang
Price
 Tarif Flat
 Metode pembayaran tunai dan non-tunai(Grabpay)
 Harga sesuai dengan jarak yang ditempuh
 Terlindungi asuransi
Promotion
 Grab memberikan beberapa promosi seperti:
1. Promo Corporate
Promo Corporate adalah Grab bekerja sama dengan perusahaan-
perusahaan yang memberikan promo gratis naik Grab kepada
karyawannya.
2. Promo Discount
Banyak promo yang Grab berikan kepada penumpang yang bertujuan
untuk menarik banyak pelanggan.
Contoh Promo yang pernah diberikan:
-Grabcar&Grabtaxi: cobagratisgrab
-Grabbike: lebihmurah
1. Iklan lewat social media, seperti:Youtube

2. Papan Iklan 3. Brosur

Physical Evidence
 Mobil Pribadi Mitra
 Motor Pribadi Mitra
 Taksi Konvensional yang bekerja sama sebagai Grabtaxi
dengan menempelkan sticker pada mobil.
People
 Driver/Mitra: Memberikan Service Excellent kepada
penumpang. Dengan cara memberikan
senyum,sapa,memberikan fasilitas-fasilitas seperti
menyediakan air minum, permen, tempat sampah dll.

 Customer Service: Dengan cepat & tanggap dalam

menangangi keluhan dari Driver maupun Customer.

 Team Management: Memanage jalannya Grab di masing-

masing kota maupun Negara.
Process
 Mempermudah konsumen untuk mendapatkan sarana
transportasi yang lebih cepat dan nyaman.

 Pemesanan melalui aplikasi dari Handphone.

 Dapat mendeteksi pengemudi yang dekat dengan posisi

penumpang,agar penumpang tidak menunggu terlalu lama.

 Penumpang bisa mengetahui fare argo untuk menuju

lokasi tujuan.
THANK YOU